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物业管理师每日一练9章物业管理师每日一练9章 第1章 物业服务企业应该有充分的( )，积极协助政府主管部门做好相关的工作。A.沟通政策B.社会责任感C.自身义务感D.公共关系意识正确答案：B市场调查人员通过参加展销会、陈列会、订货会，观察商品购销情况、同行业同类产品的发展情况，从而为改善企业经营管理提供可靠依据。这种市场调查方法属于()。A:用户观察法B:柜台观察法C:邮寄调查法D:痕迹测量法答案：B解析：A项，用户观察法是指市场调查人员亲自观看用户选购商品的情况，了解吸引用户的事项，以便针对用户关心的问题，加以改进提高；C项，邮寄调查法是指调查者将所拟定的调查表通过邮局寄给被调查者，要求被调查者填妥后寄回给调查者，D项，痕迹测量就是观察某事物留下的痕迹来进行市场调查。 监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分，小型电视监控系统的标准是( )。A小于10个B小于20个C小于25个D小于30个正确答案：A财务管理的具体目标包括()A:筹资管理目标B:成本管理目标C:投资管理目标D:耗费管理目标E:利润分配管理目标答案：A,C,E解析：财务管理的具体目标是指企业各项财务活动中在贯彻财务管理总体目标要求下的目标，它取决于财务管理的具体内容。财务管理的具体目标可以概括为以下三个主要方面：(1)筹资管理目标；(2)投资管理目标；(3)利润分配管理目标。下列关于住宅小区社区文化建设说法错误的是()。A:社区文化建设依靠社区力量，利用社区资源B:开展社区文化建设成为物业服务企业物业管理服务的重要组成部分C:社区文化建设能提高社区管理水平D:带来了社区文化建设资金筹集问题答案：D解析：社区文化建设是指依靠社区力量，利用社区资源，促进社区文化健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量，提高社区管理水平的过程。随着和谐社会进程的不断推进，营造和谐社区、开展社区文化建设也逐步成为物业服务企业物业管理服务的一个重要组成部分。通过社区文化建设的展开，同时开展文化项目经营业务，既解决了社区文化建设资金筹集问题，同时也拓宽企业多种经营范围。 下列有关砌块的说法，正确的是( )。A主要用于民用建筑B体积小、施工速度慢C砌块耗能大D热功能、隔声性差正确答案：A 对于房地产开发投资项目来说，现金流出不包括( )。A税金B建造费用C还本付息D职工薪酬正确答案：D一般装在水箱、水池的进水管上，用以控制他们的水位，避免溢流的给水附件是()。A:截止阀B:闸阀C:安全阀D:液位控制阀答案：D解析：液位控制阀，一般装在水箱、水池的进水管上，用以控制它们的水位，避免溢流。A项，截止阀是一种可以开启和关闭水流的阀门，B项，闸阀作用同截上阀，用于管径50毫米的管道，C项，安全阀为避免管网或设备中的压力因超过规定值而遭破坏，安全阀一般有弹簧式、杠杆式两种。物业管理师每日一练9章 第2章 2022年8月，业主刘某人住某高档公寓某单元，至今没缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是：该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电，虽然多次与物业服务企业交涉，但是至今没有解决。物业服务企业的答复是：这些都是开发商遗留下来的问题，让业主刘某直接找开发商联系解决。请分析后回答以下问题：1.物业服务企业这样回答对吗？如果不对，物业服务企业应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题？2针对业主刘某拒交物业服务费的行为，物业服务企业应该怎么办？正确答案：1物业服务企业回答的不对。处理该问题的正确做法：(1)向客户解释清楚遗留问题的形成和责任承担者等。(2)向客户介绍以前解决遗留问题的进展和物业服务企业所做的工作等。(3)处理开发商遗留问题的几种方式：1)代表客户督促开发商尽快解决其遗留的工程问题。2)协助客户同开发商洽商解决其遗留的工程问题。3)协同开发商尽快解决其遗留的工程问题。如物业服务企业接受开发商委托，解决其遗留的工程问题等。2对业主拒交物业服务费问题的解决办法：(1)确定其未按期缴费的原因是否属于有履行合同缴费义务的能力却拒绝缴费的情况。(2)派专人与其进行沟通和协商，进一步了解拒绝缴费的原因，通过解释取得客户对物业服务收费的理解和配合。(3)按照法律法规、管理规约和物业服务合同的规定，进行催交。(4)如果仍不能解决，物业服务企业可单方面停止服务，解除合同。(5)在正式向法院提起起诉之前，可以向有管辖权的人民法院申请支付令，即根据法律提起督促程序。(6)欠费业主在收到支付令后一定期限内既不提出书面异议又不履行支付令的，物业服务企业可以向人民法院申请执行。(7)支付令自行失效后，物业服务企业可提起诉讼。 一般情况下，确定房屋所有权人主要凭据是( )。