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百套精品地产资料免费下载！海量地产资料库，五十多张资料光盘、三十多张地产精英讲学，全套风暴特价元，货到付款、诚信无忧！网址: 工程管理理制度文件编号号： 分发发编号：版 本 号： 受控状状态： 编 制： 审 核： 批 准：目录 第一篇 季节性施施工措施施第二篇 文明施工工作业指指导书第三篇 工程防护护措施第四篇 质量信息息反馈细细则第五篇 工程竣工工验收及及交付管管理制度度第六篇 工程质量量管理制制度第七篇 工程回访访和工程程保修第八篇 消除质量量通病预预防措施施第一篇 季节节性施工工措施目 录录一、 冬季施工工措施二、 雨季施工工措施三、 夏季施工工措施 为确保保工程质质量，保保证对施施工全过过程的质质量控制制，根据据本公司司对下属属各部门门的工程程质量管管理工作作，并结结合项目目的实际际情况，与各项项目部“齐抓共共管”把好工工程质量量关，特特制定如如下季节节性施工工措施： 一、冬冬季施工工措施 当室室外平均均气温低低于，最低低气温低低于时，各各分项工工程均应应按冬季季施工要要求施工工，确保保砼在受受冻前的的强度不不低于设设计强度度标准值值的。 在砼砼中掺入入早强剂剂提高砼砼的早期期强度，增强砼砼的抗冻冻能力。 备足足一定数数量塑料料薄膜和和石棉被被等覆盖盖物，用用于覆盖盖新浇砼砼。 延长长砼构件件的拆模模时间，利用模模板蓄热热保温。 冬季季施工中中须用的的材料应应事先准准备，妥妥善保管管；使用用的砂、石中不不得含冰冰、雪等等结块；须用热热水拌和和砼时，热水温温度不得得大于。 钢筋筋焊接时时应尽可可能避开开低温天天气，以以防接头头冷却太太快产生生液断，闪光对对焊采用用玻璃棉棉覆盖保保温约分钟，电渣压压力焊采采用延长长拆除焊焊接盒时时间的办办法进行行保温。 冬季季施工期期间，应应注意收收听天气气预报，低作业业尽量安安排在天天气相对对较暖的的时间进进行。 对已浇浇筑的砼砼要指定定专人负负责现场场测温工工作，并并做好测测温记录录，测温温时间为为浇筑后后小时、小时、小时、小时，严密监监视气温温变化，以便及及时采取取措施，防止砼砼被冻坏坏。 冬季施施工的准准备工作作 、明确确冬季施施工项目目，编制制进度安安排。 因为冬冬季气温温低，施施工条件件差，技技术要求求高，费费用要增增加。为为此，便便于保证证施工质质量，而而且费用用增加较较少的项项目安排排在冬季季施工。例如安安装、打打桩、室室内粉刷刷、装修修、室内内管道、电线铺铺设、可可用蓄热热法养护护（可加加促凝剂剂）的砌砌筑和砼砼工程；对费用用增加很很多又不不能确保保施工质质量的土土方基础础工程；外粉刷刷、屋面面防水、道路，不宜安安排在冬冬季施工工。、做好冬冬季测温温组织工工作，落落实各种种热源的的供应渠渠道，保保证冬季季施工的的顺利进进行。冬冬季昼夜夜温差大大，为保保证工程程施工质质量，应应做好组组织测温温工作，要防止止砂浆、砼在凝凝结硬化化前受到到冰冻而而被破坏坏。冬季季到来之之前，安安排做好好室内的的保温施施工项目目，准备备好冬季季施工用用的各种种保温材材料和热热源设备备的储存存和供应应，如先先完成供供热系统统，安装装好门窗窗玻璃等等，保证证室内其其他项目目顺利施施工。、做好室室外各种种临时设设施的保保温、防防冻工作作。如做做好给排排水管道道的保温温工作，防止管管子冻裂裂。要防防止道路路上积水水成冰，及时清清理道路路上的积积雪，以以保证运运输畅通通。 、冬季季到来前前，储存存足够的的材料、构件、物资等等，节约约运费的的支出。 、做好好停止施施工部位位的安排排和检查查，例如如基础完完成后，及时回回填土至至基础同同一高度度；沟管管要盖板板；砌完完一层砖砖后，将将楼板及及时安装装完成；室内装装修抹灰灰要一层层一室一一次完成成，避免免分块留留尾，室室内装饰饰力求一一次完成成，如必必须停工工，应停停在分层层分格的的整齐部部位；楼楼地面要要保温防防冻等。 