热门年终述职报告六篇.doc

热门年终述职报告六篇年终的述职报告 篇1尊敬的各位领导、各位同仁：大家早上好！光阴荏苒、岁月如梭，转眼间一年即将过去，20_年是我在中支公司的第三年，现将一年来我的工作履职情况做如下汇报：一、主要工作及绩效按照总经理室的分工，我分管县区业务开展、车商渠道业务、农险部和理赔部，主要分管工作内容汇报如下：一县区业务开展工作截至12月21日，#支公司累计保费收入514.30万元，同比减少800万元，增长-60.86%；#支公司累计保费收入624.97万元，同比减少268.92万元，增长-30.08%；#支公司累计保费收入317.36万元，同比减少118.81万元，增长-27.24%；#支公司累计保费收入855.63万元，同比减少116.13万元，增长-11.95%；#营销部累计保费收入452.26万元，同比减少384.75万元，同比增长-45.97%。五家县级机构全部负增长且负增长比例较大，县区业务开展工作不力，我责无旁贷。进入20_年，根据扭亏工作的需要，中支公司主动放弃了高亏矿山团意险、出租车、特种车、自卸车等业务，加上市场车险费用逐步攀高，打折、送礼品等优惠活动频繁，我司车险费用政策难以跟上市场导致意外险和车险业务大幅度下滑。背负扭亏和业务开展的双重压力，中支负重前行，在业务开展方面，总经理室成员分工不分家，团结一致、积极行动，我利用同学关系主动联络中国邮储银行分行车险信誉卡分期业务、履约贷款保证保险业务，对接邮政电子商务局“车险自邮一族”业务，对接中原银行、小微商会农户小额贷款保证保险业务等，希望通过努力找到业务新的增长点和发力点。面对困难的市场环境，总经理室没有放弃，我们在行动。二车商渠道业务开展工作20_年我公司与东风悦达起亚、长安马自达、上汽荣威和MG、东风标致、奇瑞、上海群众等4S店和#县全通汽车效劳建立了合作，全年实现保费收入127.84万元。20_年由于局部合作4S店资金链断裂以及店面转让，我司谨保存了上海群众4S店和#县全通汽车效劳，后来又与市和谐汽车销售效劳、#市鑫威汽车效劳建立了合作，全年实现保费收入112.41万元，业务略有下滑。但该渠道业务赔付率低，20_-20_年滚动两年满期赔付率只有30%，属于公司价值业务，为公司创造了利润、节省了费用。车商渠道部如今没有专门人员，市区车商业务由我和客服部人员进展维护，为了做好车商业务，我亲自蹲守4S店、接送客户出保单、手把手教客服人员承保签单，如今已顺利进驻上海群众4S店实现正常签单。三理赔客服部工作2 0_年由于赔付率高、理赔数据差，中支理赔考核指标排名位居全国中支排名后20名，理赔工作落后。20_年中支认真贯彻落实全省理赔客服工作会议精神，紧紧围绕“优赔增效”活动开展工作，出实招、抓实效，“降低赔付本钱，实现扭亏目的”、“紧盯总公司五项核心理赔考核指标，确保摘掉全国理赔后20名帽子”成为全体理赔客服人员的年度工作总目的。通过优化细化考核方法，加大奖罚力度，加强日常督导和业务培训，中支20_年理赔工作有了较大进步，预测20_年我司最终考核成绩将摘掉全国理赔后20名的帽子。截至12月21日，车险未决存量264件，间隔 目的差25件，保证年底完成省公司下达的未决清理目的；小额非人伤案件报案结案周期2.5天，达标；积压未决赔案清理率85%，达标；非车险未决、当前车险报案结案周期、当前车险小额涉人伤报案结案周期和车险累计报案结案周期不达标。全年查处虚假案件7起，拒赔金额40余万元；诉讼调解率45.6%，减损金额116.07万元；疑难人伤案件调解结案，减损42万余元。20_年中支理赔客服部有三名骨干人员离司，一名人员调岗，人员少、工作压力大，加班加点成为常态，客服人员整月没有休息日也成家常便饭，我在此对全体客服人员的辛勤付出表示由衷的感谢和敬仰，谢谢你们！四农险工作20_年全市农险业务保费收入782.19万元，与20_年876万元相比，同比增长-10.71%，其中承保能繁母猪8704头，保费收入52.22万元；育肥猪62733头，保费收入188.2万元；冬小麦1.11万亩，保费收入30.64万元；玉米4.96万亩，保费收入99.13万元；烟草9万亩，保费405万元；公益林7万亩，保费7万元。