2022银行经理工作述职报告_1.docx

2022银行经理工作述职报告银行经理工作述职报告120xx年，是总行规范管理深化年。在行领导的正确领导下，我与稽核部一班人一道，紧密围绕全行工作中心，严格按总分行和市行领导关于加强内部限制的有关指示精神开展工作，以防范风险、堵塞漏洞、提高管理水平为落脚点，稳步开展稽核检查工作。年度内累计完成各项稽核检查21项，其中常规稽核8项，内控综合评价7项，离任稽核5项，专项稽核1项；稽核报告累计提出问题和整改要求各111个，针对被检查单位管理相对薄弱方面提出稽核建议43条；全年完成稽核工作量达267日。一、不负行领导希望，全身心投入稽核工作自20xx年稽核部成立以来，今年，我行新领导班子对稽核工作赐予了超过以往任何一年的高度重视。从行领导组织分工一把手亲自主抓稽核工作，增加专职稽核人员配备，到修订中层干部年终考评方法，明确稽核部不列入考评范围，再到委以稽核部以重任，将稽核部作为XX支行规范管理深化年和窗口单位规范化服务达标、XX支行内控工作等牵头单位，并将内控委员会办公室设于稽核部，多方面赐予了稽核人员充分的独立性，确保稽核人员全身心投入工作并获得较高工作质量。在今年的稽核检查过程中，主管行领导多次亲临一线，组织部署稽核工作，参与与被稽核单位看法沟通，组织落实各级稽核整改方案，并将稽核部收集整理的稽核状况和建议列入内控工作会议发言内容，作重点强调等等，主管行领导对稽核工作的高度重视，使我们感到没有理由不将全身心投入到工作之中，没有理由不将工作干好；各营业单位也普遍提升了对稽核检查的相识程度，能够仔细对待并主动协作稽核工作，对稽核提出的问题能够刚好整改、落实到位，并普遍表示情愿接受稽核部常常性的检查。二、仔细学习、深刻领悟、提高稽核工作的实效为贴近全行工作重心，年度内每逢总行内控管理相关文件下发，我都先行一步，仔细学习和领悟，并结合我行实际组织部内人员对重点内容和网点相对薄弱方面进行学习和探讨，讲解有关业务环节的检查方法，引导部门其他人员把握重点、明确方向，进而达到提高现场稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，总行下发了银行主要风险环节及防范措施后，经逐条学习、比照和探讨，我们在进入现场之前，便有真对性的打算了调阅资料并拟定了调阅清单，对营业网点普遍存在的银企对帐、系统内往来资金对帐、各级行领导授信签批印模管理等方面存在的问题，刚好进行揭示和正确引导，并对其提出明确整改要求，同时引申提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新颁布的结算账户管理方法强化账户真实性检查等稽核建议，为确保银企资金核算平安作出了我们的努力。三、努力打造专业队伍，营造良好工作氛围为提高稽核人员的政策、业务水平，我部多次与沈阳市审计局联系，使我行专、兼职稽核员19人全部参与了由沈阳市审计局举办的内审人员脱产专业培训班，对内部审计相关法律法规，以及内部审计实务标准等内容进行了系统学习，并全员通过了考核，获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证书，使我行内审人员的专业化水平得到了普遍提高。随着部门人员和工作量的双重增加，在20xx年度工作开展过程中，为使大家在一个和谐的工作环境下充分展示和发挥个人业务专长，在今年的稽核检查过程中，我们充分利用现场稽核和撰写稽核报告的时间，有针对性的结合实际学习总行新编制度汇编有关内容，并在内部就有关问题进行探讨和看法沟通，努力营造内部较为浓烈的学习和业务研讨氛围，新员工短时间内熟识状况并进入角色，老员工吸取并补充新员工的专业优势，部门全员相互弥补专业缺陷，岗位技能得到均衡提升，在内部形成了互帮互学、共同提高、自然和谐的良好局面。四、探寻新思路，推动三级防线的整体联动今年，我们在做好规范管理深化年活动牵头组织工作的同时，依据总行银行主要风险环节及防范措施、20xx年内控综合评价实施方法的要求，把信贷业务和财会业务等方面的各风险环节作为切入点，结合相关的金融政策、金融法规、业务操作规程及各项管理制度，实行抽查方式对各城区支行和有关部室进行了常规稽核和内控综合评价；对部分工作岗位变动人员进行了离任稽核。鉴于稽核部处于内控监管第三道防线，而且又主要实行抽查的检查方式，因此，为确保稽核工作收到实效，有效行使稽核人员的岗位职责，我们在日常实施的稽核检查工作中，一方面在年初围绕上级行的年度稽核工作部署，紧密结合XX支行的实际状况，周密制定本部的稽核工作实施方案，并于每次进入现场之前，紧紧抓住风险点，有安排的拟定稽核资料调阅清单，尽可能的使检查业务覆盖面更加广泛，避开留有死角。