中小企业改革组织结构适应电子商务发展.docx

安徽财贸贸职业学学院毕业论文文（20112届）论文题目目浅议中中小企业业如何改改革自身身组织结结构以适适应电子子商务发发展学 生姓 名李李雅文 学 号GG092208663 专业（班班级）电子商商务（网网络营销销方向）09001班指 导 老 师 何何莉 学 院 名 称 雪雪岩贸易易学院2022-11-17目录目录2浅议中小小企业如如何改革革自身组组织结构构以适应应电子商商务的发发展11.1.1什么么是电子子商务111.1.2电子子商务对对企业发发展的重重要作用用对企业业发展的的影响、电子商商务发展展前景111.2 中小企企业的发发展21.2.1中小小企业的的概念及及定义221.2.2中小小企业电电子商务务发展现现状。221.2.3适应应发展做做出改变变的重要要性、必必要性221.3企企业组织织结构概概述31.3.1何为为企业组组织结构构31.3.2电子子商务对对企业组组织结构构的影响响31.3.3电子子商务企企业组织织结构类类型41.4举举出具体体公司以以此为例例。由特特例总结结共性。41.5 电子商商务企业业组织结结构设计计应注意意的问题题5结束语11参考文献献：1浅议中小小企业如如何改革革自身组组织结构构以适应应电子商商务的发发展摘要：在在经济高高速运行行，商业业发展竞竞争激烈烈的当今今社会，电子商商务作为为一种新新型商业业运营模模式已成成为一种种潮流与与趋势，笔者在在本文中中以探讨讨中小企企业在我我国经济济发展中中的作用用、分析析中小企企业自身身的特点点及有利利条件和和不足为为前提就就中国市市场中小小型企业业如何适适应电子子商务的的发展进进行粗略略讨论，并以具具体实例例说明企企业应用用电子商商务的收收益，最最后总结结中小企企业电子子商务应应用的总总体策略略，并展展望了未未来电子子商务在在中小企企业应用用中的可可能发展展方向和和发展途途径，期期冀能给给公司发发展提供供浅显借借鉴作用用。关键词：中小企企业；组组织结构构；电子子商务1.1研研究背景景1.1.1什么么是电子子商务随着社会会进步、商业的的不断发发展、互互联网（Worrld Widde WWeb）以及各各种专业业网站在在全球领领域的高高速发展展结合大大众的普普遍运用用来看电电子商务务作为一一种新型型的商业业模式逐逐渐被人人们所熟熟知重视视。可以以说，在在二十一一世纪的的中小企企业经营营方式中中电子商商务成为为高效、先进、全面、及时的的商品交交易模式式将是个个必然，那么到到底什么么是电子子商务呢呢？据电电子商务务方面的的专家研研究讨论论，给其其做出了了较为权权威的定定义电子商商务（EElecctroonicc Coommeercee）指的的是利用用网络技技术和计计算机技技术开展展的商贸贸活动，是在IInteerneet开放放的网络络环境下下，基于于浏览器器或服务务器应用用方式，实现消消费者的的网上购购物、商商户之间间的网上上交易和和在线电电子支付付的一种种新型的的商业运运营模。电子商商务对经经济的影影响远远远超出了了其本身身活动的的价值。推进电电子商务务是贯彻彻科学发发展观的的客观要要求，有利于于促进企企业经营营结构调调整，推动利利润增长长方式由由粗放型型向集约约型转变变，提高高企业运运行质量量和效率率，形成企企业发展展的新动动力，实现经经营企业业的全面面协调可可持续发发展。1.1.2电子子商务对对企业发发展的重重要作用用对企业业发展的的影响、电子商商务发展展前景加快电子子商务发发展是企企业应对对经济全全球化挑挑战、把把握发展展主动权权、提高高国际竞竞争力的的必然选选择,有有利于提提高我国国在全球球范围内内配置资资源的能能力，提提升我国国经济的的国际地地位。