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21年质量工程师考试真题及详解8辑21年质量工程师考试真题及详解8辑 第1辑QC小组分为攻关型和（ ）型。A.经营 B.现场 C.服务 D.检查 E.管理答案：B,C,E解析：按照QC小组活动的课题与参加的人员的特点，可以把QC小组分为“现场型”、“攻关型”、“管理型”和“服务型”四种类型。 关于鱼刺图，下列说法正确的有( )。A明确一系列项目与相关技术之间的关系B展示了可能导致问题产生的原因C又称作石川图D原因要分解到可采取措施为止E验证了影响结果的重要因素正确答案：BCD解析：明确一系列项目与相关技术之间的关系是矩阵图的用途之一；排列图验证了影响结果的重要因素。调查表的形式可以有（ ）。A.不合格项调查表 B.不合格位置调查表C.不合格原因调查表 D.工序分布调査表 、E.不合格种类调查表答案：A,B,C,D解析：调查表的形式有：工序分布调査表。了解某一种零件尺寸的波动情况通常可采用直方图，在直方图的基础上计算零件尺寸的平均值和方差。不合格项调查表。清楚地表明了哪种不合格经常发生。不合格位置调查表。检验报告可以指出哪个位置容易出现“砂眼”，不合格的原因就比较容易查找了，产品质量得到改进。不合格原因调查表。设计调査表时，首先应考虑收集数据的目的，然后进行各种改进，使数据的收集和记录更容易、更方便。面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。该公司QC小组适宜的分组方案有（ )。A. 个大组统一开展活动 B.每2人一组分头解决问题C-根据改进课题，分为34组D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致答案：C解析：。每组人数不宜超过10人。根据我国量值溯源体系表，完整的量值溯源链包括（ ）。A.社会公用计量标准、企业单位最高计量标准、企业单位计量标准、工作计量器具B.计量基准、副基准、部门计量标准、工作计量器具C.计量基准、工作基准、社会公用计量标准、工作计量器具D.计量基准、部门最高计量标准、部门计量标准、企业单位计量标准E.计量基准、副基准、工作基准、工作计量器具答案：B,C解析：我国量值溯源体系如图4 - 1所示。下列（ ）是调整计量法律关系的法律规范的总称。 A.中华人民共和国计量法条文解释 B.国防计量监督管理条例 C.中华人民共和国计量法 D.中华人民共和国计量法实施细则答案：C解析：中华人民共和国计量法简称计量法，是调整计量法律关系的法律规范的总称；国防计量监督管理条例是国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法；中华人民共和国计量法条文解释是国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范；中华人民共和国计量法实施细则是国务院依据计量法所制定（或批准）的计量行政法规。21年质量工程师考试真题及详解8辑 第2辑质量管理体系评价的方式包括（ ）。A.质量管理体系过程的评价 B.质量管理体系活动的评价C.质量管理体系评审 D.质量管理体系审核E.自我评定答案：C,D,E解析：质量管理体系评价的方式包括：质量管理体系审核。审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。质量管理体系评审。最高管理者的一项任务是就质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的、系统的评价。这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求以响应相关方需求和期望的变化。自我评定。组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。 下列不属于随机事件的运算是_。A事件的并B事件的差C独立事件D事件的交正确答案：C解析：事件的运算有四种,分别为对立事件、事件的并、事件的交以及事件的差。 分配给部件D的MTBF为( )。A2956B3528C6207D7241正确答案：D解析：分配给部件D的MTBF为：。 产品的故障按其发生的规律可分为( )。A耗损故障B偶然故障C从属故障D独立故障E致命故障正确答案：AB某电子产品由4个部件组成，其中某个部件故障就会导致该产品故障，若假定故 障的发生时间服从指数分布，并已知每个部件的故障率分别为：1 =0. 000 7/h，2 = 0.000 4/h, s=0. 000 3/h, 4 =0. 0001/h。该电子产品的MTBF为（ ）。A. 3 333 h B. 2 500 hC, I 429 h D. 667 h答案：D解析： 听力原文：R1-(1-0.6)×(1-0.8)×(1-0.5)0.96。已知某种产品由3个部件并联而成，假定每个部件彼此独立，且工作到一年的可靠度分别为 0.6、0.8、05，则该产品工作到一年的可靠度是( )。A0.24B0.96C0.72D0.3正确答案：B21年质量工程师考试真题及详解8辑 第3辑 在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是（ ）。A追溯巳发生的事实B指导作业人员操作C作为审核的准则D为验证纠正、预防措施提供证据正确答案：AD组织的供方可以是（ ）。A.制造商 B.批发商C.产品的零售商 D.工会E.