21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷.docx

21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第1卷新网通占有大客户比例的调查属于()。A、普查B、抽样调查C、重点调查D、典型调查参考答案：C用户对通信业务经营者的处理结果不满意,可以向省通信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后()个工作日内将处理情况告知申诉人。A、15B、30C、45D、60参考答案：B 产品寿命周期有哪几个阶段()。A.投入期、成长期、衰退期B.成长期、成熟期、衰退期C.投入期、成长期、成熟期、衰退期正确答案：C2022版维护规程修订既传承原有维护规程基础上,又注入了近年的维护工作经验,尤其是增加了()等内容。A、安全B、成本C、人员D、业务参考答案：ABCD 所谓市场细分是指营销者根据市场之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群(子市场)的市场分类过程。此题为判断题(对，错)。正确答案：IP传真是一项基于()的通信服务。A、InternetB、PSTNC、DDND、VSAT参考答案：A在现实经济环境里,竞争性市场的大宗商品,如大米、棉花、石油等基本上采用的是不变定价法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第2卷 坐在椅子上,应至少坐满椅子的五分之二。此题为判断题(对，错)。正确答案：× ADSL主要利用铜缆资源，提供用户高速上网接入。此题为判断题(对，错)。正确答案：下面哪些是WIFI常用的加密方式()?A.WEPB.WPAC.WPA2D.WPA+WPA2答案：ABCD计算机显示器没坏,开机时显示屏却无显示可能是因为()。A、软件安装错误B、打印机故障C、扫描仪故障D、显卡或内存条松动，重新插拔显卡或内存条参考答案：D客户想做的是表现自己,满足好奇心,满足虚荣心,想成为一位成功者等等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 带宽、波长、光纤、光缆、管道及其他网络元素出租、出售业务属于增值电信业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：×下列不属于仪容规范的是()A、面容B、躯体C、口腔D、耳部参考答案：A21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第3卷 关于在资源管理器中选取文件和文件夹的操作，如下叙述不正确的是()。A.Ctrl键配合鼠标操作可以选中多个不连续排列的文件B.单击一次可以选中一个文件或文件夹C.Shift键配合鼠标操作可以选中多个连续排列的文件D.单击多个文件及文件夹可以选中多个文件和文件夹正确答案：C 一般光纤的抗拉强度为600-800g。此题为判断题(对，错)。正确答案：光电检测器是利用材料的()来实现光电转化的。A、导电性B、导磁性C、光电效应D、绝缘性参考答案：C 把可能的客户变成现实用户，或者向用户展示推销，以购买企业其它产品的推销方式称为()推销。A.定单获取型B.定单收取型C.销售支持型正确答案：AA、B、C类机房设备区域内应配置温湿度计,数量视机房面积而定,一般每100不少于1个,温湿度计固定在()。A、重要设备所在机柜正门上方B、温湿度符合要求的地方C、主走道的墙面上D、温湿度容易超标的地方参考答案：CDGSM呼叫转移的类型分为遇忙、无应答、不可及和无条件转移。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信经营者在标准幅度内,自主确定资费标准,报()电信管理机构备案。A、国务院B、信息产业部C、邮电部D、省、自治区、直辖市参考答案：D21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第4卷在脉冲数字电路中普遍采用晶体二极管、三极管、场效应管和晶闸管作为无触点开关元件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列不属于计算机输入设备的是()。A、鼠标器B、显示卡C、扫描仪D、数码相机参考答案：B测量员必须对电缆配线方式及线路实际情况全面了解。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确通过()可以查看其他计算机上的共享资源。A、我的电脑B、回收站C、我的文档D、网上邻居参考答案：D客户有效证件与登记记录不符时,应该对用户说:()。A、我现在就给您办理!B、您需要交清话费才能办理。C、这个问题我暂时无法解决。D、对不起，按照公司规定，请您出示机主的有效证件才能办理。参考答案：D律师事务所中的法律咨询是()服务。A、差异性B、专业性C、技术性D、非技术性参考答案：B 三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月()。A.5B.6C.8D.10正确答案：B21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第5卷每一个2.4G信道有多少兆赫兹()A.22MZHB.24MHZC.26MZHD.28MZH答案：A 电信条例从效力上、作用上看相当于一部电信法，是当前我国电信领域的基本法规。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列不属于计算机网络系统结构的是()。