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质量工程师试题9节质量工程师试题9节 第1节管理评审应评价（ ）。 A.体系的运行 B.体系的业绩C.体系改进的机会 D.体系变更的需要E.质量方针答案：C,D,E解析：管理评审是为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分 性和有效性所进行的活动。管理评审包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要， 也包括对质量方针和质量目标的评价。 控制机加工产品长度的控制图是( )。A计点值控制图B计件值控制图C计量值控制图D计数值控制图正确答案：C解析：产品长度为计量值控制对象，所以应该使用计量值控制图。质量管理体系审核的主要活动包括（ ）。A.审核的启动 B.文件评审C.现场审核 D.纠正措施的验证E.审核报告的编制答案：A,B,C,E解析：。典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动，文件评审，现 场审核的准备，现场审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，审核的完成。 纠正措施的验证不属于审核的活动，但属于认证的活动。 最终检验中对成品进行全面完整的性能试验和环境条件试验通常称为（ ）。正确答案：BD国家标准电测量指示仪表通用技术条件规定，该类仪表的准确度等级a%是以允许和 最大引用误差来划分的，要求合格仪表的最大引用误差（=0.1，0.2，0.5， 1.0， 1.5，2.5，5.0。引用误差是指以某一刻度点的示值误差为分子，以仪器特定值为分母所得的相对误差值。特定值在此为仪表量程）。则：用量程为100A的某电流表测五个其真值为80A的电流，仪表的指示值为80.5A，则仪表在该处的示值误差为（ ）A。A.-0.8 B.-0.5 C.0.5 D.0.8答案：C解析：仪表在该处的示值误差=测量仪器的示值-实际值=80.5 -80=0.5A。根据 GB/T 2828. 1，AQL=6. 5 可以表示（ ）。A.每百单位产品不合格数不超过6. 5 B.不合格品率不大于6.5%C.不合格品百分数不大于6. 5 D.单位产品不合格数小于6. 5E.不合格品百分数大于6. 5答案：A,B,C解析： 是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。A头脑风暴法B过程决策程序图法C亲和图D树图正确答案：C 绘制因果图时，要想改进有效果，原因必须要细分，直到能采取( )为止。A手段B方法C措施D方案正确答案：C解析：绘制因果图时，如果分析出的原因不能直接采取对策，说明问题还没有分析到位。要想改进有效果，原因必须要细分，直至能采取措施为止。 以下对记录的理解正确的是（ ）。正确答案：ABC记录不一定是纸张形式，还可以是其他形式，例如电子媒体、照片、样品等。质量工程师试题9节 第2节 抽样检验适用的范围包括（ ）。A.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品B.过程能力不足的作业过程C.破坏性检验D.生产批量大、自动化程度高的产品E.产品质量比较稳定的作业过程正确答案：CDE质量差的过程、不合格会造成较大经济损失的产品适于使用全数检验。某汽车厂拟向车轴厂长期采购车轴。若车轴厂生产的车轴直径总体均值等于公差中心，现要求车轴直径加工过程的过程能力指数不小于1。为此，对车轴的出厂产品采用GB/T 2828. 1进行抽样检验。根据确定采用的AQL值，检索出来的正常检验抽样方案为（315，2），加严检验抽样方案为（315，1），依照转移规则连续检验10批产品，样本中的不合格品数分别为2. 1. 3，1，2，0，1，3，2，2。用连续10批的检验结果来估计过程平均质量水平，正确的结果有（ ）。A.不合格品百分数为0. 54 B.每百单位产品不合格数为0. 54C.不合格品率为0. 005 4% D.不合格品率为0. 54%答案：A,D解析：。过程平均质量水平为（2 13 1201322）/（315×10）0. 54%。有甲、乙两块电压表，经校准，甲表的最大示值误差发生在50 V处，相对误差 为4%;乙表的最大示值误差发生在70 V处，为2. 5V，且乙表在示值90 V处的实 际电压值为91.3 V。乙表在示值90 V处的修正值为（ ）V。A. 2.5 B. 一 2. 5C. 1.3 D. 一 1.3答案：C解析：儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）。2022年真题A.制造缺陷 B.设计缺陷 C.告知缺陷 D.卫生缺陷答案：B解析：设计缺陷是指产品本身成当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“设计” 的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。