另一方面，在稽核报告中针对检查出的问题逐一提出整改要求，并将相关制度规定作明确描述，使基层行处能够更干脆的驾驭相关业务操作规则，更加心悦诚服的接受稽核看法并刚好进行整改，这样，既保证了稽核整改的实际效果，又在推动内控监管第一道防线发挥作用方面作出了有益的尝试。为进一步扩大稽核工作成果，在日常稽核检查工作中，我们紧紧围绕规范管理深化年主题，亲密关注监管政策改变，把握行业动态，针对各营业网点管理相对薄弱和简单忽视的风险环节提出了稽核建议，并结合新修订的制度规定，对相关管理工作赐予重点强调和提示，同时探讨和探究新的工作思路，通过实行将检查状况和相关信息向相关管理部室反馈，并与之达成一样看法的方式，加强横向信息沟通，进而达到使职能管理部门的业务督导更具针对性，填补部分监管真空，推动了其次道防线的联动。如，今年在对第一个营业网点常规稽核时我们发觉，系统内往来业务对账只局限于对余额的核对，对发生额的核对方面存在疏漏。我们刚好提出整改要求，每日除对余额核对外，必需换人逐笔核对发生额，同时将这方面信息反馈给计财部，计财部对各网点刚好做出了相应的规定；之后在其他网点检查时，又发现核对清单只保留十天，根据总行会计档案管理有关规定，我们又提出了对核对清单要按档案管理方法长期保管，每到一处我们都提出上述要求，建议统一打印并留存312资金往来交易流水文本，编制余额调整表换人核对并签章证明，这一做法也得到计财部的认可，并且已得以实行。又如，检查中我们发觉有的支行发生的应收未收借贷利息未纳入表内“14101应收借贷利息”和“501利息收入”科目核算，造成会计报表数据缺失。经了解，系由于20xx年8月份信贷系统上线移行时，由于当时14101科目无余额，故未作移行操作处理，致使以后发生的借贷应收未收利息无法自动进入系统核算，会计报表也就不能完整反映该行资产收益状况。我们对被检单位刚好提出尽快与计财部和科技部联系，商榷切实可行的方法，弥补纰漏，得到了相关部门的协作，使问题得以解决。检查营业网点柜员重要空白凭证的管理时，了解到因手工帐簿取消的调整，柜员重要空白凭证登记簿已取消，每日营业终了网点仅凭打印的“表外凭证库存明细表”换人核对结存数量，却对柜员重要空白凭证的运用状况未作任何检查核对。我们刚好提出建议，提示各网点每日不但打影表外凭证库存明细表”，还要打影重要空白凭证运用报表”，对空白重要凭证的运用与结存两方面内容全面进行勾挑核对，并做好相关检查登记，明确责任人，避开因疏于对重要空白凭证明际运用状况的检查核对而出现风险。去年，我部通过检查提出了各网点会计人员用于核对借贷印鉴真实性的各级行领导授信业务签批印模空缺的问题，得到了行领导的高度重视，在行领导的协调下问题得到了解决。今年检查发觉，由于工作变动，有些印模已不再适用并增加了新的签批印模，而各营业网点的部分授信签字印模未按业务种类分别具体登记适用范围、启用日期、注销日期，更新不刚好，印模管理混乱，不便于会计人员核对，使借贷和票据出账环节潜在风险隐患。鉴于此状况，我们建议各营业网点向计财部反映，与授信管理部协调，刚好更新各级负责人授信出账签字印模，同时也要求会计人员依据印模的适用范围严格审查，规避风险。20xx年9月1日起先实施的人民币银行结算帐户管理方法第六十二条规定，银行应对已开立的单位银行结算帐户实行年检制，检查开立的银行结算帐户的合规性，核实开户资料的真实性；同时总行在内控综合评价指标评定标准中对帐户管理也有新规定，要求每季度检查帐户的开立、变更和撤销状况并记录，对此我部刚好进行提示性建议，建议各营业网点对此项工作应引起足够重视，刚好进行跟踪检查，确保开户资料的真实性、完整性和合法性。五、服务全局，推动XX支行窗口单位规范化服务工作进程，主动协作市行和工会组织各种大型活动20xx年度，我们始终不忘服务全局的工作宗旨，合理分工，协调运作，尽管人员较少，但都力争支配特地力气帮助工作。根据行领导工作部署，会同办公室，比照总行下发的窗口单位规范化服务标准，实行全员出动、逐一巡回走访、召开特地会议、比照检查等方式，督促营业单位落实整改，不留任何死角。扎实而有效的工作换来了可喜的成果，在今年总行飞行检查组对我行进行的检查验收工作中，我们在全员、全程陪伴过程中，刚好发觉并协调扣分偏差，使我行六家全部被检标兵单位和达标单位，均顺当通过检查验收，规范化服务工作迈上了新的台阶。根据部门工作分工，我们从大局动身，派专人协作全行开展多项较大规模活动：一是从年初“优质服务百日大赛”起先，对窗口规范化服务进行了连续深抓落实，制定活动规划、组织比照检查、刚好与上级有关部门沟通，汇报阶段工作进展状况，为年底总行验收时XX支行全部验收合格作出了良好的铺垫。二是根据银监局统一部署，协调组织全行“三法”宣扬活动，制定活动方案、逐一走访落实、上报活动总结，为“三法”学问在全行范围内的普及作出了主动的努力。