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物业管理师试题8篇物业管理师试题8篇 第1篇 根据公司法和物业管理企业资质管理办法的规定，物业管理企业的设立程序分为工商注册登记和( )两个阶段。A税务登记B资格审查C注册审查D资质审批正确答案：B下列关于房屋租赁用途的说法不正确的是()。A:是指房屋租赁合同中规定的出租房屋的使用性质B:承租人与第三者互换房屋时，应当事先征得出租人的同意C:承租人应当按照租赁合同规定的使用性质使用房屋，不得变更使用用途D:承租人确需变更使用用途，应当征得出租人同意，不必重新签订租赁合同答案：D解析：租赁用途是租赁合同中的一个重要条款，是指合同中规定的出租房屋的使用性质。承租人应当按照租赁合同规定的使用性质使用房屋，不得变更使用用途，确需变动的，应当征得出租人的同意，并重新签订租赁合同。 对购物中心业主及管理者而言，是表示稳定的收入来源。A优秀的零售技术B成功的招租C长期的物业维护D好的财务管理正确答案：B 一级物业管理企业资质证书由( )负责颁发。A国务院建设主管部分B省、市级人民政府建设主管部门C直辖市人民政府房地产主管部门D市级人民政府房地产主管部门正确答案：A单位建筑面积造价高于当地一般民用住宅造价1倍以上的高档住宅是指( )。A:商业用房B:工业用房C:办公楼或写字楼D:公寓、别墅答案：D解析：对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主()。A:随时有权更换B:有权依法更换C:必须到期更换D:不得更换答案：B解析：物权法中关于共同管理权的其他规定指出，对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理，业主有权依法更换。 在统计调查的分类中，按搜集资料方式不同可分为( )。A直接调查B典型调查C.统计报表D询问式调查E凭证式调查正确答案：ADE 某宗物业是在政府有偿出让的土地上开发建设的，当时获得的土地使用年限为50年，至今已使用了6年；预计利用该宗物业正常情况下每年可获得净收益8万元；该宗物业的报酬率为8.5%。则该宗物业的收益价格为（ ）万元。A85.26B86.32C90.12D91.52正确答案：D物业管理师试题8篇 第2篇 普通租售型商务写字楼的标准层有效使用率一般为（ ）。A60%70%B60%80%C70%80%D70%85%正确答案：C 物业管理条例中，法律责任的特点包括( )。A具有强制性B.行政责任、民事责任并存C为处理好物业服务企业和业主之间的关系D为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系E体现了业主自我管理，自我监督的原则正确答案：BDE在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素，这些因素通常包括（）。A:语义障碍B:移情效应C:自我意识障碍D:晕轮效应E:成见效应答案：A,C,D,E解析： 通过各种( )，在不投资或少量投资的情况下杜绝能源浪费，减少各种非正常的能源消耗，是一种最经济的节能方式。A技术手段B管理手段C投资手段D措施正确答案：B 关于物业价格特征的说法，错误的是（ ）。A物业价格受区位影响大B物业价格实质上是物业权益价格C物业价格容易受交易者的个别因素影响D物业价格形成的时间较短正确答案：D物业服务用房，依据( )属于业主共有。A:管理规约B:合同约定C:法律规定D:业主大会决定答案：C解析： 常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有（ ）。A客户管理、客户服务和便民措施B房屋及共用设施设备的管理C项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度D设计物业管理模式，制订员工培训计划E环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等正确答案：ABCE 下列说法中错误的是（ ）。A抵押权人处分抵押房地产时，应当事先书面通知抵押人B抵押房地产为共有或者出租的，应当同时书面通知共有人或承租人C房地产抵押合同签订后，土地上新增的房屋属于抵押财产D在同等条件下，共有人或承租人依法享有优先购买权正确答案：C物业管理师试题8篇 第3篇 物业管理企业可结合行业特点，根据所管理物业的名称、地域、公司发起人等取名，但在取名时，必须符合( )的有关规定。A物业管理条例B房地产管理法C公司法D企业法正确答案：C我国实行物业服务行业()制度。