有关个人培训总结范本九篇.doc

有关个人培训总结范本九篇有关个人培训总结范文集锦九篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回忆和分析p 的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是WTT帮大家整理的个人培训总结10篇，欢送大家借鉴与参考，有所帮助。个人培训总结 篇1一、 作为培训员，首先要改变自己的“角色”，把自己看作一名经历丰富的“训导员”，而非一名手执教鞭的“老师”。这二者的区别在于，一个是以实实在在的工作经历为根底，一个是停留于空洞的书本教学。你是在做生动活泼、易于理解的“培训”，而不是枯燥乏味、永远理论的“教书”；学校的课堂是认真听课、完成作业、准备考试的地方，而培训那么是针对某一项任务或者是可以直接动手做的现场演练，缺乏生动或太过于复杂都会失去培训的意义。还有，你的听众可能是有经历的“员工”，而不是什么东西都不懂的“学生”。我们的培训不是永远针对新员工或没有经历的员工，他们其中一些恰恰是酒店的老员工或是刚进店但有经历的工作者。他们会给你出难题，可能还会让你措手不及甚至解决不了他们的问题，你需要给他们的信息是：你是正确的！但一定要有说服力。因此，“角色”的改变是首先要解决的问题之一。二、 学员在接触新工作之前，对可以给他提供培训指导的上司的期望值是很高的。因为他们希望自己能通过培训在有限的时间内胜任自己的工作。以下几点是他们对“训导员”的期望，也是作为“训导员”应该努力的方向：自信：胸有成竹、充满自信，建立良好的开端。“万事开头难”，树立良好的第一印象是事半功倍的一大捷径。在做一个培训之前，应有充分的准备，千万不能“临场发挥”，影响培训的效果和质量。博学：经历丰富、知识广泛，可以稳固你的地位。作为一名培训员或部门主管，最主要的应该比员工懂得多、会得多、经历丰富得多，否那么，就不能正确督导员工。员工不懂的，培训员一定要懂，真正做到督导培训的作用。友好：亲和友善可以缩小和员工之间的间隔 。有一句话叫“管理的无情离不开有情的管理”也可以折射出培训的时候不能过于严肃或是“官位”太浓，以致于与员工之间的间隔 相隔太远，造成沟通上的障碍。热情：心胸宽广、热情随和，培养积极的心态。工作不是一味的上班、下班、领薪金，不断重复的机械运动。培训也一样，需要有热情，能将自己的思想，积极的心态融入其中，才不至于枯燥乏味、单调呆板。耐心：无私奉献、自始至终，可以加强信任。培训工作就短期内来讲，可能会有一种新颖感，员工乐于承受。假设是时间长或者内容单一，恐怕培训员也会身心疲惫，培训质量便受其影响。因此，做一个有耐心的培训员，你将会得到充分的信任，与员工共同进步。负责：兢兢业业、认真负责，给员工做个工作典范。员工在实际工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有关，还和培训员的口头传授和以身试教有不可无视的关系。培训员应特别注意传授标准，不能误导，否那么适得其反。还有自己培训时的准时性、出勤率、及时性等都需要认真负责地做到位，给员工做个工作的好典范。以上所讲的内容是在培训理论中所总结出的对培训员的一些简单认识。个人培训总结 篇2在党校学习期间，我学到了许多在平常生活中学习不到的知识。无论是在生活学习或者行为作风上都有了长足的进步，使自己不断地向党组织靠拢，向班团组织靠拢。穷者独善其身，达那么兼济天下，我每时每刻地在反省自己，尽量进步自己的才能，不断的塑造自己的性格，为以后在社会上立足打下良好的根底。这一年以来，我发现自己真的成熟了。在学习上，刻苦钻研，博览群书，不断稳固自己根底，并且独立考虑着，时刻关注着人、社会、自认的关系，各方面都有涉足，这样以后不断端正自己的态度，更好的端正自己的价值观、人生观和世界观。在工作上，自己的各方面的表现不断趋向成熟化、职业化，自己的职业技能有了明显的进步。立足当下，展现将来，我只想带走一个纯洁的转身，完成一个本质性的蜕变。我会努力，不断的严格要求自己，不断塑造自己的人格，为以后更长远的人生打下坚实的根底。因为，我，深深的懂得，路一直都在。个人培训总结 篇3由创业走向成熟，获得了可喜的成就。在经营体例上初步实现了由试探经营向专业经营的改变，在打点机制上实现了由人管人向轨制管人的改变，在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的改变。