xx年护理部干事工作总结.docx

xx年护理部干事工作总结 xx年护理部干事工作总结 撰写人：_ 日 期：_ xx年护理部干事工作总结 护理部干事工作总结： （一）首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”绽开了深化的调查，广泛听取门诊病人的看法，尤其是注意倾听曾到外院就医患者的看法及与住院病人交谈，发放住院病人征求看法表、阅读回访信等途径获得病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在详细细微环节上进行规范。 （二）其次开展服务理念教化，强化一个转变，即服务理念的转变，提倡多主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与平安的照看。如产科病房为便利产妇哺乳供应靠背凳；责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。护士又如腈雨表，晨间问候时刚好告知病人天气冷暖，提示增减衣服，每逢新年、老师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲自为病人折叠千纸鹤，表达美妙的祝福。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延长。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。很多病人在征询看法表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，依据民意测验结果统计，被点名表扬的最满足护士达50多人次。经统计病人最满足的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科（并列）。 （三）爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照看，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。 护理部干事工作总结 护理部干事xx年工作总结： 坚持每月对各科室采纳有安排检查和随机检查相结合的方法进行质量考核工作，组织护士长分组对全院护理工作进行自查二次，坚持每周护士长例会，并将考核结果在护士长例会上通报，对各科室出现的不合格医疗服务或医疗服务过程中存在的各种隐患，刚好组织相关人员进行探讨，并实行预防和订正措施，全年组织质量检查24次。 强化值班护士长的岗位职责，加强对夜间和节假日病区的考核管理和指导，并实行双向检查监督，抽查护理表格2500份，抽查危重病人护理300人次，抽查护士对新入院病人的健康宣教400人次，并主动协作急救中心的抢救工作。护理部干事的工作总结 xx年护理部干事的工作总结： 完善医疗质量核心管理制度、强化护理质量管理修订和完善护理分级管理、病人平安标识、护患沟通制度等十二项制度。并下发各护理单元，使各项管理工作细化和量化，目标更加准确并具有可测量性，进一步提高了护士长的管理水平、工作效率和服务质量。规范了各护理单元的治疗室，做到物品定位、整齐、美观。全面推行护理质量标准，组织护士长及全院护理人员学习现代新的管理学问，引进先进的服务理念，优化服务流程，主动为患者供应服务。成立了病房管理、基础护理、消毒隔离、临床质量管理、护理文件、技术操作等小组，各组按考核标准，严格进行质量考核，护理质量有较大的提高。依据护理管理须要，建立了质量护理限制路径，严格三级质控管理，以iso9000标准为指导，根据护理部制定的流程进行系统管理，加强了护理工作的环节质量，依据专业不同，将各项护理指标进行详细分工，交叉检查，保证了护理质量。在卫生部医疗质量万里行和三级甲等医院评审中，护理部作出了主动的努力，为我院顺当达三级甲等医院出了一份力气。护理部干事年终工作总结 xx年在院领导的指导下，自己能够遵守医院的各项规章制度，听从领导安排，做了以下工作： 一、在创卫工作中，协作院感科主任，建立了感染性疾病科门诊及病房，完善各项制度，仔细组织各项材料，我院被市创卫办定为德州市创卫工作标杆单位，在市创卫办的指导下，xx月xx日由市创卫办组织我市各医院创卫办人员，来我院参观学习，xx月xx日通过了国家级创卫小组的验收。二、xx月xx日调入护理部工作，在护理部听从科主任的安排，协作总护士长仔细抓护理质量，每月下病房检查示范病房护理质量3次，每月协作质控小组组长下科室检查一次，每月下科室检查各科室护理质量一次，并将存在问题在护士长例会上进行反馈。通过检查大大提高了我院的护理质量，使病人满足度有了很大提高。三、每月下科室对全院各科室住院病人进行满足度调查一次，大科室每月发放8张，小科室发放5张，变更了以往的调查方法，调查每一位病人时，都由护理部人员将调查表内容逐项向病人及家属询问，真实的调查了各科室护理工作中存在的问题，同时刚好将存在问题向护士长反馈，并进行解决。四、参与每月的护士长例会，将检查中存在的问题进行反馈，护士长制定整改措施，从而提高全院的护理质量。五、协作总护士长负责组织全院的业务学习，加强新进护士及实习护士的培训，定期下科室仔细检查各科室对新进人员的培训安排、记录，并提问新进人员护理常规及护理学问，督导新护士自学的实力，尽快驾驭护理学问，使她们成为一名合格的护士，削减差错事故的发生。在今后的工作里，我将再接再厉，一如既往的听从领导支配，协作总护士长的工作，仔细抓好护理质量及护理人员的培训，确爱护理平安。 范文仅供参考 感谢阅读