A:政府控制B:市场优化C:监督管理D:市场准入答案：D解析： 物业管理条例( )规定： “物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。”A第三十二条B第三十四条C第三十六条D第三十八条正确答案：C 甲公司的物业管理费是6元/m2。乙公司的物业管理费是4元/m2，甲公司相对于乙公司6/4=3/2，即甲公司是乙公司报价的1.5倍，所表现的相对指标的种类是( )。A比例相对数B比较相对指标C动态相对数D计划完成度相对指标正确答案：A业主不履行管理规约义务要承担民事责任，其以()为主要的承担责任方式。A:支付罚金B:支付违约金C:停止侵害D:赔偿损失E:赔礼道歉答案：B,D解析：业主不履行管理规约约定的义务要承担民事责任，承担民事责任的主要方式是支付违约金和赔偿损失。 物业查验的主要内容包括( )。A公共卫生间B业主专有区域C业主个人所有庭院D业主车辆正确答案：A配电箱的三级设置包括总配电箱、( )和开关箱。A:单元配电箱B:分配电箱C:照明配电箱D:混合配电箱答案：B解析： 公共关系活动中，传播的四大元素是( )。A传播者B群体传播C传播的内容D传播媒介E传播对象正确答案：ACDE物业管理师试题8篇 第4篇 物业服务合同应当包括的内容有( )。A物业服务质量B物业服务费用C违约责任D合同期限E公共使用设施正确答案：ABCD 注册物业管理经理简称( )。ACMPBCPMCMPCDPCM正确答案：B下列各项中，情事变更原则的适用要件包括()。A:须有不可预见的情事变更B:情事变更须发生于合同成立后和履行完毕前C:须情事变更的结果使维持原有合同效力显失公平D:情事变更须发生于合同成立之前E:情事变更须不可归则于当事人答案：A,B,C,E解析：情事变更原则，是指合同依法成立后，因不可归责于双方当事人的原因发生了不可预见的情事变更，致使合同的基础丧失或动摇，若继续维持合同原有效力则显失公平，允许变更或解除合同的原则。情事变更原则的适用要件包括：须有不可预见的情事变更，情事变更须发生于合同成立后和履行完毕前，情事变更须不可归则于当事人，须情事变更的结果使维持原有合同效力显失公平。售后公有住房之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主和公有住房售房单位按照()分摊。A:业主大会确定的比例B:各自拥有物业建筑面积的比例C:各自专项维修资金专有账户余额的比例D:所交存住宅专项维修资金的比例答案：D解析：售后公有住房之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住宅专项维修资金的比例分摊，其中，应由业主承担的，再由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。物业经营管理市场调查的程序包括()。A:预调研阶段B:调查实施阶段C:信息资料分析整理阶段D:调查报告撰写提交阶段E:调查准备阶段答案：B,C,D,E解析：一般而言，物业经营管理市场调查的程序包括四个阶段：调查准备阶段，这一阶段的工作包括明确调查目的、设计调查方案。调查实施阶段，这一阶段是资料的收集阶段，即根据市场调查方案，通过确定的调查方法获取一手资料和二手资料。信息资料分析整理阶段，这一阶段是要将所收集到的信息资料进行整理、统计和分析。调查报告撰写提交阶段，这一阶段需要提交反映调查工作的最终成果。对于需求价格弹性分别为1、1.5、0.8、2.0、1.25的甲、乙、丙、丁、成五种商品，厂商可以通过降低价格增加收入的是()。A:甲和乙B:乙、丁、戊C:丙和丁D:甲和成答案：B解析：Ed1，表明价格每提高（或降低）一定比率，则需求量相应减少（或增加）更大的比率，需求曲线比较平坦，此时称需求富有弹性。若某种商品的需求富有弹性，则价格与消费者支出呈反方向变动。当价格上升时，消费者支出减少（或销售者收入减少）；当价格下降时，消费者支出增加(或销售者收入增加)。物业管理的主要内容是()。A:维护业主的财产权利B:维护业主的行为权利C:遵守管理规约D:维护物业管理的共同机制答案：A解析：维护业主的财产权利是物业管理的主要内容，物业管理的落脚点就是要保护业主的财产权利。 影响写字楼物业分类的主要因素包括（ ）。A建筑安全系统B位置C交通方便性D声望或形象E建筑形式正确答案：BCDE物业管理师试题8篇 第5篇 下列不属于保险当事人的是( )。A保险人B投保人C被保险人D受益人正确答案：D在保险的一般原则中，履行保险合同的首要原则是()A:近因原则B:可保利益的原则C:诚信原则D:比例分摊原则答案：C解析：保险的一般原则包括诚信原则、可保利益的原则、近因原则和比例分摊原则。诚信原则即要求订立保险合同的双方都是要诚实守信。这是履行保险合同的首要原则。