果冻本身不存在危险性，却因为儿童食用尺寸设计不合理导致其可能危及生命安全，属于设计缺陷。 关于质量体系审核，下列说法正确的是( )。A收集信息的方法不包括面谈B除非法律要求，审核小组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告C审核报告属审核方所有D若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足，技术专家可独立审核正确答案：B解析：A项收集信息的方法包括面谈、对活动的观察和文件评审；C项审核报告属审核委托方所有，审核组成员和审核报告的所有接受者都应尊重并保持报告的保密性；D项若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足，技术专家应在审核员的指导下进行工作。某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业 实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。2022年真题依据对检测质量形成过程的控制和管理要求，确定检测的主要过程应包括（ ）。A.请作业人员监督检测过程 B.明确检测依据C.样品管理和样品制备 D.编制和审定检测报告答案：B,C,D解析：质量形成过程的主要程序包括：明确检测依据；样品的抽取；样品的管理 和试样的制备；外部供应的物品；环境条件；检测操作；计算和数据处理； 检测报告的编制和审定。根据最新版教材，该考点已过时。 PDPC法的特征是（ ）。A.PDPC法是从局部掌握系统的状态，作出局部性判断B.PDPC法是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断C.可按时间先后顺序掌握系统的进展情况D.可密切注意系统进程的方向，在追踪系统运转时，能掌握产生非理想状态的原因E.当出现过去没有想到的情况时，可不断补充、修订计划措施正确答案：BCDEDPC法不是从局部，而是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局生判断。故A项不正确。对某型公交车刹车装置作FMECA，已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏，其后果十分严重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.001。其严酷度应为（ ）。A. I 类 B. II类 C. III类 D. IV类答案：A解析： 软件质量特性包括功能性、易使用性、（ ）等特性。A.效率B.可维护性C.可移植性D.响应性E.可靠性正确答案：ABCE响应性是服务质量特性之一。质量工程师试题9节 第3节产品验证和产品检验的关系是（ ）。2022年真题 A.产品检验和产品验证两者缺一不可B.产品检验是产品验证的基础和依据C.产品检验是管理性活动，产品验证是技术性活动D.产品验证是产品检验后放行、交付必经的过程E.产品检验是产品验证的延伸答案：A,B,D解析：产品放行、交付前要通过两个过程：产品检验和产品验证，二者缺一不可。产品 检验是产品验证的基础和依据，是产品验证的前提，产品检验的结果要经规定程序认定， 因此，产品验证既是产品检验的延伸，又是产品检验后放行、交付必经的过程。产品检 验是对产品质量特性是否符合规定要求所做的技术性检査活动，而产品验证则是规定要 求已得到满足的认定，是管理性检查活动。管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中“激励并管理团队”属于 ( )职能。A.计划 B.组织C.领导 D.控制答案：C解析：。计划职能是确立组织目标，制定实现目标的策略。组织职能是确定组织机构，分配人力资源。领导职能是激励并管理员工，组建团队。控制职能是评估执行情况，控制组织的资源。树图的类型包括（ ）。A.构成因素展开型 B.构成因素收束型C.计数型 D.措施展开型E.归纳总结型答案：A,D解析：在树图法中，所用的树图大体上可以分为两大类：一类是把组成事项展开，称为“构成因素展开型”；另一类是指为了解决问题和达到目的或目标的手段、措施加以展开，称为“措施展开型”。关于“不合格”和“不合格品”的概念，正确的是（ ）。 A.两者互不相干 B.两者没有区别C.不合格包括不合格品 D.不合格比不合格品严重答案：C解析：。不合格包括产品、过程和体系没有满足要求。采用包装机包装食盐，要求500g装一袋，已知标准差= 3g，要使食盐每包平均重量的95%置信区间长度不超过4.2g，样本量n至少为（ ）。A. 4 B. 6 C. 8 D. 10答案：C解析：将实物产品质量特性与油漆样板进行比较判定，属于（ ）。 A.物理检验 B.化学检验C.感官检验 D.生物检验答案：C解析：危害性分析（CA）是（ ）。A.定性分析 B.定性分析或定量分析C.定量分析 D.模型分析答案：B解析：危害性分析（CA）是把FMEA中确定的每一种故障模式按其影响的严重程度类别及发生概率的综合影响加以分析，以便全面地评价各种可能出现的故障模式的影响。