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2022企业人力资源管理师预测试题9章2022企业人力资源管理师预测试题9章 第1章劳动争议诉讼的特点不包括（ ）A公力救济与社会救济相结合B强制性C终结性D严谨的程序性答案：A解析：P549-550对企业的期望低、对自己的期望高的员工（ ）。A.是企业的核心员工 B.主动离职的比例较高C.是企业培训的重点人群 D.应与企业签订固定期限合同答案：B解析：某企业职工王鹏。7月实际上班天数25天(制度工作时间为22天)，其中10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时。请计算7月份该职工的加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度。答案：解析：计算期加班工时 = （ 25 - 22）* 8 + 10 * (11 8 ) = 54小时 计算期全部实际工时 = (25 10) * 8 + 10 * 11 = 230小时 加班比重指标 = 计算期加班工时 / 计算期全部实际工作工时 = 54 / 230 * 100% = 23.5%计算期制度内实际工作工时 = 22 * 8 = 176小时加班强度指标 = 计算期加班工时 / 计算期制度内实际工作工时 = 54 / 176 * 100% = 30.7%平均加班长度指标 = 计算期加班工时数 / 计算期制度内实际工作工日 = 54 / 25 = 2.16小时 / 工日劳动合同中，法定条款不包括（ ）。A.合同期限B.工作内容C.保密事项D.劳动报酬答案：C解析：劳动合同法规定，劳动合同应当具备以下法定条款：用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防护；法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。无领导小组讨论题目“在大学阶段，学习更重要，还是实践更重要?”是一个（ ）。A.排序型题目B.开放式题目C.资源争夺型题目D.两难式题目答案：D解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力，在编制时要使两个选项具有对等性，不要使被测评者易于倾向其中的一个。可以是比较简洁的表达方式如：“在企业中，好的管理者应更重公平，还是更重效率?”也可以给出一件事的两种处理办法，让被测评者选择其中一种，并说明自己的理由。题目的形式和内容是多样的，关键是有两个对立且平等的选项供被测评者争论。2022企业人力资源管理师预测试题9章 第2章人员录用效益的计算公式为（）。A人员录用效益=录用人数招聘总成本B人员录用效益=应聘人数招募期间的费用C人员录用效益=被选中人数选拔期间的费用D人员录用效益=正式录用的人数录用期间的费用答案：D解析：成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它主要包括：招聘总成本效益分析：总成本效益=录用人数招聘总成本；招募成本效益分析：招募成本效益=应聘人数招募期问的费用；人员选拔成本效益分析：选拔成本效益=被选中人数选拔期间的费用；人员录用成本效益分析：录用成本效益=正式录用人数录用期间的费用。工作岗位分析的准备阶段包括（）。A.根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料B.设计岗位调查方案C.为搞好工作岗位分析，应做员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义D.根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成E.组织有关人员先行一步，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法答案：A,B,C,D,E解析：人力资源管理行为不当所导致的成本一般表现为（ ）。A.直接成本B.间接成本C.原始成本D.重置成本E.标准成本答案：A,B解析：人力资源管理行为不当所造成的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管理成本支出，一般表现为：直接成本和间接成本。在人力资源管理成本核算中，分析和计算管理行为失误或不当造成的直接成本比较容易，而对间接成本的辨析及估算却相当困难。被派遣劳动者的工资和社会保险由()支付。A:形式上的雇主B:接受单位C:劳务派遣单位D:劳动行政部门答案：C解析：被派遣劳动者的工资和社会保险由劳务派遣单位支付。用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过( )。A:3年B:5年C:10年D:15年答案：B解析：用人单位应在被聘用的外国人人境后15日内，持许可证书、与被聘用的外国人签订的劳动合同(聘用期不得超过5年)及其有效护照或能代替护照的证件到原发证机关为外国人办理就业证，并填写外国人就业登记表。2022企业人力资源管理师预测试题9章 第3章在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是（ ）。A.塑造领导能力B.开发参与者的企业家潜能C.让参与者准备好进行初级管理工作D.提髙参与者的自我管理能力和团队建设能力答案：A解析：员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。一般按照以下四个级别进行：四级培训，管理理论教程；三级培训，基础管理教程；二级培训，高级管理教程；一级培训即总体管理教程。其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。(2022年5月)在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有（ ）。A.利润率B.任务完成率C.劳动生产率D.产品合格率E.自主性与协调性答案：B,C,D解析：P247248在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容，不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评，也包括对该部门总体的工作绩效，如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。