走出了一条自我滚动、自我成长、自我完美的良性轮回的路子，获得了很好的经济效益和社会效益。现将一年的工作总结如下：一、装备完美的培训根本行动措施公司设有300余平方米的办公实习场地。为培训供应了根本保障，设置了培训理论教室、烹饪实习室、洗涤熨烫实习室、保洁实习室、护理实习室、会议会谈室，添置了电视、vcd、计较机等设备。烹饪老师具有高级烹饪师证，营养师具有安利公司发放的营养师证，熨烫由法国福奈特公司高级熨烫师讲解，护理课特聘西安市第四病院高级护理师讲解。二、制订各项规章轨制，渐渐健全内部打点规章轨制是增强公司打点的主要保证。为此，公司很是正视这项工作，实时拟定了各部门的岗位职责、工作处事流程等一系列规章轨制。公司在工作运行中连系现实情形，不竭的进展调整，并同上海、深圳等同业交流进修，借鉴经历，取长补短，填补裂痕，使公司的规章轨制不竭得以健全和完美。并在八月初推出了周例会轨制、月总结会轨制、处事回访轨制、员工跟踪打点法子等等一系列新的规章轨制，这些轨制的拟定增强了对各级人员的打点，起到了“以轨制管人”的精采下场。使公司全体员工的精神面容、举止言行等良多方面都进步了一个条理。今朝公司已拟定下发了各类职责、划定、法子、流程等规章轨制20余个，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循。公司在对外宣传的时辰，时刻催促不竭的完美各项规章轨制，遵守行业公约。每周一小会，每月一年夜会，每月1号15号按期新员工培训。让每一个员工记得自已是五星家政的员工，五星家政的员工就是最好的员工，手艺最好，思惟过硬。员工上岗时代乞假提早向公司陈述请示，由公司统一协调后，提早放置，做到有事不慌，遇事不乱的放置。三、成立靠得住输送站为了知足市场需求，公司成立了人力资本部，开拓了商洛、丹凤、蓝田、宝鸡、甘肃礼县、成县、两当县输送市场，设立了定点输送站，保障了来历靠得住。全力帮抄当地劳动就业，使公司在当地具有了精采的口碑。共缔造300多个岗位，让148人有了一个不变的收入，同时让20_多客户去了后顾之忧。四、严抓家政手艺培训，坚持现实、适用、实效的培训理念公司设立了培训部，装备专职老师三名，兼职老师三名。家政处事从业人员文化素质普遍较低，所以培训就显得很是需要，经由过程培训进步处事人员的素质和手艺程度，进而标准和进步处事质量，才能真正浮现处事的价值，所以培训处事是家政公司保存和成长的根柢。我们把正规培训与日常平常培训，理论培训与现实操作培训有机连系。出格是对室内外保洁人员的培训，重点进展劳动律例、遵纪守法、交通轨那么、自我呵护、处事常识等方面培训，增强她们的顺应和应变才能。对于入户人员，由公司工作人员一再进展教育培训。这种短平快的培训收到了事半功倍的下场。以培训求保存，以培训求质量，以培训求成长。使每一个结业的处事员都适宜尺度，才进展推荐工作。五、以质量求保存、以诚信求成长、以处事求效益、以立异求进步公司坚持质量求保存、以诚信求成长、以处事求效益、以立异求进步。现有家政处事客户310余户，家政处事员工220余名;固定保洁客户220户，保洁处事员20余名。在员工教育中，当真贯彻“五星处事，细节浮现”的理念，使每个员工谨记在心，并在处事工浮现。在开发新客户时，坚持站在客户的立场上，换思虑，将我们五星级的处事带给客户。那么客户那么以他的忠诚往返报公司，从而不变了市场。六、坚持“三连系”的培训体例我们把手艺培训与就业教育连系起来，每期培训班起头后，都要放置半天时刻由公司本月家政处事明星，针对妇女在择业不美观上存在的“误区”进展教育，谈经历，讲体味，使失踪业妇女在培训中改变不美观念。其次把培训与推荐就业和自立择业连系起来。坚持边培训边推荐工作。培训竣事前，提早通知有关单元、公司和家庭雇主来进修班现场录用人员，极年夜的鼓舞了女工。再次把培训与把握妇女的思惟动态和根基素质连系起来。每期进修班由公司一名工作人员仆从到底，对参加培训的每小我员成立档案，进展考察，将其进修成就和现实默示记实下来，为推荐就业打好根本。七、遵纪守法，诚信经营，无违法违规行为，无重年夜平安事情当真执行行业公约和章程，积极参加、支撑行业组织举办的主要勾当。公司为每一个员工采办了价值26000的人身意外及危险险和雇主责任险。