推推广电子子商务应应用将有有力地促促进商品品和各种种要素的的流动，消除妨妨碍公平平竞争的的制约因因素，降降低交易易成本,将推动动全国统统一市场场的形成成与完善善,更好好地实现现市场对对资源的的基础性性配置作作用 。1.2 中小企企业的发发展1.2.1中小小企业的的概念及及定义中小企业业就是指指：企业业资产规规模不大大、从业业人员不不多、管管理跨度度较小的的企业。不同国国家针对对不同时时期经济济发展的的特点，对中小小企业进进行了具具体的界界定。根根据20002年年6月颁颁布的中华人人民共和和国中小小企业促促进法规定，中小企企业是指指在中华华人民共共和国境境内依法法设立的的有利于于满足社社会需要要，增加加就业，符合国国家产业业政策，生产经经营规模模属于中中小型的的各种所所有制和和各种形形式的企企业。1.2.2中小小企业电电子商务务发展现现状。我国的中中小企业业，有很很大一部部分是以以为大企企业生产产配套零零部件的的形式存存在的，为适应应上，下下 游企企业电子子商务的的实施，如果不不加入电电子商务务的应用用行列中中来，就就存在着着被挤出出供应链链的可能能。对中中小企业业而言，电子商商务带来来了许多多新的机机遇和挑挑战，利利用Innterrnett赢得新新市场、创造新新的行销销手段、参与到到与大企企业的竞竞争中来来，正日日益成为为中小企企业新的的战略发发展目标标。其他他的中小小企业，面对经经济全球球化、国国际竞争争国内化化以及国国内市场场国际化化的严峻峻形势，其生存存、 发发展必将将遇到前前所未有有的困难难。而目目前电子子商务的的迅速发发展，无无疑给我我国广大大的中小小企业带带来了 极其难难得的机机遇。发发展电子子商务是是中小企企业的低低成本战战略、差差异化战战略、目目标集中中化战略略，因此此可以增增加中小小企业的的竞争优优势。1.2.3适应应发展做做出改变变的重要要性、必必要性如何充分分把握电电子商务务提供的的发展机机会，已已成为我我国所有有中小企企业都共共同关心心的问题题，这不不仅对中中小企业业自身的的生存、发展意意义重大大，而且且对保持持国民经经济持续续、健康康、稳定定 发展展也具有有深远影影响。无无论是发发达国家家还是发发展中国国家，中中小企业业都在其其各自的的经济活活动中起起着极其其重要的的作用。其地位位之所以以重要，并不是是因为它它们在企企业数量量上具有有不可超超越的优优势，而而是因为为其提供供了超过过半数的的就业机机会，创创造了相相当部分分的国民民财富。它们是是市场经经济的“润滑剂剂”。作作为竞争争弱者的的中小企企业如何何健康地地开展电电子商务务，这是是一个值值得探讨讨的问题题。中小企业业使用电电子商务务可吸引引新的顾顾客，建建立与供供应商之之间的联联系，减减少向固固定顾客客提供服服务的开开支。同同时通过过电子商商务，中中小企业业可高效效地参与与全球性性竞争。在现实实中，尽尽管使用用信息技技术和参参与电子子商务的的发展能能给企业业带来利利益，可可是很多多中小企企业还没没有加入入到使用用这种新新的商务务方式的的行列中中来。据据有关调调查资料料显示，虽然雇雇员少于于20人人的企业业有288%、雇雇员在220-999人的的企业有有54%、雇员员在1999-4499人人的企业业62%在网上上占了一一席之地地，但这这些企业业主要是是将网站站作为他他们在线线册子。只有其其中很少少比例的的企业（少于拥拥有网站站企业总总数的11/3）在网站站上出售售产品，提供客客户支持持，并进进行降低低成本的的运作(htttp:/wwww.yyankkeeggrouup.ccom)。这主主要是一一些小企企业可能能遇到了了使用电电子商务务的一系系列障碍碍。比如如，缺少少关于技技术及其其成本方方面的知知识，不不了解电电子商务务及其潜潜在利益益，缺乏乏熟悉电电子商务务的员工工，等等等。