2022房地产经纪人考试真题及答案8卷.docx

2022房地产经纪人考试真题及答案8卷2022房地产经纪人考试真题及答案8卷 第1卷共用题干甲房地产经纪机构在所在城市较有实力。该机构2022年参与交易的多数二手住宅价格上升，小部分二手住宅价格下降。经该机构调查，该市2022年初二手住宅销售均价为3 150元/m2，月平均租金为21元/m2。该市经济和房地产市场发展良好。李某通过该机构购买了一套二手住宅，并申请了抵押贷款。根据以上内容，回答9195题。李某申请住房抵押贷款需要提交的资料包括（）。 A:身份证件B:购房合同C:大修住房合同D:经济收入证明答案：A,B,D解析：房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同，应当查看（ ）。A.房屋权属证书B.委托人的身份证明C.合同文本D.出租房屋的实体E.委托人职业收入答案：A,B,D解析：房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同，应当查看委托出售、出租房屋的实体及房屋权属证书，委托人的身份证明等有关资料。房地产经纪机构与委托人签订房屋承购、承租经纪服务合同，应当查看委托人身份证明等有关资料。新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。甲公司举办房地产知识培训的目的为（）。A.获得准确的客户信息B.掌握客户的真实需求C.发现潜在客户并启发其购房意愿D.培养客户对公司专业服务的信任答案：C,D解析：通过讲座可以发掘潜在客户，启发购房愿望，促成需求实现。在做讲座时房地产经纪企业或经纪人可以自我介绍、发放公司和服务的免费资料，创造接触客户机会，增加客户。通过讲座可以培养客户对公司服务的信赖和专业的信任，同时也传播房地产信息和知识，减少未来客户在交易过程中的难度。确定一宗房产或地产是否设定了抵押权的方法有( )。A.查看该土地的土地使用证B.查看该在建房产的建设用地规划许可证C.查看该期房的建设进度D.查看该房产的房屋所有权证E.到房地产登记机关查询答案：A,B,D,E解析：下列关于中大户型住宅客户的表述，错误的是（ ）。A.以二次或多次置业客户为主B.置业目的多为改善居住条件C.对价格非常敏感D.家庭人口较多，多为三代人同住答案：C解析：中大户型客户特征有：二次或多次置业客户为主，目的多为改善居住条件；家庭人口较多，多为三代人同住；对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务。C项属于小户型住宅客户特征。房地产交易环节的税收主要有（）。A、 房产登记费B、 环境影响评价费C、 房地产评估费D、 房地产经纪服务费E、 公共消防设施建设费答案：A,C,D解析：房地产交易环节的收费，主要有交易手续费、房产登记费、房地产评估费、房地产经纪服务费、利用房地产档案费等类别，房产登记费、利用房地产档案费属于政府规费，交易手续费、房地产评估费、房地产经纪服务费则属于经营服务性收费。2022房地产经纪人考试真题及答案8卷 第2卷业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。A、不转让B、可以不转让C、视为一并转让D、由建筑物区分所有权人决定是否转让答案：C解析：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。从价值量的角度分类，房地产转让可分为有偿和无偿两种方式，有偿转让主要包括（ ）等行为。A.房地产赠与B.房地产入股C.房地产买卖D.房地产抵债E.房地产继承答案：B,C,D解析：房地产转让可分为有偿和无偿两种方式，有偿转让主要包括房地产买卖、房地产抵债、房地产作价入股等行为，无偿转让主要包括房地产赠与、房地产继承等行为。AE两项属于无偿转让的行为。绿地率是衡量居住区绿地状况的指标，其新区建设的绿地率不应低于（）。A.25B.30C.40D.55答案：B解析：绿地率是指居住区用地内各类绿地面积的总和占居住区用地面积的比率（），其中新区建设不应低于30，旧区改建不宜低于25。