新人岗前培训操作流程.docx

新人培训训操作流流程（基础周周、实战战周）目 录新人培训训概述及及事前准准备新人培训训说明.2 新人培培训班班班主任工工作职责责3-44培训前准准备工作作按排及及流程5-66新人培训训基础周周工作内内容新人培训训基础周周课程表表.7开训说明明内容. .8-11新训基础础周工作作流程.122-199新人培训训实战周周工作内内容实战周主主要工作作内容.220实战周早早夕会运运作流程程220-225附件 附附件1 学员员报到表表.266 附附件2 口试试官训练练内容227-228. 附附件3 讲师师邀请函函.299附件4关于新新人办理理上岗手手续的说说明. 330-331 附件55讲师测测评表32新人岗前前培训说说明一、 培训对象象新入司的的培训学学员二、 培训目的的及目标标使新人认认同寿险险行业和和泰康保保险公司司企业文文化，掌掌握基本本专业化化推销技技能及保保险基础础知识。养成基基本的工工作习惯惯。三、 培训课程程内容（附课程程表）四、 培训时间间两周。第第一周是是新人培培训基础础周，第第二周是是新人培培训实战战周。五、 培训讲师师职责（附班主主任职责责）采用班主主任负责责制，并并配助教教。必需需一班配配一个班班主任。新人岗岗前培训训有组训训、专兼兼职讲师师授课并并担任班班主任及及助教（兼职讲讲师只可可担任助助教）。六、培训训要求班主任和和讲师严严格按新人岗岗前培训训教案及新新人培训训操作流流程的的内容和和要求进进行授课课，并结结合自身身的经验验，充实实课程内内容。七、 培训考核核及验收收新人应达达到综合合笔试、口试合合格。新 人 培 训训 班 班 主主 任 工 作作 职 责一、 班务管理理1、 编制课程程表、安安排讲师师并要求求讲师备备课，在在开课前前通知讲讲师培训训地点及及培训时时间；2、 向讲师登登记发放放教材、投影片片、资料料等；3、 编制学员员点名簿簿；4、 准备学员员资料袋袋；5、 开课前向向学员宣宣读培训训须知、选出班班长，并并强调着着装与纪纪律规定定；6、 积极营造造良好的的班级氛氛围，调调动学员员参与的的积极性性；7、 每次课前前向学员员隆重推推出授课课讲师；8、 每天课程程结束后后对当天天的学习习内容进进行总结结；9、 及时与学学员沟通通，了解解并解决决学员的的问题；10、 提前一天天讲师通通知11、 做好讲师师授课效效果的考考评工作作。二、 纪律管理理1、 每天上午午、下午午以及必必要时间间进行点点名；迟迟到者罚罚站3分分钟。旷旷课一天天者退训训。2、 课间巡视视，椅子子、水杯杯不归位位者，罚罚站3分分钟。3、 检查学员员着装与与班级纪纪律执行行情况；4、 严禁学员员在上课课时吸烟烟、吃零零食等；5、 严禁学员员在上课课时使用用手机、BP机机；6、 保持教室室内桌椅椅摆放整整齐，经经常对教教室的卫卫生进行行清理；7、 在笔试和和口试过过程中，维持考考场纪律律。三、 班主任工工作职责责培训前培训中培训后备注1、讲师师的准备备：包括讲师师安排、课程开开始前三三天提前前通知讲讲师。2、资料料准备：包括讲师师授课资资料和学学员学习习资料准准备3、学员员准备：包括培训训通知下下发、学学员名单单打印、课程表表的下发发。4、培训训场地及及培训设设备准备备1、 及时点名名；2、 宣导培训训纪律选选出班长长；3、 及时与学学员进行行沟通；4、 营造良好好学习氛氛围；5、 随时检查查、抽查查培训纪纪律情况况；6、 及时对当当天培训训内容进进行总结结；7、 处理突发发事件。1、 做好讲师师测评；2、 及时反馈馈学员学学习效果果；3、 建立学员员培训档档案；4、 总结培训训经验和和教训；1、 通过班务务管理和和纪律，树立泰泰康新人人培训品品牌。