人力资源人事手册06508.docx

目 录录第一部分分 人人力资源源中心规规划-41、人力力资源使使命-42、人力力资源“八字”方针-443、人力力资源用用人理念念-44第二部分分 人人力资源源部工作作职责-4第三部分分 人人力资源源部岗位位职位说说明书-6第四部分分 工工作制度度-8第一章 人力力资源规规划实施施细则-88第二章 员工工招聘管管理-10第三章 员工工面试与与甄选-115第四章 员工工录用与与离职管管理-16第五章 员工工薪酬、福利及及社保管管理-24第六章 员工工绩效管管理-26第七章 员工工培训管管理-30第八章 劳动动关系管管理-31第九章 员工工档案管管理-33第十章 员工工异动管管理-34第十一章章 晋晋升管理理-35第十二章章 绩绩效面谈谈管理制制度-38第六部分分 部部门工作作流程-3381、人力力资源规规划管理理流程-3392、招聘聘计划编编制流程程-3993、员工工招聘工工作流程程-4004、面试试准备管管理流程程-4415、面试试甄选管管理流程程-4226、员工工试用管管理流程程-4337、绩效效目标设设定流程程-4448、员工工绩效考考核流程程-4559、考核核申诉管管理流程程-4510、员员工保险险管理流流程-46611、培培训需求求调查流流程-47712、培培训计划划制定流流程-48813、员员工培训训考核流流程-49914、培培训管理理工作流流程-50015、员员工晋升升管理流流程-51116、员员工离职职管理流流程-52217、劳劳动合同同签订流流程-53318、劳劳动合同同解除流流程-54419、员员工档案案信息建建立流程程-555第七部门门 部部门管理理表格-556表1、员员工招聘聘申请书书-56表2、求求职登记记表-577表3、面面试评估估审批表表-600表4、离离职申请请单-61表5、离离职员工工审批表-63表6、解解除劳动动合同证证明-665表7、离离职声明明-66表8、培培训申请请表-668表9、员员工培训训效果报报告书-699表10、续签劳劳动合同同通知单单-700表11、劳动合合同终止止通知书书-711表12、员工职职务（薪薪资）调调整审批批表-722表13、员工试试用期评评估表-773表14、员工试试用期工工作总结结报告-774表15、试用期期员工绩绩效考评评表-75表16、员工工工资定级级核定表表-766表17、绩效面面谈记录录表-777表18、绩效面面谈结果果评估表表-78第一部分分 人人力资源源规划1、人力力资源使使命以增值、高效、低成本本的人力力投入，致致力于建建立全员员满意度度高和良良好的工工作环境境，以获获取最大大收益，达达到人力力资源效效益的最最大化。2、人力力资源八八字方针针“服务、指导、监督、咨询”。“服务”：人力力资源将将围绕整整体经营营战略的的需要，为为公司提提供专业业性的人人力资源源解决方方案。“指导”：人力力资源在在统一制制度体系系下，帮帮助公司司建立起起专业的的人力资资源管理理队伍，从从制度和和操作层层面将专专业、规规范的人人力资源源管理工工作拓展展至各个个角落。“监督”：对各各部门的的制度执执行情况况加以必必要的监监督和控控制。有有权向各各部门的的上级主主管提交交奖惩建建议。“咨询”：人力力资源必必须及时时发现并并解决业业务发展展过程中中出现的的人力资资源管理理问题，它它强调人人力资源源管理的的参谋职职能，对对诸如吸吸引人才才难、员员工流动动率高、员工职职业化素素养提升升慢等问问题，提提供专业业化的解解决方案案和制度度化建议议。3、人力力资源用用人理念念：广揽揽、慎用用、严管管、勤教教！第二部分分 人人力资源源部工作作职责一、人力力资源管管理制度度建设1、企业业人力资资源战略略规划的的制定、落实与与完善。2、企业业人力资资源管理理制度的的制定、落实与与完善。3、企业业年度人人员供需需预测计计划的编编制、落落实与完完善。4、员工工管理规规范制度度的制定定、落实实与完善善。5、员工工薪酬管管理制度度的制定定、落实实与完善善。