CA可以是定性分析也可以是定量分析。 可靠性的最薄弱环节是( )。AA单元BB单元CC单元D以上都不是正确答案：B解析：由于B单元的故障率最高，所以B单元是系统中可靠性最薄弱的环节。设甲厂与乙厂生产的电阻器的阻值分别服从N( 100，22)和N(200，202)，则下列描述正确的有（ ）。A.甲厂生产的电阻器的平均阻值低于乙厂生产的电阻器的平均阻值B.甲厂生产的电阻器的阻值不如乙厂生产的电阻器的阻值稳定C.甲厂生产的电阻器的平均阻值高于乙厂生产的电阻器的平均阻值D.甲厂生产的电阻器的阻值比乙厂生产的电阻器的阻值稳定E.甲厂生产的电阻器的阻值与乙厂生产的电阻器的阻值具有相同的稳定性答案：A,D解析：由题意，甲厂生产的电阻器的平均阻值为100质量工程师试题9节 第4节关于审核证据的说法，正确的是（ ）。2022年真题A.审核证据必须是定量的 B.审核证据的应通过文件的方式得到C.审核证据应是能证实的信息 D.审核证据是评价的结果答案：C解析：A项，审核证据可以是定性的或定量的；B项，审核证据包括记录、事实陈述或 其他信息，这些信息可通过文件的方式（如各种记录）得到，也可通过陈述的方式（如面 谈）或现场观察的方式获取；D项，审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行 评价的结果。关于PDCA循环，下列说法不正确的是（ ）。A. PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段B. PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环C.每次循环都有新的目标和内容D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据答案：B解析：B项，PDCA循环是一个既划分为四个阶段而又密切衔接的连续过程，只有在“完整”的情况下，才能在管理工作中有效地转动。某玩具生产企业生产的产品有毛绒类玩具、电动类玩具和塑料类玩具。该企业为了确保玩具产品的质量，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请认证时对有关问题进行了分析和讨论。国家对电动类玩具和塑料类玩具产品实施强制性认证，只有取得指定认证机构颁发的认证证书、加施强制性认证标志后才能（ ）。A.出厂销售 B.进口C.在经营活动中使用 D.研制答案：A,B,C解析：可靠性鉴定试验是一种（ ）。A.工程试验 B.性能试验 C.统计试验 D.环境试验答案：C解析： 设一批产品的不合格品率为0.1，从中任取3件，记x为其中的不合格品数，下列概率计算正确的有（ ）。A.P(X=2)=0.027B.P(X=O)=0C.P(X1)=0.972D.P(X<3)=1E.P(0X3)=1正确答案：ACEACE。当所考察的质量特性为某企业月工伤事故数时，应选用（ ）控制图。 A. X-R B. X-sC. p D. u答案：D解析：。月工伤事故数服从泊松分布。质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足（ ）的能力。A.社会评价 B.质量评定 C.安全、环境鉴定 D.质量审核答案：A解析：质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足社会评价的能力两个方面。BCD三项均为质最专业技术人员满足企业内部要求的能力。合成标准不确定度是测量结果标准差的估计值，它表征了测量结果的（ ）。2022年真题 A.确定性 B.重复性 C.分散性 D.再现性答案：C解析：当测量结果是由若干个其他量的值求得时，测量结果的标准不确定度等于这些其 他量的方差和协方差适当和的正平方根，称之为合成标准不确定度，用符号UC表示。 合成标准不确定度是测量结果标准差的估计值，它表征了测量结果的分散性。 设随机变量X服从对数正态分布，E(lnX)=5，Var(lnX)=4，则P(X460)=( )，已知ln460=6.1312。A0.6380B0.7140C0.7863D0.8032正确答案：B解析：由已知条件得：lnXN(5，22)，所以(lnX-5)/2N(0，1)，故质量工程师试题9节 第5节关于量和单位的书写、印刷规则，以下表述正确的有（ ）。2022年真题 A.以人名命名的单位符号要大写B.单位符号一律用正体字母印刷C. SI单位符号应当置于量的整个数值之后D.组合单位相乘的单位符号间必须用居中圆点分隔E.词头符号与单位符号中不得有空隙答案：A,B,C,E解析：由两个以上单位相乘构成的组合单位，相乘单位间可用乘点也可不用。但是，单 位中文符号相乘时必须用乘点。 根据中华人民共和国标准化法规定，关于强制性和推荐性标准的说法，正确的是（ ）。A.所有国家标准都是强制性标准B.只有行业标准分为强制性标准和推荐性标准C.强制性标准的强制作用和法律地位是由国家有关法律赋予的D.