21年中国质量协会考试考试试题题库8节.docx

21年中国质量协会考试考试试题题库8节21年中国质量协会考试考试试题题库8节 第1节现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和(),指一切要,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。A.现状B.现实C.现在D.现有参考答案：B运用六西格玛方法实施改进项目时,从众多影响因子中筛选()A.定义阶段(Define)B.测量阶段(Measure)C.分析阶段(Analyze)D.控制阶段(Control)参考答案：C统计数据中的计量值数据的分布属于()。A、二项分布B、泊松分布C、正态分布参考答案：C按照质量管理体系基础和术语(GBT190002022)的规定,当程序形成文件时,通常称为“形成文件的程序”,但不能称为“书面程序”。()此题为判断题(对，错)。答案：错误用来表示一个业务流程或产品(服务)实现过程中的主要活动或子过程,帮助项目团队界定过程的范围和过程的关键因素,确定关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)。该工具是:()A.树图B.亲和图C.矩阵图D.SIPOC参考答案：D21年中国质量协会考试考试试题题库8节 第2节某黑带确定了影响结果的关键过程及输入变量KPIV后开始制订测量计划,此时需要考虑的事项有:()A.对测量方法进行作业定义B.考虑抽样频次、样本量C.测量系统分析D.潜在失效模式分析参考答案：ABC在统计质量成本时,下面哪些成本不应该计入外部故障成本?()A.产品责任成本B.保修费用C.投诉处理费用D.因质量达不到等级导致降级损失费用参考答案：D 近年来小学生的近视比率日益增加。某小学共有650名学生，现随机抽取了500名小学生进行视力检测，其中有310位近视，想验证此小学学生近视比率是否已经超过六成，经过单比率检验得到的精确P值为0.193，此时有人提出不同意见，认为单比率检验的精确P值是基于二项分布计算出来的，现在总体为650名学生，样本为500名学生，应该采用超几何分布计算概率，经过超几何分布计算概率，得到P值为0.036。你的结论是：（）A.应该相信单比率检验的结果，P=0.193，本校学生近视的比率已经超过六成B.应该相信单比率检验的结果，P=0.193，本校学生近视的比率没有超过六成C.应该相信超几何分布计算的结果，P=0.036，本校学生近视的比率已经超过六成D.应该相信超几何分布计算的结果，P=0.036，本校学生近视的比率没有超过六成参考答案：C多选题:世界三大质量奖包括哪些()A.日本的戴明奖B.美国的马尔科姆鲍德里奇国家质量奖C.欧洲的欧洲质量奖D.诺贝尔奖答案：ABCD在以下各项中,哪些内容是在控制(control)阶段实施的?()A.对改进方案进行验证B.制定应变计划C.确定关键控制点、控制参数和控制方法D.形成新的程序文件或作业标准参考答案：BCD21年中国质量协会考试考试试题题库8节 第3节生产过程中,只存在随机原因影响,就说明生产过程是处于受控状态的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确GBT19580卓越绩效评价准则和GBT19579卓越绩效评价准则实施指南确定了全国质量奖的实施和评审框架。以下哪部分不是卓越绩效评价准则评审的框架内容:()A.顾客与市场B.测量分析与改进C.管理职责D.战略参考答案：C实验设计随机化时,中心点要怎么处理:()A.先将角点随机，最后再设置3个中心点B.先将角点随机后中心点分三次设置在实验的前中后C.角点随机，中心点只要1次就够了D.角点随机，为了避免有异常，试验开始先做3个中心点参考答案：B当一项以上的特定产品方案使用相同的规则、程序和管理要求时,往往需要制定()。A.产品认证方案B.产品认证制度C.产品认证程序D.产品认证管理要求参考答案：B以下是某企业的六西格玛拟选项目,根据你的经验,哪个项目不适于作为六西格玛项目:()A.降低A生产线的质量损失B.降低新员工流失率C.提高企业运营管理水平D.