21年物业管理师经典例题7篇.docx
21年物业管理师经典例题7篇21年物业管理师经典例题7篇 第1篇住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，可以并处()万元以下的罚款。A:5B:10C:15D:30答案：B解析：物业管理条例第五十七条规定“住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。”车辆管理的方法与要求包括()。A:定期养护B:专人看管C:建立健全车辆管理队伍D:车辆出入管理E:车辆停放管理答案：C,D,E解析：车辆管理的方法与要求包括：建立健全车辆管理队伍。车辆出入管理。对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用出入卡证管理。车辆停放管理。车辆进入管理区域后，管理人员应引导车辆停放。 申请房屋租赁登记备案应当提交证明文件包括书面租赁合同、( )。A房屋所有权证B当事人合法证件C城市人民政府规定的其他文件D以上全是正确答案：D 关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，物业管理条例中规定：业主所得收益也可以按照( )的决定使用。A业主B业主大会C业主委员会D物业管理企业正确答案：B零售商业物业的机构设置中，负责修葺公共设施、主要结构、屋顶等工作的部门是()A:财务部B:物业部C:安保部D:工程部答案：D解析：工程部负责根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施；与设备生产厂家或供应商建立联系，确认保修协议或供货合同；修葺公共设施、主要结构、屋顶等；负责审批承租户的二次装修方案；负责与政府有关部门的业务联系；机械设备、电气设备的日常维修和保养；建筑、装潢等设施的日常维修和保养；建筑与装潢工程的更新和改造；供电、供水、供气、供暖、节能的管理与统计；维护通讯设施、卫星接受设备、背景音响设备；环境保护和紧急排污。21年物业管理师经典例题7篇 第2篇 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订的三个等级的服务标准中，一级服务标准要求小区主出入口（ ）。A每1小时巡查1次B每1小时至少巡查1次C24小时站岗值勤D每日巡查2次，配有安全监控设施，24小时监控正确答案：C物业服务合同的标的是物业服务企业提供的()物业服务。A:持续性B:公共性C:即时性D:长期性答案：B解析：物业服务合同的标的是物业服务企业提供的公共性物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。在合同签订应遵守的基本原则中，( )是合同法的最高要求。A:合同自由B:权利义务公平对等C:诚实信用D:守法和维护社会公益答案：D解析：薪酬体系设计的基本步骤中，第一步是( )。A:薪酬调查B:职位评价C:薪酬定位D:职位分析答案：D解析：本题考核的是薪酬体系设计的基本步骤。第一步，职位分析。企业人力资源部门和各业务主管部门要结合企业的经营目标，在业务分析和人员分析的基础上，明确各职务和岗位的关系，编写职位说明书，确定各岗位薪酬基础。第二步，职位评价。职位评价有两个目的，一是比较企业内部各个职位的相对重要性，得出职位等级序列;二是为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础。第三步，薪酬调查。企业在确定工资水平时，需要参考劳动力市场的工资水平。薪酬调查的对象，宜选择与自己有竞争关系的企业或同行业的类似企业，重点考虑员工的流失去向和招聘来源，解决薪酬的对外竞争力问题。第四步，薪酬定位。在分析同行业的薪酬数据基础上，根据本企业状况选用不同的薪酬水平。第五步，薪酬结构设计。物业服务企业薪酬结构设计，一般需要综合考虑三个方面的因素：一是其职位等级;二是个人的技能和资历;三是个人绩效。第六步，薪酬体系的实施和修正。薪酬体系确立后，企业应当在做好充分解释说明的基础上，严格贯彻执行薪酬制度。薪酬体系的修正，应根据市场和企业的变化情况，按照规定的程序进行调整。 组织所辖区域内所有物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作是由( )负责。A各级物业管理行政主管部门B中国物业管理协会C地方物业管理行政主管部门D住房与城乡建设部信息中心正确答案：A21年物业管理师经典例题7篇 第3篇下列净运营收益的计算公式，正确的是()。A:净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失-运营费用B:净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失-所得税-运营费用C:净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失-准备金-运营费用D:净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失+其他收入-运营费用答案：D解析：净运营收益=有效毛收入-运营费用，有效毛收入=潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入，所以净运营收益=潜在毛收入-空置损失-收租损失+其他收入-运营费用。