物业管理师模拟冲刺试题集9节.docx

物业管理师模拟冲刺试题集9节物业管理师模拟冲刺试题集9节 第1节 守则构成一般由( )三部分组成。A.正文B.签署C标题D称呼E落款正确答案：ABC零售商业物业经营管理的类型中，可以在物业的生命周期内一直持续的是()A:策略与运行管理B:现场管理C:物业资产管理D:改进管理答案：A解析：策略与运行管理是零售商业物业经营管理的核心内容，这项工作最早可以在该物业尚处于可行性研究时就开始进行，并在物业的生命周期内一直持续，包括市场需求分析、选址分析、经营业态和租户的选择及更替、租金和租约的确定及调整等。 学会的管理机构是理事会，理事由在行业里有名望的人担任，共( )。A31人B30人C21人D20人正确答案：A 常用的装修做法不包括( )。A抹灰类B涂刷类C粘贴类D覆盖类正确答案：D下列属于物业服务企业有形展示的是()。A:保洁与绿化B:企业制度C:消防演练D:企业员工职业规划与发展E:技能竞赛答案：A,B,C,E解析：服务的有形展示是指商品与服务本身的展示。有形展示会使所促销的东西更加贴近顾客，会影响顾客对服务企业的评价。对于物业服务企业来讲，有形展示要素包括：保洁与绿化；企业制度；企业文化；消防演练；技能竞赛等活动。物业管理师模拟冲刺试题集9节 第2节 前期物业管理招标投标管理暂行办法>规定，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( )日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。A.15B30C45D60正确答案：B关于财务分析中的比较分析法，下列说法不正确的是()。A:比较分析法是财务分析中常用的方法B:比较分析可以与本企业历史比，也可以与同类企业比C:比较分析不可以与计划预算比D:比较分析包括趋势分析和横向比较答案：C解析：C项，财务分析中常用的方法是比较分析法。比较分析可以与本企业历史比（也称“趋势分析”），可以与同类企业比（也称“横向比较”），也可以与计划预算比。零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域不包括()A:中心地理论B:同类零售商聚集理论C:需求外部效应理论D:组合投资理论答案：D解析：零售商业物业运作的相关理论主要集中的领域包括：中心地理论、同类零售商聚集理论和需求外部效应理论。物业管理条例第二十一条规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的( )。A:物业服务合同B:前期物业服务合同C:管理规约D:其他物业管理合同答案：B解析： 物业管理条例( )规定：“物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。”A第四十六条B第四十五条C第四十七条D第四十二条正确答案：C物业管理师模拟冲刺试题集9节 第3节 下列选项中，资金不能转入住宅专项维修资金滚存使用的是( )。A.利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益B利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，但业主大会另有决定的除外C住宅共用设施设备报废后回收的残值D.房屋转让或灭失时的住宅专项维修资金正确答案：D 业主大会选聘了新的物业管理企业,原物业管理企业应向( )交还有关的物业管理数据和物业管理用房等。A建设单位B业主委员会C政府主管部门D物业管理公司正确答案：B 住宅专项维修资金专用票据的( )，应当按照财政部以及省、自治区、直辖市人民政府财政部门的有关规定执行，并接受财政部门的监督检查。A购领B.使用C.保存D处理E.核销管理正确答案：ABCE在写字楼市场比较理想的情况下，写字楼市场租金和基础租金之间的关系一般是()A:市场租金高于基础租金B:市场租金低于基础租金C:市场租金等于基础租金D:市场租金和基础租金的高低无法比较答案：A解析：在写字楼市场比较理想的情况下，市场租金一般高于基础租金，物业经营管理企业还可以根据市场竞争状况来决定哪些经营费用可以计入租金，哪些经营费用可以单独收取， 墙身防潮层的构造做法不包括( )。A卷材防潮层B细石混凝土防潮层C表面抹灰D防水砂浆防潮层正确答案：C物业管理师模拟冲刺试题集9节 第4节 关于出租人的治安责任，错误的是( )。A可将房屋出租给无合法有效证件的人B承租人是外来暂住的人员，应当带领其到公安派出所办理暂住证C发现承租人有违法犯罪活动或嫌疑的，应及时向公安派出所报告D停止房屋租赁的应当及时到公安派出所办注销登记手续正确答案：A下列写字楼物业经营管理项目选择的说法不正确的是()。A:客户服务需求的项目是物业经营首先应该考虑的内容B:在地理位置较偏远的单纯性写字楼里，宜开办经营性商务服务中心C:对月收入水平5000元以上的客户群体，午餐最好提供相对便宜的盒饭D:在地理位置优越的综合型写字楼里，可以实施服务式办公模式答案：C解析：写字楼客户群体的收入状况、购买能力、工作性质、文化层次、兴趣趋向等特征，是决定经营项目选择的因素之一。例如：餐饮经营时，对月收入水平25003500元之间的客户群体，午餐最好提供相对便宜的盒饭，对月收入水平5000元以上的客户群体，午餐最好在餐厅零点或自选，或提供档次较高的盒饭等。 符合市场经济规律的服务观念应该是( )。A.忠实履行合同，优质兑现承诺B超值服务，您的满意就是我们的追求C合同服务，您的满意就是我们的追求D忠实履行合同，超值兑现承诺正确答案：A 以下属于由物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备是( )。A户外围墙B落水管C照明设施D电梯正确答案：C下列成本中，属于交易成本的有()。