资金不宽裕的购房人利用银行抵押贷款购买新建商品房，合适的还款方式是（）。A、递减还款法B、递增还款法C、等额本金还款法D、等额本息还款法答案：D解析：银行抵押贷款常用的还款方式有等额本息还款法（等额法）和等额本金还款法（即递减还款法）两种，其中等额本息适合资金不宽裕的购房者，而等额本金适合打算提前还贷者或者当前收入尚可的中年人或公司。建筑物的防雷装置一般由( )构成。A:接闪器B:避雷针C:引下线D:导流管线E:接地装置答案：A,C,E解析：李某有一处住过两年的房屋要转让，委托B房地产经纪公司的小王办理房屋的买卖事宜。假如你是小王，请回答以下问题：买卖合同被确定无效，则小王为此项业务发生的800元费用，（）。A.该经纪公司可以要求赵某支付800元费用B.该经纪公司可以要求赵某支付800元费用中的必要费用C.该经纪公司可以要求赵某和贾女士共同支付800元费用D.该经纪公司为小王报销800元费用答案：B解析：依据合同法的相关规定，房地产经纪机构未完成约定服务事项的，不得要求支付服务报酬，但可以在合同中约定由委托人支付经纪服务过程实际支出的必要费用，必要费用不得高于房地产经纪服务收费标准，具体收费额度双方协商议定。尽管买卖合同被确定无效，但该经纪公司仍然可以要求赵某支付小王为此项业务发生的800元费用中的必要费用。2022房地产经纪人考试真题及答案8卷 第3卷关于房地产经纪服务主要特点的说法，正确的是（）。A.房地产经纪从业人员不一定具有房地产经纪人资格B.房地产经纪服务是受当事人委托进行的C.房地产经纪服务属于公益性活动D.房地产经纪服务的特点是价格垄断答案：B解析：房地产经纪属于房地产中介服务活动，又称为“房地产经纪服务”。A项，在我国，根据房地产经纪管理办法，房地产经纪活动的主体特指经工商部门注册并在建设（房地产）管理部门备案的房地产经纪机构和取得房地产经纪专业人员职业资格并经登记的房地产经纪人员。B项，房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。房地产经纪服务的委托人，即提出房地产经纪服务需要的单位或个人，是房地产经纪服务的需求者，主要包括房地产出卖人、出租人、购买人和承租人。C项，房地产经纪是一种市场化的有偿服务，房地产经纪机构可以依据有关法律法规、房地产经纪服务合同和其他服务合同，向房地产经纪服务的委托人收取房地产经纪服务费（即佣金）和其他服务的服务费。D项，房地产经纪服务实行明码标价制度。房屋共有可分为共同共有和（ ）。A.按份共有B.按需共有C.夫妻共有D.多人共有答案：A解析：房屋共有是指由两个或两个以上的公民、法人、其他组织共同拥有该房屋的权利和应承担的义务。房屋共有可分为：共同共有，是指共同共有权人对该房屋享有平等的所有权，出售时应所有共有权人同意；按份共有，是指共有权人对该房屋按照自己所占的份额享有所有权，出售时可以就自己的份额进行处分，但共有权人享有优先购买权。4Rs营销新理论阐述的营销要素包括（）。A:与顾客建立关系B:提高市场反应速度C:考虑客户的成本D:关系营销越来越重要E:回报是营销的源泉答案：A,B,D,E解析：提高房地产经纪业务风险识别能力的基本前提是（）。 A:树立风险防范意识B:合理承担风险C:建立监察稽核体系D:建立风险识别系统答案：A解析：一般来说，得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需费用的（）倍。A.2B.5C.10D.15答案：B解析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。房地产经纪人应有意识地致力于与客户保持长期联系。房地产经纪人不应只顾及眼前利益，做一单算一单。谭某拥有一套建筑面积为140m2的住宅，位于一幢钢筋混凝土结构高层住宅楼的12层。该套住宅的套内房屋使用面积为95m2，套内墙体面积为20m2，套内未封闭阳台的水平投影面积为10m2，谭某所在楼层单元楼梯间的建筑面积为20m2。一个月前谭某委托乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）代理销售该套住宅，购房者徐某获知此信息后，在乙机构协助下查看了该套住宅，查验了房屋权属证书，经多轮商谈后双方签订了房屋买卖合同。