由此可以以得出我我国中小小企业应应用电子子商务的的现状是是中小企企业使用用互联网网和参与与电子商商务的程程度参差差不齐，信息化化领先企企业和后后进企业业的差距距正在拉拉大；通通过领先先企业信信息化的的发展，可以看看出市场场需求旺旺盛，这这给管理理软件、互联网网服务商商等ITT企业提提供了新新的商机机。 对于中小小企业来来讲，电电子商务务能给它它们带来来许多新新的机遇遇和挑战战，它能能够解决决中小企企业面临临的许多多困难和和问题。Intternnet的到来来可以为为中小企企业开辟辟更广泛泛的市场场空间。由于信信息的竞竞争在企企业的竞竞争优势势中发挥挥着越来来越重要要的作用用，有了了电子商商务，中中小企业业在信息息方面就就能够与与大企业业竞争。但如果果中小型型企业缺缺乏高效效的组织织结构和和相对应应的管理理制度，这些优优势讲丧丧失殆尽尽。因此此，中小小型企业业必须建建立起高高效的组组织结构构。1.3有有关企业业组织结结构1.3.1企业业组织结结构概述述企业组织织结构是是企业组组织内部部各个有有机构成成要素相相互作用用的联系系方式或或形式，以求有有效、合合理地把把组织成成员组织织起来，为实现现共同目目标而协协同努力力。 组组织结构构是企业业资源和和权力分分配的载载体，它它在人的的能动行行为下，通过信信息传递递，承载载着企业业的业务务流动，推动或或者阻碍碍企业使使命的进进程。由由于组织织结构在在企业中中的基础础地位和和关键作作用，企企业所有有战略意意义上的的变革，都必须须首先在在组织结结构上开开始。电子商务务促进企企业的组组织结构构管理。如前所所述，电电子商务务和计算算机网络络改变了了信息的的传递方方式，使使其由阶阶梯型的的传递方方式向直直线型转转变，与与信息传传递方式式紧密相相联的管管理组织织结构也也从金字字塔型演演变为矩矩阵型，大大减减少了上上传下达达的中间间层组织织，使其其企业的的高层决决策者与与基层执执行者面面对面，更容易易从实际际出发及及时进行行决策，通过整整合细化化的管理理组织体体系来提提高企业业管理的的效率。可见,积积极开展展网络信信息技术术建设,充分调调动企业业决策者者对组织织管理结结构的调调整,将将是推动动电子商商务正常常、稳定定向前发发展的一一条可行行之道。1.3.2电子子商务对对企业组组织结构构的影响响促使使企业形形成柔性性的扁平平化组织织结构。电子商商务技术术信息处处理效率率高，企企业网络络内的每每一个终终端可以以同时获获得全面面的数据据与信息息，使企企业内外外的信息息传递更更为便捷捷、直接接，高层层管理者者接近了了生产第第一线，中层管管理者失失去了存存在的基基础，企企业利用用电子商商务技术术代替了了管理中中层。柔柔性的组组织结构构可以使使管理者者充分授授权，减减少管理理层次，增强组组织内横横向沟通通以及与与外部环环境的沟沟通，加加快对市市场和竞竞争动态态变化的的反应。企业业组织结结构与信信息技术术系统之之间保持持一致。企业需需要与其其他企业业建立稳稳定的依依赖关系系以降低低环境的的不确定定性，利利用信息息技术降降低协调调成本，建立企企业组织织内及组组织之间间的协调调机制，从而形形成企业业的非产产品、成成本、技技术等方方面的虚虚拟核心心竞争力力。跨职职能工作作团队成成为企业业组织结结构的基基础。根根据特定定任务和和业务流流程建立立的具有有监督、激励、约束等等职能的的工作团团队，直直接面向向生产任任务，实实行自我我管理，它取代代了层级级组织结结构成为为电子商商务企业业组织结结构的基基础。电电子商务务改变了了企业与与消费者者的联系系模式，跨职能能工作团团队利用用互联网网技术能能及时了了解消费费者的个个性化和和多元化化消费需需求，以以进行快快捷的研研发和生生产。