三是主动参加、策划、组织行里的重大活动：六周年行庆、职工运动会、中层干部拓展训练、金融系统足球竞赛、一线员工职称计算机英语考试、职工摄影展及职工DV作品展等，对围绕支行业务发展为中心的各项工作开展起到了主动的促进作用，对活跃职工的业余文化生活、增加团队精神起到了较好的推动作用。四是做好多项兼职工作。我部四人中有二人兼职工会工作，部里在较重的检查任务压力下，大力支持其它各项兼职工作，今年建起了工会工作档案，购置了必要的设备，为明年各种群众性活动的开展打下了坚实的基础五是按行领导工作支配，利用近一个月的时间，完成了XX支行制度汇编工作。六是牵头组织全行员工参与分行统一举办的内控学问测试，并通过实行行内复赛的方式，选拔成果优异者参与分行决赛，选派的三人代表队获得了分行个人成果前三名和团体第一名的好成果。回顾过去的工作历程，随着时间的推移，稽核工作得到了更为广泛的理解和支持，我们部门与全行各部门日益协调、相得益彰，这让我感到欣慰和鼓舞，同时也让我感到责任的重大。在今后的工作中，我会更加努力，带好稽核部一班人，顾全整体，尽职尽责，脚踏实地，皆尽全力。20xx、1、9银行经理工作述职报告2我叫XX，中共党员，高校本科文化，经济师职称，xxxx年xx月至今任市分行信贷管理部副总经理。一年来，在市分行党委、主管行领导的正确领导下，在部门负责人的指导下，我勤勤恳恳、任劳任怨，通过自己的不断努力，工作取得了肯定的成果，为规范全行信贷管理，提高信贷资产质量，有效防范和限制信贷风险贡献了自己的力气。现将一年来思想、学习、工作状况报告如下：一、加强政治理论学习，不断提高政治觉悟和管理水平能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上确保党的路途方针政策的贯彻执行。在日常中，始终把学习作为增长学问和才能的重要途径，重点学习了党章常规一系列文件，努力把握其基本观点，领悟其精神实质，不断提高自身的政治素养，增加政治鉴别力。二、加强业务学问学习，不断提高工作实力在工作中我始终不断坚持学习，仔细钻研农行各项业务学问，对信贷专业学问做到学而不厌，同时坚持依据工作实际联系业务学习，从而业务技能和学识水平得到了很大的提高，使自己成为一名在信贷管理方面具有专长的人。三、仔细履行工作职责，促进信贷业务稳健发展1、仔细做好本年度客户评级工作。坚持对全部应评级客户均须评级的原则，落实评级制度有关要求，统一根据总行打分卡进行评级。加强风险意识，严格限制评级提升比例，审慎确定高风险行业、新建企业和小企业评级，确保评级结果的审慎性，至9月末我行存量法人客户年度评级工作全面完成。同时在2月份组织各行开展了内部评级系统的测试工作，按新的评级标准对客户进行了评级测试，取得了较好效果，为下一步内部评级系统的正式运行打下了好的基础。2、仔细完成客户分类管理和信贷资产减值测试工作。一是督促各支行按季开展法人信贷客户十二级分类测评，坚持适度从严的分类标准，落实监管部门提出的夯实贷款质量、不良贷款总量和占比要适度反映经济发展规律的新要求，根据审慎原则确保信贷资产风险分类真实反映；二是对新发放贷款，主动督促前台部门严格按十二级分类管理方法进行了贷前测评，为信贷业务决策供应依据；三是仔细抓好分类偏离度管理，加大分类监测、检查力度，确保风险分类的政策制度得到有效落实；四是每月按规定做好信贷资产减值测试工作。3、组织实施CMS数据整改和补录、C3业务培训和演练工作，全面推广应用C3系统。3推广应用是农行今年信贷管理工作的一件大事，事关全行信贷管理的成败。我详细负责推广应用C3系统有关工作，在行领导的高度重视和全体信贷从业人员的主动参加下，克服一切困难，加班加点，我行推广应用C3系统工作有条不紊地有效开展，严格按上级行要求在3月底前完成对全行信贷人员的培训及CMS二期的数据整改和补录工作，在4、5月按上级行C3推广实施工作支配组织进行了两次C3业务演练，基本达到娴熟操作C3系统、熟识上线操作流程，为正式切换打下坚实基础的演练目的，实现C3系统6月初在我行正式切换上线。4、严格履行职责，优质高效做好贷款审查工作。在信贷业务审查过程中，严格执行国家产业政策、信贷政策，以信贷新规则为准则，以防范风险为前提，以促进有效发展为目的，规范审查行为，努力提高审查质量和效率，切实把好贷款准入关。一是严格把握审查重点。即重点审查信贷客户的财务状况、经营状况和贷款担保抵押三个方面，深层次进行风险揭示和提示风险防范措施，防范风险。二是严格把准贷款投向，我行增量贷款除三农个贷外，全部投放在AA级以上的优良客户和低风险业务上，优化了信贷结构。三是适应业务发展须要，力求高效、快捷地做好审查审议工作。对基层行上报的信贷事项，基本做到了即到即办，争取在在最短的时间内完成审查审批手续并刚好审批下达。四是主动支持服务前台，对前台部门资产营销中的合理需求，力求做到有求必应，刚好排忧解难，使一部分优质贷款做到了快投放早受益。