2.交易成立后，徐某不仅对住宅专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分也享有共有和共同管理的的权利，这种权利是（）。A、 建筑物区分所有权B、 用益物权C、 地役权D、 担保物权答案：A解析：建筑物区分所有权是指业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。2022房地产经纪人考试真题及答案8卷 第4卷契税的课税对象是()。A:城市、县城、建制镇和工矿区内的土地B:城市、县城、建制镇和工矿区的房产C:发生产权转移的土地、房屋D:有偿转让房地产所取得的土地增值额答案：C解析：某项目建筑基底总面积为20000m2，建筑密度为25%，规划容积率为3.5，则该项目的建筑总面积为（）m2。A.17500B.70000C.80000D.280000答案：D解析：建筑密度又称建筑覆盖率，是指一定地块内所有建筑物的基底总面积占建筑用地面积的比率，即：。容积率又称建筑容积率，是指一定地块内总建筑面积与建筑用地面积的比值，即：则该项目的建筑总面积=容积率×（建筑基底总面积÷建筑密度）=3.5×（20000÷25%）=280000m2。组建售楼处工作团队应根据项目的（ ）等情况综合考虑而定。A.项目营销方案、销售期、市场推广方式B.房源数量、销售期、市场推广方式C.房源数量、项目营销方案、市场推广方式D.房源数量、销售期、项目营销方案答案：B解析：售楼处的工作团队主要有三大类，包括：销售人员；管理人员；辅助人员。具体人数及构成应根据项目的房源数量、销售期、市场推广方式等情况综合考虑而定。房地产项目核心均价的确定有很多种方法，目前确定住宅项目核心价格的常用方法是（ ）。A.内部替代法B.租金反算法C.市场比较法D.目标利润法答案：C解析：房地产项目核心均价的确定；确定房住宅项目核心均价的确定有很多种，包括市场比较法、收益法、成本法、目标利润法等。目前确定住宅项目核心价格常用方法是市场比较法。市场比较法的前提是市场上能找到可同比的产品类型。繁荣的房地产市场为使用市场比较法创造了条件。在办理备案手续时，房地产开发主管部门要审核的内容包括（）。A、项目转让是否符合有关法律、法规的规定B、相关的权利、义务是否已经转移C、开发项目受让人已经签订的拆迁、设计、施工、监理、材料采购合同是否作了变更D、新的项目开发建设单位是否具备开发受让项目的条件E、开发建设单位的名称是否已经变更答案：A,B,D,E解析：在办理备案手续时，房地产开发主管部门要审核项目转让是否符合有关法律、法规的规定；房地产开发项目转让人已经签订的拆迁、设计、施工、监理、材料采购等合同是否作了变更；相关的权利、义务是否已经转移；新的项目开发建设单位是否具备开发受让项目的条件；开发建设单位的名称是否已经变更。上述各项均满足规定条件，转让行为有效。可以引起下风地带空气污染程度最高的情况是（ ）。A.风向频率高、风速低B.风向频率高、风速高C.风向频率低、风速低D.风向频率低、风速高答案：A解析：在城市中，风除了能调节气温，还起着运送空气污染物的作用。空气污染检测表明，空气的污染浓度与风向频率有密切关系，风向频率越高，其下风地带受污染的机会越多。风的速度则与空气污染的程度呈负相关，风速越大，空气污染物越易扩散，污染物的浓度降低；反之，空气污染浓度加大。2022房地产经纪人考试真题及答案8卷 第5卷居住用地的最大坡度为( )。A:10%B:15%C:20%D:25%答案：A解析：房屋产权人甲某，委托房地产中介服务机构丙公司将其房屋一次性出租，经丙公司联系甲某与承租人乙某签订了租赁合同，进行了租赁登记备案，租期自2022年5月1日开始，为期两年，实际成交月租金500元。2022年3月，甲某欲出售该房屋，又委托丙公司销售，经丙公司联系，甲某与客户丁某签订了房屋买卖契约，契约中载明的成交价格为160万元，向当地房地产管理部门申报价格时，房地产管理部门认为其成交价格明显低于市场价格，遂通知交易双方按房地产管理部门确认的评估价格180万元缴纳税费，房屋产权人甲某与客户丁某均表示不服。甲某与客户丁某应当在房地产转让合同签订后（ ）日内向当地房地产管理部门申报价格。