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2022人力资源师考试历年真题精选6节2022人力资源师考试历年真题精选6节 第1节 由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为( )。A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业正确答案：CC结构性失业是指由于经济结构、体制、增长方式等的变动，造成劳动力在供求结构上的失衡所引致的失业。结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重。推行积极的劳动力市场政策是缓解结构性失业最有效的对策。 用人单位无故拖欠劳动者工资的，用人单位需按规定给予劳动者工资报酬（ ）的经济补偿金。A5%B15%C25%D35%正确答案：C用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资以及拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬25%的经济补偿金。 绩效考评信度和绩效考评效度的概念，影响考绩的主要因素有哪些？正确答案：考绩的信度：就字面而言即指考绩结果的可相信程度，具体指考绩的一致性（指考绩结果不会因所用考绩方法及考评者的不同而不同）和稳定性（指不长时间段内重复考绩的结果应相同），也即对同一个被考评者的考评结果应不随考评者、时间、方法的不同而不同。 考绩的效度指考绩所获取的信息与待测评的真正工作绩效间的相关程度，若这种相关程度越高，则考绩的效度也越高。 影响考绩的主要因素有： （1）考评者的判断 考评者的判断又受考评者个人特点（主要有个性、态度、智力、价值观和情绪与心境等）的影响。如态度方面，是否视考绩为不必要的累赘（若是，则考绩时就会很马虎）；智力方面，是否对考绩的标准、内容与方法能正确地理解和掌握；情绪与心境方面，若高昂愉快，则考评偏宽，反之，若低沉抑郁，则偏严。 （2）考评者与被考评者的关系 考评者与被考评者间的亲疏关系、过去的恩怨，以及考评者对被考评者的工作情况及职务特点、要求的了解程度，都将影响考绩结果。 （3）所使用的考绩标准与方法 具体包括考绩维度/标准选择的恰当性，各维度间的相关性和全面性，以及考绩维度能否明确、具体地传达给被考评者。 （4）组织对考绩的重视程度及提供的相关条件 具体体现为组织领导对考绩工作的重视与支持；考绩制度的正规性与严肃性；对各级主管干部是否进行过考绩教育与培训；考绩结果是否认真分析并用于人事决策；考绩中是否发扬了民主，让被考评者高度参与；所使用的考绩标准与方法是否与时俱进地作相应调整。 （5）考评者常见的心理弊病 包括考评者过分注重第一印象、以偏概全、求中庸等心理弊病，这些心理弊病致使出现如晕轮效应、近因效应、平均主义等带来的考绩误差。 纵观来看，以上影响因素总体涉及到主观和客观两个方面，且很难完全消除，因而使得考绩出现了因主、客观因素而产生的考绩误差，其中因主观因素尤其是考评者心理弊病而产生的考绩误差应引起考评者的高度重视，尽力做到事先控制。下面就主要考绩误差作较系统的分析。 你几次向公司领导提出合理化建议，都未被采纳，你会( )A找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止B把建议写成书面报告，再次向领导推荐C找几个人商量一下，形成一个集体意见，再向上反映D以后再也不会提出意见或建议了正确答案：略 在360度考评中，主观性最强的维度是（ ）。A上级评价B同级评价C下级评价D自我评价正确答案：D员工的自我评价是指让员工根据自己在工作期间的绩效表现评价自己的能力和潜能，并据此设定未来的目标。员工自评具有较强的主观性，他们常会给予自己较高的分数。因此，使用自我评价时应该特别小心，尽量降低其主观性。2022人力资源师考试历年真题精选6节 第2节 一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是（ ）。A无情境性讨论B不定角色的讨论C情境性的讨论D指定角色的讨论正确答案：A根据讨论的主题有无情境性，无领导小组讨论可以分为无情境性讨论和情境性讨论。无情境性讨论一般针对某一个开放性的问题来进行；情境性讨论一般是把应聘者放在某个假设的情境中来进行。 人工成本总预算的决定因素包括（ ）。( A )人力资源规划( B )行业工资标准( C )工资指导线标准( D )在职员工人数( E )企业人员工资水平正确答案：AE 不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会( )A分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情B责备他们不该这样对待自己D回忆一下自己是否做错了什么D随他去，只要自己没有做错什么就行正确答案：略 制定培训规划是一个复杂的过程，一般将它分为（ ）大步骤A5B6C7D8E9正确答案：E 简述劳动关系的含义和特征。