加强强安全教教育，严严防火灾灾发生，落实防防火安全全技术措措施，经经常检查查落实情情况，保保证各热热源设备备的完好好使用，做好职职工培训训及冬季季施工的的技术操操作和安安全施工工的教育育，确保保工程施施工质量量，避免免安全事事故发生生。 二、雨季施施工措施施 砌筑筑工程：砖在雨雨期必须须集中堆堆放，不不宜浇水水砌墙时时应干湿湿合理搭搭配，如如大雨必必须停工工时，砌砌砖收工工时在顶顶层砖上上覆盖一一层平砖砖，避免免大雨冲冲刷灰浆浆，砌体体在雨后后施工，须复核核已完工工砌体的的垂直度度和标高高。 砼工程程：模板板隔离层层在涂刷刷前要及及时掌握握天气预预报以防防隔离层层被雨水水冲掉，遇到大大雨时，应停止止浇筑砼砼，已浇浇部位应应加以覆覆盖。 抹灰灰工程 （）雨天天不准进进行室外外抹灰，至少能能预计天天的天气气变化情情况，对对已施工工的墙面面应注意意防止雨雨水污染染。 （）室内内抹灰尽尽量在做做完屋面面后进行行。 （）雨天天不宜做做罩面油油漆。 所有有的机械械棚要搭搭设牢固固，防止止倒塌漏漏雨。机机电设备备，采取取防雨、防淹措措施，安安装接地地安全装装置。 材料料仓库应应加固，保证不不漏雨，不进水水。 根据据施工现现场的情情况，在在建筑物物四周做做好排水水沟，开开挖沉淀淀池，通过水泵泵排入总总下水道道内。 如遇遇暴雨和和雷雨，应暂停停施工，尤其是是塔吊遇遇到六级级以上大大风或雷雷雨时应应停止作作业。 一、夏季施施工措施施 、砖砖块要充充分湿润润，铺灰灰长度相相应减小小。 、屋屋面工程程应安排排在下午午点钟以以后进行行，避开开高温时时间。 、对对已浇筑筑的砼及及时用草草袋覆盖盖，并设设专人浇浇水养护护。 、高高温季节节做好防防暑降温温工作，适当调调整休息息时间，避开高高温施工工。 、做做好防台台防汛工工作，遇遇有六级级以上台台风，禁禁止高空空作业。第二篇 文明施施工作业业指导目 录录一、 现场围档档二、 封闭管理理三、 施工场地地四、 材料堆放放五、 现场住宿宿六、 现场防火火七、 治安综合合治理八、 施工现场场标牌九、 生活设施施十、 保健急救救十一、社社区服务务一、现场场围档 、施工工现场必必须实行行封闭式式施工，沿工地地四周连连续设置置围档，围档材材料要求求坚固、稳定、统一、整洁、美观；采用硬硬质材料料，如砖砖块，空空心砖或或彩钢板板，不得得采用条条布，竹竹笆。采采用砖块块和空心心砖作围围档材料料的要求求压顶，墙面刷刷白美化化。 、市区区主要路路段和其其它涉及及市容景景观路段段的工地地设置围围档，高高度不低低于,其其它工地地的围档档高度不不低于。 二、封封闭管理理 、施工工现场必必须实行行封闭管管理，设设置进出出口大门门，制定定门卫制制度，门门卫值班班室在进进出大门门一侧。 、门前前应有公公司的“形象标标志”，大门门宜采用用硬质材材料，力力求美观观、大方方并能上上锁，不不得采用用竹笆片片等易损损易破材材料。 、进进入施工工现场,所有工工作人员员必须佩佩带工作作卡。 三、施施工场地地 、施工工现场应应积极推推行硬地地坪施工工。作业业区、生生活区主主干道地地面必须须用一定定厚度的的砼硬化化，场内内其它道道路地面面也应硬硬化处理理。 、施工工现场道道路畅通通、平坦坦、整洁洁、无散散落物。 、施工工现场设设置排水水系统,排水畅畅通、不不积水。 、严禁禁泥浆、污水、废水外外流或堵堵塞下水水道和排排入河道道。 、在施施工现场场适当地地方设置置吸烟处处,作业业区内禁禁止吸烟烟。 、积极极美化施施工现场场环境,根据季季节变化化,适当当进行绿绿化布置置。 四、材材料堆放放 、建筑筑材料、构件、机具必必须按施施工现场场总平面面布置图图堆放，布置合合理。 、建筑筑材料、构配件件及其他他机具等等必须做做到安全全、整齐齐堆放（存放），不得得超高；堆料分分门别类类，悬挂挂标牌。