企业组织织之间加加强虚拟拟运作。以信息息技术和和通信技技术为基基础，利利用网络络技术把把供应商商、生产产商、顾顾客甚至至竞争对对手等独独立的企企业连接接而成的的动态的的、临时时的虚拟拟企业，这样，各个网网络成员员的组织织结构精精炼且富富有弹性性，它们们技术共共享、优优势互补补、联合合开发，能够形形成强有有力的竞竞争优势势。1.3.3电子子商务企企业组织织结构类类型电子子商务企企业的组组织结构构围绕生生产制造造功能的的流程结结构向服服务型组组织结构构转变，根据用用户的需需求反馈馈意见并并将设计计或改进进的方案案传达给给制造企企业。而而核心企企业通过过契约或或控股关关系与制制造企业业、销售售商按产产品价值值流联结结成企业业链。根根据核心心企业的的特性划划分，电电子商务务企业组组织结构构有生产产性和非非生产性性两种类类型：生产产性网络络。其关关键在于于保持对对市场变变化的高高度敏感感性和研研发设计计能力，及时反反馈顾客客意见及及需求，并不断断改进产产品的功功能和提提高产品品质量。重点是是集中优优势能力力进行新新产品开开发、产产品的关关键设计计、商标标管理及及售后服服务和营营销，同同时通过过契约等等方式将将生产、制造过过程分包包给下游游厂商。非生生产性网网络。主主要强化化专业化化生产和和核心技技术的开开发，进进行品牌牌和商标标的管理理与经营营，以及及销售和和提供服服务，通通过企业业形象策策划、良良好的物物流系统统等手段段，将制制造商、销售商商整合为为一个有有机的整整体。1.4举举出具体体公司以以此为例例。由特特例总结结共性。联想企业业是我国国具有传传奇色彩彩的高新新技术企企业之一一，19984年年它从一一个以220万元元起家的的小公司司发展成成为世界界电脑五五大主机机生产商商十一，不仅向向世人展展示了一一个高新新技术型型中小企企业发展展壮大的的“联想模模式”，还提提供了许许多企业业经营理理念，成成为我国国高新技技术企业业的代表表。企业的组组织结构构服从于于、服务务于企业业的技术术创新和和企业发发展战略略，联想想顺应企企业发展展的不同同阶段对对创新发发展的要要求，适适时调整整组织结结构，为为创新发发展提供供组织保保障。从从初期的的“平底快快船结构构”（采用用非正规规化和没没有权力力等级的的简单结结构）调调整为成成长期的的“大船结结构”（统一一指挥、专业化化分工），适应应公司事事业范围围扩展、调动事事业部积积极性的的需要；然后是是“舰队结结构”（以事事业部为为基本组组织形式式、集权权与分权权相结合合的新的的管理体体制），以及中中港业务务整合后后的新“舰队结结构”，是既既要在计计算机领领域多元元化发展展、又要要对海外外公司进进行有效效控制的的需要。联想主动动应对IINTEERNEET时代代的挑战战，进行行业务重重组，形形成两大大公司，从而开开创了联联想全面面进军网网络时代代与创造造新经济济的全新新企业格格局。119988年，根根据业务务发展和和战略目目标的需需要，联联想又建建立了更更具灵活活性和适适应性的的矩阵结结构。总之，联联想在其其十几年年的发展展历程中中不断调调整组织织结构，使之与与企业面面临的环环境相适适应，与与企业的的发展战战略相适适应，保保证了企企业持续续、稳定定、高速速发展。1.5电电子商务务企业组组织结构构设计应应注意的的问题目前前，电子子商务企企业组织织结构模模式总的的发展趋趋势具体体表现为为由传统统的金字字塔型的的层级制制组织模模式向开开放的网网络型结结构转变变。但电电子商务务企业组组织结构构的设计计涉及到到管理观观念、经经济体制制、管理理制度等等诸方面面因素，企业要要想进行行组织再再造，彻彻底改变变传统的的层级结结构，除除必须考考虑所属属行业的的要求以以及结合合企业现现状，还还应注意意以下问问题：更新新观念。