6、员工工绩效考考核制度度的制定定、落实实与完善善。7、员工工招聘管管理制度度的制定定、落实实与完善善。8、员工工培训管管理制度度的制定定、落实实与完善善。9、员工工合同、档案、人事资资料管理理制度的的制定、落实与与完善。10、其其他与人人力资源源有关的的管理制制度的制制定、落落实与完完善。二、组织织结构设设计1、根据据企业实实际情况况进行人人力资源源整体分分析和人人才储备备、盘点点工作。2、协助助各部门门管理工工作。3、协助助各部门门经理制制定各部部门职责责、各岗岗位人员员职位说说明书。三、人事事管理1、员工工的招聘聘、录用用、调动动、离职职管理。2、企业业员工的的人事档档案、劳劳动合同同管理。3、企业业人员的的考察、聘任、考核、交流与与解聘管管理。四、绩效效考核体体系设计计绩效考核核制度制制定、执执行、完完善。五、薪酬酬福利体体系设计计1、定期期进行市市场薪酬酬水平的的调研，制制定并监监控企业业人力成成本的预预算。2、核定定、发放放企业员员工工资资。3、薪酬酬福利管管理制度度的设计计与完善善。六、招聘聘、培训训与开发发1、企业业年度、季度及及临时性性招聘计计划的制制定与实实施。2、企业业年度、季度培培训计划划的制定定与实施施。3、监督督、指导导企业各各部门及及各分支支机构的的教育培培训工作作。4、作出出年度招招聘、教教育培训训经费预预算并进进行管理理和使用用。七、劳动动关系与与人力资资源管理理信息系系统建设设1、定期期进行员员工满意意度调查查。2、处理理劳动纠纠纷。3、人事事管理信信息系统统的建设设与维护护。八、完成成总经理理安排的的临时性性工作任任务第三部分分 人人力资源源部岗位位职位说说明书一、人力力资源部部经理职职位说明明书职位名称称人力资源源部经理理所属部门门人力资源源部职位概要要:负责责公司人人力资源源管理工工作任职资格1教育育经历大学本科科及以上上，具有有人力资资源管理理、行政政管理、企业管管理、劳劳动法等等相关专专业知识识2工作作经验五年以上上人力资资源管理理经验，有有大、中中型企业业或外资资企业人人力资源源工作经经验者优优先3技能能技巧对现代代企业人人力资源源管理模模式有系系统的了了解和实实践经验验积累，对对人力资资源战略略规划、人才的的发现与与引进、薪酬设设计、绩绩效考核核、岗位位培训、福利待待遇、公公司制度度建设、组织与与人员调调整、员员工职业业生涯设设计等具具有丰富富的实践践经验；对人力力资源管管理事务务性的工工作有娴娴熟的处处理技巧巧，熟悉悉人事工工作流程程；熟悉国国家、地地区及企企业关于于合同管管理、薪薪金制度度、用人人机制、保险福福利待遇遇和培训训方针；熟练使使用办公公软件及及相关的的人事管管理软件件。4态 度对人及及组织变变化敏感感，具有有很强的的沟通、协调和和推进能能力；高度的的敬业精精神及高高涨的工工作激情情，能接接受高强强度的工工作，工工作态度度积极乐乐观；善于与与各类性性格的人人交往，待待人公平平。职责一职责表述述：制定定人力资资源管理理规章制制度工作任务1组织织编制企企业人力力资源管管理的相相关制度度，上报报总经理理批准2贯彻彻执行人人力资源源管理的的各项制制度，并并组织落落实，定定期修正正考核重点点：人力力资源管管理制度度的有效效执行情情况职责二职责表述述：招聘聘管理工作任务1依据据企业各各部门的的需求和和岗位任任职条件件，制订订员工招招聘计划划2通过过推荐、公开招招聘等形形式招聘聘新员工工3组织织面试、复试，择择优录用用新员工工考核重点点：招聘聘计划的的实现程程度职责三职责表述述：培训训管理工作任务1组织织制订企企业的各各类岗位位人员的的培训计计划并具具体实施施2根据据企业发发展的要要求，针针对各类类岗位员员工设计计培训方方案并具具体实施施3及时时对培训训效果进进行评估估，达到到提高员员工素质质、增强强企业发发展动力力的目的的考核重点点：培训训内容与与效果、培训计计划安排排的合理理性职责四职责表述述：绩效效考核管管理工作任务1定期期组织各各部门和和各公司司实施员