A物业服务企业对业主的登记记录B房地产行政主管部门颁发的房屋所有权证C房地产开发商与业主签订的合同凭证D房屋现居住人的身份证明正确答案：B主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括( )。A:物业管理收入B:物业代销收入C:物业经营收入D:物业委托收入E:物业大修收入答案：A,C,E解析：本题考核的是物业服务企业主营业务收入的概念及内容。主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括：(1)物业管理收入，是指物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入;(2)物业经营收入，是指物业服务企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入，如房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施所取得的收入;(3)物业大修收入，是指物业服务企业接受物业产权人、使用人的委托，对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入。 物业管理绩效评价中，（ ）是实施物业管理绩效评价的基础。A评价标准B评价指标C评价方法D评价类型正确答案：B下列关于民事权利的说法，正确的有()。A:财产权包括物权、情权、知识产权B:知识产权中既有人身权又有财产权C:人身权包括人格权和身份权D:人身权包括人格权和物权E:民事权利可以分为财产权和人身权两大类答案：A,C,E解析：民事权利是民事主体依法享有并受法律保护的利益范围或者得为某种行为（作为或不作为）以实现某种利益的可能性。民事权利主要是财产权和人身权：财产权是指以财产利益为内容，直接体现财产利益的权利，包括物权、债权、知识产权，一般具有可让与性，在受到侵害时须以财产方式予以救济，人身权是指与主体的人格、身份不可分离且不直接具有财产利益的权利，包括人格权和身份权。人身权一般不具有可让与性，在受到侵害时首先应当以非财产的方式予以救济。正常房地产成交价格形成时的必要条件有()。A:垄断市场的存在B:信息畅通C:平等自愿D:诚实无欺E:没有利害关系答案：B,C,D,E解析：正常成交价格是指交易双方在公开市场、信息通、平等自愿、诚实无欺、没有利害关系下进行交易所形成的价格，不受一些不良因素，如不了解市场行情、垄断、强迫交易等的影响。下列计划中，不属于物业管理计划内容的是( )计划。A:业主沟通B:设施改造C:财务收支D:物业建造答案：D解析： 物业管理服务的主要内容为( )。A房屋共用部位的维修、养护与管理B房屋共用设施设备的维修、养护与管理C专项维修资金的代管服务D物业档案资料的管理E佩戴标志，行为规范正确答案：ABCD物业管理师每日一练9章 第3章 紧急事件处理可以分为( )三个阶段。A事先准备B事先控制C事中控制D事中处理E事后处理正确答案：ACE 在物业经营管理活动中，合同构成要素主要包括（ ）等。A物业描述，旨在界定管理对象及其范围B服务费用及支付方式，确定服务费用的收费依据和标准C合同期限，旨在界定合同双方责任和权力存续的时间D管理者的权力范围，旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程E管理者的责任，旨在清晰界定物业经营管理服务具体工作内容及标准正确答案：ACDE下列关于太阳能技术的说法，正确的是()。A:太阳能是绿色能源中最重要的能源，是取之不尽、用之不竭、广泛存在的天然能源B:我国的太阳能资源十分丰富，年日照时数为2500小时的地区占国土面积的3/4以上C:太阳能优点是极为丰富、洁净、安全、廉价D:我国第一栋太阳能建筑是于1995年在甘肃省民勤县建成的一栋集热蓄热墙组合式太阳房E:目前，在住宅区中太阳能的利用主要有三个方面：太阳能热水器、太阳能空调和太阳能电池答案：A,C,E解析：太阳能是绿色能源中最重要的能源，是取之不尽、用之不竭、广泛存在的天然能源，其优点是极为丰富、洁净、安全、廉价，因此建筑中充分利用太阳能将起到节约能源、保护环境的作用。目前，在住宅区中太阳能的利用主要有三个方面：太阳能热水器、太阳能空调和太阳能电池。我国的太阳能资源十分丰富，年日照时数为2500小时的地区占国土面积的2/3以上，有的地区高达3000小时，这为我国开发利用太阳能提供了良好的条件。我国第一栋太阳能建筑是于1997年在甘肃省民勤县建成的一栋集热蓄热墙组合式太阳房。物业管理师的执业范围不包括()A:制定并组织实施物业管理方案B:审定并监督执行物业管理财务预算C:制定专项维修资金使用和管理方案D:维护物业管理区域内环境卫生答案：C解析：物业管理师的执业范围是：(1)制定并组织实施物业管理方案；(2)审定并监督执行物业管理财务预算；(3)查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料；(4)负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理；(5)维护物业管理区域内环境卫生和秩序；(6)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他事项。