2022服务承诺书范文汇编九篇.docx

2022服务承诺书范文汇编九篇服务承诺书 篇1一、关于对工程质量方面的承诺保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行施工质量验收规范合格标准。二、关于对工期方面的承诺依据建设单位供应的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为x日历天。三、关于服务方面的承诺1、工程交付运用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的运用，修理与保养，刚好了解和指导在运用上存在的不足；在运用六个月后进行其次次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户看法。2、在交付运用一年内，施工单位在工地旁边设立常年修理服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。3、我公司配备有特地的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。4、服务内容：长期询问实惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友情长存，接着与用户保持联系，无偿供应工程询问服务。四、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，实行有效措施做到劳动力足够，不影响正常施工。六、关于与业主及监理单位协作方面的承诺保证与业主监理单位主动协作，共同搞好该工程建设。承诺人：20xx年x月x日服务承诺书 篇2我公司一贯坚持“产品质量至上，持续不断改进，满意顾客须要”的质量方针，以质量求生存，以服务求信誉，也是我们多年来的经营宗旨。公司已通过了ISO9001：20xx质量管理体系认证，认证覆盖了现有生产的整个产品。现为了协作贵方工程项目的圆满完成，我公司将成立特地工作领导班子，实行干脆指挥、调度，保证按时、保质、按量完成工程任务和配套服务工作，对详细质量保证措施承诺如下：一、为了确保供货产品的质量，我公司生产供应的产品，仔细执行消防、技防产品的有关规定，对产品的技术要求、检验规则等内容，严格按国标执行，产品质量稳定。为了确保产品质量的品质，我们对质量方面安排实行如下措施：1、分析贵方供应的有关产品图纸、资料及合同要求，依据总体要求，我们进行合理、牢靠的技术设计，以确保产品的好用性能和牢靠性。2、原材料选购方面：在正式与供货用户签定合同前，对合同进行仔细审核，以便确认是否按规定要求订购原材料，以及企业能否供应达到符合标准要求原材料的供货实力。3、全部的原材料选购进行严格把关，做到按标准选购，原材料入库前由质检部门进行严格检验，合格后方可入库和运用。4、产品的生产过程中，严格根据ISO9001：20xx质量管理体系对生产过程的质量管理，根据该产品的技术质量要求和生产作业指导书严格组织生产，限制产品生产的全过程；工序的质量由班组质检员对每道工序严格检验，随时抽检，特殊对重点工序严格把关；车间质检员负责对生产的全部零部件随机抽样检验，杜绝不合格品传到下一道工序；质监部质检员严格检验每一件成品和外购原材料，保证不合格品决不入库，质监部具有质量推翻权。5、产品在安装过程中由现场施工质检员负责施工中的安装质量，以保证产品按时、保质、保量交付给用户。二、本公司所供产品均根据国家标准和消防规范制造的，产品质量保证，供货产品保证通过当地相关部门验收合格。特此承诺！××有限公司日期：×年×月×日服务承诺书 篇3河南科隆化工技术有限公司是一家专业从事电梯销售、安装、维保供应一条龙服务的电梯公司。公司根据ISO9001：20xx标准，仔细贯彻质量方针和质量目标的实施，确保质量体系正常运行、维保服务及维保质量做到“客户满足、监督监察单位满足、自己满足”，我公司将仔细执行“满意用户须要，就是河南科隆化工技术有限公司的追求”的工作宗旨，为满意贵单位电梯设备管理须要，我公司对贵公司电梯设备售后服务、维保承诺如下：一、严格遵守和执行国家省、市等主管部门有关电梯特种设备平安质量法律、法规及政策文件规定；二、确保电梯维保服务质量，全部维保人员、质检人员等均参与省、市举办的各类培训、考核，做到持证上岗；三、无偿为贵单位培训电梯操作人员，指导和提高操作人员的电梯应急措施和基本操作常识，确保电梯平安正常运行；四、我公司在长葛本地支配一名以上专业维保人员，自楼房交付运用之日起公司全天候24小时召修服务，电梯发生故障，我公司维保人员在接到电话后30分钟内到达现场刚好解除故障；五、公司维保部定期主动上门对每台电梯进行预防性的维护保养及检修，确保用户电梯的正常运行和平安运用，每台电梯每月做2次巡回维保，杜绝电梯故障的发生，力争做到零故障；六、在维保服务期内，如电梯发生故障及需大修时，在更换电梯设备配件之前，公司工程技术部门将对该电梯进行严格检查，以仔细负责的看法将所须要更换的部件列出清单及报价，报请贵单位核实认可后，方可进行配件和专用材料的更换。