A:信息成本B:生产成本C:谈判成本D:订立或执行契约的成本E:防止欺诈的成本答案：A,C,D,E解析：交易成本是指围绕自自交易而发生的任何谈判或使契约强制执行的成本，包括：信息成本，谈判成本，订立或执行契约的成本，防止交易的参与者在议价时进行欺骗的成本，维持所有权的成本，监督和执行成本等。物业管理师模拟冲刺试题集9节 第5节根据前期物业管理招标投标管理暂行办法，投标人可以()。A:联合其他人投标B:向招标人获取潜在投标人的情况C:以他人名义投标D:互通投标信息答案：A解析：前期物业管理招标投标暂行办法规定了以下投标禁止行为：(1)投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；(2)投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害招标人或者其他投标人的合法权益；(3)投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益；(4)禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标。向租户提交的物业管理报告的重点是()A:物业管理费收入及用途B:企业的成本管理和营销管理规划C:未来的管理工作打算D:企业的盈利状况E:企业面临的财务风险答案：A,C解析：对业主、租户来说，他们关心的主要是物业管理费用的收支情况和物业经营管理者未来的工作安排，而对管理者的盈利情况则大多不关心。所以，向业主、租户提交的物业管理报告的重点就是要说明物业服务企业收取了多少管理费用，这些费用具体用在什么地方，以及物业服务企业未来的管理工作打算。常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括()A:违反规定饲养宠物，损害环境，影响相邻业主生活B:侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境C:违规装修，拆改房屋结构和设备设施，造成财产损害和安全隐患D:安装设备设施，侵犯相关相邻业主正当权益E:使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患答案：A,B,C,E解析：常见的业主违反物业管理区域秩序的行为主要包括：(1)侵占公共场地，私搭乱建，损害居住环境；(2)违规装修，拆改房屋结构和设备设施，造成财产损害和安全隐患；(3)安装设备设施，侵犯相关业主正当权益；(4)违反规定饲养宠物，损害环境，影响相邻业主生活；(5)经营活动污染环境、噪声超标，给相邻业主生活与经营造成损害；(6)使用房屋、阳台荷载超标，给相邻业主造成安全隐患；(7)使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品，给相邻业主造成安全隐患；(8)占用房屋共用露台、门厅或公共通道，影响他人使用和通行；(9)阻挠、妨碍或者拒绝配合物业服务企业实施正常的房屋修缮，损害相关业主正当权益；(10)其他损害公共秩序和违反管理规约及物业管理区域规章制度的行为。 计划主体的“三要素”主要包括( )。A目标B根据C步骤D内容E措施正确答案：ACE 新建物业承接查验的准备工作包括（ ）准备。A人员B计划住房与城乡C资料D设备、工具E资金正确答案：ABCD物业管理师模拟冲刺试题集9节 第6节房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，()应当履行保修义务。A:监理B:施工单位C:设计D:建设单位答案：B解析：房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，施工单位应当履行保修义务。建设单位和施工单位应当在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等，双方约定的保修范围、保修期限必须符合国家有关规定。 房地产投资活动可以从( )方面进行考察。A实物形态B价格形态C货币形态D.实物形态和货币形态正确答案：D 写字楼交通流线的管理，可遵循的原则不包括( )原则。A分流B层次C一致D简捷正确答案：C适用于规模大、远景效益好的项目或业主大会委托业主委员会组织的招标项目的报价技巧是( )。A:多方案报价B:综合报价C:保本报价D:单一报价答案：C解析：本题考核的是在投标过程中，投标人采取的报价技巧。主要包括：(1)多方案报价，在邀请招标或议标的方式中，由于招标文件不明确或项目本身有多方案存在，投标人对项目原方案提出在经济上、技术上更合理可行的方案，即准备两个或两个以上的报价，最后与招标方进行协商处理;(2)保本报价，即按成本报价，适用于规模大、远景效益好的项目或业主大会委托业主委员会组织的招标项目。 下列选项中，房地产中介合同内容不包括( )。A应该遵守的原则B当事人姓名或者名称及住所C收费金额和支付方式、时间D合同履行期限正确答案：A物业管理师模拟冲刺试题集9节 第7节 物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的时候必须由( )来依法办理有关行政审批手续。A业主大会B业主C业主委员会D居民委员会代表正确答案：C 物业管理招标投标具有一定的行业特殊性，主要体现在( )。A.招标方式的特殊性B招标客体的持殊性C招标主体的特殊性D物业管理服务内容的特殊性E招标程序的特殊性正确答案：CD业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，()应当及时答复。A:物业服务企业B:业主C:物业服务主管部门D:业主委员会成员答案：A解析：业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复。