目前已经出现的特殊性能混凝土不包括()。A:电磁屏蔽混凝土B:智能混凝土C:抗菌混凝土D:净水生态混凝土答案：B解析：除水泥、水、砂、石及化学添加剂外的添加第六组分，不仅可以改善混凝土的使用性能，而且使些特殊的功能型智能型添加物以及些特种混凝土，可提供特殊的绿色节能生态功能。如目前已经出现电磁屏蔽混凝土、调湿混凝土、透水混凝土、生物相容型混凝土、抗菌混凝土、净水生态混凝土、净化空气混凝土、再生混凝土、温度自监控混凝土、绿色高性能混凝土等新型特种功能混凝土。共用设施设备订立外包管理合同时，应注意的事项有()。A:在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致B:合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷C:应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验D:委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况E:建立针对承包方的检查控制制度并落实专人负责实施答案：A,B,C,D解析：共用设施设备外包管理合同的签署应特别注意以下几个方面：在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致；在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷；应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验；委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况，保证设施设备历史资料的完整性。申请办理物业承接查验备案手续，物业服务企业应当提交()。A:物业服务合同B:管理规约C:施工单位移交资料清单D:物业承接查验协议答案：D解析：申请办理物业承接查验备案手续，物业服务企业应当提交以下文件资料：(1)前期物业服务合同；(2)临时管理规约；(3)物业承接查验协议；(4)建设单位移交资料清单；(5)查验记录；(6)交接记录；(7)其他承接查验有关的文件。 有关交换价值与使用价值关系，叙述不正确的是( )。A没有交换价值一定没有使用价值B使用价值是交换价值的前提C没有使用价值肯定没有交换价值D作为商品的物业，既有使用价值也有交换价值正确答案：A物业管理师每日一练9章 第4章共用题干某市某某家园高层塔楼业主A先生装修房屋，在自家户门外约2m的公共通道处安装了防盗门，特大约4m的公共通道占为己有。物业服务企业发现后多次劝阻，但A先生认为物业服务企业只能服务业主，无权管理业主，拒不恢复原状。家住A先生对门的业主B女士也多次要求A先生拆除防盗门，B女士以物业服务企业没有尽到职责、没有能够阻止A先生安装防盗门为自而拒绝缴纳物业服务费用。A先生对B女士的要求置之不理。物业服务企业在A先生装修前已向其告知了装修禁止行为与注意事项，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重结构等，并与其署署了装修管理服务协议。依据该协议，物业服务企业对违反协议的装修行为有权进行劝阻、制止以及要求恢复原状。在A先生安装防盗门时，物业服务企业多次发函予以劝阻制止，并及时报告了业主委员会。若物业服务企业的供给曲线是一条与横轴垂直的线时，称供给()。A:完全无弹性B:有完全弹性C:富有弹性D:缺乏弹性答案：A解析：信息不对称是指市场上各经济行为主体对所交换的商品以及供求关系等并不具有完全、充分和相同的信息。现实经济中，往往存在这样种情况：在某项经济活动中，某一参与者比对方拥有更多的影响其决策的信息，这就是信息不对称现象。信息不对称对资源配置效率的影响是：逆向选择，背德行为，委托代理问题。ES=0，这表明无论价格如何变动，供给量都固定无变动，始终有Q=0。如以价格为纵坐标，供给量为横坐标（以下同），则供给曲线是条与横轴垂直的线。此时称给完全无弹性，或称供给价格弹性为零。 物业档案资料是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为( )保存起来以备查考的各种文件。A原始记录B业主档案C管理制度D用户信息正确答案：A 属于业主自觉履行的义务的是( )。A代收代交费用B督促缴费C按时足额交纳物业服务费用D自觉维护环境卫生正确答案：C由于各国法律差异较大，所以保险的分类标准也不一样，将保险分为财产保险和人身保险两大类的是( )。A:美国B:中国C:日本D:英国答案：B解析： 物业管理企业信用档案的建立范围是所有物业管理企业和( )等执(从)业人员。