政务服务中心经济体制和生态文明体制改革2022年总结和2022年工作计划.doc

政务效劳中心经济体制和生态文明体制改革2022年总结和2022年工作方案政务效劳中心经济体制和生态文明体制改革20_年总结和20_年工作方案20_年，根据国务院、省、市简政务放权、放管结合转变政府职能工作方案精神，在市委、市政府的正确领导下，在主要领导的关心下，_政务效劳中心加大了工作力度，根据特点，抓住重点，把握要点，打破难点，使我市在深化推进优化政务效劳改革工作中获得了长足进展。一、政务效劳中心根本情况。市政务效劳中心面积近10000平方米，共三层，设置了八个档案室、两个评标室、大小会议室及工作区、等候区、商务区等。集行政审批、便民效劳、政府采购、公共资交易、政策咨询、效能监察等功能为一体，秉承了便民、高效、标准、廉洁的效劳宗旨，打造效劳型政府窗口新形象。目前，进厅部门43个，行政审批工程193个，便民效劳工程60个，窗口工作人员203人，年办件量20余万件，群众满意率98%。便民效劳平台主要有公安户籍管理、身份证办理、供水、供热、燃气答应和缴费、银行缴费、城镇职工医疗保险、农村合作医疗等。公共资交易平台主要是房屋产权交易、城市建立领域招投标、政府采购等。行政审批平台主要是建立工程工程规划、企业设立、注册、登记等及其它行政审批事项，涉及的部门有建立、市场监视管理局、环保、卫计等，这些部门全部集中要二楼“一站式”效劳。效能监察平台主要是通过电子监察系统，对整个大厅各个窗口工作情况进展实时监察，发现问题及时纠正。二、推进简政务放权、放管结合、转变政府职能工作机制建立及运行情况。1、加强政务大厅建立。一是完善政务大厅硬件设施。按照方便群众、装备齐全、功能到位的原那么，投入资金11万元，购置了等候区休息椅、办公桌椅，工作人员考勤机、告知架等。同时还投入12万元对大厅内所有的电线进展了全面改造，消除了平安隐患，保证了政务效劳中心工作正常运行。二是建立现代化电子政务效劳平台。市政府投入20_余万元对市政务效劳中心电子政务平台进展晋级改造。11月下旬开场开工，20_年1月可投入使用。工程建成后，_政务效劳中心将全面实现全事项网上办理、全流程公开透明、全过程动态查询、全方位电子监察、全过程的智能体验的现代化大厅。2、继续深化行政审批权改革。一是加大行政审批工程进厅力度。为了贯彻落实中共中央关于全面深化改革假设干重大问题的决定提出的“推行地方各级政府及其工作部门权利清单制度，依法公开权利运行流程”和省、市关于加强对权利运行制约和监视的精神，结合吉林省投资工程在线审批监管平台建立、吉林省推行“五证合一”登记制度改革等有关要求，我们进一步加大了行政审批工程清理和进厅工作。目前全市行政答应工程212项167项进入大厅，其它合适于在大厅办理的非行政答应工程26也都进入了大厅。如今进厅部门43个、进厅工程193个，其中审批工程193个、便民效劳工程60个。投资工程在线审批涉及的部门和推行“五证合一”登记制度改革涉及的工程全部进入大厅，真正实现了厅内便民效劳“一站式”、行政审批“一条龙”。二是加强厅内管理，标准了效劳行为。结合大厅实际制定了政务大厅管理方法，强化对进厅人员、进厅工程、审批流程、效劳质量等方面的监视管理。特别是对进厅工程实行了“减、改、缩”减少审批环节、承诺件改成即办件、压缩审批时间后，群众满意率大幅进步。3、创新政务效劳工作方式。一是引入金融、法律、评估等正规中介机构，为中小微企业和办事群众提供申报咨询、办事指引、法律建议等效劳，极大地方便了办事群众。目前，进入大厅的中介机构有：天达房地产评估公司、农业开展公司、法律公证咨询、赢鑫房地产评估公司、招标咨询公司等。二是继续实行4种特殊效劳。即：预约效劳，节假日期间办事人可以通过咨询 提早与林业、公安户籍等相应窗口预约办理木材运输证、二代身份证等事项，共计2316件次；上门效劳，针对体弱多病、不便行动的人员，相关窗口人员实行上门效劳，共计296件次；为聋哑人效劳，聘请民政局李颖丽同志为聋哑人翻译，专门为来大厅办事的聋哑人效劳，共计12人次；延时效劳，针对阶段性换发证照的窗口，每天早上提早30分钟、晚上延长30分钟办公，特别是在去年12月份，高三学生报考需要二代身份证，公安户籍窗口加班加点办理，最晚时工作到晚上9点多，保证了广阔考生及时报考。推出这4种特殊效劳，深受百姓和企业的欢送。三是搭建公共资交易平台。利用政务效劳中心效劳优势，把建立领域招投标，土地资招、拍、挂，政府采购等公共资交易纳入大厅。三、在工作中遇到的主要问题及20_年工作方案。1、工作中遇到的问题和矛盾。一是上级政务效劳工作没有一个统一的形式，使得各地工作无追寻、无根据，各地政务效劳工作是“八仙过海”之势；各部门之间也不统一，不能形成共识。二是由于种种原因，部门不想进厅、不爱进厅、不进厅思想和现象仍然存在。三是有的部门没有、或是没有合适的工作人员可以进厅。2、下一步工作打算1、进一步深化行政审批制度改革工作。结合我市行政权利清理整顿工作，进一步加强具有行政审批职能部门及行政审批权的进厅工作，做到应进必进；同时结合电子政务效劳平台建立，创新审批效劳方式，行政审批流程能减那么减，审批时限能压那么压，实现网上审批，全面提效；完善并联审批、全程代办、预约审批等效劳措施，为全市经济开展营造良好的政务效劳环境。2、进一步加强窗口建立工作。继续开展和不断深化标准化窗口建立活动；同时加强内部管理，严格执行大厅管理方法，努力进步大厅效劳质量和效率。3、进一步发挥大厅效劳功能，提升大厅效劳档次和效劳程度，更便民、利民。第 5 页 共 5 页