2、 讲师在每每天培训训期间注注意随时时向学员员灌输泰泰康企业业文化及及理念。培训前准准备工作作按排及及流程一、 培训前准准备工作作1、 人员汇总总，编制制学员考考勤表并并安排座座次表。尽量男男、女搭配。2、 据学员数数量准备备培训资资料。资料袋、培训学学员手册册、笔记记本、实实战手册册、圆珠珠笔、胸胸卡、展展业夹、各种险险种条款款。3、 教室准备备和整理理布置。（1） 条幅泰泰康人寿寿济南分分公司第第*期新人人培训班班准备备及悬挂挂。（2） 音响和泰泰康VCCD光盘盘（司歌歌、热身身操、背背景音乐乐）的准准备和调调试。（3） 投影仪、投影布布和教案案投影片片准备和和调试。（4） 置场整洁洁，桌椅椅整齐（椅子归归位），指定饮饮水区。二、 班主任准准备工作作1、 班主任自自我介绍绍并准备备投影片片。2、 其它投影影片准备备：司歌歌歌词、司训内内容、分分公司训训勉、有有关“热身操操”歌词、“爱的鼓鼓励”节拍、“泰康欢欢迎您；合理的的是锻炼炼，不合合理的是是磨练；只有昨昨天的培培训是轻轻松的”等内容容的投影影片。3、 开班前三三天通知知所有授授课讲师师，发放放讲师授授课函。并在其其授课的的前一天天再一次次电话提提醒。4、 编制新人人课程表表并准备备新人档档案表格格。5、 准备班主主任开训训说明。培训说明明一、 班主任致致欢迎辞辞各位泰康康的新伙伙伴，大大家好！我是李李慧，是是本次培培训班的的班主任任在未来来的211天里，我将与与王斌、张英娜娜两位老老师共同同陪伴大大家渡过过。首先，我我代表泰泰康公司司及各位位老师，对大家家的加盟盟表示热热烈的欢欢迎！今天，我我们怀着着共同的的理想与与梦想走走到了一一起，来来到泰康康这个大大家庭，这将是是我们共共同展翅翅飞翔的的天空，也将是是我们温温暖、安安逸的休休憩的港港湾，在在这里，我们都都是兄弟弟姐妹，我们将将在今后后的日子子里相互互关心，相互勉勉励，相相互协助助，让我我们的梦梦想成为为现实！ 大家家参加本本次培训训，都希希望有所所收获，为达到到这个目目的，我我们制定定了许多多严格的的规定，请大家家务必遵遵守，不不要违犯犯，我相相信只要要大家严严格按照照我们的的培训规规定去做做，诸位位在培训训结束后后，都能能成为一一个合格格的“泰康寿寿险营销销员”。 希望望大家记记住两句句话：“合理的的是锻炼炼，不合合理的是是磨练”，“只有昨昨天的培培训是轻轻松的” 培训训有铁的的纪律，严格的的要求，以保证证大家有有最高的的学习效效率，最最快的提提高，为为达到这这个目的的希望各各位全身身心投入入，积极极配合。二、 培训内容容：培训时间间安排采采用最先先进的、最有效效的、最最实用的的三周221天的的课程安安排，第第一周，专业化化推销流流程；后后两周市市场实践践与指导导。培训目的的：掌握握专业化化推销流流程并能能熟练运运用成为为一名专专业的寿寿险从业业人员。三、 下面宣布布培训须须知为保证本本次培训训圆满顺顺利进行行，并达达到预期期效果，请注意意以下事事项： 1 以以饱满的的精神状状态参加加培训。 2 维维护泰康康人良好好的职业业形象，培训期期间必须须佩带好好学员证证，上课课时间着着职业装装按指定定位置就就坐。3 严格格遵守作作息时间间，严禁禁迟到早早退。4无故不不来超过过一天，。或迟迟到早退退累计三三次者按按退训处处理。其其中迟到到早退超超过三十十分钟记记两次，超过五五十分钟钟记三次次。5本次培培训不允允许请事事假,病假, 或其他他不可抗抗力原因因缺课超超过一天天者，请请参加下下次培训训。