不符合强制性标准的产品，禁止生产，但允许进口正确答案：C国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准，选项A、B错误。不符合强制性标准的产品禁止生产、销售和进口，选项D错误。经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准 称为（ ）。A.国家测量标准 B.国家计量标准C.国际标准 D.国家法定标准E.国家计量基准答案：A,E解析：经国家决定承认的，在一个国家内作为对有关量的其它测量标准定值的依据的测量标准，称为国家测量标准。在我国常称其为国家计量基准。“国家决定承认”，确定了它的法制地位。GB/T 190002022标准中，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参 与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及（ ）。2022年真题 A.过程方法 B.管理的系统方法C.结果与过程并重 D.持续改进E.绩效管理答案：A,B,D解析：GB/T 190002022标准中，八项质量管理原则包括：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决 策方法；与供方互利的关系。一般来说OC曲线可用来（ ）。A.分析方案的判别能力 B.选择抽样方案C.判定是否接收该批产品 D.推断某一批的接收概率E.比较方案的好坏答案：A,B,D,E解析：OC曲线表示一个抽样方案对一个产品批质量的辨别能力，因此通过OC曲线可以评价抽样方案的判别能力，从而比较方案的好坏，然后选择合适的抽样方案；OC曲线是接收概率p的函数L(p)随批质量变化的曲线，因此可以用来推断产品的接收概率，但是不能判定是否接收该批产品。 三极管的开路或短路、灯丝烧断等表现形式称为( )。A故障机理B故障模式C故障规律D故障影响正确答案：B解析：故障是指产品不能执行规定功能的状态，故障的表现形式有：三极管的短路或开路、灯丝的烧断等称为故障(失效)模式；引起产品故障的物理、化学或生物等变化的内在原因称为故障(失效)机理。六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种（ ）的方法。A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量管理答案：C解析：六阿格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉（Motorola）公司创立的一种质量改进方法，在通用电气（GE）、联合信号（Allied Signal）、摩托罗拉（Motorola）等世界级企业中得到了成功的应用，取得了令人瞩目的成就。某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境，降低成本，决定推行质量成本管理。厂 质量部制定了质量成本核算内容和管理办法，并研究了各项质量成本的归类。属于预防成本的项目有（ ）。A.供应商评价费 B.试验、检验装置调整费C.产品售后服务及保修费 D.质量培训费答案：A,D解析：。试验、检验装置调整费属于鉴定成本，产品售后服务及保修费属于外部故 障成本。下列关于测量控制体系的表述，正确的有（ ）。 A.测量控制体系是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作 用的要素B.测量控制体系的目标在于控制由测量设备和测量过程产生的不正确的测量结果及其 影响C.为保证测量控制体系满足规定的计量要求，所有测量设备都须经过计量确认，而且测 量过程应受控D.测量控制体系采用的方法不仅是测量设备的分析/控制，还包括应用统计技术对测量 过程的变异做出评价E.测量控制体系由两部分组成：测量设备的计量确认和测量过程实施的控制答案：A,B,C,E解析：解析】D项，测量控制体系采用的方法不仅是测量设备的校准/检定，还包括应用统计技 术对测量过程的变异做出评价。质量工程师试题9节 第6节根据我国计量法的规定，强制检定由政府计量行政部门所属的法定计量单位或授权的 计量检定机构具体执行，强检的特点有（ ）。2022年真题A.定点 B.定周期 C.自主送检 D.自行溯源E.就近就地答案：A,B解析：强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检 定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。其特点有：由政府计量行政部 门统管，指定的法定或授权技术机构具体执行，固定检定关系，定点送检；检定周期 由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际使用情况确定。产品依其存在形式，可以分为（ ）。 A.软件 B.硬件 C.有形产品 D.无形产品E.流程性材料答案：C,D解析：依产品的存在形式，可将产品分为有形产品和无形产品。硬件和流程性材料属于 有形产品；软件属于无形产品。