增强培训力度，使公司上下凝聚成一股绳。公司处处关心员工，经常组织员工进修、娱乐勾当，如内部组织进修交流、培训，外聘专家授课，春游勾当、爬山勾当等。守法经营，按时交纳各项税费。八、前进前辈的员工打点形式当真执行陕西省家庭处事业协章程，积极参加、支撑省家协举办的各项主要勾当。施行全体家政处事人员员工化打点，与处事员和用户分袂签定劳动合同和处事合同，处事人员进入用户家庭后，工作人员每月按期上门搜聚用户定见和指导处事员工作，收发工资、协调关系。对用户及处事员都成立打点档案，做到打点实时、详尽、有用。成立人力资本库，解决人员紧缺问题。九、成功组织我省初度高级家政员培训及剖断，积极奉里手政职业化积极响应陕西省家庭处事业协会的号召，组织11名高级家政员，按照国家高级家政员资格尺度，在培训了查核剖断工作。11人全数经由过程查核。后续，成功组织家政员职业手艺剖断工作三次，四十余人持有国家级中高级职业资格证书，为行业的安康成长做了主要进献。十、积极奉里手政处事业职业手艺考评剖断工作在陕西省家庭处事业协会的率领下，积极奉里手政处事职业化手艺考评剖断工作。参加由省劳动厅和省手艺剖断中心组强的国家职业手艺考评员培训，公司共有5人参加考评员培训，并获得了国家级家政处事职业考评员资格证。在公司内部统一宣传、鼓舞鼓励员工参加家政处事职业手艺查核剖断，并组织公司27人参加职业手艺剖断考评工作。西安五星家庭处事始终以免费供应专业家政手艺培训为依托，以下岗职工、低保户及农村充裕劳动力的工作安设为重心，以缔造更多的家政就业机缘为使命，以五星处事、细节浮现为理念，觉得平易近、利平易近、便平易近、安平易近为宗旨，处事于在西安栖身的泛博人平易近。个人培训总结 篇4从在党旗下宣誓的那刻起，就告诉自己要处处起模范带头作用，要有高的"思想觉悟，转正一年多了，在老师同学的监视下，在党员培训学习中，在创先争优中，我有很多体会，今天把这些心得体会一一写下，算是鼓励自己，鞭策自己，也是对这一年的的总结。1 、20_.3-20_.7 上学期间这段时间是在学校上课的日子，新学期开了新的课程，很多东西又要让我们去学习，去融会贯穿，相比以往这个学期多的是理论，我们会经常带着话筒、带着本子和笔出去采访。一开场出去总会有些害怕，可是同组的朋友说，你是班长，你去吧。那一刻，我想到的我不仅仅是班长，还是党员，我应该身先士卒，应该英勇的去做，采访任务的顺利完成无疑给了我更大的勇气;表演课上选择第一组上台，尝试各种不同的角色，组织同学完成了一次完全自拍自导自演的汇报演出，得到了大家的一致好评，也为我们班集体留下了珍贵的回忆和影像资料。五月接到学校通知我们要成为提早出去实习的班级之一，意味着我们在将来的一学期就要在外面实习度过，所以格外珍惜在学校的日子，大家都在努力学习，努力做好在学校的每一件事情，那段日子过的很充实，当然面临着出去实习，班上有好多事情要去做，作为班长这些就是义不容辞，那段日子配合着导员和系里完成了各项工作，包括同学们的宿舍清空，行李托运入库，核实实习单位，做好各项离校准备，财务交接等各项工作。除了是班长还是院学生会的学生会主席，要出去实习了，有好多学生会的工作还得做好，得有个交代，就这样，在繁忙离校的时候，学生会的各项交接工作也在有条不紊的进展，看着下届学弟学妹把工作都捋顺了，进入状态了，我才感觉自己可以放心的出去实习了。在学校的这段日子，很充实，很繁忙，但是也很开心，收获了很多，看到自己的成绩，虽然都是很小的，但是点点滴滴都记录着我成长得足迹，都见证着我的蜕变，它们镌刻了我在青干院的辉煌，也诠释了我作为一名党员在争先创优中的成绩。除了这些才能的成绩之外，在学期末期末考试中我也获得了优异的成绩，再次拿到了第一名的好成绩，也继续了我在大学一直第一名的佳绩。2 、20_.05-至今 实习期间当接到要出去实习通知的时候，我也很幸运的被老师推荐到河北电视台农民频道三农最前线栏目做出镜热线员，很顺利的通过了初试和复试，从五月份起我开场了在河北电视台临时实习，每天上午上课，下午实习，边学习，边工作，生活开场加快了节奏。在河北电视台实习的那段日子，虽然说不上对口，可是毕竟是在一个和自己专业相关的单位，在那里学到了很多东西。