6 上上课认真真听讲，积极参参与，作作好笔记记，禁止止随意走走动。呼呼机 ,手机请请关到静静音位置置。下课课后方可可接听。7 积极极参与各各项集体体活动，服从指指挥。8 除特特殊情况况之外，请勿离离开培训训职场。 9 爱爱护公物物，维护护职场卫卫生，教教室内禁禁止吸烟烟。 10 保持环环境整洁洁，水杯杯等物品品放到指指定的位位置，离离开时请请将椅子子归位。11 如如违反培培训规定定将视情情节给与与处理直直至退训训。12 有有事随时时与班主主任联系系。每节课开开始前330秒，播放音音乐声音音由小到到大，再再由大到到小当音音乐停止止后课程程正式开开始，再再进入教教室视为为迟到；离开座位位后椅子子未归位位的伙伴伴椅子将将被搬上上桌子以以视提醒醒上课迟迟到、椅椅子未归归位、上上课期间间手机、BB机机发出声声响的伙伙伴为表表示对其其他伙伴伴的歉意意请自觉觉到教室室后面站站3分钟钟。另外，为为了保证证伙伴们们引水卫卫生，教教务组为为大家每每位准备备好了水水杯并定定期消毒毒，请各各位按名名签指定定位置摆摆放，水水杯禁止止拿到学学习区。四、 正确坐姿姿坐椅子的的1/22或2/3处，不要背背靠椅背背，起立立时，双双手轻拉拉椅子。（练习习起立坐坐下，再再试一便便）五、 检查培训训资料资料袋、笔记本本、营销销员培训训手册、实战手手册、培培训须知知、学员员证、签签字笔六、 上课时对对老师的的礼节（指定班班长喊口口令）上上课：起起立！敬敬礼（老老师好！）请坐坐！下课：起起立！敬敬礼（谢谢谢老师师！）请请坐！七、 上课时回回答问题题或有疑疑问请举举手（练练习举手手）八、 学习鼓掌掌（练习习两便）九、 学习爱的的鼓励十、 开训演练练十一、 结束培训说明明到此结结束，谢谢谢各位位！下面面将进行行开训典典礼请作作准备。新人培训训基础周周工作流流程基础周周一一1、 8：0008：330报到到时间（1） 办理报到到手续，收验资资料和培培训收据据。（2） 发放培训训资料，并登录录考勤名名单。（3） 让学员领领到资料料后，填填写胸卡卡。（4） 学唱司歌歌。2、 8：3009：110 开训说说明3、 9：15510：55 开训典典礼（班班主任主主持）第一步 宣布培培训班开开训典礼礼开始第二步 全体起起立唱司司歌、诵诵司训、训勉第三步 介绍与与会领导导并请领领导训勉勉第四步 感谢领领导，宣宣布开训训典礼结结束第五步 恭送领领导退席席4、 休息 课课前准备备（1） 课程题目目写在白白板上（2） 准备介绍绍讲师（3） 课间巡视视，椅子子、水杯杯是否违违规。（4） 课前300秒播放放“凯歌”，由小小到大，再由大大到小。5、 全天课程程（1） 上课前介介绍讲师师。（2） 下课时感感谢讲师师并做总总结。（3） 宣布上下下课时间间。6、 午休（1） 宣布下午午上课时时间及午午间注意意事项。（2） 注意卫生生，保管管物品，整理教教案。7、 下午课间间热身操操从头头再来（1） 课前敬业业时间。核对名名单（2） 讲师介绍绍8、 出考题并并准备试试卷（试试题准备备5-66道即可可）掌握当天天课程的的学习重重点9、 夕会操作作流程（1） 夕会主题题“个人期期许”（打出出投影片片）程序：第第一步 每人写写出本次次培训的的个人期期望； 第第二步 分组，按1、2、33、4、-8报数数（数1的分在在一组） 第第三步 小组内内发表（每人轮轮流各11分钟）内容：“我叫*，我将是是本次培培训中收收获最大大的人，因为在本本次培训训期间我我将做到到以下几几点：1、.2、.3、.所以说我我将是本本次培训训中收获获最大的的人。”要领：声声音太小小，重新新再来，直到满满意为止止注意事项项：注意意观察学学员感受受和反映映，把握握适度。