电信职业技能鉴定每日一练7节.docx
电信职业技能鉴定每日一练7节电信职业技能鉴定每日一练7节 第1节 无线局域网(WLAN)的覆盖区域有限，室内最多米()。A.10米B.20米C.50米D.100米正确答案：D当制定资料收集计划时,最好先明确你的(),然后在收集到的信息基础上,再确定你的网上业务应怎样服务于客户。A、信息B、数据C、策略D、目标参考答案：D 市场营销是企业致力于通过交换过程适应和满足客户需求与欲望的整体经营活动。此题为判断题(对，错)。正确答案：天翼智能组网设置了抢红包活动,抵扣金额有:()A.5元B.10元C.20元D.30元E.50元F.100元答案：BCDEF 电信行业仅通过电话向客户传递服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：×电信职业技能鉴定每日一练7节 第2节 基于团队的组织架构体系适用于以专业技术支持为主的呼叫中心。此题为判断题(对，错)。正确答案： 工号牌别在左胸处，离肩部约10公分。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 在国际参考模型()中，局间中继每条线路话务量是Cerl。A.0.5B.0.6C.0.7D.1正确答案：A 对超过收费定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户。电信业务经营者可以暂停服务，电信用户在暂停服务30日仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。此题为判断题(对，错)。正确答案：×网上促销活动的开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则,特别是遵守一些虚拟社区的()。A、规定B、纪律C、法律D、礼仪参考答案：D电信职业技能鉴定每日一练7节 第3节营销战略通常着眼于企业的()目标。A、中期B、长期C、短期D、近期参考答案：B 电信市场定位的依据不包括()。A.根据具体的产品特点定位B.根据客户的需求定位C.根据客户得到的利益定位D.根据使用者类型定位正确答案：B以文字为主要媒介的广告通常保留着()的基本结构形式。A、标题正文结尾B、开头正文结尾C、标题正文落款D、正文开头结尾参考答案：C 移动用户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫()。A.漫游B.位置更新C.切换D.重新登记正确答案：C 完整的报告标题，是由发文机关、事由、文种三部分组成。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定每日一练7节 第4节家庭网关(e8)软件、固件不能提供Web等方式的本地升级,仅能通过TR069远程升级。()此题为判断题(对，错)。答案：错薄型卡接片的厚度一般为0.50.6mm。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列哪一项不属于品牌知名度的层级()。A.无知名度B.提示知名度C.未提示知名度D.高知名度正确答案：D故障处理完毕后,应()。A、在客户端继续观察10分钟(重复发生的故障应适当延长时间)，确认故障已经彻底排除，业务恢复稳定后，方能离开B、不打扰客户工作，立即离开答案：AGSM技术标准中规定“”是通用的国际接入代码,无论漫游到任何国家,都可以用“”代替国际接入码。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定每日一练7节 第5节 会议完毕之后，应该注意会议总结或决议要落实到文字上，而且应有专人负责。此题为判断题(对，错)。正确答案：对 巧克力.甘草糖.水果糖，都是满足吃糖欲望的不同形式，它们称为产品的()。A.欲望竞争因素B.类别竞争因素C.形式竞争因素D.品牌竞争因素正确答案：C普通片状卡接片可分为()类。A、5B、4C、3D、2参考答案：D 一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的百倍。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的服务总和。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定每日一练7节 第6节 一个人的倾听能力与智力无关，但与听力密切相关。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 不能在空腹的时候训练气息，否则容易造成胃下垂。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 电信企业目标市场营销策略主要有()。A.分散性市场营销策略B.无差异市场营销策略C.差异市场营销策略D.集中性市场营销策略E.随机性市场营销策略正确答案：BCD 集团本地网综合化集中维护AAA标准分由组织架构、关键流程、支撑系组成统、人才队伍、实施效果五部分组成。此题为判断题(对，错)。正确答案： 利用DDN实现集团用户（如银行）电脑局域网的联网。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定每日一练7节 第7节 在密集波分复用(DWDM)中，()是系统性能的主要限制因素。A.非线性效应B.衰减C.偏振模色散和非线性效应D.衰减和偏振模色散正确答案：C当今管理学界的一个熟知原则“80:20原理”,其依据是()。A、区域市场B、团体市场C、国内市场D、国际市场参考答案：C明智的企业高层领导心中装有两个“上帝”,一个是顾客,一个是()。A、服务B、员工C、企业D、关系参考答案：B E8.C终端在初次安装时，需要输入()。A.账号和密码B.用户名C.modem登陆地址D.LOID正确答案：D通信从业人员应自觉遵纪守法,严格按()办理各类业务。A、业务规程及法律规定B、企业规章制度C、岗位服务规范D、爱岗敬业参考答案：A
