企业管理案例-美的管理制度全套-内部讲师管理办法.docx

广东美的集团空调事业部文件 美冷字2001 62号签发人：方洪波内部讲师师管理办办法第一章 总总则第一条 目的的 为充充分利用用空调事事业部内内部的智智力资源源，积极极培养和和建设事事业部兼兼职讲师师队伍，发挥内内部讲师师在事业业部整体体培训教教育体系系中的核核心作用用，特在在人力力资源开开发与培培训管理理制度的基础础上制定定本管理理办法。第二条 适用用范围 本办办法适用用于空调调事业部部各种类类型的培培训，包包括事业业部一级级的培训训及各职职能部、二级子子公司组组织的二二级培训训。第二章 管理职职责第三条 归口管理理人力资源源部是内内部讲师师的归口口管理部部门，负负责讲师师的评聘聘及相关关管理工工作。第四条 讲师工作作职责1 根据事业业部人力力资源部部的安排排，展开开相关内内训课程程；2 负责参与与事业部部年度培培训效果果工作总总结，对对培训方方法、课课程内容容等提出出改进建建议，协协助事业业部培训训主管完完善事业业部培训训体系； 3负负责培训训学员的的考勤和和考核； 4负负责编写写或提供供教材教教案； 55负责责制作培培训学员员测试试试卷及考考后阅卷卷工作。第三章 讲师师资格评评审及程程序第八条 讲师师类别 讲师师分储备备讲师和和正式讲讲师两类类，讲师师除了可可以获得得授课薪薪酬之外外，还可可以获得得事业部部组织的的“讲师培培训”（委外外或外派派），正正式讲师师等级资资格证由由人力资资源部颁颁发审核核，总经经理审批批。第九条 外聘教教师 非本本事业部部人员（集团内内员工）在为本本事业部部员工进进行培训训的过程程中，经经事业部部人力资资源部评评审合格格后，也也可聘请请其担任任空调事事业部讲讲师（等等级评聘聘按照本本办法）。第十条 讲师师评选条条件1 具有认真真负责的的工作态态度和高高度的敬敬业精神神，能在在不影响响工作的前提提下积极极配合事事业部培培训工作作的开展展；2在某某一岗位位专业技技能上有有较高的的理论知知识和实实际工作作经验；3形象象良好，有较好好的语言言表达能能力；4具备备编写讲讲义、教教材、测测试题的的能力。第十一条条 等级级评聘为了保证证培训效效果并激激励讲师师授课水水平的自自我提升升，讲师师按级付付酬，正正式讲师师划分为为三个等等级，等等级按培训效效果调查查表得得分标准准评聘。第十二条条 内内部讲师师评聘程程序如下下：1 各单位推推荐或个个人自荐荐单位位主管领领导审核核人力力资源部部审批，审批后后的讲师师将获得得储备讲讲师的资资格。（见附表表一内内部讲师师推荐表）2 人力资源源部与各各二级培培训主管管部门会会适当安安排储备备讲师授授课。3 各二级培培训主管管部门安安排内部部讲师授授课前应应通知人人力资源源部有关关讲师和和课程安安排事项项，以便便于人力力资源部部对讲师师的授课课情况进进行跟踪踪；跨单单位聘请请内部讲讲师时人人力资源源部提供供必要的的协调。4 人力资源源部组织织，各二二级培训训主管部部门协助助对储备备讲师的的授课效效果进行行抽查（见附表表三培培训效果果调查表表），对连续续二次抽抽查得分分低于660分的的讲师，暂停安安排授课课，若因因个人或或组织需需求，可可按本规规定重新新申请。5 各级讲师师均可以以提出升升级申请请（见附附表二内部讲讲师资格评聘表），人力力资源部部受理申申请并组组织升级级评聘，聘期半半年。满满足以下下标准可可申请升升级评聘聘： （1）连续两两次考察察授课均均达到以以下评分分标准：三级讲师师：700800分二级讲师师：800900分一级讲师师：9001000分 （2）授课时时数： 三级级讲师须须授课66学时/年； 二级级讲师须须授课88学时/年； 一级级讲师须须授课112学时时/年。注：必要要是人力力资源部部邀请专专业人士士参与评评审。6 人力资源源部组织织，各二二级培训训主管部部门协助助对正式式讲师的的授课效效果进行行抽查，连续二二次抽查查得分低低于本级级标准得得分下限限的讲师师降一级级，经再再次考核核得分高高于本级级标准得得分上限限方可恢恢复原级级别。第十三条条 事业业部鼓励励广大员员工积极极参与讲讲师评聘聘与升级级，讲师师业绩作作为其工工作绩效效考核的的参考依依据之一一。第四章 讲师考考核第五条 培训项目目考核 培训学学员和人人力资源源部培训训主管对对培训项项目的效效果、教教材设计计、授课课风格、学员收收益等进进行评估估。