（2） 全天课程程回顾（5分钟钟）（3） 考试宣导导，树立立考试的的正确心心态（4） 每天一歌歌从头头再来基础周周二二1、 早会（敬敬业时间间、唱司司歌、诵诵司训、训勉）2、 晨测3、 全天课程程流程（1） 准备讲师师介绍和和教案（2） 课间巡视视（桌椅椅、水杯杯是否到到位）（3） 上下课音音乐播放放4、 午休（1） 宣布下午午上下班班时间（2） 注意用餐餐卫生，保管好好物品，轮流值值勤5、 午间课前前活动（1） 敬业时间间点名（2） 教、学热热身操*6、 批阅试卷卷、出考考题并准准备试卷卷（侧重重当日课课程重点点）7、 夕会（1） 夕会主题题“小组期期许” 程序：第一步 竟选组组长 以以小组为为单位，每人演演讲1分分钟。内内容：“我是一一个乐于于助人的的人，我我将在本本次培训训中作好好以下的的服务，做到-所所以说我我是一个个乐于助助人的人人。”第二步 组长召召集小组组研讨出出组名、组呼、小组期期许并写写在大白白纸上第三步 组选派派两人上上台发表表并张贴贴。第四步 小组值值星宣导导。卫生生、迎早早及其他他班务第五步 小组竞竞赛宣导导。晨测测成绩、出勤、小组值值星、实实战成绩绩等（2） 公布成绩绩及课程程回顾（3） 小组联络络时间（4） 每日一歌歌相亲亲相爱一一家人（5） 小组值星星交接工工作8、夕会会后召开开小组长长会议，调动组组长的积积极性，以便更更好的开开展工作作。基础周周三三1、 早会 合合唱司歌歌，诵司司训、训训勉2、 晨测（注注意维持持纪律）3、 全天课程程（1） 准备讲师师简介和和教案（2） 课间巡视视，并观观察学员员的情况况（椅子子水杯是是否归位位）（3） 课间音乐乐播放4、 午休5、 午间课前前热身操操学习爱让世世界更美美6、 出考题并并准备试试卷（周周二的课课程重点点）7、 夕会（1） 夕会主题题“上岗宣宣导”并发上上岗资料料 内内容：见见附件11（1） 学员谈培培训感想想。事前前与其沟沟通谈几几天的培培训的收收获，请请2名学学员上台台分享（2） 全天课程程回顾、布考试试成绩（3） 小组联络络时间（4） 每日一歌歌感恩恩的心基础周周四四1 、早早会 敬敬业时间间、合唱唱司歌、诵司训训、训勉勉2、 晨测3、 全天课程程（5） 准备讲师师简介和和教案（6） 下课感谢谢讲师并并总结（7） 课间巡视视（桌椅椅、水杯杯是否归归位）4、 午休5、 午间热身身操样样洋红6、 准备考试试试题和和试卷7、 夕会（1） 夕会主题题“险种研研讨”内容：主主打险种种（健康康险、分分红险、少儿险险） 研研讨险种种的保险险责任、购买点点程序：第第一步 各组分分派险种种 第第二步 小组研研讨并整整理在大大白纸上上 第第三步 每组选选派三人人上台发发表注意事项项：一人人主讲、两人补补充（2） 全天课程程回顾（每节课课的重点点及之间间的联系系、公布布考试成成绩）（3） 小组联络络时间（4） 每日一歌歌我真真的很不不错基础周周五五1、 早会（敬敬业时间间，唱司司歌、诵诵司训、训勉）2、 晨测3、 上午课程程（1） 准备讲师师简介和和教案（2） 上课前介介绍讲师师（3） 下课时感感谢讲师师并进行行课程总总结（4） 宣布上下下课时间间4、 午休强调不要要迟到，注意用用餐卫生生，保管管好自己己和公司司物品。5、 课前准备备（1） 敬业时间间，迟到到者自觉觉站立33分钟，椅子、水杯不不归位者者自觉站站立3分分钟。（5） 热身操教教练马马卡琳娜娜6、 夕会（口口试宣导导）（1） 夕会主题题 口试试宣导A、 强调口试试重要性性，叮嘱嘱学员认认真做好好口试准准备B、 口试注意意事项。口试的的形式、内容不不脱离话话束、动动作到位位、专业业形象的的准备等等。