判断培训文化从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括（ ）。A.企业是否真正理解和认识了现代培训B.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划和实施计划C.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训评估体系D.企业是否真正拥有了阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系答案：C解析：(2022年11月) 上下级之间的（）是企业绩效管理活动的基本单元。 A.考评关系B.引导关系C.沟通关系D.协作关系答案：A解析：P221-232上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。(2022年5月)对()的考评适用于360度或180度考评。A.KPIB.PRIC.PCID.NNI答案：C解析：P356-359PCI适用于360度考评或者180度的周边考评(即由员工上级和员工同级对员工进行考评)。2022企业人力资源管理师预测试题9章 第4章群体决策的优点包括（）。A.比个体决策需要更多时间B.增加决策的可接受性C.提供比个体更多的不同决策方案D.增加决策过程民主性E.提供比个体更为丰富全面的信息答案：B,C,D,E解析：与个体决策相比，群体决策的优点包括：能提供比个体更为丰富和全面的信息；能提供比个体更多的不同的决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性。A项属于群体决策的不足。不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是()A:责任意识B:创造性C:主动性D:沟通协调能力答案：C解析：情感结果评估主要是考评受训者在心理上对培训项目所灌输的内容的认可程度，多用于关于企业文化、职业心态等精神层面的培训。对受训者情感结果的评价主要涉及以下维度和指标：创造性、责任意识、学习成长、沟通协调能力。绩效管理可以依据企业业务进行组织分工，可以按照生产、经营、行政等分为几组，如果是国有企业，还要加上()等考评组。A.上级B.组织C.党委D.工会E.纪检答案：C,D,E解析：绩效管理可以依据企业业务进行组织分工，既可以按照生产、经营、行政等分为几组(如果是国有企业，还要加上党委、工会、纪检等考评组)，每组按照组织机构自然分级，分管副总为A级，部门为B级，班组单位为C级，各自纵向实施逐级管理，各级主管即为绩效管理负责人和考评者。（ ）是造成非正常失业的主要原因。A.劳动生产率提高B.总供给不足C.市场经济的动态性D.总需求不足答案：D解析：总需求不足是造成非正常失业(亦可理解为非自愿失业)的主要原因。集体劳动争议应自组成仲裁庭之日起15日内结束，需要延期的，延长的期限不得超过（ ）日A.5B.10C.15D.20答案：C解析：集体劳动争议应自组成仲裁庭之日起15日内结束，需要延期的，延长的期限不得超过15日2022企业人力资源管理师预测试题9章 第5章( )企业集团是由集团核心企业对其他层次企业采取垂直持股或控股而形成的组织形式。A.横向结合型 B.纵向结合型 C.系列结合型 D.分层结合型答案：B解析：(2022年11月)绩效考评的()会造成“好人不好，强人不强，弱者不弱”的考评结果。A.宽厚误差B.苛严误差C.对比偏差D.中间倾向答案：D解析：P362-365集中趋势和中间倾向，又称居中趋势，这种考评结果造成绩效管理的扭曲，出现“好人不好，强人不强，弱者不弱”，某些人的考评结果偏高，而某些人偏低的现象。如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，则企业应支付（）个月的工资。A6B12C15D24答案：B解析：经劳动合同当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金，但最多不超过12个月，工作时间不满一年的按一年的标准发给经济补偿金。?编制绩效考评标准时，无需遵循()。A:目标导向原则B:突出特点原则C:定量准确原则D:先进合理原则答案：A解析：绩效考评标准的设计原则包括：定量准确原则；先进合理原则；突出特点原则；简明扼要原则。绩效申诉处理流程不包括（）。A.直接申诉方式B.初次申诉处理C.二次申诉处理D.申诉材料归档答案：A解析：2022企业人力资源管理师预测试题9章 第6章下列情形中，不能认定为工伤或视为工伤的是（）。A.在上下班途中受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的B.在工作时间突发死亡的C.下班途中同同事饮酒造成交通事故，员工身亡的D.下班途中到菜市场购买生活用品造成交通事故，员工受伤的答案：C解析：确定型决策方法不包括（）。A.微分法B.量本利分析法C.收益矩阵法D.线性规划法答案：C解析：确定型决策方法包括：量本利分析法、线性规划法、微分法。（ ）是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。A.竞聘上岗B.岗位轮换C.人员选拔D.人员招募答案：C解析：人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程。这一工作阶段将直接关系到岗位最终候选人的质量，是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。（）是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元的过程。A 定编B 定员C 定岗D 定额答案：C解析：定编、定岗、定员是企业人力资源管理最重要的一项基础工作。其中，定编是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和业务部门的设置；定岗是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元工作岗位的过程；定员是指在一定生产技术组织条件下，为保证生产经营活动的正常进行，按一定素质要求，为工作岗位配备各类人员所预先规定的限额。双方当事人可以自调解协议生效之日起()日内共同向仲裁委员会提出仲裁审查申请。A:5B:15C:30D:60答案：B解析：本题考查的是相关文件法规的具体规定。2022企业人力资源管理师预测试题9章 第7章(2022年11月)下列属于中级技术知识型人才的是（）。