标牌应应统一制制作,标标明名称称、品种种、规格、数数量等。 、建立立材料收收发管理理制度。仓库、工具间间材料堆堆放整齐齐,易燃燃易爆物物品分类类堆放,专人负负责,确确保安全全。 、施工工现场建建立清扫扫制度,落实到到人,做做到工完完料尽场场地清。车辆进进出场应应有防泥泥带出措措施,建建筑垃圾圾及时清清理,临临时存放放现场的的也应集集中堆放放整齐,悬挂标标牌,不不用施工工机具和和设备及及时出场场。 五、现现场住宿宿 、施工工现场根根据作业业需要设设置职工工宿舍,宿舍应应集中统统一布置置,严禁禁在厨房房、作业业区内住住人。 、施工工现场作作业区与与办公、生活区区必须明明显分离离，确因因场地狭狭窄不能能分离的的，要有有可靠的的隔离拦拦护措施施。 、宿舍舍内应有有保暖、防署、防煤气气中毒、防蚊虫虫叮咬等等措施. 、宿舍舍应确保保主体结结构安全全,设施施完好；禁止钢钢管、毛毛竹及竹竹片等搭搭设的简简易工棚棚作宿舍舍；活动动房搭设设不宜超超过二层层。 、宿舍舍建立室室长卫生生管理制制度,且且和宿舍舍人员名名单一起起上墙；宿舍内内宜设置置统一床床铺和储储物柜,做到通通风、整整洁；生生活用品品整齐堆堆放,禁禁止摆放放作业工工具。 、宿舍舍内(包包括值班班室)严严禁使用用煤气灶灶、煤油油炉、电电饭煲、热得快快、电炒炒锅、电电炉等器器具。 、宿舍舍的周围围环境应应保持整整洁、安安全。 六、现现场防火火 、施工工现场必必须建立立健全的的消防防防火责任任制和管管理制度度,并成成立领导导小组；配备足足够、合合适的消消防器材材及义务务消防人人员。 、施工工现场必必须有消消防平面面布置图图。 、建筑筑物每层层应配备备消防设设施,高高层建筑筑(及以以上)应应随层做做消防水水源管道道(二寸寸管、设设加压泵泵、留消消防水源源接口)；配备备足够的的灭火器器，放置置位置正正确，固固定可靠靠。 、现场场动用明明火必须须有审批批手续和和动火监监护人员员。 、易燃燃易爆物物品堆放放间、木木工间、油漆间间等防火火重点部部位要采采取必要的消防防安全措措施；配配备专用用消防器器材，并并由专人人负责。 七、治治安综合合治理 、施工工现场建建立治安安保卫责责任制并并落实到到人,采采取措施施,严防防盗窃、斗殴、赌博事事件发生生。 、施工工现场因因地制宜宜,积极极设置学学习和娱娱乐场所所,丰富富职工业业余生活活,注重重精神文文明建筑筑工程。 八、施施工现场场标牌 、施工工现场必必须有“五牌一一图”,即工工程概况况牌、管管理人员员名单及及监督电电话牌、消防保保卫(防防火)牌牌、安全全生产牌牌、文明明施工牌牌和现场场平面图图,标牌牌规格统统一，位位置合理理，字迹迹端正，线条清清晰，表表示明确确，并固固定在现现场内进进出口处处；严禁禁将“五牌一一图”挂在脚脚手架上上。 、施工工现场应应合理悬悬挂安全全生产宣宣传和警警示牌,标牌悬悬挂牢固固可靠,特别是是主要施施工部位位、作业业点、区区域以及及主要道道口都必必须有针针对性地地悬挂目目的安全全警示牌牌,并绘绘有施工工现场安安全标志志平面布布置图。 、施工工现场应应合理设设置宣传传栏、黑黑板报、读报栏栏,营造造安全气气氛。 九、生生活设施施 、施工工现场应应设置食食堂和茶茶水棚；食堂应应有良好好的通风风和洁卫卫措施,保持卫卫生清洁洁,炊事事员持健健康证上上岗。 、施工工现场应应设固定定的男女女简易沐沐浴室和和厕所,并要保保证结构构稳定、牢固和和防风雨雨；厕所所天棚、墙面刷刷白，高高墙裙；便槽贴贴面砖；地面用用水泥砂砂浆或地地砖,采采用水冲冲式并实实行专人人管理,及时清清扫,保保持清洁洁。 、建立立现场卫卫生责任任制,设设卫生保保洁员,生活垃垃圾必须须放在容容器内并并做到及及时清理理。 十、保保健急救救 、施工工现场必必须备有有保健药药箱(箱箱内配备备一些常常用的药药品)和和急救器器材。 、施工工现场配配备急救救人员。