5、加强信贷风险监控工作，有效防范信贷风险。对新发放信用、客户经理贷后管理工作状况进行在线检查，按月对到、逾期信用进行提示，对到期贷款收回状况、新增信用形成不良进行分析，刚好发布信贷在线监控检查通报，定期进行信用业务总体运行分析和信用投向分析。加强对到逾期和不良贷款的管理，不良贷款实现了双降，至9月末全行不良贷款余额1085万元，比年初下降262万元，不良率0.23%，比年初下降0.2个百分点。6、扎实开展信贷从业人员的业务培训工作，多次参加信贷业务培训。农行经营战略的转型和服务“三农”市场定位的确定，对信贷人员的综合素养提出了更高要求，因此紧贴市场和业务，有针对性地开展业务培训是燃眉之急的大事，一年来我共参加组织开展信贷培训5次，首先对全行现行信贷管理制度进行了仔细梳理、汇编，为每一个信贷从业人员学习、查阅、执行制度供应了便利；其次是每次培训都进行了授课，细心打算讲课材料，制作PPT，培训过程中结合实际，注意实效，在对制度方法的讲授中穿插案例分析，实行制度培训和案例培训相结合，取得了较好的培训效果。四、存在的不足1、学习内容不够全面，学识水平和业务技能跟农行股改后的新要求还存在肯定差距，虽然我平常比较重视学习，但学习的内容上局限于本岗位业务所需，对全行业务的一些基本学问如经济资本增加值、中间业务产品发展、贷款定价等涉猎不多，而农行股改上市后，对员工提出了新的更高的要求，因此学习新业务，驾驭新理论，适应新要求，不断提高自己的履职实力将是我努力的目标。2、工作主观能动性不够强，作为一名副职，我在主动协作支持正职开展工作的同时，有时过份依靠正职，不能主动表达自己的看法，不能创建性地开展工作。3、业务理论水平、文字综合实力还有肯定欠缺，有时在开展一些信贷方面的调研、完成领导交办的工作时，由于业务理论水平、文字综合实力有所欠缺，常有力不从心的感觉，距离上级行和领导的要求有肯定差距。4、组织领导和把握全局实力还有待加强，工作中有时存在不敢管的思想，不能主动带动本部室人员共同完成工作任务。五、今后工作思路1、主动协作前台部门接着加大信贷资产有效营销，把握好信贷投放重点，确保有效投放。2、进一步提高审查、审议、审批效率。在有效限制风险的前提下，进一步强化服务意识，严格执行限时办结制度，定期监测办结效率，加快审查、审议和审批进度。3、加强风险限制，主动防范各类风险的发生。在大力拓展业务的同时，进一步加强对信贷业务的风险管控，主动防范信贷风险，正确处理好有效发展与风险限制的关系，实现风险防控与业务发展的和谐统一。总之，不管岗位如何变迁，我仍将一如既往地严格要求自己，努力克服自身不足，始终保持良好的工作心态，始终保持主动的进取精神，恪尽职守，扎实工作，为农行的发展作出更大的贡献。银行经理工作述职报告320xx年我幸运的到了一个新的工作岗位，脱离了原来的会计岗位，成了一名专职的理财经理。更幸运的是，我们行长对个金特别重视，对理财的理解特别有前瞻性，所以理财经理的考核真的是以客户为导向，而不是以产品为导向。所以，在看到好多客户经理说产品任务指标的压力与以客户为中心的冲突时，我时常感到很庆幸。新的工作岗位，开阔了我的视野，同时也给了我许多压力。一是来自于同事的压力，同事都是层层选拔的佼佼者，各有自已的特长，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是来自工作的压力，工作分两方面，一是内部外部的培训，对于不爱在公共场合讲话的我是一个挑战，再加上其他同事在语言方面都特殊擅长，更是对我造成不小的压力。另一方面是专业学问，目前来说，理财不仅仅是资产的配置，而且还有针对市场的不同形势所赐予的客户的适时的建议，才能赢得客户的信任。这方面说起来简单，要做好是特别不简单的，要靠长时间的学问积累。在20xx，尽量做到了变压力为动力，不断思索工作方法，工作算初步打开了局面。在20xx，参与了周末版的cfp学习班，倾听到学问渊博的老师的细心讲解，使自已的对专业了解的更深化，连续几个月周末的学习，挤掉了许多与孩子相处的时间，也花了不少银子，最终过了四门，算是个不圆满的结局，当时最看轻的福利反而没过，我觉得福利考试简直把人当成计算机来考了，大量的计算，让我特别反感。看法确定行动，行动确定结果，结果就栽到了福利上。大家可能都听到过鹰的故事，到了肯定年龄，长长的喙有一层厚厚的壳，羽毛也变得特别厚重，为了获得新生，它便飞到高高的岩石上，磕掉原来的喙，啄掉原来的羽毛，重新长出新的来获得新生。到了新的岗位，便有了新的岗位要求，原来的缺陷也要慢慢啄去，就像对于木桶来说，盛水的容量确定于最短的那块木板的高度，既然不能变更别人，只能变更自己了。在20xx，虽然有了进步，但还有好多不足，尤其是工作的安排性，执行性，与人沟通的实力上，以及其他等等，还须要在10年接着努力。