我司连续第三年承保卢氏地区烟叶保险，实现保费收入405万元，同20_年相比增加保费42万元；在省公司农险部的支持下，签单承保曹家窑林场7万亩公益林，实现保费收入7万元，市区农险实现0打破，公益林业务实现0打破；烟叶保险今年遭遇严重冰雹灾害，我先后十余次奔赴灾害现场进展灾情查勘定损，20_年烟叶保险预计赔付金额680余万元。二、工作中的体会一负重前行尤为艰辛20_年中支背负扭亏和业务开展的双重压力，加上市场车险费用竞争与日俱增，我司费用始终无法跟上市场，劣质业务我们不想要，优质业务费用高，我们又拿不到，而同业公司在费改前通过增加费用投入、保费打折、团购赠礼品等活动将优质业务提早续保。我司在11-12月份虽然也做了大量工作和费用投入，但收效甚微，错过了业务开展的黄金期。劣质业务甩掉后，优质业务没有拿到，造成业务大幅度的下滑，业务开展面临较严峻的考验。20_年需要我们全体干部员工树立信心，迎难而上，抢抓机遇，发扬中华人特别能吃苦、特别能战斗的精神打赢翻身仗。二渠道建立滞后，成为业务开展瓶颈。我司渠道建立滞后，业务来除了几个营业车队外就是员工直销散单业务，4S店渠道、银保渠道业务很少，此业务构造面临竞争对手显得很薄弱，很没有竞争力。比方说平安，根本上与市区所有4S店都有业务合作，平安电网销的获客才能我想在坐各位也都非常清楚，非营业客车业务平安通过4S店渠道将新车拿走，非新车业务通过电网销业务进展价格优惠加礼品赠送进展拓客，留给我们的空间已经非常小了，除了你的铁杆粉丝，其他的客户可能禁不住同业公司的诱惑，银保渠道限制了分期贷款车的投保公司范围，我司没有渠道合作，也是没有方法拿到此块业务。在目前财险市场上，渠道战略确实非常重要。有些同志可能不认可我的看法，觉得高费用假如给我们员工，我们员工也能拓展较多的业务，我认为每个人的人脉关系都是有限的，只有修渠引水，与相关渠道建立合作共赢的形式才能寻求较大业务开展空间和业务的持续稳定开展，所以我认为广建渠道才能破解开展瓶颈。三公司核心业务少，费用调配空间狭小。我司业务中核心业务少，核心业务指的是公司可以把控的业务，此类业务不会因为某个人员的分开而丧失，并且业务受市场费用影响小，能给公司产生费用结余。分析p 我司业务后发现此类业务根本没有，782万的农险业务由于地处山区，农户地块小分散，展业本钱和效劳本钱高，所以根本也无法产生结余，费用险种间调配困难，不利于优质高费用业务的拓展。四人均产能低，工作效率低，阻碍公司前行。按今年的保费收入测算，中支人均产能缺乏50万元，人均产能低，人力本钱高，工作效率低，较高的人力本钱挤压了变动费用投放市场的空间，市场费用投放少，做不来业务，形成恶性循环。公司原有的员工直销形式在目前市场环境下由优势转变为优势，阻碍公司前行。三、20_年工作思路20_年即将过去，新的一年即将降临，20_年成绩单非常不理想，20_年我将整装待发，奋力一搏，主要工作思路汇报如下：1、加强渠道建立，进步人均产能加强与4S店业务的合作，做好车商渠道铺设工作。借鉴平安公司的经历，一个销售人员分配几个4S店进展维护，理赔人员按照公司要求进展车辆资送修配合。业务拓展前期，我们的送修资肯定有限，车商费用一方面积极向省公司申请，另外一方面中支要进展大力扶持，4S店渠道业务前期需要投入一些本钱，待业务量渐渐上来后再逐步降低本钱。将有限的费用资投入优质业务才能逐步实现双超的经营目的，临时抱佛脚弄些劣质业务，无异于饮鸩止渴。加强与银行、邮政系统的合作，利用他们的渠道拓展业务，银行方面可以借助我们的保证保险业务介入合作，达成较好的银保合作形式，银行贷款资的开发将为我们带来大量客户和保费收入。将我们的销售人员、闲余的管理人员放到我们的渠道上，让他们在渠道维护上进步人均产能。2、抓核心业务拓展，增加费用调配空间。20_年将下力气抓农险业务和信誉保证保险业务，把公司的核心业务做大做强，增加费用调配空间。通过核心业务带动涉农业务和非车险业务的开展，积极调整险种构造。这些核心业务将会让公司接触到政府、企业、个体工商户、农业经营组织、特殊农产品种养户等客户，这些客户有较强的保险购置力，针对这些客户进展精准营销，提供一揽子保险产品，为公司业务快速开展找到客户、找到业务增长点。3、抓理赔队伍建立，实现公司优赔增效目的。理赔管理的关键是理赔人员的管理，建立一支专业、负责的理赔队伍将会为公司减少很多损失，可以有效控制赔付本钱。