电信营销中心先进事迹.doc

电信营销中心先进事迹电信营销中心先进事迹南区营销中心在“生存突围”之年，完成收入1590万元，为年方案的110%，增幅17.35%,其中,挪动出账用户到达8239户,全年净增3854户，完成年方案196.63%，宽带用户达13550户，全年净增4591户，完成年方案的405.21%，固话用户达13665户，全年净增1904户，实现持续开展，各项业务指标完成全市排名前列。南区营销中心充分发挥团队力量，拓宽营销思路，创新营销方法，推出多项交融业务，加强网络管控，标准营销脚本和费用收取。要求每位网络经理严格关注网格内用户动向，确保收入不流失，欠费收取率到达97%以上。在营销上对小区开展“E9全家福”、“买电信手机，送4M宽带”和现场安营扎寨促销。对门面用户开展“用电信手机，宽带、固话免费用”扫街活动。加强社会代办渠道建立，开展物业代办16个，便利代办36个，代办网点开展C网业务300余户，宽带400余户。不但开展了电信业务，也帮电信保有了市场。盯住区内重点工程建立，实行全程跟踪，及时把电信业务跟紧，尚品国际、清水湾、玉溪港湾、西南汽车城等重点工程建立的配套进程，确保网内各项业务稳步开展，也满足了用户需求。对万纤工程、小配线延伸也专人关注，随时跟近用户需求。在装维效劳上坚持“五项承诺”，坚持“七个一”，装维人员出勤，有一双套鞋、一块垫布、一张效劳卡、一张效劳监视调查表等。严格进展装维考勤制度，对逾期装维实行晋级管控和按级数递增、考核递增、奖罚清楚，充分发挥和调动了员工的积极性，给团队带来了活力和竞争力。第 2 页 共 2 页