员工绩效效考核工工作2根据据企业晋晋升程序序，组织织实施员员工晋升升前考核核考核重点点：考核核覆盖程程度，公公正客观观程度职责五职责表述述：薪酬酬管理工作任务1引进进具有竞竞争力的的薪酬管管理体系系，组织织制定企企业的薪薪酬政策策2薪酬酬政策上上报总经经理审批批后贯彻彻实施3负责责组织员员工的薪薪酬福利利管理4根据据政府劳劳动部门门的规定定，组织织制定企企业统一一的劳动动社会保保障体系系5按规规定为员员工办理理各种社社会保险险考核重点点：员工工对薪酬酬的满意意程度，核核心员工工的保有有率职责六职责表述述：劳动动关系管管理工作任务1根据据政府劳劳动部门门的规定定，组织织制定企企业统一一的劳动动合同文文本2安排排人员办办理劳动动合同签签订及续续签手续续3对劳劳动与社社会保障障中所产产生的纠纠纷及其其他相关关问题进进行妥善善处理4处理理有关劳劳动争议议考核重点点：劳动动纠纷处处理及时时率，劳劳动合同同管理情情况职责七职责表述述：人事事管理工作任务1组织织实施对对员工的的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等等全方位位管理2与员员工沟通通，了解解其思想想动态，并并为员工工提供职职业规划划的专业业咨询3组织织编制全全企业的的职位说说明书，并并定期进进行修改改、审核核、建档档考核重点点：核心心员工保保有率，职职位说明明书的适适用性职责八职责表述述：部门门内部管管理工作任务1制订订部门的的工作计计划、工工作制度度，进行行部门员员工的分分工和组组织工作作2控制制、审核核部门的的预算和和费用情情况3对部部门员工工进行考考核和业业务指导导考核重点点：本部部门各项项工作计计划的及及时完成成率任职人总经理第四部分分 工工作制度度第一章 人力力资源规规划实施施细则第一条 为进进一步完完善公司司的组织织架构，确确定和区区分每个个职能部部门的权权责，争争取做到到组织架架构的科科学适用用，保证证公司的的运营在在既有的的组织架架构中运运行。特特制定本本实施细细则。第二条 本细细则适用用于公司司人力资资源规划划管理者者、执行行者、参参与者公司司高层领领导、人人力资源源部、各各部门主主要负责责人等。第三条 人力力资源工工作需要要公司上上下通力力合作，各各部门配配合以及及总经理理的重视视和支持持是重要要原因。在制定定年度目目标时，获获得总经经理以及及其他各各职能部部门的认认同和帮帮助。第四条 对每项工工作人力力资源部部都将制制订详细细工作方方案。第五条 人力力资源部部首先应应完成公公司组织织架构的的完善。通过对对公司未未来发展展态势的的预测和和分析，制制定出一一个科学学的公司司组织架架构。公公司组织织架构决决定于公公司的长长期发展展战略，决决定着公公司组织织的高效效运作与与否。第六条 组织织架构1、公司司组织架架构是公公司运营营的基础础，也是是部门编编制、人人员配置置的基础础，组织织架构一一旦确定定，除经经公司总总经理研研究特批批以外，人人力资源源部对各各部门的的超出组组织架构构外增编编、增人人将有权权予以拒拒绝。2、目标标实施需需相关领领导和部部门的支支持与配配合，各各部门填填写相关关调查表表，协助助调查公公司现有有组织架架构和职职位编制制的合理理性及未未来发展展趋势。3、人力力资源部部应从人人员数量量、人员员素质、人员功功能、人人员年龄龄等方面面进行分分析。第七条 人力力资源招招聘1、人力力资源部部招聘人人才满足足公司运运营要求求，节约约人才成成本，对对人事招招聘与配配置工作作要到三三点：满满足需求求、保证证储备、谨慎招招聘。2、招聘聘前应做做好准备备工作：与用人人部门沟沟通，了了解特定定需求；规范招招聘广告告的撰写写；准备备公司宣宣传品及及一些必必需的文文具。3、安排排面试应应注意：面试方方法的选选定；面面试官的的选定；面试问问题；面面试记录录表填写写；面试试评价。4、加强强员工岗岗位知识识、技能能和素质质培训，加加大内部部人才开开发力度度。完成成年度人人力资源源招聘。 