A、星型结构B、单线结构C、总线结构D、环型结构参考答案：B各种分线设备在电杆上应装在()侧。A、左B、右C、局方反D、局方正参考答案：D()的发展将使信息资源和新闻媒体等均融合到信息网络中来,使信息网络真正成为信息与网络的统一体。A、互联网B、电话网C、电视网D、计算机网参考答案：A坚持公平的原则主要有两方面的含义:一是营销人员对待营销对象,必须公平,二是指在与对手的竞争中可以不使用坚持公平的原则。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在暗管穿线工作中，下列哪些描述是不正确的()。A.暗管穿线一般单人即可完成B.使用穿管器时需要根据管道选择合适的引线头C.为方便施工，可以先把穿管器的引线拉出10米再穿管D.遇到急弯难穿时，可先回拉一点再往前送，慢慢推进正确答案：AC21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第6卷 HDSL是一种非对称的数字用户环路技术。此题为判断题(对，错)。正确答案：×市场挑战者是指那些专门为被大企业忽略或不屑一顾的小市场提供有效服务的小企业。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误设备安装中应严格按照合同、设计中确定的设备种类、型号、接口类型等进行施工,发现不符时应暂停施工,及时向派出工单部门反映()此题为判断题(对，错)。答案：对基本速率接口可提供1.544Kbits和2.048bits两种速率的通信。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的百倍。 答案：B解析：（10倍）此题为判断题(对，错)。正确答案：B解析：（10倍）答案：B（10倍）答案：B解析：（层级制） CLF属于()。A.前向释放信号B.后向释放信号C.释放监护信号D.呼叫故障信号正确答案：A 按照营业厅工作职责分配()负责监督营业员营业发票的使用和保管。A.营业厅经理B.稽核员C.库管员D.销售员正确答案：B21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第7卷 客户欠费时间超过三个月时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。此题为判断题(对，错)。正确答案：客户端着装规范要求穿绝缘鞋、皮鞋或浅色胶鞋()此题为判断题(对，错)。答案：错电源电动势在数值上等于电源没有接入电路时两极间的电压。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确消费者市场细分的基本形式有()。A、地理细分B、人口细分C、行为细分D、个性细分参考答案：ABC三相交流电由三相交流发电机产生的,此发电机的转子绕组是由三个相同且互成()的线圈组成,一个线圈为一相。A、120B、180C、90D、270参考答案：A()是指消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、附加产品参考答案：A在房基地面砼垫层初凝后,地板用8钢筋按规定间距进行编筋。按设计要求基房四周圈梁,主筋用14,箍筋用8,梁截面为()A、200*180mmB、230*100mmC、230*180mm参考答案：C21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第8卷 PRC和LPR都是二级基准时钟。此题为判断题(对，错)。正确答案：×PCM信号进行量化、编码,每个样值编成4位二进制码。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 考虑到我国的国情，为了保证信令点编码具有足够的余度，我国采用了()位的二进制编码。A.16B.24C.32D.48正确答案：B 服务实现流程中对服务资源作一线和后台分配的目的是什么()。A.提高问题一次性解决率B.降低流程运转成本C.合理控制授权的风险D.安排后台人员的工作E.实现资源共享正确答案：ABC 下列哪一个不属于市场营销的微观环境()。A.人口B.经济C.技术D.企业正确答案：B 大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定的时间内降价让利，有效地吸引了消费者。这属于消费者的哪类动机()。A.求实动机B.求廉动机C.好胜动机D.求利动机正确答案：B21年电信职业技能鉴定模拟冲刺试题集9卷 第9卷 现代企业越来越认识到，竞争中获得优势的企业就是能够获得和保持较大（）的企业：A.营销团队B.客服团队C.客户群体D.服务群体正确答案：C DDN提供的主要业务是()。A.电子邮件业务B.交换虚电路业务C.专线租用业务D.高速数据业务正确答案：C17960长途绑定卡已绑定,当卡超过有效期时,系统将会做什么操作?()A、出现卡吊死状态B、清除卡内余额C、提示有效期已过D、自动解除绑定参考答案：D()信函在许多情形下是写给不知姓名的人。A、业务B、私人C、邀请D、请柬参考答案：A测量员应掌握直通线、专线的测试方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 数据通信中,X、25网中网络层使用逻辑信道可以在DTE和DCE之间支持多个虚呼叫和永久虚电路,用逻辑信道作为呼叫的唯一识别。此题为判断题(对，错)。正确答案： 客户关系管理的英文缩写是()。A.CRMB.CMRC.MRCD.RMC正确答案：A