C、 口试重点点讲解并并演练；（2） 课程回顾顾（3） 小组联络络时间（4） 每日一歌歌永远远不回头头7、 口试工作作准备（1） 口试场地地布置（2） 准备口试试评核表表和口试试官桌牌牌8、 口试工作作流程（1） 准备学员员分组（每组不不超过88人），场地分分配口 试 官 桌 牌客户业务员主口试官见习口试官（2） 口试场地地布置（3） 口试学员员须知学员应准准备物品品：名片片、笔、白纸口试顺序序：两个个业务员员互换角角色，一一个客户户 ，一一个业务务员，依依次类推推。（4） 班主任工工作要点点 口试官训训练 （内容见见附件22） 口试官碰碰头会（介绍本本期学员员、检查查分组口口试名单单，引荐荐口试官官，安排排口试时时间）新人培训训实战周周内容1、 主要工作作内容（1） 早夕会运运作，养养成良好好工作习习惯。（2） 将专业化化推销的的理论知知识融会会贯通运运用于实实战中，提升实实战技能能。（3） 险种推销销话束的的沟通及及演练。（4） 活动管理理（填写写工作日日志、三三卡）2、 人培训实实战周早早夕会运运作第一天：主要内内容口试试A早会： 时间间：半小小时 内容容：分组组演练，讲师进进行辅导导；并安安排口试试场所。A夕会：时间：约约两个小小时内容：1、 口试总结结。将口口试情况况进行总总结，再再次鼓励励学员，使其认认识到进进步，坚坚定信心心。2、 实战宣导导。、 沟通实战战目的、形式及及应有何何种心态态面对。、 宣导激励励方案。、 制定个人人实战周周计划。从收入入到每日日拜访量量，做一一详细计计划，并并一小组组为单位位将计划划上墙。（如邀邀请学员员介绍人人参加，同时根根据学员员计划制制定介绍绍人陪访访计划效效果会更更好。、 缘故拜访访的实战战宣导。与学员员充分沟沟通缘故故拜访的的的优势势，打消消其顾虑虑。列出出所有缘缘故名单单，并在在讲师的的引导下下将客户户的进行行分类，列出拜拜访的名名单。、 电话约访访的实战战宣导。再充分分沟通电电话约访访的优势势后，给给出约访访话束，进行演演练。、 布置晚间间电话约约访任务务，每人人约访到到至少三三人进行行第二天天的实战战拜访（以有符符合“世纪宝宝贝”投保条条件的客客户为先先。）3、 每日一歌歌壮志志在我胸胸，欢欢呼结束束。第二天A早会：时间：11.5小小时内容：条条款学习习及实战战演练1、 合唱司歌歌、齐颂颂司训及及济南分分公司训训勉2、 业绩统计计及奖励励3、 “世纪宝宝贝分红红”险种的的回顾，并从实实战角度度沟通此此险种的的开门话话束及商商品说明明话束，结合个个人的客客户情况况进行话话束演练练。4、 欢呼出发发A夕会： 时时间：11.5小小时 内内容：三三卡一志志的宣导导及实战战疗伤1、 三卡一志志的必要要性的宣宣导。三三卡一志志是实现现自我管管理的有有效途径径。2、 三卡一志志使用方方法的宣宣导。3、 实战疗伤伤。将实实战中遇遇到的问问题进行行研讨寻寻找解决决方法，并激发发斗志。4、 布置晚间间任务：填写经经营日志志并对明明日的工工作拜访访做计划划。5、 每日一歌歌步步步高，欢呼结结束。第三天A早会：时间：11.5小小时内容：条条款学习习及实战战演练1、 合唱司歌歌、齐颂颂司训及及济南分分公司训训勉2、 业绩统计计及奖励励3、 三卡一志志及工作作计划的的检查，4、 “松鹤延延年”险种回回顾，并并从实战战角度沟沟通此险险种的开开门话束束及商品品说明话话束，结结合个人人的客户户情况进进行话束束演练。5、 建议书简简单制作作的沟通通学习并并根据实实际客户户情况制制作建议议书。6、 欢呼出发发。