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邮政职业技能鉴定试题6卷邮政职业技能鉴定试题6卷 第1卷在系统预订零售管理窗口可以实现预订账户()取票的功能。A、单套B、单次C、多次D、批量参考答案：D全国所有旅客列车从()元旦起实行火车票实名制。A、2022年B、2022年C、2022年D、2022年参考答案：C以下关于国际特快专递邮件资费标准的表述错误的是()。A、文件资料类和物品类邮件的起重资费标准不同B、文件资料类和物品类邮件的续重资费标准相同C、信函按文件资料资费标准收费D、文件资料和物品合封在一起交寄的，按文件资料计收邮费参考答案：D中国邮政储蓄短信前置控制平台不能提供的报表是( )。A、机构业务量统计B、下行短信成本统计C、机构短信收入统计D、在网用户统计答案：B 给据国际邮件按邮局所承担的责任分为保价邮件和普通邮件。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：×机要通信服务用户满意度属于各省(区、市)邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 投递支局开拆邮件袋，发现本市互寄的邮件封面上印有“秘密”、“密件”、“机密”、“绝密”等字样的，邮件应立即投递。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：×邮政职业技能鉴定试题6卷 第2卷邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11185客户服务中心语音和( )四大平台。A、邮政业务网站B、183网站C、综合办公网D、代收费系统答案：A北京位于华北平原西北端。四面由河北省围绕,东部与天津市有两个地段相接壤()此题为判断题(对，错)。答案： 半自动机械分拣取件时，()（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。A.手臂B.手指C.单手D.双手正确答案：D 特快专递邮件登入清单时，封发局和接收局的局名要()。A.根据情况可简写或写全称B.书写成双方熟悉的简称C.适当简化书写D.书写全称，不得任意简化或漏写正确答案：D各级集邮机构在办理新邮预订期间,要按()向财务部门上缴预订金,并逐级上缴到省分公司财务部门。A、日B、周C、月D、季参考答案：A大田县的国内总包邮件是由福州经转的()此题为判断题(对，错)。答案：×计算长方形包装的最大尺寸时,所谓最大横周,就是该物品的宽与高之和。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政职业技能鉴定试题6卷 第3卷 在邮政通信网的组成要素中，邮件处理中心是始端。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：× 快件安全保管，下列做法错误的是（）。A.体积较大不能装入背包或拷包的快件，要保证快件不离开视线4米范围内B.使用汽车派送时，业务员应锁好汽车门窗C.将小件快件随身携带在背包或拷包内，确保件不离身D.不能装入包内的不便于捆扎的快件，可放在自行车旁正确答案：D 计算机清算中心共设( )权限。A.一级B.二级C.三级D.四级正确答案：B邮政客服中心平均持线等待时长过长时,下列不属于所采取的管理措施的是()。A、提高工作积极性B、优化知识库C、技能培训D、现场支持参考答案：A设置储蓄机构要有必要的安全防范设备。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 快递服务在服务时限方面，规定快递最长服务时限，同城不得超过（）小时。A.12B.24C.36D.48正确答案：BP83手工抄登完毕的国内挂号信函,每一清单正页要同所登邮件捆在一起,清单夹在每捆第一封信下面,可以将几张清单合并捆在一起()此题为判断题(对，错)。答案：×邮政职业技能鉴定试题6卷 第4卷 营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用邮政业务的消费习惯。此题为判断题(对，错)。正确答案：航空客票业务前台处理流程中,在行程单管理中打印散客票行程单第一步做的工作是()。A、输入行程单号B、请领行程单C、创建行程单D、行程单打印答案：C寄递国内异地标准快件的时候,根据计泡比例计算出计费重量,体积重量(KG) =长(CM) X宽(CM) X高(CM) ( )(CM3KG)。A:5000B:6000C:7000D:8000答案：B大堂经理在发现销售机会时,有责任做团队引见。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 信用卡取现金额超过()元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。A.1000B.2000C.5000D.10000正确答案：D最新版本的中华人民共和国海关对进出境快件监管办法经修正后于()起施行。A、2022年5月1日B、2022年5月1日C、2022年5月1日D、2022年5月1日参考答案：A 局内投交给据邮件，委托他人代领的，应凭收件人证件和代领人证件，且必须由代领人和收件人共同签章领取。此题为判断题(对，错)。正确答案：×邮政职业技能鉴定试题6卷 第5卷 邮路按运输工具分为航空邮路 铁道邮路汽车邮路水路邮路摩托车邮路其他机动运输工具邮路及非机动运输工具邮路此题为判断题(对，错)。正确答案：邮件传递速度,在很大程度上取决于邮政运输过程的速度()此题为判断题(对，错)。答案：国内包裹的最小尺寸限度是()。A.长14.8cm，宽10cmB.长17.6cm，宽11cmC.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cmD.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm参考答案：C 列车启动时，转运接发人员应停止一切作业，面向火车，同时退到（）。A.红线以内B.红线以外C.安全线以内D.安全线以外正确答案：C快递服务标准规定,快递最长服务时限,同城不得超过(),异地不得超过()A.24小时，72小时B.72小时，24小时C.24小时，24小时D.72小时，72小时答案：A 保险业务按保险标的不同分为()。A.社会保险B.财产保险C.个人保险D.人身保险正确答案：BD以下关于国内呼叫中心现状的表述错误的有()。A、呼叫中心已经渗入各类型行业中B、移动互联网的兴起，越来越多企业开始关注移动营销、移动销售、移动电子商务战略C、将生产、销售和客户服务统一为一个系统平台D、客户服务的移动应用也快速发展，手机应用程序更为普遍和单一化参考答案：C,D邮政职业技能鉴定试题6卷 第6卷 烟台局不是航空通运局。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 不能担任审贷会成员岗位的有()A.一级支行小额贷款业务主管岗B.审查岗C.非调查此笔贷款业务的信贷员D.一级支行副行长E.调查此笔业务的信贷员正确答案：BCE 澳大利亚的英文简称是:（）A.AUSTRALIAB.ARGENTTNAC.MACAUD.AOMEN正确答案：A进入电子商务平台后,办理业务前需要进行的操作有()。A、首先输入DZSWB、机构上班C、柜员上班D、切屏到电子化支局第六屏答案：B,C商业银行应当按照中国人民银行规定的存款利率的( ),确定存款利率,并予以公告。A、基准利率B、上浮利率C、下浮利率D、上下限答案：D 下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是( )。A.采取集团公司、省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式B.采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式C.采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局三级管理方式D.采取集团公司、省(自治区、直辖市)公司(专业局)、县邮政局、支局所四级管理方式正确答案：A 以下关于一本通开户业务操作处理的表述正确的有()。A.一本通开户交易码为010601B.一本通续存交易码为010602C.客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点D.现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章正确答案：ABD