降低X系列产品开发周期答案：C21年中国质量协会考试考试试题题库8节 第4节某六西格玛项目团队就开展的项目工作召开了若干次团队会议,团队成员对要解决的问题已比较了解,成员间也比较熟悉,大家经常就项目工作如何开展争执不休,因为各自都从自己的角度考虑,往往不能达成一致。则请问该项目团队大致处于哪个发展阶段?作为团队领导人的黑带应怎样应付? ()A、规范期：广泛征求团队成员的意见，给团队成员以更多的授权B、形成期：阐明团队目标，确定每个成员的角色，进行团队培训C、震荡期：加强与团队成员的沟通，重申团队的目标、鼓励成员发表积极的意见、消除障碍等D、执行期：给予团队更多的鼓励和授权答案：D下列那些是常见六标准差项目度量指标:()A.DPMOB.RTYC.DPPMD.Sigma水平参考答案：ABD探索性研究的目的是什么?()A.保证调查对象的适当性B.保证调查方法的正确性C.保证能提出正确的问题D.保证能开发出新的产品答案：ABC5W1H分析法中的“H”指的是()A、责任人B、对策C、措施D、目标参考答案：C日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量(KANO模型),根据目前顾客对手机的需求,试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性:()A.安全B.待机时间C.视频播放质量D.收音机效果答案：B21年中国质量协会考试考试试题题库8节 第5节小组以稳定生产工序质量,改进产品、服务、工作质量,()。A.攻关型课题B.创新型课题C.现场型课题D.管理型课题参考答案：C看板(Kanban)是传递信号控制生产的工具,看板管理是协调管理公司的一个生产信息系统,就是利用看板在各工序、各车间、各工厂以及与协作厂之间传送作业命令,使各工序都按照看板所传递的信息执行。以下属于看板的有:()A.承装部件的容器B.彩色乒乓球C.车间内的标示线D.电子显示屏参考答案：ABD企业推进六西格玛会因企业的实际情况存在战略风险。六西格玛战略风险分析是指对企业推行六西格玛战略的风险分析。以下属于六西格玛战略风险范畴的是:()A.与企业其他战略的协调性B.企业文化带来的挑战C.六西格玛管理与企业基础管理的适应性D.行业内竞争对手推进六西格玛成功的经验参考答案：ABC在六西格玛改进DMAIC过程中,确定当前水平(基线)是那个阶段的活动要点:()A.界定B.测量C.分析D.控制参考答案：B黑带约翰要比较改善前后某产品的计量型特性且离散程度近似,数据为正态分布。为了比较改善前后的中心位置是否相同,假设两者方差不相等,该使用什么假设检验?()A.2-TB.ANOVAC.卡方检验D.A和B都可以参考答案：A21年中国质量协会考试考试试题题库8节 第6节有关质量屋结构描述,下列何者正确?()A.左墙描述顾客需求及重要性B.天花板描述设计要求或质量特性C.屋顶评估设计要求间的相关性D.右墙评估技术竞争能力参考答案：ABC界定阶段是六西格玛DMAIC五步法中非常重要的一个阶段,应正确地实施这个阶段的项目工作。下述陈述中,哪一个不是界定阶段的工作:()A.确认顾客关键需求，明确本项目关注的关键质量特性B.对缺陷产生的原因进行分析C.识别项目所涉及的主要流程D.组建项目团队，编制项目立项表或特许任务书答案：B因果图是用于考虑并展示已知()与其潜在()之间的关系,是表达和分析()关系的图表。参考答案：结果;原因;因果M公司中的Z车间使用多台自动车床生产螺钉,其关键尺寸是根部的直径。为了分析究竟是什么原因导致直径变异过大,让3个工人,并随机选择5台机床,每人分别用这5车床各生产10个螺钉,共生产150个螺钉,对每个螺钉测量其直径,得到150个数据。为了分析直径变异产生的原因,应该:()A.将工人及螺钉作为两个因子，进行两种方式分组的方差分析(Two-WayANOVA)，分别计算出两个因子的显着性，并根据其显着性所显示的P值对变异原因作出判断。B.将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子嵌套(Nested)的模型，用全嵌套模型(FullyNestedANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。C.根据传统的测量系统分析方法(GageRRStudy-Crossed)，直接计算出工人及螺钉两个因子方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。