七、为确保电梯运行质量稳定，公司维保部将严格执行“一梯一档”和信息反馈制度。即设有特地的修理保养档案（如电梯用户每月维保服务反馈记录表、年度回访记录表等）。并请贵单位负责人将每次的修理保养质量、服务看法等在报告单上签署看法，维保部将干脆接受贵单位的监督和考评；八、在维保过程中，电梯如出现重大事故，须报经省、市质量技术监督局电梯主管部门进行技术检测，鉴定论证后确系我公司工作人员操作不当而造成的，我公司将担当必要的损失；九、公司管理部负责人将不定期对贵单位电梯维保服务看法、维 保质量及运行状况做到走访一次，听取贵单位看法，存在问题我公司刚好订正，客户满足是我们服务的宗旨；十、电梯运用场所内如实行大型活动或重要会议，请贵单位提前通知我公司维保部，我们将实行专人值班服务，以确保大型活动或重要会议的顺当进行；十一、我公司将确保电梯主管部门年度检测顺当通过，同时主动主动协作贵单位做好年度检测的工作，并协作技监局检测合格平安运行。十二、由我公司销售安装的电梯，我公司供应自安装之日起12个月的免费维保。电梯在免保期内有配件损坏（人为和不行抗拒力、火灾、地震、浸水等除外）我公司免费给与修理或更换；其他缘由造成的设备损坏我公司依据状况供应不高于市场价的同质配件 。十三，免保期内电梯运行所需导轨润滑油脂、轿厢照明灯具的消耗我公司不担当此费用。河南科隆化工技术有限公司二0XX年三月服务承诺书 篇4致：某某某某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司慎重承诺如下：1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。（不行抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、按国家有关法律规定产品实行三包。我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其娴熟驾驭灯箱维护原理，并能解决常见问某某担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。4、质保期后我公司会接着保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便刚好实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，运用户放心运用我公司产品。5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。6、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。承诺人：某某某时间：某年某月某日服务承诺书 篇5我代表唐山市住房公积金管理中心住房贷款管理处向社会慎重承诺：一、尽心竭力，履职守则。严格履行国务院住房公积金管理条例给予的职责，全面做好贷款工作的安排编制，政策修订，督导检查及贷前、贷中、贷后的管理工作。二、牢记宗旨，利众惠民。努力扩大住房公积金贷款的.规模，最大限度地满意职工贷款需求，使公积金制度惠及千家万户。三、文明规范，简捷优质。推行贷款窗口标准化服务，建立开通多渠道查询服务平台，供应快速、便捷、优质、高效的服务。四、强化管理、平安高效。严格执行贷款三级审批制度，按程序办事，依托严密的业务信息系统，加强资金监管，保证资金平安、完整、高效，贷得出、收得回，保值增值。五、清正自律，公开诚信。严格落实职权公开和办事公开制度，自觉接受社会监督，做到从政廉洁，求真务实。承诺人：唐山市住房公积金管理中心住房贷款管理处：高加平办公电话：xx唐山市住房公积金管理中心监督电话：xx以上承诺，保证做到，并请广阔干部群众和社会各界予以监督。承诺人：xx日期：20xx年XX月XX日服务承诺书 篇6为了进一步深化创先争优活动，切实改进工作作风,优化发展环境,树立良好的工商行政管理队伍形象，依据武夷山市工行政管理局担当的主要职责，市工商局向社会做出如下承诺：一、实行政务公开制度。通过局所两级服务窗口，公开工商部门的职责职能、行政审批事项、办事制度、办事依据、收费项目、收费标准、工作纪律，工作人员实行挂牌上岗，增加工商行政管理工作的透亮度。二、实行限期办结制度。只要当事人恳求合法、手续完备、材料齐全、符合法定程序，公司名称预先核准,即刻办结；各类企业设立、变更登记，5个工作日内办结。三、简化程序提高效率。坚持和完善“首问负责制”、“限时办结制”、“预约服务制”、“一次性说清制”、“AB岗工作制”等制度。在企业自愿的状况下，对我市招商引资和重点建设项目，坚持和完善工商联络员制度和全程跟踪服务制度，提前介入，跟踪服务。工作人员接待申请人，做到看法亲善，文明用语，举止得体，仪表端庄，耐性解答各类工商行政管理有关问题。