借鉴平安公司的经历，方案储藏培养一些文化素质高、道德品德好、认真负责的理赔人员，对于目前在岗的文化程度低、不学习、不服从公司理赔管理、损公肥私、弄虚作假的人员要坚决剔除理赔队伍，实现理赔人员的合理流动，最终要实现理赔与业务别离，真正实现理赔集中管理。只要这个队伍建好了，理赔各项数据指标自然会好，送修资也才会掌握在公司手中，才能实现优赔增效和促进车商业务安康开展的目的。特此汇报，不当之处敬请批评指正。年终的述职报告 篇2尊敬的领导：时间如梭，转眼间又将跨过一个年度，回首过往的一年，内心不禁感慨万千，迄今为止任职一年多时间，我主要负责出纳工作。现将我在今年的工作情况向大家做出汇报：一、完成的主要工作迎接审计局部对我院的账务检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的题目做好统计。及时发放职工工资和职工工作餐券。及时为员工缴纳社会保险，假设本月有职员减少，应在本月25日之前到社保办理，否那么下月将发生用度，根据医院职员的增减及时做好社会保险的变更。我参与收费处的倒班工作，使我理解很多关于医疗方面的知识，如何查看处方，如何收费，从物价方面理解医院的收费情况。与开户银行办理了免费单位账户结算证，这样可以在网上实时查询账户的每笔交易情况，不用再 查询。出纳工作实在就是不断的在工作中将理论转化为理论的一个过程。只有通过在工作中的学习和理论才可以使业务技能进步，使自身的工作才能和工作效率得到迅速进步，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作。二、工作中还存在缺乏之处日常工作中有些做的不够细致、深化，往往只局限于格式，停留在外表，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。财务工作是对医院经营活动的反映、监视，需要从医院的整体来考虑数字所反映出来的题目，这不仅要理解医院的财务状况，还要结合院内其他局部的信息综合考虑。三、出纳工作要求出纳工作是会计工作不可缺少的一个局部，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策程度，纯熟高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的根本要求：学习、理解和把握会计法规和医院制度，不断进步自己的业务程度。出纳工作需要很强的操纵技巧。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业根本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识程度和较强的数字运算才能。做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳职员要有较强的平安意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并互相牵制;也要有对外的保安措施，维护个人平安和公司的利益不受到损失。出纳职员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工效劳，结实的树立为人民效劳的思想。四、今后工作方案在做好日常会计核算工作的根底上，还要积极参与到医院的经营活动中往，做到事前理解，事后分析p ，只有把握了第一手资料，才可以加强猜想、分析p 工作，按照医院要求，做出最好的工作方案和数据分析p 。在日常工作中按照财务方案，监视医院对资金进展公正、有效地使用，使医院效益最大化。在实际经营活动中发生与方案数较大差异时，及时与院内沟通，分析p 查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏向，或调整已有方案，同时也为日后的方案安排积累经历。做好日常会计核算工作，做好财务工作分析p 的根底工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析p 及决策根据在接下来的一年，我方案多花一些时间，多研究研究财务软件的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让医院的财务工作更上一个台阶，起到真正的治理、控制作用。