A房地产评估师B资产评估师C造价工程师D物业管理师正确答案：D 物业管理区域环境验收的注意事项有( )。A道路、围墙不属于管理范围B看临时设施及临时用房是否拆除清理干净C看物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站D看绿化草坪是否符合百姓的要求，是否科学合理实用E看停车场是否符合交通管理部门要求正确答案：BCDE 鼠害防治的主要方法有( )灭鼠法。A化学B诱杀C挖巢D生物E器械正确答案：ADE电梯通常自机房、井道、()轿厢几部分组成。A:层站B:电源开关C:曳引电动机D:呼梯盒答案：A解析：电梯通常由机房、井道、层站、轿厢等几部分组成。物业管理师每日一练9章 第5章物业管理一级服务标准规定：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运()次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。A:1B:2C:3D:4答案：B解析：物业管理一级服务标准规定：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。 属于业主自觉履行的义务的是( )。A代收代交费用B督促缴费C按时足额交纳物业服务费用D自觉维护环境卫生正确答案：C 下列选项中，不符合商品房现售条件的是（ ）。A物业管理方案已落实B拆迁安置已落实C未通过竣工验收D持有建设工程规划许可证正确答案：C 转租合同的终止日期( )原租赁合同规定的终止日期。A可超过B可超过2天C可超过3天D不可超过正确答案：D 室内给水系统的基本组成包括( )。A进户管B清通设备C配水点与给水附件D水表节点E卫生器具正确答案：ACD物业管理招标时，招标人应当在投标有效期截止时限( )日前确定中标人。A:10B:15C:20D:30答案：D解析：影响单个住房企业供给的因素有()。A:打算出售的商品的价格B:所投入的生产要素的成本C:技术状况D:住房的建筑结构E:对住房市场未来的预期答案：A,B,C,E解析：影响供给的因素主要有：商品本身价格；生产成本；生产技术；预期；相关产品的价格；其他因素，如生产要素的价格以及政府产业政策等。商业物业经营管理中，能够反映出开发商前期管理运作能力的是()。A:销售或招商情况B:专业定位C:开发商资信D:管理模式答案：A解析：商业项目前期销售或招商情况，反映出开发商的前期管理运作能力，也衬托出项目在同行业内的认可程度。物业管理师每日一练9章 第6章 建筑立面图的图示内容包括( )。A墙体的定位轴线、编号B.图名、图例C.内外墙的尺寸及标高D.外墙面装修材料、构造做法及施工要求等E.建筑物各主要部位的形状、位置、尺寸及标高正确答案：BDE下列各方权益中，属于剩余权益的是()。A:股东权益B:职工薪酬福利C:顾客得到的产品和服务D:企业上缴的税款答案：A解析：股东权益是剩余权益，只有在满足了其他各方利益后才会有股东权益。 是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。A物业管理紧急事件B物业管理事件C物业管理危害D物业管理危机正确答案：A工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力，其具体效力表现在( )。A:协调力B:拘束力C:确定力D:执行力E:引导力答案：B,C,D解析： 固定预算又称静态运算，这种预算编制方法也称为增量预算或减量预算编制法，其假设前提是 ( )。A现有的业务活动是企业必需的B原有的各项开支都是合理的C物业管理公司领导同意的D增加费用预算是值得的E政策允许的正确答案：ABD物业管理社会化的必要前提是()。A:现代化大生产的社会专业分工B:物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离C:物业的所有权人在社会上选聘物业服务企业D:物业服务企业能够在社会上找到可以代管的物业答案：B解析：B项物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的必要前提，A项，现代化大生产的社会专业分工，是实现物业管理社会化的必要条件。CD两项，物业管理社会化，有两个基本含义：一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业服务企业，二是物业服务企业要到社会上去竞聘可以接管的物业项目。当今物业管理行业的核心竞争力，是传统物业管理与()相结合而构成的核心产品。A:专业服务B:资产管理C:物业经营D:电子商务答案：B解析：传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在。关于购物中心内承租商组合与位置分配的说法，正确的有()。