组织应依据（ ），对设计和开发进行确认。2022年真题 A.设计和开发的输出 B.设计和开发的评审结果C.设计和开发的验证结果 D.设计和开发所策划的安排答案：D解析：组织应依据对设计和开发所策划的安排，对设计和开发进行确认，以确保产品能 够满足规定的使用要求以及已知的预期用途的要求。有关设计和开发评审、验证和确认 的活动是否都要进行、何时进行、如何进行，都要依据对设计和开发所策划的安排进行， 不仅体现了策划的重要性，也说明了设计和开发策划的安排依产品的不同而会有简单和 复杂之分。供应商业绩的评定方法中，（ ）不仅适用于对供应商的选择评价，同时也适用于对供应商的业绩评定。A.综合评分法 B.模糊综合评价法C.不合格评分法 D.质量评价法答案：B解析：模糊综合评价法是运用模糊集合理论对供应商业绩进行综合评价的一种方法。它 特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。模糊综合评价法 同样适用于供应商的选择评价。企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：如果供应商的质量得到不断改善，采购企业得到的益处是（ ）。A.减少检验量 B.降低质量成本C.优化企业组织结构 D.采购产品的质量得到了保证答案：D解析：由于供应商的质量得到不断改善，采购企业采购的产品质量得到了保证；ABC三项，均是生产企业得到的益处。 任一样本空间都有一个最小子集，这个最小子集就是( )。A等价于样本空间B包含样本空间的部分元素C空集D非空集合正确答案：C解析：从质量管理角度来看，（ ）是最重要的信息载体。A.文件 B.记录 C.形象符号 D.语言文字答案：B解析：信息指“有意义的数据”。从质量管理角度来看，“记录”（阐明所取得的结果或提供完成活动证据的文件)这个特殊文件是最重要的信息载体。关于抽样分布，下列说法错误的是（ ）。 A.统计量的分布称为抽样分布 B.每一个统计量都有一个抽样分布 C.不同的统计量可得不同的抽样分布D.抽样分布只能通过理论推导获得答案：D解析：D项，一些抽样分布可通过抽样方法的运用获得，一些可通过理论推导获得。最高管理者应确保质量管理体系的策划满足（ ）的要求。2022年真题 A.顾客 B.产品 C.质量方针 D.质量目标E.质量管理体系总体答案：D,E解析：质量管理体系的内容应以满足质量目标为准。因此，最高管理者应确保对质量管 理体系进行策划，以满足质量目标的要求。此外，质量管理体系的策划还应满足质量管 理体系的总体要求。质量工程师试题9节 第7节 检验的工作范围有局限性，一般检验工具比较简便，精度要求不很高，这类检验属于 ( )。A固定场所检验B抽样检验C过程检验D流动检验正确答案：D解析：流动检验是指在作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业(操作)人员和机群处进行检验。这种检验的工作范围有局限性，一般适用于检验工具比较简便，精度要求不很高的检验，适用于产品重量大，不适宜搬运的产品。因果图可以用来（ ）。A.分析和表达因果关系 B.对可能原因进行分类整理C.验证产生问题的原因 D.整理改进效果E.发现产品质量指标是否存在失控迹象答案：A,B解析： 当质量管理体系和环境管理体系被一起审核时，称为( )审核。A合作B联合C结合D共同正确答案：C 若第一样本发现2件不合格品，对二次抽样方案而言，不列说法正确的有（ ）。A继抽第二样本B当第二样本发现2件不合格品时，接收该批C当第二样本未发现不合格时，不接收该批D当第二样本发现l件不合格品时，接收该批正确答案：AD 关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是( )。A两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果B质量方针为建立和评审质量目标提供了框架C质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布D质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致正确答案：C解析：建立质量方针和质量目标为组织确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架，应由最高管理者正式发布。质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。它们的实现是可测量的，通常在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。质量目标的实现对产品质量、运行有效性和财务业绩都有积极影响，对相关方的满意和信任也产生了积极影响。某企业2022年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元， 供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5 万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万 元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。