四、依法维护消费者合法权益。依法受理消费者申诉举报，仔细调解消费争议，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。五、严格依法行政。正确履行工商行政管理职能，依法规范行政行为，努力维护武夷山市场经济秩序，对严峻危害市场经济秩序的违法行为进行严厉查处，营造良好的市场环境。六、坚持廉洁从政。强化党员队伍的廉洁意识，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。遵纪遵守法律，廉洁自律，勤俭节约，克己奉公，坚决杜绝以下行为的发生：一是违反程序办理的；二是超出承诺时间的；三是办事中人为设置障碍，吃拿卡要的；四是推诿扯皮的。七、坚持创先争优。紧紧围绕南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分发挥职能作用，努力完成各项工作任务，不断创新、与时俱进，争做贯彻执行的模范；仔细学习，勤奋钻研，努力提高政治理论素养和业务实力，争做学习的模范；严守党纪、国法、政策和内部规章制度，争做遵纪遵守法律的模范；强化为人民服务的意识，争做勇于实践、锐意创新、服务跨更加展的模范。八、公示武夷山市工商行政管理局各类投诉举报形式。消费申诉举报电话，纪检监督举报电话（市工商局监察室）；通讯地址，邮政编码。九、市工商局向社会慎重承诺上述事项，欢迎广阔群众监督执行。如有违诺，将根据相关规定，追究有关责任人的责任。20xx年x月x日服务承诺书 篇7我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定”（简称三包规定），凡在中国大陆境内合法购买的移动电话，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺供应的服务。1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现移动电话机商品性能故障表所列“性能故障”，您可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。2、自购机之日起第8日至15日内，移动电话主机出现移动电话机商品性能故障表所列“性能故障”，您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者修理。3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现移动电话机商品性能故障表所列“性能故障”，经两次修理，仍不能正常运用的，你可凭保修卡中修理者供应的有效修理记录，由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。4、电池自购机之日起，三包有效期为6个月;充电器、充电座为一年;耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常运用的，可以退货。单独销售的按所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您供应退货服务。为了得到我单位为您供应的“包修、包换、包退”的权益，请您：1、必需照实仔细填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。2、修理时请携带保修卡和发票正本（保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效）。手机机身背面的imei号贴纸不得撕毁，否则视为私自修理，做非保处理。3、在三包有效期内，用户必需出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利;若用户无法出具有效的三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期，一年内免费保修。4、自购买之日起七天内，若因质量缘由出现国家规定的移动电话机商品性能故障表所列性能故障的，经我单位鉴定属实的，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货。5、自购买之日起的第8天至第15天内，若因质量缘由出现国家规定的移动电话机商品性能故障表所列性能故障的，需出具证明购买日期的正式发票、有效的三包凭证。可干脆与用户更换故障部分（若手机故障，只需更换故障机头，其附件、装饰铭牌等不予以更换）。同时收回旧三包凭证原件和购机凭证（发票或收据）复印件，由服务者更换新三包凭证，在移动电话服务记录单上注明更换手机的imei号或者是所换附件的序列号，并写上日期及加盖单位公章，以后顾客就凭此间接受售后服务。