某写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水，接口至业主房屋内，房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是写字楼的一租户，因空调漏水，导致隔壁房屋内进水，C公司租用的是B公司隔壁的房间。屋内进水导致C公司的部分设备和货物被损坏，造成了一定的经济损失。事故发生后。A公司首先配合业主进行事故现场处理。减少损失。同时向特种设备检测所申请鉴定事故发生的原因。鉴定结论是因B公司在安装房屋内空调时，螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况，C公司向B公司提出赔偿，A公司作为中间人，进行调解，最后签订了三方协议。由A公司和B公司共同对C公司的损失进行赔偿。事后A公司认为自己不应承担责任而反悔，C公司起诉至法院。因A公司已签订协议愿意承担赔偿责任，依法应作出赔偿。请问在上述事件的处理过程中，A公司的做法哪些是正确的?在善后处理上，A公司应注意什么?(1)当安全事故发生时，首先物业管理公司的义务是立即协助业主处理现场、减少损失，同时应申请有关部门对事故发生的原因进行鉴定，该鉴定结论将是以后认定各方责任的依据，也是法院在诉讼中认定过错的根据。在本案中，A公司的上述做法和处理措施是正确的。(2)但当B公司与C公司协商经济损失赔偿过程中，未分清各方主体的法律地位，A公司承担了不应承担的责任。B公司是空调设备的所有权人，是该设备的管理责任人，也是此事故的直接责任人，对因设备造成的损失理应依法承担赔偿责任。鉴定结论已经证明责任在B公司，事实是清楚的，过错也是明确的。因A公司对法律的模糊导致了不应有的损失。此外，A公司应为写字楼购买公众责任保险，以便于减少一旦发生由于管理疏忽或意外事故而造成第三者人身伤亡或者财产损失时，由公司承担经济赔偿责任。答案：解析： 下列选项中，属于反映和描述房地产市场状况的供给指标的是( )。A房屋施工面积B房屋空间使用数量C吸纳周期D房地产价格正确答案：A 以下属于定量考核法的主要内容的是( )。A上级评定B群众考评C个人述职D设计相应的考核指标体系正确答案：D 物业管理条例规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为告知业主，目的是( )。A统计哪些业主进行装修B帮助业主更好地装饰装修房屋C可起预防作用DB和C正确答案：D物业服务具有()的性质。A:准公共服务B:市场化C:营利性D:公有性答案：A解析：物业管理行业为业主的共有财产和共同事务提供管理和服务，直接影响人民群众的生活质量、人身健康和财产安全（例如电梯、饮用水和公共秩序的管理），涉及业主的共同利益和社会公共利益，普通住宅物业服务收费实行政府指导价，因此，物业服务具有准公共服务的性质。 下列不属于保险当事人的是( )。A保险人B投保人C.被保险人D受益人正确答案：D物业管理师试题8篇 第6篇根据物业承接查验办法的规定，物业承接查验实行()。A:许可制度B:备案制度C:申报制度D:审批制度答案：B解析：服务量增至边际成本()边际收入时，为企业获得最大利润的服务量。A:大于B:等于C:小于D:不等于答案：B解析：边际成本是指在定物业管理服务量水平下，增加或减少一个单位服务量所起成本总额的变动数，用以判断增减服务量在经济上是否合算。微观经济学理论认为，服务量增至边际成本等于边际收入时，为企业获得其最大利润的服务量。 房地产投资决策以( )为基础。A.投资者在税收方面取得的好处B投资者对未来收益估计C投资者对物业增值可能性的估计D投资者能获得金融机构支持的可能性正确答案：B 投资者的投资行为（或交易）能够实现的基本条件是其所评估的物业( )。A具各有用性、稀缺性和有效需求B.既有使用价值也有交换价值C需求大于供给D.投资价值大于或等于该物业的市场价格正确答案：D 物业投资者能够容忍较低投资收益率的原因是物业投资( )。A能够保值和增值B受通货膨胀的影响C贷款利率较低D经营成本较低正确答案：A物业管理绩效评价中，净资产收益率的计算公式是 （ ）。A.净资产收益率=（净利润/平均净资产）X 100%B.净资产收益率=（净利润/净资产总额）X 100%C.净资产收益率=（息前税前利润/平均资产总额）X 100%D.净资产收益率=（主营业务收入净额/平均流动资产总额）X 100%答案：A解析：资本利润率叉称净资产收益率，是企业净利润与资本（即净资产或所有者权益）的比率，用以反映企业运用资本获得利润的能力。用业主委员会应当自选举产生之日起()日内召开首次业主委员会会议。A:3B:5C:7D:10答案：A解析：业主委员会应当自选举产生之日起3日内召开首次业主委员会会议，推选产生业主委员会主任1人，副主任12人。 