2022年真题该企业的外部故障成本为（ ）万元。A. 10 B. 25 C. 35 D. 60答案：C解析：外部故障成本是指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失。包括投诉费、 产品售后服务及保修费、产品责任费等费用。因此，外部故障成本=产品售后服务及保 修费+投诉费=25 +10 =35(万元）。某食品加工厂7月份生产的罐头产品中有358瓶不合格，对其不合格的类型和数量进行了统计，统计结果如表8-1所示。根据排列图原理，属于A类因素的有（ ）。2022年真题A.外形不合格、色泽不合格、固态物量不足B.外形不合格、色泽不合格C.外形不合格D.糖度不合格答案：B解析：根据排列图原理，在排列图上通常把累计频率分为三类：在0%80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80% 90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90% 100%间的因素为C类因素，也即一般因素。外形不合格的累积频率为：47.8%；外形不合格、色泽不合格的累积频率为：70.7%；外形不合格、色泽不合格、固态物量不足的累积频率为：86.3%。组织是（ ）组合而成的有机整体，安排通常是有序的。A.由两个或两个以上的个人B.由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序C.由两个或两个以上的单位D.由两个或两个以h的个人为了实现共同的目标答案：D解析：组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”，可以理解为： 组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。为了保证产品质量检验结果的准确，产品生产者必须重视对检验结果影响因素的 （）。A.质量策划 B.质量控制C.质量保证 D.质量承诺答案：B解析：。质量工程师试题9节 第8节使用控制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异常的可能性为（ ）。A. B.C. 1 D. 1一答案：A解析：。将稳定的过程判为异常是第一类错误，犯第一类错误的概率记为。 质量检验的基本任务之一是( )。A.对进货、作业、产品实现各阶段、各过程的产品质量进行符合性检验B.对最终成品进行检验C.对产品形成过程中某一或多个过程的产品进行观察、试验、测量D.依据采购合同对进货原材料检验把关正确答案：A质量检验的基本任务之一就是按程序和相关文件规定对产品形成全过程进行质量检验。过程改进策略包括（ ）两个环节。A.判断过程是否处于统计控制状态 B.评价过程能力C.判断过程是否处于异常状态 D.判断过程的离散程度E.质量改进答案：A,B解析：从过程改进策略图可看出，过程改进策略包括判断过程是否处于统计控制状态（即判稳）和评价过程能力两个环节。常用的确定曲线回归方程形式的方法有（ ）。A.根据专业知i只B.根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择C.理论推导方法D.观察法E.归纳法答案：A,B解析：常用的确定曲线回归方程形式的方法有两种：根据专业知识；根据所画的散布图，将它与一些标准的函数图像进行比较后加以选择。纠正措施的验证由（ ）进行。A.审核组长 B.审核委托方 C.受审核方 D.审核组成员答案：D解析：纠正措施的验证应由审核组成员进行，并在商定的时间内，根据不合格的严重程度，采取适当的方式（包括书面验证和现场验证），对受审核方纠正措施的完成情况及其有效性进行验证。 关于偶然因素和异常因素的说法，正确的有（ ）。A.偶然因素不难去除B.偶然因素对质量影响小C.异常因素非过程固有D.异常因素会引起过程分布的较大改变E.常规控制图可用于区分偶然因素与异常因素正确答案：BCDE偶然因素很难消除或经济上不值得消除。下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（ ）。 A.保留老顾客比获得新顾客的成本要高B.顾客关系管理是一种长期的经营手段C.企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进D.顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的答案：A解析：A项，保留老顾客比获取新顾客的成本要低得多，关键在于如何确定顾客对企业 的价值。 “大环套小环”是我们在质量改进中经常提到的一种说法，它是( )。APDCA循环的一种形象描述BPDCA循环的一个重要阶段C了解改进后的状况D了解改进措施的实施现状正确答案：A解析：大环套小环是PDCA循环的一个重要特征，是对PDCA循环的一种形象描述，它伴随着PDCA循环的整个过程。 