A.技术保障的专家B.技术攻关的骨干C.技术团队的领导者D.技术创新的引导者E.技术标准监督的检查者答案：A,B解析：P159-160选项C、D属于高级技术知识型人才选项E属于一般技术知识型人才心理测试从形式上划分，可以分为()等。A.心理实验B.纸笔测试C.投射测试D.职业兴趣测试E.笔迹分析法测试答案：A,B,C,E解析：心理测试从内容上划分,可以分为个性测试、能力测试、职业兴趣测试;从形式上划分,可以分为纸笔测试、心理实验、投射测试、笔迹分析测试等。下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）。A.可以变更合同的内容B.可以变更合同的主体C.提出变更合同的一方应提前书面通知对方D.双方当事人平等协商一致后方才能变更合同答案：B解析：劳动合同的变更仅限于劳动合同内容的变化，而不是主体的变更。主体变更须另行订立劳动合同。提出劳动合同的变更的一方应提前书面通知对方，并要平等协商一致方能变更合同。( )工作属于全局性工作，能级最高。A:决策层B:参谋层C:经理层D:作业层答案：A解析：决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，决策层的能级最高。对劳动争议处理的程序描述不正确的是（）。A.争议双方应协商解决B.当事人可以向调解组织申请调解C.当事人一方或双方不服仲裁裁定，可申诉到人民法院D.制作调解协议书或调解意见书答案：D解析： 劳动争议处理的基本程序如下：根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决；当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律规定的终局裁决外，当事人一方或双方则可申诉到人民法院，由人民法院依法审理并做出最终判决。2022企业人力资源管理师预测试题9章 第8章采用（ ）制定薪酬计划，可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性。A、从下而上法B、从上而下法C、由内到外法D、由外到内法答案：B解析： 此题考查薪酬计划的制定方法。从上而下法虽然可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性，而且确定薪酬总额时主观因素过多，降低了计划的准确性，不利于调动员工的积极性。简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。（14分）答案：解析：（1）企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务，并应提前下达到中层和基层单位。（2分）（2）劳动安全卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标，提出本单位的自编预算。（2分）（3）自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会。（2分）（4）企业预算委员会经过审核、协调平衡，汇总成企业全面预算,并应在预算期前下达相关部门执行。（2分）（5）编制费用预算。（2分）（6）编制直接人工预算。（2分）（7）根据企业管理费用预算表、制造费用预算表及产品制造成本预算表的相关预算项目对职业安全卫生预算进行审核。（2分）劳动安全卫生管理制度包括（ ）。A.安全卫生责任制度B.安全生产教育制度C.安全卫生认证制度D.安全技术措施计划管理制度E.伤亡事故报告和处理制度答案：B,C,D,E解析：劳动安全卫生管理制度：安全生产责任制度；安全技术措施计划管理制度；安全生产教育制度；安全生产检查制度；重大事故隐患管理制度；安全卫生认证制度；伤亡事故报告和处理制度；个人劳动安全卫生防护用品管理制度；劳动者健康检查制度。人力资源管理部门进行的招聘初选工作内容是（ ）。A.初选 B.审阅候选人的简历C.进行初步面试D.实施测评 E.甄选录用答案：B,C,D解析：从职能上讲，总部应当成为企业集团的（）A.战略中心B.资本中心C.利润中心D.制度中心E.人力资源中心答案：A,B,D,E解析：知识点：总部应该成为企业集团的五大中心：战略中心人力资源中心制度中心资本中心文化中心2022企业人力资源管理师预测试题9章 第9章简述绩效考评面谈的程序。答案：解析：（1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。(2)说明面谈的目的、步骤和时间。(3)讨论每项工作目标考评结果。(4)分析成功和失败的原因。(5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。(6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。(7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。(8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应（）支付劳动者工资。A无需B部分C酌情D按照正常提供劳动答案：D解析：非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照正常提供劳动支付劳动者工资;超过一个工资支付周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，但不得低于当地最低工资标准。 企业应将( )企业组织信息进行存储，以备后用。A.对组织当前的管理决策有指导作用的B.对组织未来的管理决策有指导作用的C.对组织当前和未来管理决策均有指导作用的D.对组织过去的管理决策能全面反映的E.对组织决策机构的效果能全面反映的 答案：A,B,C解析：有价值的企业组织信息要么对组织当前的管理决策有指导作用，要么对组织未来的管理决策有指导作用，要么对二者均有指导作用。针对后两种企业组织信息，应进行存储，以备后用。实际工资计算公式是（ ）。A.货币工资/价格 B.货币工资/价格指数C.货币工资X价格 D.货币工资X价格指数答案：B解析： 工作岗位分析信息主要来源于（）A.书面资料B.访谈C.工作日志D.同事报告E.直接观察 答案：A,B,C,D,E解析：工作岗位分析信息的主要来源是：(1)书面资料；(2)任职者的报告，可通过访谈、工作日志等方式得到；(3)同事的报告；(4)直接的观察。