（见见附表三三培训训效果调调查表）。第六条 年终终考核人力资源源部对讲讲师的考考核年终终进行综综合评定定。考核核结果由由人力资资源部审审核（见见附表四四内部讲师年年度考核表）。对考考核结果果不合格格或者受受到学员员两次以以上重大大投诉的的讲师，事业部部将取消消其讲师师资格；讲师因因正常工工作或个个人原因因，不能能按原计计划授课课时，应应及时通通知培训训组织部部门，以以便另行行安排。第七条 事事业部根根据考核核结果，每年度度从讲师师队伍中中评选出出部分优优秀讲师师，并给给予一定定物质奖奖励和精精神奖励励。第五章 讲师师的培训训第十四条条 讲师的的培训 为了了提高培培训的成成效，凡凡申请担担任正式式讲师的的人员，经过资资格初审审后，接接受讲师师资格培培训课程程：1 学习原理理；2 成人学习习特点；3 企业培训训与员工工发展；4 教材设计计与制作作；5 培训技能能训练。6 专业外出出培训第六章 讲师的的报酬第十五条 付酬酬标准讲师等级级付酬标准准一级讲师师200元元/小时时二级讲师师150元元/小时时三级讲师师100元元/小时时储备讲师师50元/小时第十六条条 报酬酬支付 事业部一一级的培培训项目目由人力力资源部部负责报报酬的申申请与支支付，各各职能部部、二级级子公司司二级培培训项目目由相应应的培训训主管部部门负责责报酬的的申请与与支付。（见附附表五培训费费用支出申请表）第七章附则第十七条条 本本办法由由人力资资源部制制订、修修改并解解释。原原有制度度与本办办法相抵抵触的均均遵循本本管理办办法。第十八条条 本办法法自下发发之日起起执行。广东美的的集团空空调事业业部二00一一年四月月三日发：各单单位送：辛副副总、金金副总、报：集团团总裁办办、集团团人力资资源部印发份数数：155份 其其中存档档：1份份9表一 美的的空调事事业部内部讲师师推荐表表填表日期期：姓名部门岗位学历授课方向向特长描述授课经历参加培训经历个人自荐理由部门推荐意见个人签名部门负责人签名人力资源源部审核意见见表二 美美的空调调事业部部内部讲师师资格评评聘表填表日期期：第一部分分：讲师师资格升升级申请请（由讲讲师本人人填写）姓名学历专业所在单位位科室岗位讲师资格格评聘时间间申请资格格三级讲讲师 二级讲讲师 一级讲讲师教授课目目1）2）3）培训记录录1）2）3）4）第二部分分：授课课效果考考察（由由人力资资源部填填写）序号培训项目目培训时间间组织单位位授课成绩绩12考察结果果总体评价价讲师资格格评定人力资源源总监意意见总经理意见表三 美美的空调调事业部部培训效果果调查表表培训课程程名称:组织部门门:姓名：（可以以不填）说明: 1.本表请请受训学学员如实实填写,并请填填妥后交交组织部部门。 22.请在在你认可可的选项项上打勾勾。 33.请你你给予真真实的反反映批评评,以帮助助我们对对将来的的培训计计划进行行改进。序号评估项目目差 中 好1 2 3 4 5 6 71培训目标标已达到到？2教师讲解解技巧如如何？3是否鼓励励学员参参与课堂堂教学？4是否很好好地回答答学员的的提问？5讲课内容容是否丰丰富，吸吸引人？6知识面是是否宽广广？7所讲内容容是否切切题？8培训内容容对自身身全面发发展是否否有启发发？9培训内容容是否紧紧密结合合实际？10培训内容容能应用用到岗位位上？11教师对所所讲内容容掌握得得深、理理解得透透？差 中 好 2 4 6 8 10012讲义编写写质量？13整体上，您对这这次课程程的满意意程度是是？（注：满满分1000分，前十题题满分77分，后后三题满满分100分，汇汇总后填填入“讲师总总得分”里）您的其它它意见：讲师总得得分：谢谢合作作！表四 美的的空调事事业部内部讲师师年度考考核表填表日期期：第一部分分：讲师师档案 （由讲讲师本人人填写）姓名学历专业所在单位位科室岗位讲师资格格评聘时间间教授课目目目前意向年度自我小结结第二部分分：培训训绩效记记录 讲师本人人填写人力资源源部填写写序号培训项目目培训时间间组织单位位抽查成绩绩1234567年度总体体评价评语奖励人力资源源部培训训主管人力资源源部总监监意见表五 美的的空调事事业部培训费用用支出申申请表 填填表日期期：部门姓名培训课程程 课时时费用标准准（元/小时）授课费讲师签收收培训组织部门培训主管人力资源总监审核总经理审批备注