员工岗前培训管理办法.docx

XX物流流有限公公司文件编号号：QW-AAA-6.2-0001版 本 号：B标 题：员工上岗岗培训管管理规定定修改状态态：0生效日期期：20022.122.311章节号：6.0页 码：1/41.0 目的为加强新新员工入入职引导导，使新新员工尽尽快了解解公司概概况及规规章制度度，掌握工工作技能能，适应应工作环环境与胜胜任未来来工作，特制定定本规定定。2.0适适用范围围及原则则2.1 凡公司司新聘、转岗、换岗员员工统称称新员工工。2.2新新员工上上岗坚持持“先培训训，后上上岗”，“做什么么，会什什么”的原则则，均须须进行为为期1至至3个月月的岗前前（上岗岗、转岗岗）培训训。3.0 组织形形式岗前培训训从组织织形式上上主要分分集中培培训与分分散培训训两种。同类别别新员工工人数在在 5人人（含55人）以以上时应应组织集集中培训训；5人人以下时时实行分分散培训训。4.1 权责划划分4.1.1 岗前前培训实实行分级级管理，由公司司用人部部门及其其他相关关部门共共同组织织实施。4.1.2支持持部主要要负责总总部岗前前共性知知识集中中培训的的组织、实施、考核及及建档；负责为为其他部部门、网网点岗前前培训提提供指导导、考核核。4.1.3其他他职能部部门、网网点负责责本部门门新员工工业务知知识、技技能等专专业技术术知识的的培训；负责本本部门培培训的计计划、组组织、实实施、考考核；协协助、配配合支持持部开展展员工岗岗前培训训及培训训建档工工作。4.2 培训内内容4.2.1 新新员工上上岗培训训包括共共性知识识与专业业知识两两大内容容。4.2.2共性性知识主主要包括括：a. 公司文文化（概概况、发发展历史史、经营营理念、经营规规划、行业前景景、公司司组织职职能等）；b. 公司日日常人事事、财务务规章制度度（作息息、考勤勤、礼仪仪、休假假、加班班、奖惩惩、费用报报销、借借支等）；XX物流流有限公公司文件编号号：QW-AAA-6.2-0001版 本 号：B标 题：员工岗前前培训管管理规定定修改状态态：0生效日期期：20022.122.311章节号：6.0页 码：2/4c. 形象礼礼仪、职职业道德德；d. ISOO质量体体系介绍绍；e. 办公设设备领用用、报废废等；f. 安全管理理知识普普及，紧紧急事件件处理；g. 信息沟沟通（投投诉及合合理化建建议）渠道；h. 信息系系统知识识、安得得网站使使用；i. 同事介介绍；j. 工作场场所及衣衣、食、住、行行等生活注意意事项指指引。k. 其他事事项。4.2.3专业业知识主主要包括括：仓储储、运输输、配送送等业务务运作内内容、流流程及岗岗位工作作职责、内容、要求、流程、作业标标准等，具体由由各部门门根据具具体岗位位细分确确定。4.2.4所有有员工转转岗、换换岗均需需进行转转岗培训训。转岗岗培训的的重点是是本岗位位职责、工作内内容、工工作背景景、工作作要求与与流程、作业标标准等。多人同同时转岗岗时集中中培训，否则采采取个别别培训。4.3 培训操操作流程程4.3.1 总部员员工上岗岗培训一一般应按按如下顺顺序进行行：a. 领取表表格。新新员工报报到后，到所属属部门领领取<新员工工岗前培培训计划划安排表表>及<上岗培培训跟踪踪考核表表>。b. 确定培培训计划划。用人人部门明明确新员员工实习习培训指指导人及及专业知知识培训训内容明明细，确确定试用用期间具具体培训训计划。c. 共性知知识培训训。新员员工在部部门培训训指导人人指导下下，先尽尽快完成成共性知知识培训训。d. 专业知知识培训训与工作作实习。根据<<新员工工岗前培培训计划划安排表表>，支持持部协助助用人部部门严格格执行新新员工专专业知识识培训与与实习计计划。