在平时的工作中要不断加强自身的业务学习外，同时要多向其他局部的同事请教，尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时，要在彻底理解清楚之后，进展处理，保证数据的公正性。在新的一年中，对内需要财务和各局部之间经常进展沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的把握，对不同时期的各种信息资料不断更新，把握每一工程的进展、最新的信息。对外加强与地方财税局部之间的联络，及时把握有关政策信息，为医院的经营开展提出自己的意见。结合医院经营状况从统计方面每月做出相应的报表，给院内提供第一手的数据来把握医院的治理经营。新的一年意味着新的出发点、新的机遇、新的挑战，我相信竞争更加剧烈的一年，机遇和挑战共存将进一步激发我的斗志和工作热情，请领导和同事们多为我提出珍贵意见，我决心认真做好自己的本职工作，为我们医院美妙的明天增砖添瓦，奉献自己的微薄之力。此致敬礼!述职人：_年终的述职报告 篇3各位领导：很快，20_年马上就要分开我们了。对于我来说，20_年就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头，看看走过的这一年，虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事情发生，但是我知道人正是在经历了这些之后才可以成长，成熟，所以我告诉自己“我无悔，我会更加的英勇”。20_年2月，我很荣幸被任命为行车维修组组长，行车虽然不是先进高端复杂的设备，但在我们公司却是关键设备，我们公司在并不完全流水线作业的情况下，行车就显得极其重要了，尤其A1-1#,B1-1#,B2-1#, 南跨20#，北跨21#，32吨龙门吊都属于很关键设备，其中平安是保障行车正常运行必要条件 ，“平安为了消费，消费必须平安”也是每个人耳熟能详的口号。由此可见平安消费的重要性，而作为起重设备的维修人员，那么肩负着重要使命。作为一名维修组长，在职期间是公司行车平安运行的第一责任人，我深感责任的重大。近十个月以来，在上级领导的指导和兄弟部门及班组的支持下，对行车的平安运行做了大量的改善工作，例如：4，5月份对全公司15跨单边轨道进展了紧固调整，排除了因轨道螺丝松动错位产生的平安隐患；6月份对全公司7跨行车走道中间加装了平安绳，为行车维修人员作业时提供了更有利的平安保障；7，8月份对全公司54台行车加装防撞限位，排除了两行车相撞产生的平安隐患；10月有21台单梁行车加装了防脱轨装置，排除了因行车行走驱动异常时脱轨车体从高空坠落产生重大平安隐患；9月份对72台行车加装了起重量限制器和重锤限位，杜绝了操作人员超载使用使行车车体端梁开裂变形产生坠落的平安隐患，重锤限位可以预防行车失控时葫芦冲顶发生重大平安隐患；11月份对72台单梁行车小车电机加装了电机罩防脱落网兜，对36台5吨行车起升电机加装了电机罩防脱落网兜，排除了电机运行异常时壳体高空坠落伤人的平安隐患；12月份对所有行车行走轮进展了全面专项检查，并且发现B1-1#,B1-3#,B3-1#,B3-5#行车行走轮磨损严重，需要更换排除平安隐患！同时，我还每半月安排一次高空垃圾专项清理检查，杜绝了高空物品坠落伤人事故的发生；对行车维修升降作业平台定期检查检修，防止作业过程中出现异常导致平安事故的发生！自今年5月份我们部门推行TPM以来，我们维修班组发生了翻天覆地的变化，通过TPM的深化，使我对“维修”两个字有了全新的认识，悟出了做一个合格的维修工并不是做好突发修理，那样的话维修工和消防员没什么两样了，而是做好相应的保全工作，把突发故障率降到最低！因此在TPM的推进过程中，我带着行车组全体维修人员开展了55台关键起重设备的月定期保全工作，同时通过PM卡反应，挑战0故障活动，定期保全异常处置，保全联络会，设备询检，突发修理未完成和设备改善坚持做每周乃至每天的方案保全工作并且目视到班组看板；坚持每天的保全记录表，病历卡，长时间记录的记录与汇总。但还有很多工作的细节还没有做到位，像人员去向管理看板得不到很好的利用，维修工每天的询检工作只是敷衍了事，不能发现本质性的问题，所以因为这些我还需要花费一定的精力对组员进展监视引导。