银行经理工作述职报告4敬重的领导、敬爱的同事们：大家好!20xx年已经过去了，我在支行领导的关切下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了肯定的工作业绩，银行业务学问也有了较大的进步，个人营销实力也得到极大提高。首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，胜利主办了xxxx支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度xxxx亿元，带动对公存款xxxx多万元，实现利息收入xxxx多万元，实现中间业务收入xxxx万元。个人管户企业xxxx胜利申报为总行级重点客户，并且正帮助支行领导主动营销一批xxxx下游企业。在小企业营销方面，也胜利营销了一家xxxx企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款xxxx万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成果排在全分行前5位。其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的驾驭了我行信贷业务学问。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本驾驭了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户沟通，依据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外，在熟识业务产品的同时，我主动学习光大银行信贷风险限制措施，作为一名客户经理参与分行举办的第一次信贷审批人考试，顺当通过。在分行举办的合规征文中，我撰写构建深化人心的商业银行合规文化势在必行一文被评为总行二等奖。最终，在业务营销过程中，仔细学习、点滴积累，努力提高个人营销实力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟识自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创建条件满意。个人营销实力的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此，在与客户沟通的过程中，我不断发掘客户的爱好，爱好，特长，力争讲客户感爱好的话题，解决客户急需解决的问题。过去的一年对于我来说是充溢的一年，是进步的.一年，同时，这些个人成果的取得与支行领导的关切、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来须要努力的。20xx年在工作上的安排，首先是在目前信贷惊慌的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住xxxx区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成果。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。20xx年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。感谢大家!银行经理工作述职报告5担当大堂经理已经五个月了，作为一名大堂经理我深刻的体会和感受到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我们工行的形象，因为我是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户须要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员主动协商，为客户着想，来合理地引导客户办理业务。由于我行地处城区列车站，流淌人口比较多，因此，这里的客户流淌性大，现金流淌快。所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特殊频繁。我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知，既担心全又费心。从我第一天在大堂工作，从起先时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，我的心态有了很大的转变。