A:珠宝店设置于距离商场中心较远的位置B:家用器皿店设置于商场中心C:快餐店设置于商场出入口D:鞋店是服装店的自然补充E:食品店设置离商场中心较远的位置答案：C,D解析：鞋店往往是男女服装店很自然的一种补充，冰淇淋等冷饮店一般设置在商场的入口或与快餐店为邻；较小的、较高销售密度的零售业务，例如食品和珠宝，趋向于位于距离购物商场中心较近的地方；较大的、较低销售密度的零售业务，例如家用器皿和妇女服饰，趋向于位于离中心较远的地方。物业管理师每日一练9章 第7章 早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在( )。A服务的对象不同B取费方式不同C合作方式不同D内容作用不同E期限不同正确答案：AD 确定住户共用部位共用设施设备具体范围的主要依据是( )。相关法律行政法规；住房买卖合同；物业管理企业规定；ABCD正确答案：D在统计调查方案中，基本内容一般包括( )等。A:调查的目的和任务B:调查的时间和时限C:确定调查对象D:调查的范围和方式E:调查的组织工作及计划答案：A,B,C,E解析： 物业管理机构更迭时，管理工作应移交的合同协议书是指( )。A.各类值班记录B对内对外签订的合同、协议原件C.设备维修记录D对内对外签订的合同、协议原件或附件正确答案：B物业管理活动中，物业服务企业承担民事责任主要是违约责任和( )。A:返还责任B:赔偿责任C:维修责任D:侵权责任答案：D解析： 为了维护房地产转让市场秩序，城市房地产转让管理规定对房地产转让规定了必要程序，其中包括( )。A房地产转让当事人签订书面转让合同B.房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在14日内作出是否受理申请的书面答复C房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费D房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估E房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书正确答案：ACDE 债权发生的主要原因包括( )。A合同违约B侵权行为C不当得利D无因管理E民事诉讼正确答案：BCD()工作是由指定人员对各项目的安防工作进行全面检查，重点检查现场管理效果及过程管理记录。A:日检B:周检C:月检D:督察答案：C解析：安全防范工作检查方法包括：日检；周检；月检；督查。其中，月检工作是指由指定人员对各项目的安防工作进行全面检查，重点检查现场管理效果及过程管理记录，确保安防工作的有效性。物业管理师每日一练9章 第8章 日常物业管理的风险中，（ ）的风险是物业管理运作中常见的现象。A管理费收缴B物业管理员工服务存在C物业管理服务项目外包D替公用事业费用代收代缴存在正确答案：C()是区别个性最主要的心理标志。A:气质B:性格C:能力D:情绪答案：B解析：性格是指表现在人对显示态度和相应行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是区别个性最主要的心理标志。智能建筑的基本传输媒质是()。A:网络线B:电话线C:光纤D:综合布线答案：D解析：本题考核的知识点为智能建筑的基本传输媒质。智能建筑是以综合布线为基本传输媒质。共用题干物业企业给不交纳物业费的业主发法律函、起诉业主，已成了许多物业企业对付业主的“杀手锏”。某物业管理企业自成立以来，企业立下规矩，绝不因物业费起诉业主，该企业始终认为业主不交物业费有其复杂的根源和心理状态，采取起诉业主的做法，将把矛盾直接引导为物业企业和业主之间的矛盾，使物业企业和客户形成对立面。所以在他们管理的十几个项目，面对着上万名业主，至今没有起诉过一个业主。在某小区，初期物业费交费率仅有80%，经过企业的努力，在没有起诉一个业主的情况下，使收费率达到了96%，实践证明这一做法赢得了业主的信赖。人际交往的原则不包括()。A:道德与守法的原则B:真诚原则C:互助原则D:利益原则答案：D解析：影响人际关系的心理效应包括罗密欧与朱丽叶效应、从众效应、晕轮效应、马太效应、皮格马利翁效应、首因效应和近因效应。人际交往的原则包括：道德与守法的原则、平等原则、真诚原则、尊重原则、友爱原则、宽容原则、互助原则、安全原则。公共关系的特征包括：(1)人情性；(2)双向性；(3)广泛性；(4)整体性；(5)长期性；(6)创造性；(7)全员性。公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段，主要包括协调、传播、沟通等活动。某物业项目总建筑面积36万m2，其中有高层住宅21万m2，办公楼10万m2，该物业项目的物业管理服务应当由()资质的物业服务企业承接。A:一级B:二级C:三级D:三级（暂定）答案：A解析：物业服务企业经主管部门审查核定资质等级后，按照以下规定承接物业管理项目：(1)一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目；(2)二级资质物业服务企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务；(3)三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。