工伤管理办法页.docx

工伤处理理流程撰写单位位：人力力资源处处版本：第第1版发行日期期：20011/2/6合计页数数：共7页核准审核制定一、目的的1、明确确工伤的的概念、认定和和范围；2、作为为公司在在处理工工伤时的的指导；3、明确确工伤发发生时、工伤中中和工伤伤结束后后的操作作；二、适用用范围：85度CC所有员员工三、工伤伤认定3.1 根据工伤保保险条例例规定定，以下情形形之一的的应当认认定为工工伤：1、在工工作时间间或工作作场所内内，因工工作原因因受到事事故伤害害的；2、工作作时间前前后在工工作场所所内，从从事与工工作有关关的预备备性或者者收尾性性工作受受到事故故伤害的的；3、在工工作时间间和工作作场所内内，因履履行工作作职责受受到暴力力等意外外伤害的的；4、患职职业病的的（需经经国家指指定的专专业的职职业病防防治机构构认定）；5、因工工外出期期间，由由于工作作原因受受到伤害害或者发发生事故故下落不不明的；6、在上上下班途途中，受受到非本本人主要要责任的的交通事事故或者者城市轨轨道交通通、客运运轮渡、火车事事故伤害的的；7、法律律、行政政法规规规定应当当认定为为工伤的的其他情情形。3.2根根据工工伤保险险条例规定，以下情形形之一的的应视同工工伤：1、在工工作时间间和工作作岗位，突发疾疾病死亡亡或者在在48小小时之内内经抢救救无效死死亡的；2、在抢抢险救灾灾等维护护国家利利益、公公共利益益活动中中受到伤伤害的；3、职工工原在军军队服役役，因战战、因公公负伤致致残，已已取得革革命伤残残军人证证，到用用人单位位后旧伤伤复发的的（需经经专业的的医疗机机构认定定）。3.3 根据工伤保保险条例例规定定，以下情形之一一的，不不得认定定为工伤伤或者视视同工伤伤：1、因犯犯罪或者者违反治治安管理理伤亡的的；2、醉酒酒导致伤伤亡的；3、自残残或者自自杀的。四、伤害害事故处处理流程程4.1发发生伤害害事故门店：第一步骤骤：通报报员工一旦旦发生伤伤害事故故，应在在发生伤伤害事故故现场第第一时间间通报店店店长或或店主管管，本人人无法通通报的应请他人人代为通通报；第二步骤骤：就医医店长或店店主管接接到通报报后，本本人或指指定门店店其他人人员赴现现场并陪陪同受伤伤员工前前往医院院就医，同时上报总部部人事部部负责工工伤处理理的人员员；发生重大大伤害事故时，除通报报以上人人员外，还应通通报营运运经理、人力资资源总监监及受伤伤员工家家属；就医应选选择二级级以上医医院或医医保范围围内的医医疗机构构，请保保留就诊诊的资料料；如病病历卡、就诊收收据原件、药费费清单等等，以便便日后报报销之需需；第三步骤骤：事故故报告单单店长或店店主管指指派门店店行政助助理协助助填写工伤事事故报告告书，工伤事事故报告告书于于第二天天以电子子邮件的的方式发至至总部人人事行政政部负责责工伤处处理的人人员。工厂：第一步骤骤：通报报工厂员工工一旦发发生伤害害事故，应在发发生伤害害事故现场场第一时时间通报报其部门门主管，本人无无法通报报的应请他人人代为通通报；第二步骤骤：就医医部门主管管接到通通报后，本人或或指定部部门其他他人员赴赴现场并并陪同受受伤员工工前往医医院就医医，同时时上报工厂厂人事部部负责人人；发生重大大伤害事事故时，除通报报以上人员员外，还应应通报工工厂主管管、人力力资源总总监及受受伤员工工家属；就医应选选择二级级以上医医院或医医保范围围内的医医疗机构构，请保保留就诊诊的资料料；如病病历卡、就诊收收据原件、药费费清单等等，以便便日后报报销之需需；第三步骤骤：事故故报告单单工厂人事事部负责责人负责责填写工伤事事故报告告书，工伤事事故报告告书于于第二天天以电子子邮件的的方式发发至总部部人事行政政部负责责工伤处处理的人人员。