在维修本钱控制方面，我们也做了大量的工作，维修领料有我本人进展跟踪控制，对铁皮房废旧库做定期的修旧利废，曾修了2-16吨上下减速箱，行车行走轮，为公司节约了成千上万的维修本钱。但是仍然没有到达制定的目的，因为自己太缺乏本钱控制的专业知识，所以更需要不断的学习充电。在班组日常管理方面，我并没有专业的管理知识，自己一边探索一边前进，有时感觉实在是步履维艰，打心里总想做好自己该做的事，一切都是从我做起，每天做好第二天的工作方案，对当天的工作内容进展点检和总结然后对跑偏的地方进展修正。其实最头疼的是对班组成员的管理，要每天观察他们的工作状态和情绪，需要及时的沟通和疏导！针对设备平安的薄弱环节，维修人员的责任心和进取心还需要进一步加强，维修工作业时的平安意识也需要加强，使我们每周的方案更加完善和饱满。作为一名基层管理人员，不单单搞好平安工作，同时设备的故障率降低也保障消费的很重要的一个方面，使预防保全工作远大于突发修理，让我们自己来掌控工作的主动权，不仅有利于进步消费效率，对自己也能树立更好地工作气氛。搞好设备保全工作与上级领导一贯重视是分不开的，同时也与消费上的每一位行车操作工的努力是分不开的，俗话说“上下齐心，其力断金”，相信只要我们共同努力，我们行车组一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！述职人：_年 _月 _日年终的述职报告 篇4我是_年7月起进入广州青年志愿者协会，并担任爱心宣讲团副团长。从入会做志愿者至今，只有5个月，短短时间内，我熟悉了协会的运做形式，认识了志愿者队伍中一批非常优秀的志愿者，譬如_、_、_、等等，他们对这份事业的执着，也感动和带动我坚持着这份无偿的付出。年度述职考核，我将就这段时间的志愿者工作情况、自我评价和今后开展思路分别进展说明。一 本人的志愿者工作1.熟悉协会的整体运作方式因我个人本职工作属对外业务性质，我所理解的许多机构、企业都有其独特的文化；相关运作也有一定的差异。为了自己日后开展志愿者效劳工作的方便，初到协会工作的我，每次准时列席例会，学习和理解协会的运作情况和各总队的工作方式。希望自己能较快融入新的团体中。很幸运的是，我发现我们协会秘书处的专职工作人员都是精神饱满、平易近人、朴实勤奋、年纪与我相仿的，协会各总队的运作都成功顺畅、自主开展、各具特色，高管部门中象招募培训部，很快就做出了自己的奉献工作风格都是随和而高效。在各位的帮助和启发下，我已经熟悉了协会的根本情况，并已开场开展自己团队的志愿工作。2.参加详细的志愿者工作刚到协会，我准时列席例会和其他会议如协会与富力的战略合作新闻发布会等；通过各种必要的会议，理解协会整体的运作情况。在中秋期间代表协会和爱心宣讲团，慰问局部援助非洲塞舌尔志愿者的家属。我和_也一并筹划了爱心宣讲团爱心宣讲大使的海选方案后因客观原因暂停海选活动。受协会委托，我作为志愿者嘉年华活动文艺表演区的总召集人，为嘉年华文艺表演活动做了紧张的前期准备工作，在各召集人的帮助下、协会秘书处的支持下，已经筹备了70多个民间节目以及一场民谣专场，这还是未计算大学、合作团体的节目资。虽然最后嘉年华活动也因客观原因暂停，但各志愿者的辛勤付出还是卓有成效，局部资我已经转给“爱心拥抱_晚会”的筹备组同志。我受邀参加了医疗总队的年终表彰大会，向一群朝气蓬勃、组织严谨的医疗总队的志愿者们学习团队维系和鼓励的技巧。参加了“传说广州”效劳总队黎东主持的圣诞晚会，向一群外国朋友宣讲，并对下阶段与“传说广州”效劳总队合作的设想达成共识，积累了人力支持。我也参加了我们协会重点建立的社区志愿者队伍富力广场业工队效劳活动，亲自理解富力业工队的志愿效劳开展状况、队伍骨干人员的问题考虑等等。爱心宣讲团也是协会_年准备筹建并在_年重点开展的一只为协会的对外宣讲志愿者精神，吸引个人和团体参加志愿者行列来的宣传队伍。该团队的组建经过了一段时间的酝酿和公开招募，终于在_年1月1日元旦当天，举行了组建会议！在第一次会议上也决定了我们团队本年的开展目的、上半年的重点工作、第一季度以及本月的详细工作以及分工等。我也和局部团员参加了招募培训部的培训，并在培训会上亲自宣讲我们团队的工作，以便吸收的志愿者参加我们团队以便开展工作。目前已初步具备发动活动的根底。详细工程已在开展组织工作。