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第四节。 写字楼物业管理的工作内容，包括( )。A制定管理计划、物业市场营销B制定租金收取办法、物业维修养护C安全保卫D协调业主与租户的关系E组织与控制正确答案：ABCDE 年，国务院下发了关于深化城镇住房制度改革的决定，全面开展公有住房向居民和职工出售工作。A1991B1992C1993D1994正确答案：D 下列选项中，不属于社会保险作用的是( )。A社会保险可以增强社会防灾减灾力量B社会保险有利于保证社会劳动力再生产顺利进行C.社会保险有利于推动社会进步D社会保险能发挥社会稳定器的作用正确答案：A当物业管理公司对重要事项或重大行动作出安排、奖惩有关单位及人员、变更或者撤销下级单位不适当的决定事项，并要在公司内部以文件的形式下达时，要使用( )这个文种。A:决定B:报告C:批复D:请示答案：A解析：21年物业管理师经典例题7篇 第4篇根据我国招标投标法的规定，下列关于招投标程序的说法正确的有()。A:开标在投标截止日后进行B:招标人在投标截止时间前收到的所有投标文件，开标时都应当众予以拆封、宣读C:评标应当在严格保密的情况下进行D:评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标E:招标人仅向中标人发出中标通知书，不必通知未中标的投标人答案：A,B,C,D解析：E项，招标人确定中标人后，应当向中标人发出中标通知书，同时应将中标结果通知所有未中标的投标人，并应当返还其投标书。 行政管理部的职责包括( )。A制定企业各项人力资源管理制度B建立相关规章制度、管理标准和工作标准C品牌策划、后勤保障D企业质量管理体系运行和维护E对外事务的联络正确答案：BCE 业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中主要包括（ ）。A物业经营活动的项目名称B双方确认共同部位共用设施设备存在的问题C物业经营项目的收费标准D物业经营部位的权属界定E业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例正确答案：ACDE 开标应当在( )到齐后公开进行。A招标人B监标人C投标人D评标人E开标人正确答案：ABCE关于住宅专项维修资金的说法，正确的有（）。A.业主大会设立后，应当设立住宅专项维修资金管理制度B.从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于业主所有C.从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金是一次性提取D.业主应在人住后交存住宅专项维修资金E.住宅专项维修资金的使用权在物业服务企业答案：A,C解析：从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于售房单位所有，选项B错误；商品住宅的业主应当在办理房屋入住手续前，将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户，选项D错误；住宅专项维修资金的使用权属于全体业主，选项E错误。21年物业管理师经典例题7篇 第5篇社会组织管理包括的环节有()。A:创业B:决策C:实施D:监督E:改革答案：B,C,D解析：组织管理过程实际上是围绕组织目标、调动各种资源、运用各种手段操纵组织的运行以确保组织目标得以实现的过程。它包括三个环节：决策，即确定的组织目标以及选择实现组织目标的方法和途径，组织决策一般遵循科学的决策程序，采用科学的决策技术，实施，即按照预定的方案根据内外部环境的变化，对人与物等要素进行科学搭配与组合，确保组织决策得以实现，监督，即对组织活动和组织的内外部环境进行有效监控，防止各种意外事件影响组织活动的进程和组织目标的实现。根据我国招标投标法的规定，下列关于招投标程序的说法正确的有()。A:开标在投标截止日后进行B:招标人在投标截止时间前收到的所有投标文件，开标时都应当众予以拆封、宣读C:评标应当在严格保密的情况下进行D:评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标E:招标人仅向中标人发出中标通知书，不必通知未中标的投标人答案：A,B,C,D解析：E项，招标人确定中标人后，应当向中标人发出中标通知书，同时应将中标结果通知所有未中标的投标人，并应当返还其投标书。物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同包括()。A:供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同B:土地使用合同和售房合同C:装饰装修管理服务合同D:清洁承包合同、垃圾清运合同答案：B解析：物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同，如土地使用合同和售房合同中涉及到物业管理的条款。