人员必必须经过过卫生部部门培训训,掌握握常用的的“人工呼呼吸”、“止血”等急救救措施，并会使使用基本本的急救救器材。 、施工工现场应应经常性性地开展展卫生防防病宣传传教育,并做好好记录。社区服务务。 十一、社区服服务 、遵守守国家有有关劳动动和环境境保护的的法律法法规,有有效地控控制粉尘尘、噪声声、固体体废弃物物、泥浆浆、强光光等对环环境污染染和危害害。 、制定定、落实实爱民制制度和不不扰民措措施。 、施工工现场禁禁止焚烧烧有毒、有害物物质。 、夜间间施工应应按规定定办理有有关手续续。第三篇工工程质量量防护 、对定定位轴线线、轴线线桩、标标准水准准点、龙龙门桩等等加以保保护，并并经常测测量观察察。 、土方方开挖时时，应观观测邻近近的建筑筑物、道道路、管管线等发发生下沉沉或变形形的情况况，发现现问题及及时采取取措施。 、施工工中如发发现古物物或墓等等，应妥妥善保护护，并立立即报告告有关部部门。 、基础础或管沟沟的现浇浇砼应达达到一定定强度方方可回填填土。 、砌砖砖基础时时，应加加强对抗抗震构造造柱钢筋筋和拉结结筋的保保护，不不得踩倒倒弯折；基础墙墙两测回回填土，应同时时进行，防止回回填土挤挤歪挤裂裂，回填填土严禁禁不分层层夯实和和向槽内内灌水的的所谓“水夯法法”。 、预制制桩达到到设计强强度的方方可起吊吊，达到到方可运运输，吊吊点应符符合设计计要求。 、在安安装模板板和浇筑筑砼时，应注意意保护钢钢筋，不不得攀踩踩钢筋。 、冬期期施工应应覆盖保保温材料料，防止止砼受冻冻。 、拆模模时应避避免重撬撬、硬砸砸，以免免损伤砼砼或模板板。 、尚未未安装模模板或屋屋面板的的墙和柱柱，当可可能遇到到大风时时，应采采取临时时支撑等等措施。 、墙、柱拉结结筋，构构造柱钢钢筋，大大模板砼砼墙体钢钢筋及各各种预埋埋件，暖暖卫、电电气管等等均应保保护，并并应保持持墙面洁洁净。 、钢模模在使用用过程中中应加强强管理，分规格格堆放，及时补补涂刷防防锈剂。 、不得得踩踏绑绑扎好的的钢筋，绑扎圈圈梁钢筋筋时不得得将梁底底砖碰松松动。 、往楼楼上吊钢钢筋时，应清理理好存放放点，以以免钢筋筋变形。 、柱子子、钢筋筋、楼板板的弯起起钢筋，负弯钢钢筋绑扎扎后，不不准踩在在上面行行走；在在浇砼前前保持钢钢筋的原原有形状状，浇灌灌中派钢钢筋工专专门负责责修整；钢模板板内面涂涂隔离剂剂，不得得污染钢钢筋。 、安装装电线管管、暖卫卫管线或或其他设设施时不不得任意意切断和和移动钢钢筋。 、浇注注砼时，不得污污染清水水砖墙面面。 、浇捣捣砼时，不得振振动钢筋筋、模板板及预埋埋件，以以免钢筋筋移位，模板变变形或预预埋件脱脱落。、散落在在模板上上的砼应应及时清清理干净净。 、不用用重物冲冲击楼板板，不在在梁或楼楼梯模板板上蹬踩踩，应搭搭设跳板板，保护护模板的的牢固和和严密。 、已浇浇筑的模模板，楼楼梯踏步步的上表表面砼要要加以保保护。必必须在砼砼强度达达到以上上,方准准在上面面进行操操作和安安装结构构用的支支架和模模板。冬冬期施工工在已浇浇的楼梯梯上覆盖盖时,要要在铺的的脚板上上操作,尽量不不踏脚印印。 、预制制构件重重叠放置置时，应应加垫木木，堆放放场地应应夯实平平整。凿凿预埋钢钢筋和预预埋铁件件时，不不得损伤伤构件。运输和和安装过过程中，不得随随意断伤伤构件的的外露钢钢筋。 、地面面施工时时应保护护已做完完的工程程项目，门框要要加防护护，避免免推车损损伤门框框及墙面面。 、地面面上铺设设的电线线管，暖暖、卫、电气等等立管应应加以保保护措施施。 、地漏漏、出水水口等部部位安放放的临时时管头要要保护好好，以免免灌入杂杂物，造造成堵塞塞。 、不得得在已做做好的地地面上拌拌合砂浆浆杂物，地面在在养护期期间不准准上人，其它工工种不得得进入操操作。 、油漆漆工刷门门、窗时时，不得得污染五五金配件件、地面面、墙面面及明露露的各种种管线。 、木门门框安装装后应用用铁皮保保护，其其高度以以手推车车轴中心心为准。 