刚起先时，我觉得大堂经理工作很累、很烦索，责任相对比较重大，但是，渐渐的，我变得成熟起来，我起先明白这就是工作，每天坐在大堂经理的位置，为客户答疑解惑就是我的工作，大厅里的人和一切事物都是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐到我的面前我不再心虚或惊慌，我已经可以用特别轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟识我的工作和客户需求了，在我起先大堂经理的对外工作的前夕，我花了大量的时间在熟识全部业务，我学习了许多金融基础的业务学问，如何储蓄，开户对公或对个人，怎样密码找回，挂失补办，如何销户，须要带哪些资料，各种汇款手续费，基金，网银等业务，我都有了肯定的了解并从中总结出一些要点，向不熟识银行业务的客户解说，例如，在银行办卡的好处：ATM跨行取款收不收手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收等，当我这样向客户作出说明和说明的时候，他们都对我们的业务有了一个大体的了解，并且情愿在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获，并且非常兴奋。如今客户的询问我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。通过日常工作我也与同事们渐渐的相互熟识、协调起来，当我在业务上遇到什么问题他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的综合程度，通过这几个月的工作，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。我发自内心的酷爱我的工作岗位，因为这个岗位特别适合我，由于我的性格比较热忱而温柔，所以当顾客提出问题时，我能很耐性的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客户须要的究竟是什么？在这样的状况下，我能够快速、清楚的向客户传达他所想了解的信息，大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中，我的业务学问量也得到了提高，而且也起到了分担营业员压力的重要作用。我深知大堂经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。要对银行的业务学问有比较熟识和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热忱大方、主动规范，而且还要处事机灵，能够见机行事。这对于一个大堂经理来讲，具有很大的压力和挑战性。但是我会在有限的工作时间里，大量的汲取学问与能量，散发出自己的光和热，作为一个金融服务人，我感到特别骄傲，因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事，同事之间的和谐气氛和工作热忱都是我主动向上、追求进步的力气，当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时，生命就会变得光辉绚丽起来。我会在这样的集体里不断的充溢和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂经理。银行经理工作述职报告6从20xx年到20xx年，我分别任职银行公司类客户经理与某公司财务人员，先将这几年来的主要工作内容述职如下。一、在银行负责负债业务现代银行对于客户都有一种“主动出击”的心理看法，在20xx年到20xx年这段时间中，我就主要负责有负债业务这一项工作内容，即负债业务，为银行拉存款，维护已有客户，拓展新账户，保证银行存款规模可以稳定或是增长。在实际的工作中，我一是坚持“上门维护”，上门维护是银行客户经理日常客户关系维护最常见、运用最为广泛的方法。所以在工作中我通常都是主动上门征求客户的看法了解客户的需求，设计创新产品最大限度地满意客户需求。工作内容不仅包括上门取单、送单和供应询问服务等传统服务，还包括帮助客户进行资金支配设计理财方案等；其次是走“情感路途”。客户经理在客户关系维护过程中注意银行、客户经理与客户之间的感情沟通，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系客户经理在营销产品的同时，所以我在工作中会尽最大努力运用良好的人际关系、真诚的个人情感与客户建立稳定、长久的关系；第三是进行“交叉销售”。银行稳定客户的基本方法有两种：一是供应高质量的维护，二是交叉销售银行的产品。客户在一个银行得到的服务越多，其转向其他银行的爱好越小。所以在工作中我会对客户进行交叉销售，如代发工资、银行卡、储蓄业务、个人理财业务、机构理财业务等；第四，进行顾问式营销。