e. 岗位工工作实操操。新员员工完成成各项业业务知识识实习后后，开始始进入岗岗位工作作实操阶阶段，首首先观摩摩、学习习老员工工操作标标准与经经验。然然后进行行岗位工工作单独独操作，实习培培训指导导人监督督、指导导。f. 实习期期满，新新员工将将<新员员工岗前前培训计计划安排排表>、转正正实习报报告交所所属部门门指导人人，并经经培训考考评合格格后，予予以转正正录用。XX物流流有限公公司文件编号号：QW-AAA-6.2-0001版 本 号：B标 题：员工岗前前培训管管理规定定修改状态态：0生效日期期：20022.122.311章节号：6.0页 码：3/4g. 培训建建档。培培训完毕毕，由用用人部门门将员工工培训档档案交支支持部存存档一份份。4.4网网点员工工上岗培培训一般般应按如如下顺序序进行：a. 确定培培训计划划。新员员工报到到后，用用人部门门明确新新员工实实习培训训指导人人及专业业知识培培训明细细，确定定试用期期间具体体培训计计划。b. 学习共共性知识识。用人人部门负负责人或或实习培培训指导导人向新新员工介介绍公司司发展概概况、规规章制度度、工作作信息获获取渠道道等共性性知识，或发放放相关资资料，由由新员工工自学、巩固并并初步运运用共性性知识。c. 工作见见习。由由实习培培训指导导人对新新员工进进行详细细的岗位位专业知知识讲解解，并发发放与其其工作相相关的资资料，包包括工作作职责、工作流流程（相相关的IISO文文件）与与工作要要求等。新员工工对以上上内容熟熟悉后，进入以以老带新新或“师傅带带徒弟”的工作作见习期期（以观观察、协协助指导导人工作作为主）。d. 经验指指导。新新员工对对工作流流程、内内容熟悉悉了解后后，由指指导人集集中介绍绍工作过过程中的的一些注注意事项项及解决决办法，使新员员工清楚楚地知道道其中的的难点、误点，并初步步了解工工作中的的基本解解决办法法。e. 工作实实操。新新员工进进行工作作实操，指导人人进行监监督指导导，发现现错误及及时进行行纠正和和指导，直到新新员工全全面熟悉悉掌握并并正确运运作整个个操作过过程为止止。f.培训训考核。用人部部门确认认新员工工已全面面掌握专专业业务务知识后后，可安安排新员员工进行行独立操操作，指指导人定定期检查查，如能能连续二二周以上上不出现现操作性性失误，则可申申请参加加培训转转正考评评。考评评合格即即可正式式转正录录用。g. 资料存存档。网网点需将将新员工工培训计计划安排排表、员员工实习习报告及及培训记记录等存存档。4.5 员工转转岗培训训一般应应按如下下顺序进进行：4.5.1培训训计划确确定。新新员工的的直接上上级确定定专业知知识培训训内容。4.5.2计划划的实施施。根据据确定的的知识内内容，新新员工自自学或由由直接上上级安排排讲解或或培训。4.5.3 培训训考评。新员工工培训后后，经直直接上级级考评合合格后，将培训训记录交交用人部部门存档档一份。4.6 培培训控制制与考核核XX物流流有限公公司文件编号号：QW-AAA-6.2-0001版 本 号：B标 题：员工岗前前培训管管理规定定修改状态态：0生效日期期：20022.122.311章节号：6.0页 码：4/44.6.1 未经经岗前培培训，或或未经考考核合格格的新员员工擅自自上岗者者，对该该部门、网点负负责人处处罚款2200元元，新员员工造成成的工作作失误由由该部门门负责人人及其直直接领导导共同承承担。4.6.2 用人人部门、新员工工必须严严格按培培训计划划表安排排进程完完成岗前前培训。否则相相应延长长试用期期或不予予录用。计划如如需调整整，应提提前经用用人部门门协商同同意。