“4Ps”营销组合是“以()为中心”的市场营销策略。A:人员B:顾客C:管理D:产品答案：D解析：“4Ps”营销组合是“以产品为中心”的市场营销策略。4C组合是“以顾客为中心”的营销策略。 房地产投资分析的目的，是考察房地产投资项目的（ ）。A经济寿命的动态和静态计算B投资回收和投资回报C最大盈利能力D盈利能力和清偿能力正确答案：D21年物业管理师经典例题7篇 第6篇 房地产转让除可以分为有偿转让与无偿转让两种不同性质之外，其他转让房地产的合法方式主要有（ ）。A以房地产作价人股、与他人成立企业法人，房地产权属发生变更的B一方提供土地使用权，另一方或者多方提供资金，合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的C因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的D以房地产抵债的E按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取提土地使用权证书的正确答案：ABCD 出租人的权利，包括按期收取租金、监督承租人按合同规定合理使用房屋以及( )等方面。A按期进行房屋管理B监督承租人进行房屋清扫C依法收回出租房屋D保障承租人居住安全正确答案：C 房地产价值受其周边物业、城市基础设施与市政公用设施和环境变化的影响，突出房地产投资具有( )的特性。A相互影响性B政策影响性C不可移动性D各异性正确答案：A关于早期介入的表述错误的是（）。A:早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动?B:早期介入对开发建设单位而言是强制性要求?C:早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持?D:早期介入服务的对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用答案：B解析：本题考核的是早期介入的概念。早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动。物业管理的咨询活动，主要指从物业管理的角度对开发建设项目提出的合理化意见和建议，其可以由物业服务企业提供，也可以由物业管理专业人员提供。前期物业管理是指从物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止的物业管理阶段。早期介入对开发建设单位而言并非强制性要求，而是根据项目和管理需要进行选择。早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在：一是内容作用不同，早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持，前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务；二是服务的对象不同，早期介入服务的对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用，前期物业管理服务的对象是全体业主，并按规定向业主收取物业管理服务费用。相对于其他目的的物业估价，()是评估房地产抵押价值时应遵循的一项原则。A:合法原则B:谨慎原则C:替代原则D:最高最佳利用原则答案：B解析：谨慎原则是评估房地产抵押价值时应遵循的一项原则。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第四节。21年物业管理师经典例题7篇 第7篇写字楼交通流线的管理，可遵循的原则包括()A:分流原则B:层次原则C:简捷原则D:控制原则E:指导原则答案：A,B,C解析：写字楼交通流线的管理，可遵循三个原则：(1)分流原则：垂直分流；水平分流。(2)层次原则：时序层次；等级层次；主次层次。(3)简捷原则。 下列关于物业的承接验收，说法不正确的是( )。A物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验B业主大会选聘物业管理企业后，物业管理企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续C业主委员会应当向物业管理企业移交有关资料D物业服务合同终止时，物业管理企业可以不将有关资料交还给业主委员会正确答案：D 我国实行物业承接验收制度的现实意义不正确的是( )。A多收取费用B有利于明确各方的责、权、利C可督促建设单位根据规划设计标准和售房约定进行建设D可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端正确答案：A 某物业服务企业2022年速动资产合计为46800元，速动负债合计为31200元，流动资产合计为108000元，流动负债合计为36000元，则该物业服务企业的流动比率为( )。A1.5B2C2.5D3正确答案：D 房屋租赁关系是( )。A经济契约关系B买卖关系C合作关系D代理关系正确答案：A