看着化装室进进出出的主持人，看着他们那种边化装边熟悉稿子的情景，看到他们在直播间那种随机应变的灵敏，看到他们之间的竞争，看到一台节目要想最后出如今荧幕上得有很多人的合作，灯光、音响、化装、导播、主持、字幕、后期虽然在演播室我只是一个小小的热线员，但是看到这些就想到了自己以后的工作，所以在做好自己工作的同时，我还是在默默的学习着电视工作中的相关知识技能，也许是每天看多了欣娜、李迎的主持，也许是在台里看到了不同风格的主持人，理解在现场主持中的一些情况，就是在生活中的点点积累，让我在学院第一届金话筒主持人大赛中以第一名的成绩进入决赛，以优异的成绩拿到了金话筒。也是因为这个原因，我被社区居委会选中，代表裕华区计生委员会参加演讲比赛，并拿到了第一名的好成绩。之后八月份参加石家庄的人才招聘会，来到了衡水安平电视台，开场了正式的实习，工作一下子从接热线转到了真正的去深化电视工作，感觉到了压力，但是也很兴奋。开场分到了新闻部实习，那段日子，每天跟着新闻部出去采访，学的是播音主持，但是最初还是从根本的采访做起，一开场是跟着人家看、学，后来就是自己设计采访问题，根据现场情况进展采访，不光是出镜采访还有就是摄像，在这里的每一个人都是那种采编播全能型的，所以在这样的环境下，要想生存就不得不充实自己，让自己纯熟掌握本来只是略懂一二的东西。在新闻部实习期间，我具备了随机采访、出镜介绍现场情况、摄像、随时抓新闻敏感、短期速记的才能，而且在新闻部实习的后半阶段，学会了后期制作，并和新闻主播一起给每天的新闻配音，熟悉了提词器，知道了在演播室真的的去配音需要什么样的状态，如今根本上可以做到自己采编播一体，虽然只是很简单的那种，但是还是感觉真的这几个月自己蜕变很快，就是一种处处创先争优的心态让自己不断进步，才有了今天这样很快的跨越。11月从新闻部调到了经济频道，做一档企业类的人物专访，那会就开场了自己筹划，自己联络企业老板，自己设置采访问题，当真正的去负责一档栏目的时候，才能明白一个整体负责和单项负责是有多大的区别。筹划、写稿、和被采访对象沟通、找访谈的感觉，还得设计问题的衔接点，由于只有一个机位还得保证画面的完好性，保证后期剪辑可以有足够的镜头这些都是必须想到了，所以只有经历了才知道做一档栏目有多不容易，虽然是第一次做这样的栏目，但更是要求自己精益求精，总想追求完美，不想让自己的栏目逊色于其他栏目，真的就是一种创先争优的心态，让自己不断进步，让那个节目不断完善。12月从人物访谈转到了一档互动性知识性的栏目，丝网百事通，也是自己筹划，自己出稿，自己联络互动对象，自己设计知识问题。就是在这样的环境下开场知道做好一个栏目必需要钻进去，要研究它里面很多不能一眼就看到的东西，这样真的就会发现有很多东西你是必需要不断地给自己充电，就是一种：问渠那得清如许，为有头活水来的感觉。如今还在做这些工作，不断的去理解丝网知识，不断的去充实自己的稿子，充实自己的栏目，做到观众的满意就是自己不懈的追求。作为一个人，要不断进步，作为一名实习生，要不断完善，作为一名党员，要处处起模范到头作用，创先争优才会让自己不断进步，不断完善，不断提升。个人培训总结 篇5班组长是企业最基层的管理人员，是企业消费方案和工作制度的落实和执行，班组长肩负着重要的督导和管理责任。他们每天与员工进展最直接的接触，能磨练出扎实的待人处事才能，是企业中高层管理的强大后备力量。在剧烈的市场及行业竞争中，打造一支消费技术过硬、心理素质稳定、应变才能较强的基层消费班组，对于企业本钱的控制、效益的提升、员工的稳定及人才的培养等方面都有重要作用。通过参加公司举办为期四天的克拉玛依石化公司HSE十六项管理标准班组长培训班的学习，使我深化的知道了此次培训的目的：它主要是进步班组长的工作才能和业务素质，明确班组长在班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效进步企业经济效益，同时发如今班组建立和日常管理中需要改良的缺乏之处。班组长是消费的组织者和指挥者，也是直接消费者，他综合素质的上下将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备擅长沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带着团队等管理才能，还要掌握足够的技术技能，是控制各类事故的最前沿阵地，是企业能否实现平安消费的根底，平安技术与管理是班组长等基层现场平安管理人员必须具备最根本知识。