A夕会时间：11.5小小时内容：条条款学习习、实战战疗伤及及结训宣宣导1、“长长乐分红红”险种回回顾，并并从实战战角度沟沟通此险险种的开开门话束束及商品品说明话话束，结结合个人人的客户户情况进进行话束束演练。2、实战战疗伤。将实战战中遇到到的问题题进行研研讨寻找找解决方方法，并并激发斗斗志。4、 结训宣导导。、 再次沟通通实战计计划，敦敦促目标标达成。、 沟通结训训注意事事项：着着职业装装、佩带带学员证证、环境境卫生的的整理等等。5、 布置晚间间任务：填写经经营日志志并对明明日的工工作拜访访做计划划。6、 每日一歌歌真心心英雄7、 欢呼结束束第四天A早会时间：11.5小小时内容：条条款学习习及实战战演练1、 合唱司歌歌、齐颂颂司训及及济南分分公司训训勉2、 业绩统计计及奖励励3、 三卡一志志及工作作计划的的检查4、 “世纪泰泰康个人人住院”险种回回顾，并并从实战战角度沟沟通此险险种的开开门话束束及商品品说明话话束，结结合个人人的客户户情况进进行话束束演练。5、 以险种组组合来满满足客户户需求的的展业思思路的初初步沟通通，使学学员建立立险种组组合的意意识。6、 欢呼出发发。A特别夕会会 时时间：22小时 内内容：结结训典礼礼及回归归团队1、 结训典礼礼 全体起立立恭迎领领导入场场 宣布结训训典礼正正式开始始 全体起立立合唱司司歌、齐齐颂司训训及分公公司训勉勉 班主任总总结发言言 领导颁发发结业证证书、荣荣誉证书书 宣布结训训典礼结结束2、 各营业部部手持鲜鲜花引领领新人回回归团队队。配合合音乐感恩的的心新人培训训班结训训结训工作准备备（1） 主席台布布置和领领导桌牌牌（2） 通知领导导结训并并准备班班主任总总结（3） 学员毕业业证书、优秀学学员证书书制作（笔试第第一、口口试第一一、优秀秀学员33名、优优秀小组组一名）（4） 准备音乐乐我们们是一家家人或或感恩恩的心光盘并并调试 结训流流程（2） 宣布结训训典礼开开始（3） 全体起立立唱司歌歌、诵司司训、训训勉（4） 班主任做做总结发发言（5） 学员做心心得分享享（6） 发放毕业业证书和和优秀学学员证书书（7） 领导训勉勉（8） 集体唱感恩的的心（9） 宣布结训训典礼结结束附件1新 学 员 报报 到 表序号姓名性别年龄学历介绍人营业部营管处联系电话话附件2口试官训训练内容容一、 口试目的的1、 掌握话术术，为实实战作准准备。2、 规范展业业，展示示泰康专专业经营营。3、 打造面对对挫折的的坚定心心态。二、 口试的内内容及要要求 11、内容容 按专专业化推推销流程程为依据据，以实实战手册册为内容容，包括括电话约约访、接接触、打打通观念念、商品品说明、建议书书说明、促成、索取介介绍、告告辞几个个环节，讲师可可在各环环节设定定拒绝。 22、礼仪仪 着装仪仪表 着职业业装，男男士打领领带、胡胡子打理理干净；头发干干净整齐齐；穿皮皮鞋，鞋鞋子光亮亮；女士士画淡妆妆。敲门动动作的规规范 敲三下下注意，轻重缓缓急。进门礼礼仪 15度度鞠躬、双手递递名片、握手力力度适中中，时间间三秒钟钟。落座 坐客客户的右右边；将将椅子调调整成445度角角度；注注意坐姿姿，坐椅椅子的11/2或或2/33处不要要背靠椅椅背。展示说说明时夹夹子的摆摆放角度度、方向向。 33、话术术 赞美、寒寒暄贯彻彻话术始始终。 话术流畅畅、自然然，不脱脱离书本本三、 口试方式式、时间间1、 分成口试试小组，小组内内每两个个学员组组成口试试搭档，分角色色扮演，一对“叫停”下一对对再进行行，循环环往复。2、 口试官根根据学员员掌握情情况可在在流程的的各环节节“叫停”，给学学员以指指导，下下一次从从本环节节进行即即可。