物业租赁营销措施主要有()。A:广告宣传B:形象宣传C:公关活动D:个人销售活动E:媒体合作方案答案：A,B,C,D解析： 下列选项中，不属于房屋权属登记的是（ ）。A总登记B初始登记C转移登记D变迁登记正确答案：D物业服务企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的()，在物业服务合同有效期内的任何服务中断，都有可自能导致业主的投诉和违约的追究。A:有效性运行B:综合性运行C:有限性运行D:全天候运行答案：D解析：与一般合同标的不同，物业管理服务提供的是一个持续的不间断的过程。物业服务企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的全天候运行。否则，可能导致业主的投诉和违约的追究。物业管理师每日一练9章 第9章乔木类绿化植物日常检查的重点内容包括( )。A:虫害、病害的情况B:有无枯黄枝及折断枝C:植物长势及肥水，植物修剪状况D:有无垃圾杂物E:攀爬及寄生植物情况答案：A,B,C,E解析：物业服务合同一般采用()。A:书面合同B:口头合同C:事实合同D:委托合同答案：A解析：书面合同是指当事人采用文字、图形及表格等方式将双方协商一致达成的协议表述出来的一种合同形式。当事人双方协商成文后签字或盖章形成的合同书、协议书、契约书、公约等一般都属于书面合同的形式，如前期物业服务合同、物业服务合同、管理规约等。为维护物业管理活动的交易秩序，物业管理条例和()均明确规定：对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳。A:物业服务收费管理办法B:物业服务收费管理规定C:物业服务财务管理办法D:物业服务财务管理规定答案：A解析：为维护物业管理活动的交易秩序，物业管理条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国()根据我国物业管理现实情况，于2022年印发了普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）。A:政府B:物业管理协会C:国务院D:建设部答案：B解析：为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2022年印发了普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行），从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准，作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同，确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的参考依据。 政府土地供应计划所确定的( )，直接影响着房地产开发的规模和结构，对房地产开发商的盲目与冲动形成有效的抑制。A土地价格政策B.土地税收政策C土地供给数量和结构D.租金和价格控制方案正确答案：C 在常规物业管理中，使用批复应注意的问题包括（ ）。A必须有正式的书面请示才能批复，口头或电话请示不能作为批复的依据B批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题C文件在未获批准前，不得对下属单位发送D批复一般只给来文请示的单位E批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确正确答案：ABDE 对运行和使用者的责任和配合，下列叙述不正确的是（ ）。A负责通知楼宇住户(租客)有关维修保养的工作时间，避免造成不必要的恐慌B运行责任人应对维修保养记录和报告进行审查和签字确认C指定负责消防系统运行的责任人为12人，运行责任人必须Eh具备相关专业知识的人员担任D负责加强维修保养期间的巡查，预防事故发生正确答案：C 下列选项中，根据房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分的4个资质等级，属于四级资质所应具备的条件有（ ）。A注册资本不低于800万元B从事房地产开发经营3年以上C近3年房屋建筑面积累计竣工30万m2以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额D有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于40人，其中具有中级以上职称的管理人员不少于20人，持有资格证书的专职会计人员不少于4人E商品住宅销售中实行了住宅质量保证书和住宅使用说明书制度正确答案：AE