组织内部生产过程输入的提供者答案：A,B,C,E解析：。供方是提供产品的组织或个人，可以是组织内部的，如组织内部生产过程输入的提供者，供应部门或提供技术文件的设计部门；也可以是组织外部的， 如提供组织所需资源的供应商。 下列关于矩阵图的说法错误的有( )。A矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，Li，Lm和R1，R2， R3，Ri，Rn，用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和R各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法B在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边C将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边D在矩阵图中，通常用表示关系密切E在矩阵图中，通常用表示可能有关系正确答案：BC解析：在矩阵图中分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的左边；将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的上方。凡列入中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录的产品，必须经（ ）后， 方可出厂销售、进口和在经营性活动中使用。A.国家指定的认证机构认证合格B.企业自身的合格声明C.取得指定认证机构颁发的认证证书D.施加认证标志E.取得顾客认同的产品标准认证答案：A,C,D解析：关于标准与标准化的有关内容，下列叙述正确的有（ ）。 A.标准是一种特殊文件，是现代化科学技术成果和生产实践经验相结合的产物B.标准化是一种活动，主要是指制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管 理、根据标准实施情况修订标准的过程C.标准化是一次性的过程D.标准是标准化活动的产物E-标准化活动不能脱离制定、修订和贯彻标准，这是标准化最主要的内容答案：A,B,D,E解析：C项，标准化过程不是一次性的，而是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程。每一个循环完成后，标准化的水平和效益就提高一步。在甲盒内的200个螺杆中有160个为A型，在乙盒内的240个螺母中有180个为A型，若在甲、乙两盒内各任取一个，则抽到的零件不能配套使用的概率等于（ ）。A. 1/20 B. 2/5 C. 15/16 D. 19/20答案：B解析：由题意可知，甲盒抽到A型螺杆的概率为：160/200 =4/5;乙盒抽到A型螺母的概率为：180/240 =3/4。所以“抽到的零件能配套使用”的概率为：（4/5)×(3/4)= 3/5,故其对立事件“抽到的零件不能配套使用”的概率为：P =13/5 =2/5。21年质量工程师考试真题及详解8辑 第4辑 从检验记录表中可以判断出对A类不合格从第( )批开始由加严检验恢复为正常检验。A11B12C13D14正确答案：B解析：加严检验连续5批接收，可转为正常检验，A类不合格自第7批至11批连续5批接收，自第12批起可转为正常检验。与一次正常和加严抽样方案相比，一次放宽抽样方案（ ）。A.可节省检验成本 B.可更好地保护使用方C.是非强制使用的 D.生产方风险较小E.是强制使用的答案：A,C解析：放宽检验的样本量比相应的正常检验方案小，因此其鉴别能力小于正常检验，当系列批的检验结果表明过程平均远好于可接收质量限时，可使用放宽检验，以节省样本量。在使用GB/T 2828. 1的转移规则时，应注意由正常检验转为加严检验是强制执行的，而由正常检验转为放宽检验是非强制的。产品生产者必须设置独立的质量检验机构的原因包括（ ）。 A.确保产品质量 B.确保检验人员的稳定C.确保检验设备集中使用 D.确保提高生产效率E.确保降低成本答案：A,D,E解析：产品生产者必须设置独立的质量检验机构的原因有：检验部门的设置，是生产 力发展的必然要求；检验部门的设置，是提高生产效率，降低成本的需要；检验机 构的设置，是企业建立正常生产秩序，确保产品质量的需要；检验机构的设置，可以 保证企业向顾客和社会提供产品质量保证和承担质量责任。 下述说法不正确的是（ ）。正确答案：C 已知某过程能力指数Cp=1.33，有偏移的过程能力指数Cpk=0.33。公差T约为( )。A4B6C8D10正确答案：C解析：由过程能力指数计算公式Cp=T/6，T=6×Cp=1.33×68。在一个用L9(34)安排的正交设计中，表头设计与各列平方和如表所示，从F分布表查得 F0.90(2, 2) =9.0, F0.95(2,2) =19.0，则有（ ）。A. Se=S4B.三个因子都是显著的C.在显著性水平0. 1上因子A是显著的D.在显著性水平0. 05上因子B是显著的E.在显著性水平0. 05上因子C是显著的答案：A,C,D解析：著的，因子B在显著性水平0.05上是显著的。对于显著性水平0. 1和0.5，因子C都是不显著的。21年质量工程师考试真题及详解8辑 第5辑 某车间从生产线上随机抽取1000个零件进行检验，发现5个产品有A类不合格；4个产品有B类不合格；2个产品既有A类又有B类不合格；3个产品既有B类又有C类不合格；5个产品有C类不合格，则该批产品中各类不合格数和不合格品数的计算正确的是( )。