D.将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子交叉(Crossed)的模型，用一般线性模型(GeneralLinearModel)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断。参考答案：D在开展提高顾客满意度的改进项目时,往往需要将难以测量的复杂问题分解成若干个方面。此时,应该采用哪项工具? ()A、树图B、甘特图C、直方图D、网络图答案：A 21年中国质量协会考试考试试题题库8节 第7节 某零件生产过程主要包括注塑、喷涂、组装3道彼此独立的工序，各工序的一次合格率分别为94.25%、92.67%和97.32%，则该过程的流通合格率为：()。A、94.25%B、92.67%C、85.00%D、97.32%请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!答案：C解析：流通合格率计算方式为各工序合格率乘积所以该过程流通合格率=94.25% * 92.67% *97.32%=85% 精益生产认为增值活动要站在顾客立场上考虑,顾客承认并愿意为其付款的活动才是增值活动,按照精益生产的观点,以下属于增值活动的是:()A.改变物料形状B.改变物料性能C.必须的在线监测D.包装参考答案：AB汽车线束生产中,压接工序机械设备每天压接不同高度规格的端子,每种规格的产品产量都很少,但规格很多。压接高度为需控制的关键质量特性,为了监控设备压接质量,希望引入控制图,请问如何选择和使用控制图?()A.不同高度规格端子分别用各自的控制图B.不同高度规格端子用相同的控制限C.在使各种高度规格的端子压接的观测值标准化后，若不同规格产品标准化后的数据分布相同，不同规格产品可以使用相同的控制图D.求出他们的公共标准差，然后建立公共的控制图参考答案：C为了判断A车间生产的垫片的变异性是否比B车间生产的垫片的变异性更小,各抽取25个垫片后,测量并记录了其厚度的数值,发现两组数据不是正态分布。下面应该进行的是:()A.两样本F检验B.两样本Levene检验C.两样本配对差值的T检验D.两样本Mann-Whitney秩和检验参考答案：B顾客忠诚的金字塔模型中利润从什么顾客开始?()A.长期顾客B.潜在顾客C.一次性顾客D.合作者答案：C21年中国质量协会考试考试试题题库8节 第8节何时卡方是用于检验关联的适当检验方法()A.离散X离散YB.离散X、连续YC.连续X、离散YD.连续X、连续Y参考答案：A现状调查的目的是为制订目标提供依据。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 黑带王先生在本车间建立了控制用的单值-移动极差控制图，这是在分析了本车间生产状况，认为生产已经达到稳定后进行的。在实际检测过程中，抽取的样本数为100个，所有点都满足8项判异准则，生产也一直在正常运作。后来，他又仔细分析这100个数据，发现落在中心限之上有69点，落在中心限之下者只有31点，他想对此进行验证。请帮助他分析：若将落在中心限之上的点数记为X，又知过程数据既正态且受控，则X的分布近似是：()A.落在(40，60)上的均匀分布B.落在(30，70)上的均匀分布C.均值为50，标准差为10的正态分布D.均值为50，标准差为5的正态分布参考答案：D关于方差分析,下述描述不正确的是()A.方差分析要求各因子的数据符合正态分布B.方差分析要求各因子的数据符合方差齐性(等方差)的要求C.方差分析要求各因子之间没有交互作用D.方差分析要求各因子的数据处于统计控制状态参考答案：CPFMEA(processfailuremodeandeffectanalysis,过程失效模式与影响分析)是关于过程的一种风险分析工具,常用来对过程的输入和影响因素进行评估。以下关于PFMEA说法正确的是:()A.降低RPN值首先应考虑降低严重度，其次是降低频度，最后才是降低探测度B.只有设计或过程修改能够降低严重度C.降低探测度的方法最好是采用先进的检测仪器D.所有采取的措施必须经过评审，也就是需要对采取措施的有效性进行适当的分析和验证参考答案：ABD