第八条 人力力资源培培训1、建立立不同层层级的培培训制度度，提高高当前人人员素质质、发挥挥员工潜潜力。通通过培训训能让员员工感到到被重视视，从而而让员工工对企业业产生归归属感，切切实搞好好员工培培训。2、针对对不同工工作类别别开展培培训，会会帮助员员工提高高工作绩绩效，通通过全员员不同内内容、不不同形式式的培训训，可以以对公司司未来的的经营管管理起到到潜移默默化的帮帮助。3、进一一步加强强员工激激励工作作，建立立内部升升迁制度度，做好好员工职职业生涯涯规划。第九条 薪酬酬、绩效效管理1、根据据公司现现状和未未来发展展趋势，建建立科学学合理的的薪酬、绩效管管理体系系。依据据“对内体体现公平平性，对对外具有有竞争力力”的原则则，完善善员工薪薪资结构构，充分分考虑员员工福利利。2、建立立有效的的薪酬、绩效体体系和管管理制度度，应以以能激励励员工、体现按按劳取酬酬、按贡贡献取酬酬的公平平原则。确定职职位基本本工资、岗位工工资、奖奖金，并并将考核核结果与与薪酬挂挂钩。第十条 用人人原则1、有德德有才，破破格重用用；有德德无才，培培养使用用；有才才无德，监监督使用用；无德德无才，坚坚决不用用。2、以事事业留人人，以感感情留人人，以薪薪酬留人人，以文文化留人人。第十一条条 本本细则解解释、修修改及补补充权归归人力资资源部。第二章 员工工招聘管管理一、招聘聘管理制制度第1条 目的为加强人人员招聘聘录用管管理，保保证公司司合理的的人才结结构和人人才储备备，为公公司经营营提供充充足、合合格的人人才资源源，特制制定本细细则。第2条 管理职职责1、人力力资源部部是公司司人员招招聘录用用的归口口管理部部门，负负责人员员招聘计计划的制制订及实实施，建建立人才才引进渠渠道、人人才测评评机制等等工作。2、各部部门负责责本部门门人员需需求计划划的拟订订和试用用人员的的使用、管理及及考核工工作。第3条 招聘原原则1、招聘聘应由总总经理批批准，公公司统一一组织实实施，且且必须坚坚持“面向社社会，公公开招聘聘，择优优录用，宁宁缺毋滥滥”的原则则。2、必须须严格按按岗位聘聘用条件件，在有有利于公公司工作作的前提提下，适适当考虑虑受聘者者个人的的意愿和和业务专专长，确确定受聘聘者的岗岗位。3、必须须根据定定编定员员的要求求，坚持持任人唯唯贤，择择优录用用。 4、必必须贯彻彻竞争原原则，优优胜劣汰汰。第4条 员工招招聘程序序如下1、部门门经理提提出人事事需求计计划，经经相关领领导审批批后提交交人力资资源部。2、人力力资源部部经过综综合考虑虑，确定定人员招招聘计划划并发布布招聘信信息。3、招聘聘专员筛筛选简历历并安排排应聘人人员初试试与复试试。4、入职职人员经经试用考考核后办办理转正正手续。第5条 人员需需求规划划1、年度度招聘计计划各分公司司、各部部门应于于每年年年底根据据公司经经营目标标制定下下一年度度组织架架构及人人员需求求计划上上报人力力资源部部。人力力资源部部汇总各各部门的的计划，根根据公司司全年的的经营目目标及人人员现状状拟定下下一年度度公司人人员规划划，报总总经理批批准同意意后每季季度参照照执行。2、季度度规划因组织工工作安排排和经营营需要无无法制定定年度人人员需求求计划的的，经领领导批准准后可按按季度上上报人员员需求计计划。人人力资源源部汇总总各部门门的计划划，拟定定季度人人员需求求规划，报报总经理理批准同同意后执执行。3、临时时需求计计划各部门因因工作需需要或员员工临时时变动需需补充人人员时，应应提前提提出申请请，报公公司总经经理审批批同意后后交人力力资源部部执行。第6条 招聘计计划内容容人力资源源部根据据各部门门年度人人员规划划的阶段段性计划划，或季季度人员员规划以以及各部部门的临临时人员员需求计计划拟定定招聘计计划。招招聘计划划内容如如下：1、招聘聘职位岗岗位名称称及人数数。2、岗位位说明，包包括岗位位职责和和要求、到岗日日期、岗岗位级别别、薪资资水平等等。3、招聘聘渠道和和时间。4、招聘聘费用预预算。第7条 依据据不同的的招聘岗岗位选用用不同的的招聘渠渠道。