办公室：第一步骤骤：通报报办公室员员工一旦旦发生伤伤害事故故，应在在发生伤伤害事故故现场第第一时间间通报其其部门主主管，本本人无法法通报的应请他他人代为为通报；第二步骤骤：就医医部门主管管接到通通报后，本人或或指定部部门其他他人员赴赴现场并并陪同受受伤员工工前往医医院就医医，同时时上报当地地办公室室人事部部负责人人；发生重大大伤害事事故时，除通报报以上人人员外，还应通通报当地地行政主主管、总部人力力资源总总监及受受伤员工家属；就医应选选择二级级以上医医院或医医保范围围内的医医疗机构构，请保保留就诊诊的资料料；如病病历卡、就诊收收据原件、药费费清单等等，以便便日后报报销之需需；第三步骤骤：事故故报告单单当地人事事部负责责人负责责填写工伤事事故报告告书，于事故故发生第第二天以以电子邮邮件方式式发至总总部人事事行政部负责责工伤处处理的人人员。4.2 特别说说明：工伤事故故报告书书内容：（见附附件）（1）发发生事故故员工信信息（2）事事故发生生的时间间、地点点（3）事事故经过过（4）表表格中其其他内容容由人力力资源部部填写所需资料料：（以以下资料料均需原原件。资资料收集集：门店店行政政助理；工厂工厂厂人事；办公室：当地地人事负负责人）（1）病病历卡（2）二二级以上上医院治治疗费用用发票附附用药清清单（3）医医生开具具的病假假单（4）同同时住院院的则提提供出院院小结（5）员员工发生生车辆的的交通事事故，需需要提供供交警支支队出具具的责任任认定书书和事故故调解书书。因资料不不全导致致无法理理赔，无无法理赔赔部分由由员工自自行负责责；4.3 员工受受伤期间间考勤处处理4.3.1 员员工受伤需离离岗休养养的，按病病假流程程执行，应有医医疗机构构证明，需休假假员工填填写员员工请假假单，批准后后生效，无法提提供休假假证明而而未到岗岗上班的的，公司司将按相相关规定定对员工工做出处处理；4.3.2 EEHR中中的处理理在EHRR系统中中依照各各种假期期操作流流程，同同样需要要排班、导班表表；4.3.3 薪薪资员工受伤伤依政策策认定为为工伤的的，离岗岗休养期期间，员员工的薪薪资按全全薪发放放。 员工工受伤依依政策无无法认定定为工伤伤的，离离职休养养期间，员工薪薪资按病病假规定定发放。假期对象假期天数数核决销假条件件薪资福利利其他直接主管管上一级主主管副总工伤假不限依治疗所所需时间间为准事故报报告单医疗机构构证明全薪4.4 受伤就医费用用一般性伤伤害事故故：1、 原则上，员工受受伤就诊诊费用由由员工或或部门主主管先行行垫付，治疗后后一周内内请携带或快快递4.2中所所述资料料至总部人事事行政部部负责工工伤的人人事专员员办理报销销手续，由由人事专专员负责责借支报报销款项项及办理理保险理理赔。2、 第一次就就医时因因情况紧紧急，部部门主管管无现金金垫付，必须动动用零用用金时，工厂及及办公室室必须由由部门主主管依程程序填写写借支单单动用零零用金；门店必必须知会会营运副副总，同同意后方方可动用用零用金金，但第第二天以以前必须须将未使使用的零零用金归归还，并并将已使使用部分分等额的的票据及及借支单单（部门门主管签签字）传传真至总总公司人人事行政政部负责责专员，由人事事负责至至财务部部借支，将借支支款打入入借支单单位的零零用金帐帐户。