企业的的决策者者、管理理者要全全面转变变和更新新企业经经营观念念与思路路，树立立全面、整体化化和战略略意义上上的电子子商务理理念。同同时，培培育员工工的组织织创新意意识，树树立信息息化概念念，在整整体系统统思想指指导下进进行流程程重组，组织再再造。慎重重选择。电子商商务企业业组织结结构设计计要根据据企业所所处的环环境和发发展战略略，在激激进式和和渐进式式两种电电子商务务组织变变革模式式中慎重重选择。激进式式变革能能够以较较快的速速度在短短时间内内建立信信息化的的组织结结构，对对企业组组织结构构进行全全面的、大幅度度的调整整，而这这种超调调量大又又会导致致组织平平稳性差差。与之之相反，渐进式式变革则则是通过过对企业业组织进进行持续续的、小小幅度的的局部调调整，实实现由传传统组织织模式向向电子商商务组织织模式的的转变，这种变变革超调调量小，但波动动次数多多，变革革持续的的时间长长，这样样有利于于维持组组织的稳稳定性。注重重企业文文化建设设。企业业的历史史文化不不仅成为为构建电电子商务务企业组组织结构构的阻力力，而且且也会导导致新的的企业组组织结构构无法有有效的运运行。因因此，在在实施企企业组织织结构重重组之际际，建立立与新组组织结构构相适应应的企业业文化，积极营营造充分分发挥知知识和信信息化的的电子商商务企业业文化。加大大管理信信息系统统与管理理软件的的开发和和使用。电子商商务企业业组织结结构模式式需要信信息管理理技术的的支持，这就要要求企业业的设备备、人员员、组织织和企业业文化等等全面实实行信息息化，建建立用于于在新型型组织执执行新任任务的管管理人员员的决策策支持系系统和用用于支持持组织单单元决策策的自动动化信息息系统，以及利利用数据据库和数数据挖掘掘技术的的管理软软件。在电子商商务环境境下，中中小型企企业的发发展过程程中，重重视人才才的素质质状况，逐渐减减少管理理层次，加宽管管理跨度度，使企企业组织织结构形形式发生生较大的的变化，由以前前的金字字塔型逐逐渐向扁扁平化演演变。扁扁平化的的结构倡倡导团队队合作和和以人为为本的精精神，它它改变了了企业内内各种岗岗位的权权利授予予与制衡衡关系，也改变变了组织织内、外外的信息息需求格格局。以以信息管管理为基基础的虚虚拟组织织的出现现，在更更大程度度上冲击击传统的的管理模模式，这这不仅有有利于充充分发挥挥管理人人才的潜潜质，而而且有利利于企业业信息沟沟通。结束语中小企业业电子商商务的未未来是我我国电子子商务未未来的重重要组成成部分，在电子子商务整整体中的的地位和和对电子子商务整整体的影影响力都都将与日日俱增。在新经经济时代代，代表表着未来来企业经经营方式式发展的的电子商商务将成成为一种种新的贸贸易壁垒垒，不适适应新的的商业规规则的中中小企业业将会被被竞争所所淘汰。从电子子商务的的发展历历程来看看，电子子商务模模式，不不论是中中国的还还是世界界的，其其方向必必然是功功能整合合程度越越来越高高，创新新程度越越来越高高。或者者说，今今后电子子商务模模式的发发展将向向着高度度创新和和高度功功能整合合方向发发展。参考文献献：【1】中小企企业电子子商务运运作方案案西南南财经大大学出版版社20001年年8月第第一版66364【2】中小企企业成长长案例评评注陈陈乃醒主主编 明明主与建建设出版版社 220022【3】朱朱丽娟 中小小企业现现状及发发展对策策公关关世界 20005(002)44547【4】梅梅绍祖、吕殿平平电子子商务基基础 清华大大学出版版社【5】孙孙睦优企业电电子商务务运作与与网络营营销商场现现代化，20006年年4月(下旬刊刊)：1136-1377