下列关于正态分布的论述正确的是_。A固定标准差,不同的均值对应的正态曲线的位置不相同,但形状相同B固定均值,不同的标准差对应的正态曲线的位置相同,但形状不同C正态分布的标准差愈大,分布愈分散;愈小,分布愈集中D正态分布的标准差愈大,分布愈集中;愈小,分布愈分散正确答案：ABC解析：正态分布的均值确定正态曲线的位置;标准差确定正态曲线的形状,标准差愈大,分布愈分散,反之,标准差愈小,分布愈集中。质量工程师试题9节 第9节 关于抽样分布，下列说法错误的是( )。A.统计量的分布称为抽样分布B.每一个统计量都有一个抽样分布C.不同的统计量可得不同的抽样分布D.抽样分布只能通过理论推导获得请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!正确答案：D解析：一些抽样分布可通过抽样方法的运用获得，一些可通过理论推导获得。 下列原则中，属于戴明14条质量管理原则的有（ ）。A.质量意味着无缺陷B.建立改进产品和服务的长期目标C.停止依靠检验来保证质量D.质量特性要能满足顾客需求E.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标正确答案：BCE戴明14条包括：建立改进产品和服务的长期目标；采用新观念；停止依靠检验来保证质量；结束仅仅依靠价格选择供应商的做法；持续地且永无止境地改进生产和服务系统；采用现代方法开展岗位培训；发挥主管的指导帮助作用；排除恐惧；消除不同部门之间的壁垒；取消面向一般员工的口号、标语和数字目标；避免单纯用量化定额和指标来评价员工；消除影响工作完美的障碍；开展强有力的教育和自我提高活动；使组织中的每个人都行动起来去实现转变。选项A、D是朱兰的理念。某公司一直坚持“质量第一，顾客至上”的理念，多年来不断学习和推广各种质量工具 和方法，并通过了 ISO 9001认证，取得了良好的成效。据业内权威评价机构发布的研究报 告，该公司产品的质量获得了顾客的广泛认可，市场占有率也位列行业前三名，但是，公司 高层管理者并没有满足于当前的业绩，而是期望公司成长为一家追求卓越的公司，为此，公 司专门成立了战略规划团队，并开始学习卓越绩效评价准则标准。2022年真题如果该公司推行卓越绩效模式时，还想参考一些国外的标准，可以选择（ ）。A. ISO 9000族标准 B.日本戴明奖的评价准则C.欧洲质量奖的评价准则 D.美国波多里奇国家质量奖的评价准则答案：B,C,D解析：世界上有80多个国家和地区设立了质量奖，以日本戴明奖（1951年设立）、美国 波多里奇国家质量奖（1987年设立）和欧洲EFQM卓越奖（1991年设立）最为知名，被称 为世界三大质量奖，其中美国波多里奇国家质量奖的影响最广泛，代表了当今世界最先 进的质量管理水平。设抽样方案为(1000 ;30, 2)，p=0.1，L(0.1) =0.411，则平均检验总数ATI约为（ ）。A. 12 B. 60 C. 599 D. 601答案：D解析：巳知N= 1000, n =30, P=0.1, L(0. 1) =0.411，则平均检验总数ATI = nL (p) +N1-L(p) =30x0.411 +1000(1 -0.411)=601。 根据下列材料，请回答下列各题 某自动化机床加工某主轴，技术要求为50±01mm。现每次抽检5件共抽检了25批。决定用ABC正确答案：BC由已给定值可知两图的中心线。试验设计常用于DMAIC过程的（ ）阶段。A. D界定 B. M测量C. A分析 D. I改进E. C控制答案：C,D解析：。分析阶段可用试验设计筛选因子，改进阶段使用试验设计来确定因子的最优水平组合。检索计数调整型一次正常抽样方案需要明确的检索要素是（）。A.批量 B.样本量C.接收质量限 D.极限质量E.检验水平答案：A,C,E解析：设置检验站时要重点考虑设在质量控制的关键作业部位和控制点。下列地点中，要设置 检验站的是（ ）。 A.外购物料进货处 B.成品的交付处C.供方货源处 D.成品人库之前E.成品出库之前答案：A,B,D解析：为了加强质量把关，保证下一作业过程（工序）或顾客的利益，必须在一些质量 控制的关键部位设置检验站。例如，在外购物料进货处、在产成品的放行、交付处、在 作业组织接口（车间之间、工段之间）中间产品、成品完成人库之前，一般都应设立检 验站。其次，在产品的关键组成部分、关键作业（工序）之后或生产线的最后作业（工 序）终端，也必须设立检验站。质量检验的结果要与（ ）的规定进行对比，才能对产品质量进行判定。2022年真题 A.产品使用说明 B.产品技术图样C.技术标准 D.检验规程 E.技术总监指令答案：B,C,D解析：质量检验的结果，要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程（工艺）文件或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定。具体质量检验人员检验时依据哪一项技术文件，应在检验人员的作业指导性文件中予以明确规定。