A.15B.30C.60D.90答案：D解析：城市房地产转让管理规定规定，房地产转让当事人在房地产转让合同签订后90日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格。下列有关诚信问题存在的原因中，为出现诚信问题提供了现实条件的是()。A:房地产经纪自身条件的不成熟B:行业协会没发挥其作用C:政府行政管理职责不明确，引起与行业自律管理发展方向的偏离D:供需双方之间的信息不对称答案：A解析：秦某购买一套总价为60万元的商品住宅，首付款为购房总价的25，余款为商业贷款，贷款期限为20年，贷款年利率为6，若采用按月等额本息还款方式，秦某的月还款额为（ ）元。(2022年真题)A.1875.00B.3223.94C.3357.00D.4125.00答案：B解析：年金现值的计算公式为：式中，A表示月还款额，P表示贷款金额，i表示贷款月利率，n表示按月计算的贷款期限。等额本息还款方式下，秦某的月还款额为：=3223.94（元）。房地产经纪人带客户看房时，应当做到（ ）。A.避免客户与业主过度亲密接触B.传达业主售房信息C.客观讲解房源状况D.对房源优势项目重点解说E.尽量对房源缺点避开不谈答案：A,B,C解析：房地产经纪人带客户看房过程中，要主导看房过程，使双方认可自己的专业水平。关键要向客户明确、客观、全面地讲解房源状况，向购房人传达业主的售房信息。房地产经纪人要时时时刻跟紧客户，不要让客户脱离自己的视线范围，不要让客户与业主有太过亲密的接触，但要注意有礼有节。在这个过程中注意要引导客户的视线和思维，并提醒客户可能轻视或忽略的优点。房地产经纪人要将所展示的房屋优缺点尽量列在表上，针对优点款款道来，而当客户提出缺点时，也能客观回答，分析利弊。清水墙饰面不包括（）。A、砖墙面B、石墙面C、砖木墙面D、混凝土墙面答案：C解析：清水墙饰面是指墙面不加其他覆盖性装饰面层，只在墙体材料外表面进行勾缝或模纹处理，利用墙面材料的质感和颜色，以取得装饰效果的一种墙体装饰方法。清水墙饰面主要有砖墙面、石墙面和混凝土墙面。2022房地产经纪人考试真题及答案8卷 第6卷张某在2022年4月购买了某住宅小区第12号住宅楼15层（顶层）的一套二手房。该房屋建筑面积86m2，二室一厅，1998年竣工，阳台全封闭。该套房屋主体结构完好，设施、设备完整，上下水道通畅，但屋顶有轻微渗漏，门窗油漆局部脱落，需要进行小修。该套住宅的建筑面积中，阳台面积应（）。A.全部计入B.计入一半C.计入四分之一D.全部不计入答案：A解析：全封闭阳台、有柱挑廊、有顶盖封闭的架空通廊的外围水平投影超过其底板外沿的，以底板水平投影计算建筑面积。未封闭的阳台、无柱挑廊、有顶盖未封闭的架空通廊的外围水平投影超过其底板外沿的，以底板水平投影的一半计算建筑面积。对房地产经纪人进行安全培训，并要求他们到施工现场看房时佩戴安全帽，这种风险管理的方法是()。A:自我保险B:分散风险C:转移风险D:提高预防能力答案：D解析：刘先生委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）为其购买一套二手房，甲公司委派房地产经纪人袁女士承办该业务，刘先生与甲公司签订了房地产经纪合同。袁女士在执行该业务的过程中，甲公司发生了1700元的业务支出，包括广告宣传费、交通费等。然而，在房地产经纪合同有效期内，刘先生通过拍卖方式买到了一处二手房，并决定取消与甲公司签订的房地产经纪合同。3.房地产卖方代理主要包括（）。A、 商品房销售代理B、 房屋出租代理C、 二手房出售代理D、 二手房购买代理答案：A,B,C解析：房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名义出售、出租房地产的专业服务行为。目前在我国，房地产卖方代理业务主要有：新建商品房销售代理业务；存量房出售代理业务；房屋出租代理业务。税收的构成要素中，区别不同税种的主要标志是（）。A、 征税对象B、 加成C、 违章处理D、 减免答案：A解析：税收制度构成要素有纳税人、征税对象、税目、税率、纳税环节、纳税期限、减税免税、法律责任。