第8条 招聘聘渠道1、招聘聘会招聘聘：本市市人才招招聘会、专场人人才招聘聘会。2、委托托中介招招聘:猎猎头公司司、人才才市场、人才中中介等。3、媒体体招聘：报纸、网络、电视、杂志等等。4、内部部招聘：内部员员工推荐荐、内部部人员自自荐、内内部提拔拔等。第9条 公司司欢迎各各部门员员工举贤贤荐能，有有亲戚关关系的不不回避，但但需先向向人力资资源部说说明，报报总经理理批准后后决定，违违者一律律予以辞辞退，并并追究相相关人员员责任。第10条条 人人力资源源部负责责与以上上各招聘聘渠道保保持良好好的联系系和沟通通，在招招聘过程程中尽量量节约成成本，注注重建立立和维持持公司形形象。第11条条 不不同类别别或级别别的职位位采用不不同的招招聘程序序及考核核办法。1、普通通员工1）人员员资料的的收集由人力资资源部组组织，通通过招聘聘渠道收收集应聘聘人员资资料。应应聘人员员资料包包括个人人简历、各种证证件复印印件和近近期相片片等。2）资格格初审由人力资资源部负负责，审审查应聘聘人员的的工作经经历和各各种证件件、居住住地点等等是否符符合应聘聘岗位的的要求。3）人力力资源部部面试面试工作作由人力力资源部部组织和和安排，要要求应聘聘人员填填写“员工求求职登记记表”，同时时全面了了解应聘聘人员的的工作、学习经经历，家家庭情况况，性格格倾向，个个人职业业意愿等等，并做做好详细细的面试试记录，填填写“人员面面试评估估审批表表”。4）综合合素质测测试a: 笔试：由人力力资源部部和用人人部门共共同设计计，内容容涉及逻逻辑推理理、性格格测试、专业理理论知识识等。应应聘者需需在一定定时限内内单独完完成。b: 实际操操作：主主要针对对专业技技术人员员。由人人力资源源部和用用人部门门共同组组织，根根据不同同岗位安安排不同同的测试试题，进进行现场场实际操操作测试试和评估估。5) 用用人部门门复试通过面试试和综合合素质测测试的人人员，由由用人部部门进行行复试，全全面，详详细地考考察应聘聘人员的的专业技技能，以以确定是是否录用用。6) 资资格复审审根据用人人部门的的复试意意见，人人力资源源部对已已决定试试用的人人员再次次进行资资格审查查。a: 查查验应聘聘人员所所提供的的学历、资历等等证件的的真实性性。b: 对对存有疑疑点的事事项，必必要时需需进行背背景调查查。2、管理理人员1)人员员资料的的收集由人力资资源部组组织，通通过招聘聘渠道收收集应聘聘人员资资料。应应聘人员员资料包包括个人人简历、各种证证件复印印件和近近期相片片等。2)资格格初审由人力资资源部负负责，审审查应聘聘人员的的工作经经历和各各种证件件、居住住地点等等是否符符合应聘聘岗位的的要求。3)人力力资源部部面试、笔试面试工作作由人力力资源部部组织和和安排，要要求应聘聘人员填填写“员工求求职登记记表”，同时时全面了了解应聘聘人员的的工作、学习经经历，家家庭情况况，性格格倾向，个个人职业业意愿等等，并做做好详细细的面试试记录，填填写“人员面面试评估估审批表表”。 面试试考核的的主要内内容主要要是管理理风格、表达能能力、应应变能力力和个人人形象等等。因各部门门具体管管理对象象不同，笔笔试内容容以下五五个方面面：、a应聘部部门所需需的专业业知识；b应聘部部门所需需的具体体业务能能力；c领导能能力和协协调能力力；d对企业业经营方方针和战战略的理理解；e职业素素质和职职业意识识。f用人部部门分管管领导面面试一般采用用面谈形形式，考考核内容容由分管管领导把把握，可可安排人人力资源源部相关关人员做做好面试试记录。5)总经经理复试试一般采用用面谈形形式，考考核内容容由总经经理把握握，可安安排人力力资源部部相关人人员做好好面试记记录。6)资格格复审根据用人人部门的的复试意意见，人人力资源源部对已已决定试试用的人人员再次次进行资资格审查查。a查验应应聘人员员所提供供的学历历、资历历等证件件的真实实性。b对存有有疑点的的事项，必必要时需需进行背背景调查查。7)是否否正式聘聘用，还还要经对对应聘者者以往任任职情况况调查后后决定。