、钢门门窗进场场后，及及时刷好好防锈漆漆，用雨雨布盖好好，严防防乱堆放放，防止止钢窗变变形和生生锈；脚脚手架严严禁以钢钢门窗为为固定点点和支点点，禁止止将架子子拉、绑绑在钢门门窗框和和窗肩上上。 、木门门窗进场场后，应应妥善保保管，露露天存放放时应用用雨布盖盖好，防防止雨淋淋。 、安装装门窗时时注意防防止碰撞撞抹灰角角和其它它装饰好好的成品品。 、铝合合金（塑塑钢）门门窗处，抹灰前前应用塑塑料薄膜膜保护好好，任何何工序不不得损害害其保护护膜，防防止砂浆浆，污物物对铝合合金（塑塑钢）表表面的侵侵蚀，铝铝合金（塑钢）表面不不可用锋锋利物器器刮划，防止表表面划痕痕。、门门窗玻璃璃安装后后应随手手挂好风风钩或插插上插销销，防止止刮风损损坏玻璃璃。第四篇 质量量信息反反馈细则则 为为消除实实际或潜潜在不合合格原因因，防止止不合格格发生或或再发生生，有效效地对人人、机、料、法法、环等等要素的的控制，更好的的实施纠纠正和预预防措施施，达到到持续改改进，现现对质量量信息反反馈作如如下要求求： 一、信信息的来来源： 、顾客客意见和和服务报报告； 、质量量审核中中的结果果； 、统计计技术中中不合格格数的采采集。 二、信信息收集集方法及及要求 、建立立质量科科的信息息反馈中中心，各各主管部部门负责责人为信信息反馈馈收集负负责人。 、由各各主管部部门发放放质量信信息反馈馈单。每每月定期期收集整整理一次次，报送送信息反反馈中心心。 、质量量反馈收收集各部部门应配配合归纳纳分类收收集完整整的信息息。 、施工工过程中中的质量量信息反反馈，应应根据单单项工程程归纳收收集统计计整理。 、重大大、重要要质量信信息反馈馈在小时时内及时时反馈到到主管部部门。 、质量量信息应应正确、可靠，不得弄弄虚作假假。第五篇工工程竣工工验收及及交付管管理制度度为规范工工程竣工工验收及及交付行行为，贯贯彻公司司质量体体系要求求，现作作如下规规定：、工程竣竣工验收收指单位位工程或或单项工工程按照照设计图图纸及施施工规范范已施工工完成，经项目目部自查查可提请请公司有有关职能能部门进进行验收收的阶段段。、工程竣竣工首先先必须经经项目部部自查合合格，再再将所有有工程技技术资料料（包括括竣工图图）汇总总整理报报送公司司质量科科；公司司质量科科必须在在三日内内对资料料进行审审查，同同时完成成工程的的自验工工作；公公司自验验通过后后，项目目部同公公司确定定业主、监理、设计、质监等等单位对对工程的的竣工验验收日，由业主主发送请请柬。、工程质质量经质质监部门门验收，并核定定质量等等级后方方可交付付使用。、工程交交付期间间，项目目部应落落实好成成品的保保护工作作，并派派人同业业主代表表仔细办办理交接接手续，发现问问题及时时处理，将符合合要求的的产品交交付业主主。、项目部部应及时时将完整整的工程程技术资资料一式式叁份，一份交交送公司司办公室室，一份份交城建建档案馆馆、一份份交业主主单位，并办好好工程技技术资料料档案移移交清单单。 、工程程交付后后，根据据建筑工工程工程程质量管管理条例例有关规规定对工工程质量量实行保保修，并并按规定定进行回回访。第六篇 工程质质量控制制制度为贯彻公公司质量量方针，执行国国家建筑筑工程工工程质量量管理规规定，依依据国家家建筑工工程工程程质量检检验评定定标准及及施工验验收规范范，对工工程质量量实施指指导、监监督、检检查和服服务，确确保公司司质量目目标管理理的最优优实现，对质量量管理作作如下规规定：一、项目目部承包包工程建建筑工程程，必须须按基建建程序开开展工作作。图纸纸会审、定位放放线、开开工报告告须及时时备齐并并书面报报公司质质量科。公司及及时派员员参加定定位轴线线的核验验，核验验符合设设计要求求并盖章章后方可可破土动动工。