顾问式营销维护是营销人员在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、创建、劝服等实力，满意客户的须要，并能预见客户的将来而提出主动的建议，以求达成双方长期合作的业务关系并实现双方的互利互惠。顾问式营销的核心是发挥营销人员对客户的顾问、询问、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。我在对企业客户的顾问式营销中，做到了客户优先，是双方都实现了满足共赢，并对客户的业务开展进行了肯定的客观指导，为客户供应了具有价值的参考信息。二、在银行负责资产业务银行的资产业务也就是信贷业务，这也是银行的主要业务内容之一，在银行工作期间，我也主要负责了资产业务。在工作中，我能严格遵守规章制度，把好信贷资产质量的第一关口，作为一名客户经理，我深感自己肩上担子的重量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险，因此，我不断提示自己，不断增加责任心。在实际的工作总，我一是严格执行上级对于信贷风险限制的思想规定，进一步对信贷风险进行限制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效；二是扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，仔细填报贷后管理表；三是切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的详细操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量；四是对流淌资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上限制信贷风险；五是主动协作总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发觉一例违规现象，信贷工作得到确定和好评。三、在银行负责中间业务中间业务通常是指，不占用贷款规模，不干脆动用银行资金，主要依靠为客户供应各种中介服务和金融服务来获得收入的业务。一般状况下，中间业务具有成本低、风险低、收益高等特点。在银行中间业务工作开展上，我首先是开展深化的市场调查。中间业务属中介性业务，其前提是接受客户托付。因此发展中间业务不能一厢情愿，必需适应客户的须要，取得客户的信任。而要适应客户的须要，首先要了解客户对金融服务的要求。拓展中间业务不仅取决于银行能办什么业务，更主要的是客户须要哪方面的金融服务。只要刚好了解客户不断增长的需求，适时推出和供应优质、高效、全方位的系列化金融服务，促进了银行中间业务健康、快速、稳步地发展。四、企业财务工作方面20xx年，我进入到了一家新的公司，担当财务人员。面对工作岗位的转变，我做到了顾全大局、听从支配、团结协作。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、听从支配，虚心向有阅历的同志学习，仔细探究，总结方法，增加业务学问，驾驭业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟识了报账业务，与全部的同事一起做好财务审核和监督工作；其次，我能够坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务核算工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理睬计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，根据财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过仔细的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用；第三，在工作中任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。除了完成报账工作，我还同时兼顾其他相关业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲酬劳，牺牲个人利益，常常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成核算任务的同时起草公司费用开支管理方法及薪酬管理方法等，精彩地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用；第四，我做到了、爱岗敬业、提高效率。