这次培训，让我充分认识到了自己岗位的重要性和肩上的责任，看到自己技能上长处和缺乏，总结经历教训，为进步业务素质打好根底。希望以后多举办这样的培训活动，班组长多参加学习的培训时机，同时建议公司是否可以举办一些三线班组长主要以效劳性单位举办一些交流与培训活动，适当创办一些专业性的管理实务培训、沟通技巧及心理教育等，在进步管理程度的同时，也可以促使班组长正确调整心态，增强责任心和使命感！只有企业班组长们放开胸怀，认清使命，树立正确的工作价值观，用安康明朗的心态对待生活和工作，不断地自我学习，提升自我，才有利于班组的建立，有利于企业的开展。个人培训总结 篇6大学毕业以后，金光便成为我踏入职场生涯的第一个征程。到了今天，两个月的培训期即将完毕。我们也即将踏上正式的职场生涯，这两个月的生活很苦，来的时候的六十八个人如今只剩下四十五个。来到这里我们经历了如此之多的第一次，我们第一次听到这么多领导用他们的经历来给我们讲课，我们第一次经历如此的高温，我们第一次面对十二个小时的工作环境。我们累的像狗一样，但是我们过的很充实。在这里我学到了很多东西，自己也有了很大的转变，也明白了自己工作中的缺乏和性格中的缺点。对公司的心态也由开场的不屑转为抱怨，然后由抱怨转为认同，最后变为如今的喜欢。同时很庆幸我也得到了公司的认可，在即将转正的时候，我要将自己这两个月的收获和缺乏整理出来，汇报如下。一、工作情况我们的培训分为两个阶段，第一阶段是知识理论的培训，第二阶段是车间的消费培训。 在第一阶段的培训中：我们主要进展了理论培训。其主要是给我们讲解了公司的开展史、价值观，规章制度、以及各部门总监或领导给我们培训的业务知识，让我们对公司的企业文化和整体的组织架构有了更深化的理解，让我们这些新入职场的新人对自己的职业有了初步的规划，为以后自己在公司的开展指明了方向。这一阶段让我收获颇深的是以下几个方面：1、思维态度的转变。大学毕业等于零，我们首先要做的便是端正心态，不能再盲目的自以为是，怀着一颗谦虚的心面对周围的人和事;其次面对任何到来的困难都需要以一种积极的心态来面对，这样才能不被以后工作的繁重给打垮。最后，我们要脚踏实地的做事，在自己的本职工作上，把自己最不喜欢的工作做到最极致，在工作中形成自己的核心竞争力。2、行为习惯的改变。播下一种行为，收获一种习惯;播下一种习惯，收获一种性格;播下一种性格，收获一种命运。在这段时间的培训中，那些不好的习惯都被我抛掉。我的生活开场变的规律，更加严于律己。我们大家为这个群体出策出力，即使再微小的方面，我们也会及时发现。3、心得感悟，左总说：“每个人手里都有一把武器，我们要做的就是通过学习将别人手里的武器夺过来，这样我们便有了更多的武器。”听到左总的话，突然感到感触很深。回过头来才发如今我身边就围绕着一群值得我学习的人，在他们身上都有值得我学习的地方。另外左总给我们讲了佛家三学“戒”“定”“慧”。我们首先要做的就是戒，戒掉在大学养成的恶习。经过这段时间的学习，我们最终要从他律变为自律，从自律变为自治。在第二阶段的培训中：我们主要的是对自己意志的磨练，同时也学会了感恩。车间的温度到达了四十度，刚进去的时候我们感觉到受不了，这是对我们的压榨，这是想骗取我们的廉价劳动力，这是对我们自身价值的不成认，我们感觉到很痛苦，有些人因为身体的原因分开了，有些人因为看不到希望分开了。而我仍然在坚持，我常常在想一句话，当你感觉到自己痛苦的时候，你的人生一定在走上坡路。抱着这样的态度，我坚持，坚持，在坚持。我没有请过一次假，这便是我的行动。我甚至在内心告诉自己，什么时候在金光呆的我感觉不到痛苦了，那就是我分开的时候。当你理解不了的时候你就去执行，因为执行我得到了如今的收获。同时另一个收获，我深化体会到了工人师傅的艰辛。他们每天都要坚持12小时的工作，回家还要照顾孩子，他们比我的休息时间更少。而我们做了什么，每天都是不停的抱怨与抱怨。再想到家中的父母，他们已经为我们操劳了这么多年，相比这里的员工，他们可能更辛苦。我真有点身在福中不知福，假如没有进车间的时机，我便不会感受到什么才是真正的生活，我们是一群生活在象牙塔里的人，没有经历过生活的艰辛与磨难。而这点也真正的触动了我的心，让我学会了珍惜如今的生活，学会了感谢父母的辛勤的劳动，学会了挣钱的不易，也学会了感谢父母的养育之恩，感恩金光给我的时机。个人培训总结 篇7我校于_年_月中标_市教育局_市企业职工培训招标工程，其中_类_培训20_名，_类_培训400名、_培训1000名，共1600名。