AA类不合格数：7，A类不合格品数：7BB类不合格数：8，B类不合格品数：7CC类不合格数：8，C类不合格品数：6D合计不合格数：23，合计不合格品数：20正确答案：A 产品质量法规定的认定产品质量责任的依据有（ ）。A.法律法规规定的产品质量必须满足的条件B.产品缺陷C.明示采取的产品标准D.上级有关指导性文件E.其他要求正确答案：ABC 正态方差2的无偏估计是( )。ABCD正确答案：C解析：正态方差2的无偏估计常用的只有一个，即样本方差。在单因子方差分析中，因子A有4个水平，各水平下的重复试验次数分别为8，6, 5，7，则有（ ）。A.因子A的平方和自由度为4B.误差平方和的自由度为22C.因子A的平方和自由度为3D.误差平方和的自由度为26E.总平方和自由度为22答案：B,C解析： 冗余设计是一种( )的设计。A提高任务可靠性、提高基本可靠性B降低任务可靠性、降低基本可靠性C提高任务可靠性、降低基本可靠性D提高基本可靠性、任务可靠性不变正确答案：C解析：提高任务可靠性可采用冗余或代替工作模式，不过这将增加产品的复杂性，从而降低基本可靠性。 在3题中,E(X)为_。A1.0B2.7C2.8D3.0正确答案：C21年质量工程师考试真题及详解8辑 第6辑某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：在因果图分析中进行了设立假设，接着，小组应（ ）验证假设的正确性，从而找出主要原因。A.应用数据 B.用设立假设的材料C.经讨论由多数意见 D.去现场取证答案：A,D解析：质量改进过程中，考虑原因时，通常通过讨论其理由，并应用数据或去现场来验证假说的正确性。 在质量管理体系中使用的文件类型包括( )。A质量手册和质量计划B规范和指南C文件的程序、作业指导书和图样D质量方针E小结和总结正确答案：ABC解析：在质量管理体系中使用的文件类型包括：质量手册，即向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件；质量计划，即表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件；规范，阐明要求的文件；指南，阐明推荐的方法或建议的文件；提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件，包括形成文件的程序、作业指导书和图样；记录，即对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件；表格，即用于记录质量管理所要求的数据的文件。分析用控制图主要分析内容有（ ）。A.该过程的不合格品率B.该过程的能力指数是否满足要求（也称技术稳态）C.所分析的过程是否处于统计控制状态（也称统计稳态）D.所分析的过程是否满足顾客要求E.分析过程的合格品率答案：B,C解析：分析用控制图主要分析两方面的内容：所分析的过程是否处于统计控制状态；该过程的过程能力指数是否满足要求。维尔达把过程能力指数满足要求的状态称作技术稳态。 某实验室有天平一架，砝码一盒。因保管不慎，导致其中若干砝码生锈，测得一个标称值为1kg的砝码质量的实际值为1.0003kg，使用该砝码进行测量时：其示值误差是( )。A-0.003kgB-0.0003kgC0.0003kgD0.003kg正确答案：B解析：示值就是由测量仪器所指示的被测量值。测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差。该仪器的示值误差=测量仪器的示值-实际值=(1-1.0003)kg=-0.0003kg。某厂采用GB/T2828. 1验收系列连续批元件。需要对该元件的A、B类质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N=275件，A、B类的检验水平均为III，A类不合格的AQL = 1.0(%)，B类不合格的AQL=4.0(%)。先从正常检验III开始，并按转移规则随时进行严格度调整。A类不合格的放宽一次抽样方案是（ ）。A. (20，0) B. (32，1) C. (50，0) D. (50，1)答案：B解析：由样本量字码表查出N=275和检验水平III的交汇处的字码为H；又由GB/T 2828. 1的放宽一次抽样表检索样本量字码H与AQL = 1. 0(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头下面的第一个方案，査得判定组数为（1，2），根据同行原则，应使用样本量字码J，n=32，所以抽样方案为(32, 1)。下列倍数或分数计量单位中，符合词头使用规则的是（ ）。 A. KV/mm B. kminC. MN * m D. mjLtmE. hm答案：C,E解析：。只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第 一个单位之前，分母中一般不用词头，选项A错误；词头不得重叠，选项D错 误；非十进制的单位，不得使用词头构成倍数单位，选项B错误。21年质量工程师考试真题及详解8辑 第7辑 下列计量器具中，属于实物量具的有( )。A砝码B量块C标准信号发生器D体温计E参考物质正确答案：ABCE解析：使用时以固定形态复现或提供给定量的一个或多个已知值的测量仪器称之为实物量具，简称量具，例如：砝码、量块、标准电阻线圈、标准信号发生器、标准硬度块、参考物质等。