授权点应将故障注清晰，证明购买日期的正式发票或复印件、有效的三包凭证、具体用户资料（姓名、联系电话、购机时间）连同移动电话一起返回经销商，服务中必需核实（故障现象、三包凭证及用户资料）无误后，负责更换同型号同规格的移动电话机。6、包退期从用户购机之日起7天内，保换期从用户购机之起15日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内。7、保修范围内的故障机，修理时间超过7天，应免费为用户供应备用机，但必需在工单下放注明备用机型号及其附件状况，待原机修好后收回备用机。单位名称：xxx承诺人：xxx服务承诺书 篇8为实行住建局党委的工作要求，切实通过“学整树”活动的深化开展，不断提高服务质量，鉴定技能，树立房屋平安鉴定行业良好的形象，把鉴定队伍建设成为一支作风过硬、技术精湛，人民群众和社会 依靠、信任的队伍，现将单位服务承诺措施报告如下：一、仔细学习政治理论和专业学问，全力打造一支综合素养过硬的能打硬仗的房屋平安鉴定服务队伍。二、建设规范、明晰执业科室，仔细受理电话、来人、来访询问，坚持做到文明用语、礼貌待人。三、在职业场所和业务科室悬挂鉴定许可证、收费许可证、鉴定业务程序、收费标准等，让托付人明明白白的受理鉴定业务。四、在执业受理托付鉴定工作场所、科室、办公室墙上公开悬挂房屋平安鉴定规章、制度及服务承诺时限、内容等，便于托付人监督。五、严格按鉴定程序和技术标准出具鉴定看法，保证鉴定质量。六、严格运用房屋平安鉴定和司法鉴定文书文本，出具规范的鉴定文书，确保鉴定文书的肃穆性、统一性，让托付人易认和便于理解。七、严格执行省发改委、省司法厅、省财政厅制订的收费方法和收费标准，决不超标准收费。八、每项鉴定业务确保两名以上专业技术人员参加鉴定工作。九、鉴定报告保证在完成鉴定业务后，15个工作日完成。十、做到文明受理、科学鉴定、廉洁鉴定，决不违规鉴定和超范围鉴定。以上十条是我站开展房屋鉴定业务对外的服务承诺措施，请局党委、机关、社会各界在工作实践中对我们的承诺进行监督。XX市房屋平安鉴定站20xx年7月*日服务承诺书 篇9我公司对成品爱护的承诺是：保证将我们安装的产品完好地交给业主。在交付业主之前的成品爱护由我公司负责，如有丢失、损坏，由我方补齐。成品爱护详细措施如下：（一）成品的爱护1、调整好安装工序，只有在相关土建、装饰或其它强弱电专业施工完好才能安装的器材，不要早安装，如防火锁、闭门器及五金配件，以及防火玻璃，避开丢失和损坏。2、门框装好后要尽快灌浆，并且要求门框爱护膜完好，避开因施工中碰撞而使门框移位和损坏门框表面油漆层。3、房间的门板（门扇和五金配件）须等房间内部全装修完毕、相关设备安装好后，方可安装。4、过道处防火门，应到工程扫尾阶段才挂门板及安装五金配件、视口玻璃等。5。协作甲方管好消防用水，不许用消防水进行施工，避开消防水跑、冒、滴、漏，造成对各专业成品的破坏。6、常常教化施工人员不但要爱护好本专业的成品，也要爱惜整个工程的成品，违者赐予惩罚。（二）服务承诺及措施1、严格按国家有关技术规范设计、制作、安装。2、对本公司产品实行终身修理。3、1的问题用100的努力去解决。4、设立24小时售后服务专线（0xxxxxxxx），有专职人员值班跟踪服务，节假日照常值班，保证用户随叫随到。5、对用户来人、来电或来函处理，一方面要求值班人员刚好将具体服务信息记录、反馈给有关部门以便4小时内处理；另一方面确定24小时内的服务期限，准时为用户供应真诚的服务，确保用户满足。6、在接到通知后，深圳、广州、东莞地区24小时以内到位服务，其它地区72小时以内售后服务人员赶到现场，特别状况下，我司会在2小时内以书面方式予以答复及解决。（三）服务范围1、供应技术询问和设计协作。2、供应具体的技术资料和有效的系统安装方案。3、随时解决施工现场出现的问题，供应现场设计及施工变更方案，最大限度降低客户的投资成本。4、对客户提出的施工变更要求，一经确认后马上执行。5、支配技术人员进行系统测试，包括单项测试和整体消防联动，确保系统投入正常运行。6、供应系统、完善的技术资料，并作好技术交底及指导正确的操作方法，为项目无偿培训几名专职操作人员。7、供应有效材料、质量证明文件和有关检测报告。8、免费供应保修期内定期修理保养。（四）产品保修鉴于本工程总体工程量较大、施工工期较长、社会影响广泛，我公司对产品的保修期特定为两年。自消防验收合格之日起，保修期间我司每季度对本公司产品统一进行一次监测和维护，并做好保修纪录。（五）收费防火系统因我司产品缘由出现异样故障，我司免费修理，因人为运用不当造成损坏，保修期内只收取材料费，保修期满后只收取成本费。（六）该项目生效之后纳入档案管理从施工组织设计起先，我司对每个用户都建立一套完整的档案，包括设计方案、技术资料、设计变更、签证、生产安排、发货记录、质检记录、施工人员支配及进度安排完成状况调试、竣工验收资料等，并将售后服务记录、用户运用状况等记录归档，实现ISO9001质量管理体系可追溯性的档案编号，以便查询等。投标单位：xx有限公司日期：20xx年11月6日