3、 口试时间间为一天天，一般般上午不不与通过过，营造造紧张气气氛，磨磨练其意意志；下下午准予予放行。四、 对于口试试官的要要求1、 专业仪表表 2、 态度严谨谨，并热热情地指指出学员员的不足足之处，给予建建议进行行辅导。3、 对于已过过关的学学员，口口试官亲亲自将其其送入教教室给予予鼓励。4、 口试官之之间经常常进行联联络沟通通情况附件3讲师邀请请函尊敬的 讲师师：第 期新新人 培训训班将在在2000 年年 月 日至至2000 年年 月 日举举办，培培训部将将特别邀邀请你担担任本期期新人 培训的的讲师，请做好好充分准准备，请请将教案案于上课课前二天天交给班班主任，并与班班主任沟沟通授课课内容，以达到到预期效效果。授授课时请请着职业业装，提提前二十十分钟到到达培训训地点。授课完完后将教教案与讲讲义交给给班主任任。授课内容容： 上上节课内内容：授课时间间：授课地点点：泰康康人寿聊聊城中支支公司（ ）感谢您在在百忙之之中抽出出时间给给培训部部的大力力支持！若遇特殊殊情况请请提前与与班主任任联系系：电话： 培训部部 2000 年年 月 日附件4关关于办理理上岗手手续的说说明 为更更好的配配合新人人实战周周的有效效运作，给新人人提供展展业条件件，以便便更好的的推动实实战周业业绩，提提高新人人留存率率，特在在新人培培训的实实战周前前期对合合格学员员办理上上岗手续续。对具具体事项项作如下下说明：一、 所需手续续：1、 本人身份份证、学学历证复复印件各各一张；2、 两份保证证合同，担保人人复印件件必须粘粘贴在背背面；3、 单证抵押押金3000元；4、 新人应聘聘手册一一份二、 有关表格格的填写写要求：1、 新人应聘聘手册的的填写 字迹清晰晰，正楷楷书写，否则在在录入计计算机时时产生错错误，会会带来很很多麻烦烦，同时时会影响响工资的的发放，其责任任自负。 姓名处填填写必须须与身份份证上的的名字完完全一致致，不写写同音字字、异体体字等。 政治面貌貌的填写写是否为为党员、团员或或其他民民主党派派，如果果未参加加任何民民主党派派，则写写群众。 联络方式式：因为为第一盒盒名片是是免费为为大家印印刷，版版式固定定，私人人信息如如宅电、传呼号号等需打打印的请请认真填填写，并并在其他他电话一一栏填写写手机号号。 介绍人姓姓名及终终身编码码等项要要由各自自的介绍绍人帮助助填写。 培训日期期等项内内容由班班主任提提供。2、 担保人资资格及担担保书的的填写 要要从保险险公司以以外找两两名担保保人，除除担保书书背面规规定的担担保人应应具有的的资格外外，还有有以下要要求： 担保人必必须有济济南市户户口； 担保人的的年龄为为：男性性18-55周周岁，女女性188-500周岁。 营销员的的直系亲亲属不能能为其做做担保。 担保人签签字处一一定要由由担保人人本人用用签字笔笔或钢笔笔亲自签签名，否否则无效效。 每位担保保人需提提供本人人身份证证复印件件一张，贴在担担保书背背面的粘粘贴处。 担保人资资料栏需需完整，字迹清清晰，担担保人必必须有联联系电话话，否则则必须重重新提供供担保人人。另注：1、 本人的身身份证、学历证证如有丢丢失，可可用户口口本的复复印件代代替。以上所需需资料缺缺一不可可，否则则不予办办理上岗岗手续，且无法法发放其其工资。特别提提醒学员员注意1附件5授 课 效 果果 反 馈 表表课程名称称讲师表达能力力知识深度度亲和力您的接受受程度综合评定定公司简介介寿险意义义与功用用保险基础础知识购买心理理与推销销流程主顾开拓拓接近推销效用用基本条款款险种学习习说明促成分红条款款学习拒绝处理理售后服务务如何做一一名优秀秀的营销销员注：评分分标准 A 很好 B 较好 C 一般般 D 不佳佳