使用一次抽样方案（80，1)验收一批产品，发现随机抽取的80件产品中有1件不合格品，则（）。A.不接收该批产品B.接收该批产品但退回发现的1件不合格品C.该样本的不合格品率为1.25%D.对整批产品做全检处置 E.该批产品的不合格品百分数为1.25答案：B,C解析：。样本中发现的不合格品数等于接收数，所以接收该批产品，选项A、D错误，B正确。该样本的不合格品率为1÷80 = 1.25%,所以选项C正确。该批产品的不合格品百分数无法计算，选项E不正确。现代质量管理的基本原则是（ ）。 A.识别顾客和其它相关方的需求和期望B. 了解顾客的要求C.以顾客为关注焦点D.明确组织与顾客的关系答案：C解析：以顾客为关注焦点是现代质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。明确 了组织与顾客的关系是依存关系，没有顾客或者不能满足顾客要求的组织是不能生存 的。关注顾客，也是关注组织自己，两者是相统一的。 以下哪项是QM的八项原则（ ）。正确答案：ABD不合格品的纠正措施是指（ ）。 A.对已经发生的不合格立即采取的措施B.为消除潜在不合格的原因采取的措施C.针对已发生的不合格，就其产生的原因所采取的措施D.对采取的不当措施所采取的措施答案：C解析：。对已经发生的不合格立即采取的措施是纠正。为消除潜在不合格的原因采取 的措施是预防措施。在GB/T 13262中，衡量批质量的指标有（ ）。A.生产方风险质量 B.规格上限或下限C.变异系数 D.使用方风险质量E.接收质量限答案：A,D解析：21年质量工程师考试真题及详解8辑 第8辑 某实验室有天平一架，砝码一盒。因保管不慎，导致其中若干砝码生锈，测得一个标称值为1kg的砝码质量的实际值为1.0003kg，使用该砝码进行测量时：其示值误差是( )。A-0.003kgB-0.0003kgC0.0003kgD0.003kg正确答案：B解析：示值就是由测量仪器所指示的被测量值。测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差。该仪器的示值误差=测量仪器的示值-实际值=(1-1.0003)kg=-0.0003kg。 应该( )计算C系列过程能力指数。A随机搜集数据B在生产中隔一定时间搜集数据C找一些令顾客满意的数据D在工序处于统计控制状态搜集数据正确答案：D解析：C系列过程能力指数必须在稳态下进行计算；而p系列过程性能指数是在实际情况(不一定是稳态)下计算的。关于检测手段，下列说法错误的是（ ）。 A.产品质量检验首先是要正确选用适用、适宜的检测设备B.计量器具和仪器设备在投人使用前必须进行校准（或检定），确认符合检测的使用要 求后才能投人使用，确保测量值的准确C.产品质量检验应该使用高级别、高性能的仪器设备，越髙、精、尖越好，检验结果 越理想D.计量器具、仪器设备发生故障恢复使用前，根据所发生故障的不同具体情况及对检 测结果影响程度，重新进行校准（或检定）或自行校核，以防止使用失准的检测设备答案：C解析：检测设备选用产品质量检验首先是要正确选用适用、适宜的检测设备。产品质量 检验选用检测设备要综合考虑其适用性和经济性，不能脱离企业状况、产品要求、产品 形成过程的实际需要，过度追求对检测设备高、精、尖的要求。否则，适得其反。2022年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重的火灾，导致这一核 心部件供应中断数周，由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生 后A公司迅速调整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高 到了 30%，而B公司只有这一家供应商，结果导致B公司遭受了巨大损失，直接损 失达4亿美元，市场占有率从12%降低到9%。B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进 行了讨论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。采用单一供应商，有利于降低采购成本，也有利于供需双方建立长期稳定的合作 关系，但是采用单一供应商隐藏着一定的风险，公司如果需要考虑对某种零部件 选择单一供应商时，应分析是否符合（ ）条件。A.当前只有一家供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业别无选择B.某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其他供应商无法与之竞争C.某一供应商特别希望成为B公司的单一供应商D.需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双方的业务流程答案：A,B,D解析：“确立目标，制定实现目标的策略”，这是管理职能中的（)职能。A.计划 B.组织C.领导 D.控制答案：A解析：。计划职能是确立组织目标，制定实现目标的策略。组织职能是确定组织机构，分配人力资源。领导职能是激励并管理员工，组建团队。控制职能是评估执行情况，控制组织的资源。通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能有（ ）。 A.技术技能 B.分析技能 C.人际技能 D.演绎技能E.概念技能答案：A,C,E解析：