在财务战线上，本人始终以敬业、热忱、耐性的看法投入到本职工作中；第五，加强自我学习，作为一名财务工作者,深感业务学习的重要性，不仅要学习驾驭国家有关财务政策法规，还要结合财务制度的不断变革更新自己的业务学问，以适应新形式、新发展的须要。所以,自己对财务专业的业务学习始终比较重视,常常请教上级主管部门,与同行沟通,并结合中心实际进行学习和提高；第六我遵纪遵守法律，廉于创新，提高工作效率。洁自律，树立财务工作者的良好形象。作为一名重点岗位会计工作人员，一年来，仔细学习廉政准则及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”等为行为准则。坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中严格遵遵守法律纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每项工作中。五、以往工作中的不足与下一步工作安排在以往的工作中，我敢确定的是成果是有的，但是却也还存在着肯定的不足，其中最为突出的一点就是在工作上表现得有些急功近利，不论在什么岗位上，不论是处理什么样的业务，我都希望能够尽快的办好、办实，但是由于高强度的工作节奏，可能反而不能取得最好的工作成果；还有一点不足之处就是学习面较窄，除了与自己岗位业务相关的学问都很少了解，很少学习，这样的学习状态是满意不了一个人才的全方位发展的。20xx年，我又进入到了新的工作岗位，在新的工作中，我将着重做到以下几点：第一，在目前的形式下，对于会计人员的要求越来越高，而专心工作始终是会计工作的命脉。保持自己工作看法塌实严谨，坚决遵守公司各项财经纪律和管理制度。平常还要注意对电脑和电算化会计工作有关学问进行深化学习，使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够娴熟驾驭财务工作流程，做到条理清楚，帐实相符，从原始发票的取得到填制记帐凭证，从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面.刚好.精确的反映；其次，在工作业务中，不断的进行探究、尝试，进行工作业务创新，开拓新的财务工作局面；第三，加强个人责任心培育，仔细履行好自己的财务工作职能，勇于负责，敢于负责，具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中，要能够以正确的看法对待各项工作任务，主动主动，勤勤恳恳，毫无怨言，以基本较好地胜任本职工作并不断自我总结工作中的成败得失，并以高度的热忱和责任感完成各项工作任务；最终，还要平稳自身心态，加强自身的内在修养建设，改正以往工作中急功近利的坏毛病，按部就班，一步一步的按安排来实现目标银行经理工作述职报告720xx年，我在党组的领导下，在"金管、计统、农金"等监管专业同志们的大力支持下，帮助行长较好地完成了所担当的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职如下：20xx年我接着负责综合监管的全面工作。 为充分调动该股职员的整体工作主动性，实行规范化管理，年初我就支配对综合监管人员进行重新组合，做到岗位到人，责任分工明确的工作管理体系，常常参与综合监管每周定期召开科务会，支配布置的各岗位工作，刚好沟通状况。通过上述举措，20xx年综合金融监管工作又有新起色，内控管理机制进一步完善，较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与监管股负责人按金融监管责任制和行内制定的量化细化实施细责，把每一个被 监管专业、每一项监管责任真正分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而明确了监管人员的详细分工和职责。做到了：人员落实、制度落实、责责落实、任务落实、检查落实。仔细按季进行考核，将每个人员岗位责任与目标化管理结合，充分发挥了金融监管各岗位人员的职能作用。一、银行监管与合作监管1、组织监管人员仔细学习各项政策规定和监管实务技能，不断提高综合素养今年以来，我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学习和实际检查技能的培训，主动树立新的监管理念，将各项政策规定和实务操作的要点融入在详细的工作中，从20xx年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必需作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上