正确答案：(1)劳动关系的含义劳动关系通常是指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生，它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接联系。劳动关系是社会生产过程中产生的客观条件生产资料（资本），与生产的主观条件劳动力相互结合的具体表现形式；两者的结合在使劳动过程得以开始的同时，也形成了现实的劳动关系。（2）劳动关系的特征劳动关系与一般经济学中所概括的劳动关系和其他各种社会关系相比，其特征在于：1亏动关系的内容是劳动。在现代市场经济条件下，劳动关系是劳动的社会形式，劳动是这韵关系的基础，也是它的实质和内容。劳动关系是人们各种社会关系中最为普遍的关系。2劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点。由于劳动力是人体中的一种机能，劳动力只能寓寄在活的人体之中，劳动关系就其本来意义上说是一种人身关系。企业或雇主之所以雇佣劳动力，是因为能够得到劳动给付通过劳动力与生产资料的结合过程，可以向市场提供商品或服务，收回成本和取得盈利；就此意义而言，劳动关系又是一种财产关系。3劳动关系具有平等性和隶属性的特点。在现代社会，劳动关系的当事人即雇主与雇员之间是相互独立的平等主体的契约关系，两者具有平等的法律人格。然而，劳动关系一经建立，劳动者就成为企业的雇员，企业就成为劳动力的支配者和劳动力的管理者，雇员必须听从雇主的领导、命令和指挥，并要遵守企业内部的劳动规则，这使得劳动关系具有隶属性，即成为一种隶属主体间的以指挥、命令和服从为特征的管理关系。劳动关系的特征决定了劳动关系是诸种社会关系中最为基本的关系，人们在劳动关系中的地位与作用直接决定了人们在社会关系中的地位和相互关系。2022人力资源师考试历年真题精选6节 第3节 职工王某1997年4月1日在甲公司参加工作，2022年4月1日调入乙公司工作，2022年5月1日王某患重病需住院治疗，他的医疗期应该是（ ）个月。A3B4C5D6正确答案：D医疗期期限的具体规定是：实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为6个月；累计计算则按照前述期限延长一倍；实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月；累计计算则期限延长一倍；510年的为9个月；1015年的为12个月；1520年的为18个月；20年以上的为24个月。在本单位工作年限5年以上的，医疗期累计计算则分别延长6个月。 比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。A成绩记录法B短文法C劳动定额法D排列法正确答案：AA成绩记录法是一种新开发出来的绩效考评方法。这种方法比较适合从事教学、科研工作的教师、专家采用，因为“成绩记录本身就代表一切”，同时也适用那些与教师、专家工作具有相同性质工作的人员，即他们每天工作的内容是不同的，无法用完全固化的衡量指标进行考量。 下述做法中，符合我国娱乐场所管理条例规定的是( )。A某歌厅内有人吸毒，其服务员虽然发现但未予以制止B虽为周末，某电子游戏厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机C某舞厅管理完善，但依然在通道人口处安装闭路电视D某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证正确答案：BCD 按照劳动法的所有制结构模型，将劳动法体系划分为（ ）。A国有企业劳动法律制度B集体企业劳动法律制度C股份制企业劳动法律制度D私营企业和个体经营劳动法律制度E外商投资企业劳动法律制度正确答案：ABCDE 改进岗位设计可以从很多方面入手,但不包括( )。(A)岗位工作的满负荷（B)岗位的工时制度(C)岗位员工的知识化(D)劳动环境的优化正确答案：C2022人力资源师考试历年真题精选6节 第4节 在（ ）中，员工工资增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等级和在工资浮动范围中的位置。A岗位工资B年功序列制C技能工资D绩效矩阵正确答案：D在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于两个方面的因素：个人的绩效评价等级；个人在工资浮动范围中的位置，即员工个人的实际工资与市场工资之间(或在企业内部的平均工资水平)的比较比率。 某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用（ ）考评。A品质主导型B思维主导型C行为主导型D效果主导型正确答案：C行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，其日常工作行为对公司影响很大，因此，公司要采用行为主导型考评方法重点考评其日常行为表现。 群体决策的优点有（ ）。A能比个体决策需要更少的时间B能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C能提供比个体决策更多的不同决策方案D能增加决策的可接受性E能增加决策过程的民主性正确答案：BCDE 特殊就业群体包括( )。