二、工程程开工后后，公司司质检员员须到施施工现场场巡回查查验成效效；引导导纠偏、监督项项目经理理执行过过程和产产品监视视和测量量控制程程序；核核验建材材、成品品及半成成品、构构配件和和设备是是否符合合设计要要求及产产品质量量标准，发现有有质量问问题，及及时采取取措施并并向上级级报告。三、项目目经理对对质检员员提出的的整改要要求，不不得推诿诿、扯皮皮，对整整改要求求有不同同看法时时，项目目经理部部要说明明情况，以满足足设计及及施工规规范要求求为准。四、公司司质检员员到工地地巡查和和公司组组织的生生产检查查，采用用普查和和抽查相相结合的的办法，项目部部自检面面必须，发现与与质量目目标管理理有偏离离时，要要求立刻刻全面纠纠偏，直直到达标标为止，并做好好记录。五、项目目部承建建的工程程，无论论是基础础、主体体、单位位工程验验收，还还是工程程初检、竣工验验收，都都必须在在公司质质量科自自检合格格的基础础上，方方可正式式通知有有关单位位来验收收。六、为交交流质量量情况，研讨施施工可能能出现的的新问题题，学习习工程质质量管理理的新经经验、新新技术，提高公公司质量量管理水水平，公公司质量量科、质质量科每每月召开开一次全全面质量量管理活活动（项项目经理理、施工工员、质质检员参参加，如如遇节假假日、星星期天顺顺延）。七、质检检人员要要公正、科学，学法、守法、依法质质检，如如有失职职、渎职职行为，按公司司有关规规定执行行，情节节严重的的，要负负经济及及法律责责任。八、公司司质量科科每月对对施工现现场实施施一次综综合性检检查，公公司分管管领导、各有关关科室、项目经经理、有有关施工工队长或或工长参参加，检检查后，通报检检查结果果，找出出差距，落实整整改措施施。会后后各项目目部必须须及时指指导纠正正，验证证纠证和和预防措措施，直直到达标标为止。九、基础础验收、中间验验收、单单位工程程交工验验收，项项目部须须提前二二至五天天通知公公司质量量科及技技术科，以便协协同项目目部做好好验收前前的自查查及有关关准备工工作。十、一般般工程的的基础验验收、中中间验收收等由公公司质量量科及质质量科派派员参加加，目标标管理工工程以及及关键部部位的工工程验收收须报公公司，由由副总经经理参加加。 管理职责责考核分分解文件编号号： 分发发编号： 版 本 号号： 受控控状态： 编编 制： 审审 核： 批 准：管理职责责考核分分解 日期期： 年 月 日序号考核内容容（标准准）分值得分标准准实得责任部门门合同、协协议的管管理、评评审, 招投标标工作的的管理缺一项全全扣，不不完整、不符要要求酌扣扣生技科按时完成成工程投投标的篇篇标工作作未按时完完成全扣扣生技科按照有关关验收规规范及规规定进行行工程质质量检验验评定，合格率率，创优优良工程程达到计计划目标标出现重大大质量事事故全扣扣，优良良完成情情况好坏坏，酌情情扣分质安科完成年度度回访计计划，满满意率以以上回访计划划未完成成全扣，视满意意程度酌酌情扣分分质安科根据公司司有关规规定，使使公司所所有工程程的施工工过程处于受控控状态受控情况况好坏，酌情扣扣分生技科项目部部设备维修修质量，保修期期内不得得发生因因维修不不当发生的修理理事故，返修率率<未达标全全扣材设科 主要设备备完好率率不低于于未完成全全扣（年年考）材设科物资分承承包方选选择、考考核未完成全全扣材设科 各级人员员培训、保证有有证上岗岗未完成酌酌扣办公室文件的受受控状态态：、有有效性、无效文文件的回回收未完成酌酌扣办公室第七篇 工程回回访和工工程保修修制度 为更好的的执行公公司“质量第第一、顾顾客至上上”的宗旨旨，及时时排除用用户在使使用中的的各种通通病，更更好的为为用户服服务；同同时还应应及时收收集各种种质量情情报，分分析原因因，以制制订措施施，总结结教训，避免出出现类似似情况再再度发生生，特制制订本回回访维修修规定。 一、回访维维修组织织 公司司建立回回访维修修小组，由公司司质技副副总经理理担任回回访维修修小组组组长，质质量经理理，技术经经理及项项目部经经理任副副组长，负责具具体事务务，维修修小组零零时配备备瓦工人人，木工工人，水水工、电工各各人。 