其中，征税对象又称课税对象，是税法规定的征税目的物，即确定对什么事物征税。征税对象是确定征税范围的主要界限，也是区别不同税种的主要标志。职工住房公积金自存入职工住房公积金个人账户之日起计息，按年结息，本息逐年结转。每年（ ）为结息日。A.1月1日B.6月30日C.7月30日D.12月30日答案：B解析：中国人民银行、住房城乡建设部、财政部印发关于完善职工住房公积金账户存款利率形成机制的通知，决定自2022年2月21日起，将职工住房公积金账户存款利率，由现行按照归集时间执行活期和三个月存款基准利率，调整为统一按一年期定期存款基准利率执行。职工住房公积金自存入职工住房公积金个人账户之日起计息，按年结息，本息逐年结转。每年6月30日为结息日。张某在2022年4月购买了某住宅小区第12号住宅楼15层（顶层）的一套二手房。该房屋建筑面积86m2，二室一厅，1998年竣工，阳台全封闭。该套房屋主体结构完好，设施、设备完整，上下水道通畅，但屋顶有轻微渗漏，门窗油漆局部脱落，需要进行小修。按照设计规定，该住宅楼安装的电梯数量应不少于（）部。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：在住宅中，为满足日常使用，设置电梯应符合以下要求：7层以上（含7层）的住宅或住户入口层楼面距室外设计地面的高度超过16m以上的住宅，必须设置电梯。12层以上（含12层）的住宅，设置电梯不应少于两台，其中宜配置一台可容纳担架的电梯。高层住宅电梯宜每层设站，当住宅电梯非每层设站时，不设站的层数不应超过两层。2022房地产经纪人考试真题及答案8卷 第7卷房地产经纪机构进行门店开设的可行性研究，主要应考虑门店辐射范围内的（ ）。(2022年真题)A.房屋存量和周转率B.房屋价格和面积C.房屋新旧程度和装修程度D.房屋交易成本和持有成本答案：A解析：门店开设的可行性研究是在对区域的市场存量、客户需求程度、周转率、交易的活跃和关注程度等机会因素分析的基础上，通过盈亏分析，以确定是否投资、投资的方式、投资的数额及规模等的过程。门店可行性研究中关键的指标包括经营成本、损益平衡销售额和区域必要市场占有率等。门店必须通过实现客户与业主交易需求来实现自身的利润目标。门店应有一定规模的目标客户，这是保证经营达到一定规模的重要条件。所以应主要考虑门店辐射范围内的存量和周转率。临街商铺适合作房地产经纪门店的原因不包括（ ）。A.临街商铺租金低B.临街商铺具有顺畅的交通C.临街商铺具有良好的展示性D.临街商铺容易获取充足的客源和房源答案：A解析：房地产经纪门店选址的原则；临街商铺主要是指主干道旁的店铺，其特点有：交通顺畅、具备良好的展示性、容易获取充足的客源和房源，但临街商铺租金较高。以下属于消费信用的是（ ）。A.银行为某商业房地产项目开发提供贷款B.居民利用公积金和现款购房C.投资公司代居民理财为增值购房D.银行为居民提供装修贷款答案：D解析：消费信用指企业、银行或其他金融机构以商品或货币的形式向消费者个人提供的信用，一般直接用于生活消费，如购买住房。消费信用有两种类型：类似于商业信用，由企业以赊销或分期付款的方式将商品提供给消费者；类似于银行信用，由银行直接向消费者个人发放贷款，或由银行向提供商品的企业发放贷款。下列关于抵押贷款还款方式的表述中，错误的是（）。A、等额本息还款方式可以准确掌握每月的还款额B、等额本息还款方式适合购房资金宽裕的借款人C、等额本金还款方式适合初期还款能力较强的借款人D、等额本金还款方式适合打算提前还贷的借款人答案：B解析：银行抵押贷款常用的还款方式包括：等额本息还款法，每月以相等的金额偿还本息，每月还款额固定，这种还款方式下借款人可准确掌握收支预算。适合资金不宽裕的购房者。等额本金还款法，每月以相等的金额偿还本金，利息按剩余本金逐月结清。这种还款方式下，还款初期月还款额较等额本息还款法略高，但可节省整体利息支出。适合打算提前还贷者或当前收入尚可的中年人或公司。经纪活动主体的（）是经纪活动本身的必然要求。A.中介性B.服务性C.专业性D.地域性答案：C解析：经纪活动主体的专业性是经纪活动本身的必然要求。经纪活动实际上是一种交易的辅助活动，它存在的前提是：一项交易中存在着关于交易标的和交易程序的信息不对称以及由此造成的交易决策的不确定性，因而需要他人辅助达成交易。