A妇女B残疾人C下岗人员D少数民族人员E退出现役的军人正确答案：BDEBDE根据我国劳动法的规定：残疾人、少数民族人员、退出现役的军人的就业，法律、法规有特别规定的，从其规定。即这些人员在就业的时候不适用劳动法，而是属于特殊立法规定的特殊群体人员。 简述企业管理人员培训的内容及方法。正确答案：(1)企业管理人员的一般培训要求：岗位工作会议组织能力，进行岗位开发的能力，开展团队活动所需的知识、信息等。具体包括以下四方面的内容：知识补充与更新。相关的课程有领导理论与实务、各种企业制度的比较等。技能开发。相关的课程有广告决策与技巧、用户满意度调查方法及其在企业管理中的应用等。观念转变。相关的课程有企业竞争的新战略动态联盟，未来的管理、企业家精神及管理伦理问题等。思维技巧。相关的课程有企业战略思考的技巧与战略管理。(2)企业管理人员分为高层、中层和基层管理三个层次。不同层次的人员适用不同的培训方法。企业高层管理人员的培训a高层管理人员的培训。其主要方式包括：参加高级研习班、研讨会、报告会、自学、企业间的交流、热点案例研究等形式；到相关院校参加在职高等学历教育和MBA、EMBA等教育；出国考察、业务进修等。b接班人的教育培训。其主要方式包括：在企业内部进行教育培训；参加公司外部的各种研讨班；到国内外高等学校的工商管理学院进修；到子公司实习，获得作为领导者的决策体验；将上述若干种培养方式综合起来的“三明治”式培养课程。企业中层管理人员的培训a中层管理人员培训的目标。主要有：提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能；使其能够适应不断变化的环境；使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化；培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。b中层管理人员培训的内容。主要包括：开发他们的任职能力，使他们能够认清企业内外形势的发展；提高他们的业务决策能力、计划能力，使他们深刻理解现代经营管理体系和经营活动中人的行为；提高他们对人的判断和评价能力以及与人沟通交流的能力。企业基层管理人员的培训。主要包括管理知识和管理工作的实施等方面的内容。2022人力资源师考试历年真题精选6节 第5节 关于福利，表述错误的是（ ）A福利一般是低差异高刚性的B工资性福利应依法缴纳个人所得税C企业补充养老保险应完全由企业负担D福利保险的项目或待遇一旦确定下来，就不大可能取消E津贴是为了全面改善员工“工作生活质量”而设定的经济性福利正确答案：BCE 一般均衡分析方法的代表人物是（ ）。A当·斯密B克斯C马歇尔D瓦尔拉正确答案：D （ ）是从多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。A评价中心B管理中心C控制中心D学习中心正确答案：A考点：教材第125页 劳动定额的作用可以概括为两个基本方面（ ）。A工时定额B产量定额C组织生产D组织分配E人员定额正确答案：CD 王家和林家是邻居，各有一个八岁的男孩一天，两个孩子在玩耍中厮打起来，林家的孩子把王家孩子的脸抓伤了王夫人要求林夫人予以赔偿，为此，两个人争吵起来对于林夫人的话，你能够认同的是( )A“你的孩子打不过我的孩子，只怨他没本事”B“如果有本事，你可以让你的孩子打我的孩子，这样就扯平了”C“我没有让我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀！”D“两个孩子打架，你跟我吵什么劲呀！”正确答案：略2022人力资源师考试历年真题精选6节 第6节 严格的面试考官不应该有的行为是（ ）。A尽量创造和谐的氛围B面试过程察言观色C面试前做好充分的准备D认真倾听，适当发表结论性意见正确答案：D考点：教材第109页 下列符合笔试描述的是（ ）。A不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力B笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争C由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度D可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率E成绩评定也比较主观正确答案：ABCD 对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为（ ）。A一次量化B二次量化C类别量化D模糊量化正确答案：A略 德尔菲法所请的专家的来源有（ ）。A组织内部B组织外部C管理人员D普通员工E高层经理正确答案：ABCDE德尔菲法中的专家可以来自组织内部，也可以来自组织外部；可以是管理人员也可以是普通员工；可以是基层的管理人员，也可以是高层经理。这里的专家不是学者意义上的，而是对所研究的问题有深入了解的人员，即对所研究的问题有发言权的人员。 通常我们把投资回报率作为一项绩效考核指标，它应该包含在（ ）类型的关键绩效指标中。A质量B数量C成本D时限正确答案：C