物业管理绩效包括( )两个层面。A物业管理企业B分公司C子公司D指挥部E独立的物业资产管理项目正确答案：AE物业管理师试题8篇 第7篇 规划设计阶段的工作内容包括( )。A就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B就物业的管理、经营方面提出改进建议C就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见D提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见E就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施等提出意见正确答案：ACDE 物业管理条例( )规定：物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。A第四十七条第二款B第四十七条第一款C第四十六条第一款D第四十六条第二款正确答案：A通过物业服务企业的利润表分析，可以了解的内容包括()。A:企业定时期的盈亏状况B:企业盈亏的原因及构成C:企业财务状况的变动信息D:有助于评估企业的获利能力E:利润实现和分配情况答案：A,B,D解析：利润表又称损益表，是反映物业服务企业在一定时期内经营业绩或经营成果及其分配情况的会计报表。通过对利润表的分析可以了解的内容有：一定时期企业的盈亏状况，企业盈亏的原因及构成，有助于评估企业的获利能力。在计算房屋完好率和危房率之前，必须先进行( )评定。A:危险房屋B:设备完好等级C:房屋完好等级D:安全质量答案：C解析： 写字楼管理中合同服务与超值服务的区别主要有( )。A合同服务是合同外服务；超值服务是合同内服务B合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握C合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务D合同服务是无偿服务；超值服务是有偿服务E合同服务是业主服务需求期望值内的；超值服务是业主服务需求期望值外的正确答案：BCE 目前，我国个人住房抵押贷款额度的上限为所购住房价值的80%，贷款期限最长不超过 ( )年。A20B25C30D35正确答案：C 如果一个企业在各种生产水平上都显示规模报酬递减，把这个企业化分为两个相等规模的较小企业，它的总产出( )。A减少B不变C增加D无法判定正确答案：C 下列关于相邻关系的说法，错误的是( )。A相邻关系是对所有权的限制，是基于法律规定而产生的B相邻权不是独立的权利，它可以对抗第三人，且不需要登记就可产生C相邻关系在法律性质上允许当事人自由协商D相邻关系仅由民法予以规范正确答案：D物业管理师试题8篇 第8篇 下列选项中，房屋行政主管部门登记备案的内容包括( )等。A书面租赁合同B房屋所有权证书C私有房屋出租人须持房屋所有权证D.私有房屋出租人须持居民身份证、户口簿E当事人的合法证件正确答案：ABE 人事管理部门不同意员工辞职的情况为( )。A劳动合同期满B与企业订有试用合同C与企业订有特殊工作协议D未与企业订立劳动合同正确答案：C 主要是指管理处主任、物业经理、小区经理等专业人员。A技术工种人员B专业技术人员C物业管理从业人员D物业管理经营管理人员正确答案：D 作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有的特点包括( )。A法制性B强制性C执行性D.政治性E.权威性正确答案：CDE我国2022年颁布的绿色建筑评价标准包括()大体系。A:9B:8C:5D:6答案：D解析：物业服务企业组织机构设置的影响因素中，( )是为实现组织目标而制订的产业定位和发展方向。A:战略B:技术C:环境D:组织规模答案：A解析： 在考察是否有合适的面积空间可以供寻租者使用时，常常要考虑( )三个方面的因素。A租户的商业信誉和财务状况B可能面积的组合C寻租者经营业务的性质D寻租者将来扩展办公室面积的计划E.寻租者希望得到的服务正确答案：BCD耶鲁大学的阿尔德福对马靳洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马靳洛理论成为了ERG理论，其中成长需要与马靳洛的()相对应。A:生理需要B:安全需要C:社交需要和尊重需要的外在部分D:尊重需要的内在部分与自我实现的需要答案：D解析：ERG理论的第一层需要（生存需要）与马靳洛的生理需要、安全需要相对应，第二层次需要（相互关系需要）与马靳洛的社交需要和尊重需要的外在部分相对应，第三层次需要（成长需要），即个人发展的内部需要，与马靳洛的尊重需要的内在部分以及自我实现的需要相对应。