二、回回访维修修小组的的任务 回访维维修小组组的任务务是根据据公司回回访维修修计划，对公司司承建的的竣工工工程进行行定期回回访和日日常维修修，对用用户的维维修要求求及时满满足，使使住户满满意；同同时，总总结工程程中出现现的质量量情况，为搞好好以后的的建筑工工程质量量服务。公司回回访维修修计划由由质量科科根据公公司历年年竣工工工程情况况篇写。 三、回回访维修修方式 （一）、定期回回访 、工程程竣工：竣工交交付使用用六个月月后，回回访维修修小组进进户回访访，了解解住户对对工程质质量的满满意程度度，及时时将回访访情况进进行整理理，分析析原因，制定对对策，以以防类似似情况在在后继工工程中发发生。 、一年年后：回回访小组组重点对对水电设设备、屋屋面、室室内地坪坪、外墙墙的质量量情况进进行回访访，了解解层面细细部结构构是否渗渗漏，并并分析原原因，制制定对策策，及时时处理，总结教教训。 、三年年后：回回访小组组对房屋屋的耐久久性进行行回访。重点了了解刚性性屋面有有无起砂砂、裂缝缝，柔性性防水油油毡收头头是否张张口，油油毡是否否脆裂，保护豆豆砂是否否完好。外墙涂涂料情况况，面砖砖有无脱脱落，回回访小组组应处理理好这些些问题，制定预预防措施施，供后后续工程程参考。 （二二）、日日常维修修 为为更好的的解决用用户在日日常使用用中遇到到的问题题，维修修小组与与顾客之之间通过过电话等等手段保保持长期期联系，对用户户日常提提出的各各类维修修要求及及时派人人上门查查看解决决，做到到小问题题不超过过天，大大问题不不超过天天解决，尽量不不影响用用户的日日常生产产生活，按时保保质完成成维修任任务，直直到用户户满意为为止。同同时将遇遇到的问问题及时时汇总，以作今今后工程程参考。 四、验验证效果果及服务务报告 对于经经过回访访维修的的工程，由质量量科、技技术科组组织验收收，用户户填写意意见，及及时完成成验收手手续。工程回访访和维修修结算后后，由工工程质量量回访记记录表和和服务报报告，对对回访维维修活动动进行一一次全面面的总结结，以作作今后工工作的参参考。第八篇 消消除质量量通病预预防措施施目 录录一、轴线线控制预预防措施施二、基础础标高偏偏差预防防措施三、地下下给排水水管道安安装的缺缺陷及预预防措施施四、砌筑筑工程易易出现砖砖缝不饱饱满，接接槎不严严等预防防措施五、混凝凝土表面面局部出出现麻面面、蜂窝窝等预防防措施六、现浇浇楼面裂裂缝预防防措施七、水泥泥地面起起砂、空空、裂等等预防措措施八、地漏漏倒泛水水、渗漏漏等预防防措施九、楼梯梯踏步宽宽度和高高度不一一，阳台台缺角等等预防措措施十、内墙墙抹灰不不平、阴阴阳有不不方正和和不顺直直预防措措施十一、开开关、插插座安装装缺陷的的预防措措施十二、梁梁、柱接接头处易易出现胀胀膜、颈颈缩、不不垂直等等缺陷十三、屋屋面防水水层注意意的几点点问题. 轴线线控制预预防措施施： 在在基础施施工之前前，应用用经纬仪仪、钢尺尺定位放放线，在在外围主主要轴线线钉上龙龙门板和和轴线保保护桩； 基基础垫层层浇完后后，要认认真检查查各条轴轴线是否否正确，以防在在挖土过过程中龙龙门板和和保护桩桩受到破破撞； 基础础施工完完后将各各条轴线线在基础础墙上用用油漆做做上记号号，以便便向上引引线； 主体各各楼层施施工时，用经纬纬仪将底底层轴线线引至楼楼面，作作为楼层层放线，验收的的依据； 各层层柱模支支完和砼砼浇完后后应及时时用经纬纬仪、线线锤检查查其垂直直度，不不行的及及时纠正正。 基础础标高偏偏差预防防措施 应加加强对基基层标高高的控制制，尽量量控制在在允许负负偏差之之内，砌砌筑前对对砼基层层认真检检查一遍遍，局部部凹处要要用细石石砼垫平平； 砖基基础砌筑筑时，第第一层砖砖转角处处应抄平平，立皮皮数杆按按皮数砌砌筑； 浇筑砼砼板时应应抄平，表面用用木抹子子槎平，从而保保证防潮潮层厚度度均匀一一致。. 