3、员工工受伤不不认定为为工伤的的，公司司不承担担其就医医费用；严重伤害害事故：1、员工工发生严严重伤害害事故时时，因医医疗费用用较高须须由公司司垫付时时，由部门门主管预预估借支支金额呈呈送签呈及及借支单单交总公公司人事事行政部部，经总总经理核核准后借借支，借借支人为为员工本本人或其其亲属（需本人人或亲属属签字）。2、 员工治疗疗结束后后一周内内，将44.2中中所列资资料送至至公司人人事行政政部负责责工伤处处理人员员处，由由公司进进行工伤伤或商业业理赔，理赔完完成冲抵抵员工借借支。 3、员员工受伤伤不认定定为工伤伤的，公公司不承承担其就就医费用用； 4.55 公公司内部部费用流流程 1、员员工一旦旦受到伤伤害，所所有费用用已由公公司先行行垫付，待治疗疗结束后后，人事事行政部部依流程程至社保或商业业保险机机构进行行理赔，理赔的的款项一一律入公公司帐户户； 2、由由人事行行政部与与财务部部进行消消帐及对对帐； 3、除除员工受受伤致残残的伤害害补偿归归员工所得得，其余余费用归归公司所所有，冲冲抵公司司先行垫垫付的医医疗费用用、误工工费等；五、工伤伤后续处处理5.1 工伤认认定及鉴鉴定受伤员工工提出进进行工伤伤认定或或工伤鉴鉴定要求求的，人人事部将将协助员员工进行行相关工工作，但但工伤认定或工工伤鉴定定的费用用，由员员工先行行支付，待工伤伤认定或或鉴定成成功，按按社保部部门的规规定进行报销或或支付；5.2 员工受受伤后处处理员工受伤伤治疗结结束后，用人单单位原则则上原岗岗位继续续使用，若确因因受伤后后不适合合原岗位位可考虑调换工工作岗位位；六、操作作细则及及注意事事项6.1 就诊医医院员工受伤伤后，就就诊医院院应选择择二级以以上公立立医院或或各地社社保指定定医院，私立医医院或私私人诊所不在受受理范围围； 6.22 就医医费用 发生生工伤事事故就医医时，请请不要使使用本人人的医保保卡，先先用现金金支付，待工伤伤处理完完成后统统一报销；6.3资资料员工所有有的就诊诊病历、发票、药费清清单、检检查单具具原件应应保存完完整，员员工自行行到药店店购药不列入报报销范畴畴；住院治疗疗的员工工，应保保留住院院小结、用药明明细（清清单）6.4 交通事事故发生交通通事故，请务必必提供交交通事故故认定书书、结案案证明（调解书书），资资料完整整方可认认定为工工伤，公公司根据据流程报报销相关关治疗费费用。若无结案案证明（调解书书），事事故双方方需进行行民事诉诉讼的，应在诉诉讼结束束后，再再进入工工伤流程程； 6.55 交通通费用 按规定定公司只只承担第第一次就就医时的的交通费费用，后后续治疗疗的交通通费用员员工自理理。 6.66 全国国二级以以上公立立医院和和各地社社保指定定医院请请见附件件。七、人事事部对应应联系人人总部人事事行政部工伤处处理专员员：孙雯 驻各地地人事工工伤处理理窗口： 北京地地区（含含天津）：杨见见见 南京京（含常常州、扬扬州）：王超浙江江：熊浩浩毅 深圳圳：高毅毅苏州（含含无锡、江阴、苏州区区县）：杨莉亚亚福州：江海燕燕（暂代代福州工工厂）北京工厂厂：刘小燕燕上海胜胜品/麦麦佳：高高燕 杭州胜胜品：凌晓月月 深深圳工厂厂：高毅毅（代）