因此，经纪活动的主体必然是专业化的主体。房屋租赁当事人应将房屋租赁合同向（ ）主管部门办理登记备案。A.税务B.工商C.房地产D.规划答案：C解析：商品房屋租赁管理办法第十四条规定，房屋租赁合同订立后三十日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府房地产主管部门办理房屋租赁登记备案。2022房地产经纪人考试真题及答案8卷 第8卷下列环境污染类型中，根据污染产生的原因划分的污染类型是（）。A、 大气污染B、 室内污染C、 交通污染D、 全球性污染答案：C解析：环境污染有许多类型，因目的、角度的不同而有不同的划分方法。其具体包括：根据自然环境要素，分为空气污染、水污染、土壤污染等；根据污染物的性质，分为物理污染（如声、光、热、辐射等）、化学污染（如无机物、有机物）、生物污染（如霉菌、细菌、病毒等）；根据污染物的形态，分为废气污染、废水污染、噪声污染、固体废物污染、辐射污染等；根据污染产生的原因，分为交通污染、工业污染、生活污染、农业污染等；根据污染的空间，分为室外环境污染和室内环境污染；根据污染物分布的范围，分为全球性污染、区域性污染、局部性污染等。城市房地产开发经营管理条例规定，房地产开发企业转让房地产开发项目时，尚未完成拆迁安置补偿的，原拆迁安置补偿合同中有关的权利、义务由（ ）承担。A.受让人B.转让人C.房屋拆迁管理部门D.受让人与转让人共同答案：A解析：房地产开发企业转让房地产开发项目时，尚未完成征收（拆迁）安置补偿的，原房屋征收（拆迁）安置补偿合同中有关的权利、义务随之转移给受让人。项目转让人应当书面通知被拆迁人。在房地产或土地使用权权属证书附图的测绘中，必须测绘的图是（）。A.地形图B.地籍图C.建筑总平面图D.总平面图答案：B解析：地籍即土地的“户籍”，是记载土地的位置、界址、面积、质量、权属和用途等基本状况的簿册。地籍图是标明土地权属界线、面积和利用状况等要素的地籍管理专业用图。它是土地登记、统计和确认权属的法律依据。 从发达国家和地区的情况来看，（）是房地产经纪纠纷管理的主要手段。A.建立“多重上市服务系统（MLS）”、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件B.建立常规的消费者投诉通道、建立“多重上市服务系统（MLS）”、制定纠纷处理的法律性文件C.建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、建立“多重上市服务系统（MLS）”D.建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件 答案：D解析：由于房地产经纪人员与服务对象之间的信息不对称，很容易引起双方对同一问题认识的差异性，从而导致房地产经纪纠纷。在一些房地产经纪行业不够成熟的地方，房地产经纪人员素质的良莠不齐，更催化了这种纠纷。所以关于房地产经纪纠纷的管理是房地产经纪行业管理的重要内容。从发达国家和地区的情况来看，建立常规的消费者投诉通道、明确仲裁和协调的主体、制定纠纷处理的法律性文件是纠纷管理的主要手段。直接抹灰或者直接喷刷式顶棚较适用于（ ）。(2022年真题)A.舞厅B.酒店大堂C.豪华餐厅D.普通住宅的卧室或书房答案：D解析：直接式顶棚是在屋面板或楼板结构底面直接做饰面材料的顶棚，具有构造简单、构造层厚度小、可取得较高的室内净高以及造价较低等特点。直接式顶棚根据施工方法，分为直接抹灰式顶棚、直接喷刷式顶棚、直接粘贴式顶棚、直接固定装饰板顶棚和结构顶棚。如直接抹灰或直接喷刷式顶棚常用于普通住宅的卧室、书房等。房地产经纪行业组织行使管理职责的依据有（ ）。A.宪法B.法律C.章程D.制度E.房地产经纪执业规范答案：C,E解析：房地产经纪行业组织行使自律管理职责的依据有：章程，房地产经纪行业组织根据章程，或经政府房地产管理部门授权，履行职责；房地产经纪执业规范，制定和推行自律性的执业规范或者执业规则是房地产经纪行业组织实施行业管理的重要手段。执业规则是房地产行业组织根据业内人员的共同意志和行业管理需要制定的，它是平等民事主体之间的一种约定或者共识。