二 自我评价在协会做志愿者的不长时间里，我已经很快融入集体中，并在组织活动、组建队伍中作了一些努力。长久以来，“志愿者”是我一个乌托邦式的梦想，如今有时机理论它，我非常珍惜，我已经在如何做志愿者方面努力奉献出自己的一份力并尽量正确引导新参加的朋友们。年终的述职报告 篇5大家都喜欢用一眨眼形容时间飞逝，确实，似转眼间我实习加正式工作已经参加雪幼快一年了。在这一年我觉得：繁忙与充实，烦恼与欢乐都是有着内在的联络。我的繁忙，我的充实，我的烦恼与欢乐都深深地融进了我的职责，使我乐此不疲，执着进取，辛勤耕耘。虽然没有轰轰烈烈的成就，更没有惊天动地的业绩，但是，我仍以“一分耕耘，一分收获”来诠释。现将这一年工作总结如下：一、政治思想方面：这一年内我认真学习新纲要的指导思想，贯彻在教育教学活动中，不断进步思想觉悟。我热爱幼教事业，严于律己，遵守岗位职责。在工作中努力求真、务实、求新。以积极热情的心态去完成的各项工作。积极要求进步，爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。二、教育教学方面：作为新老师，在教育教学方面比拟薄弱，我尽量会考虑本班幼儿的实际情况，结合园内工作方案，精心安排好每周方案活动内容，认真组织好每个环节活动。在教学活动前，我尽努力做好教学准备。例如，在每次上语言课，让幼儿学习儿歌时，我都会自制故事图片，能让幼儿更直接更生动的学习儿歌。在教学活动中，由于我经历缺乏，往往会出现种种突发情况，带教老师都会帮我提出结局方法。在遇到其他不懂的问题时，我也会及时向带教老师请教。并且在有些空班时，我自己进展了并且看了许多老师的理论教学课，在观看的活动时和课后反思讨论时都给我带来了许多启发，让我在设计和进展教学活动时都得到了很多进步。三、常规管理方面：今年我带的是小班，在第一个月幼儿哭闹情况比拟普遍，我采用了多种方式来帮助幼儿较快的适应新的幼儿园生活。比方，在来园时，给他们一些好玩的玩具，分散他们的注意力;每天放学时给幼儿奖励五角星，鼓励他们明天可以开开心心的上幼儿园。等幼儿适应了幼儿园生活后，对幼儿日常生活常规进展标准，使幼儿可以在礼貌上，日常生活上都得到一定的进步。四、家长交流方面：在平时工作中，我经常主动与家长联络，每天放学后，我都及时向家长反映该幼儿当天的各种情况，请家长积极配合我们老师。如发现缺席的幼儿，我及时打 与家长联络，问候幼儿的身体安康状况，实在做好家园同步工作。并通过设置家园之窗，家园联络册，上门家访等形式，及时地向家长反映幼儿在园的生活学习情况。同时，我们在开学初召开了家长会向家长介绍了本班幼儿构成特点、小班幼儿适应性等多方面的情况，并针对一些问题开展讨论。年终的述职报告 篇6我是20××年3月13日入司的，入司以来我从基层做起，在任客服专员期间我不断地向老员工学习与业主沟通的技巧，把业主的事当做自己的事去关心，为业主尽快解决问题，得到了大多数业主的好评。20_年8月在同事和领导的栽培和帮助下，我从普通员工逐渐成长成为了一名管理人员。几年来，通过公司各项培训我学到很多专业知识，并利用业余时间从书本、网络学习物业管理方面及法律法规的知识，丰富了阅历，进步了管理技能。1、年度业务指标(KPI)完成情况严格按预算制度执行，20××年全年带着我部员工超额完成预算指标。物业费收缴率达103%。关注回访记录，当天未完成报修及投诉及时跟进、处理。保证了投诉、报修回访率100%;对走访问题认真汇总，及时跟进、处理，全年客户满意率95.7%2、年度重点工作总结20××年全年成功组织筹划并举办了元宵节灯谜会、水榭_“我爱我家”有奖征文、重阳节安康体检等大型社区活动，期间联络了赞助单位对活动赞助奖品、纪念品，为公司节约了本钱3000余元，融洽了物业与业主之间的关系，表达了和谐社区。年底，积极联络赞助单位为小区赞助20××年年历300余份，上门赠送给业主，得到了业主的好评。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正恳求。希望公司领导能对我的工作态度、工作才能和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃开展奉献我全部的力量。述职人：20××年××月××日第 22 页 共 22 页