任职调调查根据据另项规规定进行行。3、销售售人员1)交谈谈能力的的测定由面试人人员与应应聘者自自由交谈谈，由此此判断应应聘者的的谈吐、语言风风格等。注意应应给应聘聘者更多多的讲话话机会。对胆怯怯、不善善言谈、表达不不清者不不应考虑虑被录用用。测定的重重点主要要看应聘聘者看应应聘者的的反应。 2)交谈应应变能力力的测定定在对外外联系中中，谈话话的内容容千变万万化，要要求应聘聘者必须须善于驾驾驭交谈谈内容，随随机应变变，否则则往往会会导致谈谈判的失失败。在在与应聘聘者交谈谈中应不断变变换话题题，或有有意避开开话题，看看其有何何反应。 3)理解能能力的测测定只有有理解对对方的谈谈话内容容和意图图后，才才能争取取主动。面试人人员可用用较长时时间模糊糊地表述述一个问问题，看看应聘者者能否领领会其实实质内容容。 44)讲话话表情的的考核主主要是看看应聘者者讲话的的神态和和动作。如果表表情呆滞滞、讲话话时自卑卑或有令令人讨厌厌动作则则不适合合销售工作作。表情情生动活活泼，具具有感染染力的应应聘者往往往能在在对外联联系中打打开局面面。 55)外观观和整体体印象观观察面试试人员对对应聘者者的服饰饰、鞋帽帽、五官官及随身身携带品品进行观观察，察察看是否否整洁、协调和和美观。第12条条 人人力资源源部在与与用人部部门充分分沟通，取取得资信信调查后后，人力力资源部部通知应应聘人员员。第13条条 员员工入职职须按新新员工入入职程序序办理，各各部门应应切实履履行职责责，给新新员工更更多的关关心与指指导。第14条条 为为帮助新新员工适适应公司司文化、胜任岗岗位职责责，新员员工需参参加试用用期的入入职培训训：参加加由人力力资源部部及部门门组织的的新员工工入职等等系列岗岗前培训训，主要要了解公公司经营营理念，公公司业务务、公司司文化、公司基基本制度度及本岗岗位职责责和业务务知识等等；新员员工参加加培训的的情况纳纳入新员员工转正正考核项项目。第15条条 资料料存档与与备案1、人力力资源部部门应做做好应聘聘人员资资料存档档备案工工作。2、存档档资料按按照初选选淘汰人人员、储储备人员员、录用用人员三三个类别别存放。二、 内内部推荐荐1、内部部人员推推荐的办办法作为为招聘的的一种补补充形式式，公司司鼓励内内部员工工积极为为公司推推荐人才才。2、推荐荐程序：推荐人人填写“内部推推荐表”，被推推荐人填填写“求职申申请表”然后由由推荐人人一并提提交人力力资源部部，人力力资源部部审核后后按正常常招聘程程序组织织面试。3、内部部员工推推荐人选选必须遵遵循以下下规定。1）被推推荐人员员的基本本条件要要符合本本公司人人员招聘聘的基本本要求，包包括学历历、经验验、技能能等。2）被推推荐人员员所提供供的个人人简历不不能有任任何的隐隐瞒和伪伪造。3）被推推荐人员员没有任任何刑事事犯罪记记录。4、奖励励发放方方式：内内部员工工推荐的的人选，通通过试用用期成功功录用一一个月后后，公司司将通知知有关推推荐人，奖奖金数额额为被推推荐人正正式录用用后月工工资的110%。本细则解解释、修修改及补补充权归归人力资资源部。经总经经理批准准后实施施。第三章 员工工面试与与甄选一、员工工面试管管理制度度第一条 总则则1、为规规范公司司的招聘聘面试管管理工作作，并为为公司的的人才储储备、经经营发展展提供最最大限度度的服务务，特制制定本制制度。2、有关关应聘员员工面试试事项均均依本制制度办理理。第二条 面试试责任组组织1、人力力资源部部负责招招聘面试试计划的的制定及及组织工工作。2、人力力资源部部应组织织成立面面试小组组，小组组成员有有人力资资源部、用人部部门组成成。第三条 面试试人员应应具备的的条件1、面试试人员需需具有亲亲切感，能能够充分分的地与与应聘人人员交流流。2、面谈谈人员本本身需培培养极为为客观的的个性，理理智地对对事物做做出判断断，决不不能因某某些非评评价因素素而影响响了对应应聘人员员的可观观评价。3、不论论应聘人人员的出出身、背背景高低低，面试试人员都都应尊重