地下下给排水水管道安安装的缺缺陷及预预防措施施 砖基基础砌完完后，给给排水管管道应及及时安装装，回填填土之前前做好通通水试验验和水压压试验。 管道道支墩间间距要合合适，支支垫要牢牢靠，排排水接口口要严密密，不能能搁在基基础上，应与基基础架空空； 回填填土分层层回填夯夯实（支支墩基础础较深时时），防防止直接接撞压管管道。 认真真做好管管道接口口养护，防止接接口水泥泥活动因因而渗漏漏。. 砌砌筑工程程易出现现砖缝不不饱满，接槎不不严等预预防措施施； 改善善砂浆和和易性（家采用用中砂和和按规定定掺加微微沫剂）； 采用用“三一砌砌砖法”，避免免铺灰过过长； 严禁禁用干砖砖砌筑； 墙体体砌筑时时应尽量量减少留留槎部位位，外墙墙严禁留留槎； 即使使要留槎槎宜采取取层退槎槎砌法； 留退退槎困难难时，可可留阳槎槎并按规规定设拉结盘盘，接槎槎时应清清理残余余砂浆，浇水湿湿润，用用砂浆塞塞严。. 砼砼表面局局部出现现麻面、蜂窝等等预防措措施。 模板板面清理理干净，不得粘粘有硬砂砂浆等杂杂物。 模板板在浇筑筑之前应应用清水水充分湿湿润，清清洗干净净。 模板板脱膜剂剂要涂刷刷均匀，不得漏漏刷。 砼必必须按规规定分层层均匀振振捣密实实，严防防漏浆。 砼搅搅拌时要要严格控控制好配配合比，经常检检查从而而保证计计量准确确。 砼搅搅拌要均均匀，颜颜色一致致。 砼自自由倾落落度一般般不超过过米。 砼一一次下料料不宜过过多，分分层分段段振捣密密实，同同时掌握握好振捣捣时间； 模板板振部支支设要牢牢固，严严禁漏浆浆而出现现烂根现现象； 拆模模时间不不宜过早早避免砼砼粘模等等现象发发生。. 现浇浇楼面裂裂缝。 严格格按图纸纸配筋，确保配配筋位置置正确（特别是是负弯矩矩钢筋），四角角加设放放射筋，垫好钢钢筋保护护层块； 严格格控制砼砼的配合合比，掌掌握好水水灰比和和砼的搅搅拌时间间，正确确下料，由专人人负责浇浇捣密实实； 专人人做好现现浇楼面面砼的保保养工作作； 施工工上层结结构时，注意施施工荷载载，严禁禁冲击荷荷载对楼楼面的冲冲击；. 水水泥地面面起砂、空、裂裂 所用用水泥均均要有出出厂合格格证并做做好水泥泥各项指指标复试试，合格格后方可可使用；两种不不同品种种水泥不不得混用用，严格格控制砂砂的含泥泥量；基层应清清理干净净，垫层层强度应应符合设设计，水水泥面层层施工前前三天，派专人人湿润基基层； 砂浆浆配比计计量准确确、搅拌拌均匀，严格控控制水泥泥砂浆坍坍落度； 在在操作经经验丰富富的技术术工人指指导下，适当掌掌握压光光时间，压光不不得少于于三遍； 小小时后派派专人负负责养护护，普硅硅水泥不不少于天天，矿渣渣水泥不不少于天天。 养养护时间间内应指指定专人人负责地地面成品品保护，严禁上上人或做做其它工工作。. 带带地漏的的地面易易出现倒倒泛水、渗漏等等现象预预防措施施。 阳阳光、浴浴厕间的的地面标标高比室室内地面面低。 施施工中应应保证楼楼地面基基层标高高准确，施工地地面时，以地漏漏为中心心向四周周辐射找找好坡度度，用刮刮尺刮平平。 安安装地漏漏时应注注意标高高，宁可可低，不不要高。 在在厕所，厨房四四周墙与与楼面接接角处浇浇一道××的砼止止水带，并与现现浇板整整体连续续浇筑。 预留留管孔洞洞位置要要准确，保证预预留洞上上下垂直直； 预预留洞补补充砼时时应将洞洞四周扫扫清，浇浇水湿润润，分两两次浇筑筑砼并拍拍实。. 楼楼梯宽度度和高度度不一，阳台处处缺角等等预防措措施； 楼楼梯在结结构施工工时，使使踏级的的高度和和宽度尽尽可能一一致，偏偏差控制制在以内内； 抹抹灰之前前根据平平台标高高和楼面面标高，先在侧侧面中弹弹一道踏踏级标准准斜线，然后根根据踏级级步数将将斜线等等分，斜斜线上等等分点为为踏步的的阳角位位置； 楼梯梯装饰完完后，应应要有足足够的养养护时间间，严禁禁施工操操作人员员上下通通行； 如果在在养护龄龄期不到到时需要要提前上上人，在在楼梯