4.6.3 整整个岗前前培训期期间，总总部职能能部门新新员工需需每周（网点新新员工需需每月）定期上上交培训训跟踪考考核表。部门负负责人每每月须至至少与新新员工沟沟通一次次以上。 4.6.4 实习鉴鉴定不合合格者，延长实实习期；表现极极差或培培训考核核不及格格，经补补考仍达达不到公公司要求求者，予予以解聘聘；岗前前培训中中表现优优异，经经评定考考核合格格者，可可提前转转正；4.6.5 新员员工培训训跟踪考考核表缺缺交一次次，试用用期时间间相应延延长等同同规定总总结周期期时间。部门培培训记录录不全、不合要要求的，对该培培训指导导人罚款款1000元/次次。5.0 相关关文件 无无6.0 质量量记录 6.1 新员工工岗前培培训计划划安排表表6.2 新员工工岗前培培训跟踪踪考核表表XX物流流有限公公司ATT-QRR-AAA-6.2-0014新员工岗岗前培训训跟踪考考核表姓 名名：部门：进公司日日期：实习部门门： 实习指导导人：实习期个个月 本期：第 周周/月 本期实习习内容及及心得简简介：(纸张不不够请另另附)工作建议议：受训人签签名：实习单位位鉴定意意见：1、所学学内容掌掌握情况况：_.2、学习习、工作作态度情情况：_.3、本期期表现出出来的其其他情况况：_.4、下期期需改进进之处：_.综合等级级评定：A、优优 B、良良 C、好 DD、中 EE、差 鉴鉴定人：其他意见见：本表使用用流程：新员工工填写完完毕 实实习指导导人鉴定定 部门门负责人人反馈注：1、本表由由新员工工填写完完毕后直直接交实实习指导导人鉴定定，鉴定定人直接接将鉴定定情况交交部门负负责人保保存，不不直接与与新员工工见面。 2、本本表自评评及鉴定定情况将将作为新新员工转转正定级级的考核核依据。 3、缺缺交一次次，试用用期延长长一周（月）。 新员工岗岗前培训训计划安安排表AT-QQR-AAA-6.2-0015新员工： 进公司日日期：培训类别别：A、上岗 BB、转岗岗实习指导导人：一、共性性知识（必修）内容完成时间间新员工签签名确认认1、认识识公司各各部门员员工，熟熟悉工作作生活环环境及工工作注意意事项第一周2、办公公设备领领用、电电话、邮邮件、信信息系统统开通、运用与与管理规规定3、公司司文化（发展历史史、经营营理念、经营规规划、行业前景景、组织织职能，VI系统统等）4、公司司日常人事事、行政政、财务务规章制度度（作息息、休假假、加班班、奖惩惩、借支支、报销销等）5、部门门、本职职工作内内容介绍绍、部门门工作纪纪律及规规定6、公司司管理平平台、信信息获取取与沟通通渠道7、形象象礼仪及及职业道道德教育育8、公司司ISOO质量体体系基本本知识与与认证机机构简介介9、岗位位安全管理理知识及紧急事事件处理理方式二、专业业知识内内容（由由用人部部门选择择填写）完成时间间新员工签签名确认认1、需掌掌握的岗岗位业务务知识明明细：2、需掌掌握的公公司仓储储、运输输、配送送业务知知识明细细（须现现场实习习）：3、本部部运作情情况知识识明细（须现场场实习）：4、营销销运作情情况明细细（须现现场实习习）：5、其他他需掌握握的内容容项目：6、岗位位工作实实操7、转正正评定与与考核备注：11、本表表先由用用人部门门确定实实习指导导人、新新员工需需要的培培训内容容后，作作为实习习期间的的流程指指导与计计划安排排，返回回实习人人及部门门保存，新员工工须根据据培训计计划内容容，如实实签名确确认掌握握内容。如有伪伪造，自自负其责责。2、实习习期间，实习单单位有权权根据新新员工实实习范围围内容作作出合理理的工作作安排。3、本表表作为转转正考核核的资格格证明，在转正正考核前前回收。用人部门门签名： 日期期：