在上级领导的指导下，通过全体工作人员的共同努力，本年度第一批共完成_培训名，_培训461名;本年度第二批完成_类_培训325名，_类_培训625名，共1512名，较好地完成了中标任务。每期培训后进展教学反响，从学员的反响调查统计看来，总体满意率高达98%，受到企业领导和员工的充分肯定。从9月初到1月底，为完成任务，我校积极开展工作，花了很多心思，做了大量的工作。总结本年度的企业职工培训，主要在以下几个方面获得一些经历：1、寻找培训技术支撑的重要性：培训应该有实效，实在为企业解决问题，进步企业的竞争力，才能得到企业的欢送与长期的合作。但自身的培训技术毕竟有限，寻找强有力的技术后盾才是上策。中标后，再次与_公司合作，开设现代企业员工综合技能及营销才能提升培训课程，该课程针对企业实际需求，对企业员工进展职业技能、职业素养、以及与高层客户打交道的营销技能提升培训，为企业实实在在解决问题，提升企业效益。2、搭建培训课程展示的交流平台：好的东西也需要宣传与展示，让企业知道我们这个学校，理解我们培训的课程也是重要的一步。学校开设的_综合素质培训工程，很好的为学校的企业职工培训开设了一个展示与交流的窗口，该工程开设的形式丰富的职业心态、职业礼仪等课程为企业培训负责人有了一个事先理解的过程，培训合作建立在互相理解与信任的根底上，是件愉快的事情。3、做好详细的企业现状的调查工作：企业职工培训要实在为企业解决问题，培训前做好企业的调查理解工作，做好一份完好的，是很重要的。为此，每与一家公司合作，我校都事先派专业培训讲师到公司各个部门与负责人、小组长、职工进展座谈，详细理解企业的情况与职工的困难，象_公司底下有许多个分公司，我们会花几天的时间到各县区去走访，受到企业的欢送。4、提供丰富多彩的互动的培训方式：培训的效果与培训的形式也有很大的关系，我校引进的是当下最流行的互动式的培训方式，上课形式以活动与游戏为主，课堂一扫以往的沉闷气氛，非常活泼，讲师主要以提问与引导为，通过活动让学员自发地感悟，学员也很容易承受，这种培训方式受到学员的欢送，学员反映这样的培训收获很大。5、做好培训后的善后效劳工作：为使员工返回工作岗位保持培训时的良好心态，发挥培训时所学的知识，真正做到学以致用，培训完毕后，我们都会为企业提出合理的监视管理方案，并定时到企业回访，做现场指导，这个做法大大进步了培训的效果，企业领导也非常感谢我们的效劳。以上是本年度所做工作的一些回忆，在以后的工作中好的方面要保持并在原根底上去努力再进步，缺乏之处还需领导的指导并向其它培训单位多多学习。明年争取把工作做得更好。个人培训总结 篇820_年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也获得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步销量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进展简要的总结。在20_年当中，坚决贯彻_厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同筹划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;播送电台、报刊杂志、等，使我们公司的知名度在_市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建立方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩确实很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强 。2.对客户关系维护很差。销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售参谋一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售参谋的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进展。3.沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受到什么程度，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4.工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。5.销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作方案性不强，业务才能和形象、素质还有待进步。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)一.市场分析p 市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假设在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个开展的时机。二.20_年工作方案在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切的销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能进步车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而进步工作效率。3)进步人员的素质、业务才能。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。4)建立新的销售形式与渠道。把握好制定好 保险 与 装潢 的销售形式，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资做好店内销售与 销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到各个销售参谋身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的根底上进步销售业绩。我们将带着销售部全体人员竭尽全力完成目的。5)顾全大局 服从公司战略。今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监视之下，勤奋工作，以身作那么。我相信，就一定能有一个更高、更新的开展，我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。进步执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20_年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!个人培训总结 篇9首先很感谢单位为我们组织的这次的新入职员工培训，作为一个在单位已经工作了两年多的新员工，通过这次只有短短两天半的培训，我受益颇多。本次培训主要分为两个局部，一个是领导们对我们进展的系统培训，包括第一天上午由所有院里的领导、各部门负责人及老职工代表还有我们新入职员工参加的座谈会，还有下午唐院长在五星胡生态示范基地对我们做的专题讲座及第三天上午胡书记给我们做的专题讲座，第二个局部为第二天一整天的拓展训练。培训时间是短暂的，但是我的受益是很多的，现将心得总结如下：1.通过领导们对我们的培训，使我认识了很多人，尤其是有些是我在院里工作这么久第一次才认识的，这使得我能很快的融入我们单位这个大家庭中。2.通过唐院给我们做的专题讲座，使我对院里的历史有了很全面的理解，也体会到了前辈们为了我们院的辉煌和成就也付出了很多，我一定会珍惜这来之不易的时机。3.胡书记给我们做的专题讲座，使我懂得了要怎样成就自我，怎样可以建立和谐的团队。4.通过一整天的拓展训练，使我们这么多新入职的员工对彼此都有了很深化的理解，并通过训练培养了我们懂得了要彼此去怎样信任，怎样合作，怎样去发挥团队的精神，怎样通过“PDCA”理论来做一项工作，这对于我们今后投入工作中有了很大的信心。最后，再次感谢院里给我们提供的这次时机及人事处的领导同事们对我们做的无微不至的后勤保障，很荣幸可以融入这个充满活力，充满希望，蓬勃开展的大家庭中，我一定会全身心的投入到今后的工作中，把单位当做自己的家。昆明院的明天会更好!第 27 页 共 27 页