2022电信职业技能鉴定考试答案5章.docx
2022电信职业技能鉴定考试答案5章2022电信职业技能鉴定考试答案5章 第1章营销员接听电话时,如遇重要内容,应做好(),然后及时转达有关部门负责人,不得延误。A、接听准备B、准备C、心理准备D、详细笔录参考答案：D 在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和()称为新观念。A.产品观念B.生产观念C.社会市场营销观念D.推销观念正确答案：C为了提高线路的利用率通常把若干个十二次群系统复接成一个二次群系统或复接成一个三次群系统。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确需要是想得到基本需求的、具体满足的愿望。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 AM由前管理模块FAM、后管理模块BAM组成。此题为判断题(对，错)。正确答案： 调查报告包括标题、前言、主体、结尾四部分。此题为判断题(对，错)。正确答案：在数据网络中常见的同轴电缆有RG8及RG11型称为“细缆”和RG62型称为“粗缆”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定考试答案5章 第2章 下列描述正确的是()。A.宴会时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则B.宾主同车，有专职司机，主人和客人同座后排C.主人开车，主宾应坐在主人旁边D.乘火车时，列车行驶方向靠窗的位置为上座，其次是其旁边的座位正确答案：BC企业以表现某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位,因此便形成了()竞争战略。A、质量优势B、服务优势C、差异优势D、集中优势参考答案：C在1998年撰写报告时,提到当年发生的事,应写成()。A、今年B、本年C、1998年D、1999年参考答案：C 礼貌是的基础()。A.礼仪B.礼节C.礼俗D.礼数正确答案：A ZXJ10交换机模块间采用的是：全分散控制方式，模块内采用的是：分级、分步控制方式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 挖掘客户需求的有效交流工具SPIN提问销售法中，I代表的是()。A.需求确认性询问B.暗示性询问C.问题性询问D.状况性询问正确答案：B 移动通信是指通信双方，至少有一方在移动中进行信息交换的通信方式。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定考试答案5章 第3章()的特征是培育和提高顾客忠诚度。A、一级关系营销B、关系营销C、高级关系营销D、整合营销参考答案：B 被叫集中付费电话业务又称为()。A.800业务B.400业务C.600业务D.700业务正确答案：A市场细分是根据产品品中和产品系列进行划分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错 “一种需求的实现，会引发另一种需求的产生”属于客户消费需求连带性特点之一。此题为判断题(对，错)。正确答案：计算机系统由硬件和软件两大部分组成,硬件是()电路和各种物理装置组成的实体,软件是具有一定功能的程序和文件。A、算术B、普通C、电桥D、逻辑参考答案：D HFC采用独享的接入方式。此题为判断题(对，错)。正确答案：×下列不属于案例分析法的缺点的是()A、案例来源不足B、需时较长，对师生要求较高C、案例过于概念化有明显的倾向性D、容易养成一味的模仿习惯参考答案：D2022电信职业技能鉴定考试答案5章 第4章以太网即(),是目前应用最为广泛的局域网络传输方式。A、HDSLB、IPC、EthernetD、ADSL参考答案：C光接收机是由()和判决器电路组成。A、APDB、二极管C、接收电路D、主放大器参考答案：C Telnet协议实现的基本功能()A.域名解析B.文件传输C.远程登录D.密钥交换正确答案：C 新装机回访时限是()。A.装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过5天B.装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过7天C.装机竣工之日起5天内完成，最迟不得超过7天D.装机竣工之日起7天内完成，最迟不得超过15天正确答案：C ADSL系统中采用的DMT技术是将线路可用带宽划分为()个子信道，每个子信道的带宽为()KHz。A.256、4B.512、4C.256、8D.512、8正确答案：A 当PN结加正向电压时，PN结处于截止状态。此题为判断题(对，错)。正确答案：× EPON的上行数据流采用()方式。A.TDMAB.CDMAC.广播D.根据规划确定正确答案：A2022电信职业技能鉴定考试答案5章 第5章 挖掘客户的需求，尤其是潜在需求，是一件不容易的事情，一种有效的挖掘客户需求的交流工具是()。A.SIPN提问销售法B.SPIN提问销售法C.SINP提问销售法D.ISNP提问销售法正确答案：B 计算机网络的兴起以ATM网为标志。此题为判断题(对，错)。正确答案：×光缆时分数字传输链路主要用于短距离小容量的传输链路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列因特网域名表示用于网络服务的是()。A、.ComB、.GovC、.OrgD、.Net参考答案：D按照所采用的技术,局域网可以分为四类,下列()不是。A、以太网B、光纤分布式接口C、令牌环网D、ITMLAN网参考答案：D上电杆后作业之前,应检测通信缆线是否有()。参考答案：强电 能熟练书写应用文是营销员的基本功之一。此题为判断题(对，错)。正确答案：