物业租赁所面向的目标市场群体，主要由该物业所处子市场的()决定。A:政策行情B:运行环境C:运作机制D:供求关系答案：D解析：物业租赁所面向的目标市场群体，主要由该物业所处子市场的供求关系决定。通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照规定时限完成物业管理招标投标工作，这些规定时限是()A:新建商品房项目应当在预售前30日完成B:新建现售商品房项目应当在现售前30日完成C:新建现售商品房项目应当在交付使用前30日完成D:预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成E:非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成答案：B,D,E解析：通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：(1)新建现售商品房项目应当在现售前30日完成；(2)预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成；(3)非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。物业管理师模拟冲刺试题集9节 第8节物业经营管理的常规工作中，一般分配公共成本的方式是按照()面积占物业总面积的比例计算。A:经营场所B:单个租户的承租C:单位建筑D:室内有效使用答案：B解析：物业经营管理常规工作中，一般分配公共成本的方式是按照单个租户的承租面积占物业总面积的比例计算。 在物业管理招标投标过程中，招标投标双方应该严格按照招标投标的程序要求和相关法律规范实施招标投标活动，实事求是、守信践诺，准确履行招标投标义务，具体表现在( )。A招标人不得自行组织招标B招标人不得事先预定中标单位或设定不公平条件，不得在招标过程中以言行影响评标委员会或协助某一投标单位获得竞争优势C.招标人不得违反规定拒绝与中标人签订合同D.投标人不得与招标人或其他投标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益E投标人不得向招标人或者评标委员会成员行贿或以其他不正当手段谋取中标正确答案：BCDE在确定租金时，一般应根据()确定一个基础租金。A:当地房地产市场状况B:物业发展定位C:承租人的接受能力D:业主希望达到的投资收益率目标E:其可接受的最低租金水平答案：D,E解析：在确定基础租金时，必须以价值为基础，以成本为最低经济界限，根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接收的最低租金水平而确定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位()。A:应当适当补偿其他业主B:应当首先满足业主的需要C:归属由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定D:属于业主共有答案：D解析：物权法第七十四条对建筑区域内的车位、车库的所有权归属作了如下规定：(1)建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要；(2)建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定；(3)占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。商业物业经营管理的对象主要是()。A:自动售货B:有店铺零售业态C:无店铺的零售D:网上商店答案：B解析：有店铺零售业态因其有着固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间，并且消费者的购买行为主要在这一场所内完成，因此需要良好的物业经营管理。商业物业经营管理的对象主要是有店铺的零售业态。无店铺的零售是自厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售，目前与物业服务企业的经营管理尚无明显的、直接的联系。物业管理师模拟冲刺试题集9节 第9节 以在建工程抵押的，抵押合同不需要载明的内容是( )。A国有土地使用权证、建设用地规划许可证和建设工程规划许可证编号B已交纳的土地使用权出让金或需交纳的相当于土地使用权出让金的款额C已投人在建工程的工程款D未完成的工程量正确答案：D 可行性研究阶段早期介入的内容包括( )。A根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式B就物业的结构布局、功能方面提出改进建议C根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准D配合设备安装，确保安装质量E提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见正确答案：AC物业服务企业能够将产品推广到购买者面前，体现了有效市场细分原则中的()。A:可衡量性B:可进入性C:可营利性D:可区分性答案：B解析：可进入性表现在三个方面：一是企业具有进入细分市场的条件；二是企业能够将产品推广到购买者面前；三是企业的产品能够进入细分市场。 一般诉讼时效为( )。A2年B4年C6年D1年正确答案：A物业服务费的测算编制应考虑的因素有( )。A:区分不同物业的性质和特点B:根据物业服务的项目、内容和要求、科学测算物业服务成本C:固定资产的折旧D:做到收支平衡，略有结余E:物业管理人员素质答案：A,B,C,D解析：