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2022管理咨询师考试真题及详解6章2022管理咨询师考试真题及详解6章 第1章 下列关于所给图形的描述，正确的是（ ）。A图中的曲线描述的是设备超负荷磨损曲线B图中的曲线描述了设备磨损均属于正常阶段C图中的曲线说明了设备提前损坏是因设备超负荷磨损所造成的D因润滑不良未形成足够的油膜，产生干摩擦或半干摩擦加剧了设备磨损E由于接触表面积聚了磨料或其他脏物而加剧了设备过度磨损正确答案：ACDE 企业在产品正式投产以前，需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作，这些工作属于（ ）。A基本生产过程B生产技术准备过程C辅助生产过程D生产服务过程正确答案：B本题考查企业生产过程的生产技术准备过程。 对全面质量管理五要点的描述错误的是()。A.质量和效益统一的质量管理B.全系统的质量管理C.全员的质量管理D.全企业的质量管理本题答案：B 某咨询公司在为某工厂进行员工培训咨询时发现：5年来，培训主管每年依据培训需求调查表反馈的内容进行培训课程设置，但每年设置的课程几乎没有变化。造成这种现象的主要原因是（ ），应为该厂设计以（ ）为主的培训需求分析方法。A培训主管没有对调查表进行汇总；问卷调查法B基层管理者无法提出适宜的培训需求；素质模型分析法C员工的学习能力不高；资料分析法D培训课程与培训需求调查表脱节；访谈法正确答案：B 下列关于企业愿景的表述，正确的是（ ）。A企业愿景是指企业在社会中借以存在的根据，或者说是企业在社会中所应当承担的角色和责任B企业愿景是指一个企业为其经营活动方式所确立的核心价值观、态度、信念和行为准则C企业愿景是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业和组织类型D企业愿景是企业长期的发展方向、目标和目的，自我设定的社会责任和义务的一个高度概括正确答案：D本题考查愿景的含义。选项A指的是企业使命，B是指企业哲学，C是指企业宗旨。 在人力资源四个角色中，专家顾问的主要行为是：()A.参与公司战略发展B.了解员工需求，为员工提供支持C.推动变革与创新D.推动实施人力资源解决方案，解决实际人力资源问题本题答案：D2022管理咨询师考试真题及详解6章 第2章 不属于设备故障期的是（ ） A初期故障期 B正常故障期 C偶发故障期 D磨损故障期正确答案：B 下列属于“质量管理老七种工具”的有()A、因果分析法B、排列图法C、系统图法D、控制图法E、直方图法本题答案：A, B, D, E 一种高级的垄断性组织，参加企业都是生产同类产品或生产上有联系的企业，在法律上和业务上完全上市了独立性，其成员按股份分配利润，这种组织形式是A.卡特尔B.辛迪加C.托拉斯D.康采恩正确答案：C 关于标准成本与目标成本的区别，以下表述中不准确的是（ ）。A标准成本是科学管理的作业标准化思想和成本管理结合的产物B标准成本的制定从产品装配环节开始，分别规定数量标准和价格标准，汇总形成单位标准成本C目标成本是成本管理和目标管理结合的产物D目标成本的确定从企业的总目标开始，逐级分解成基层具体目标正确答案：B 直接质量成本一般包括（ ） A内部故障成本 B外部故障成本 C鉴定成本 D预防成本 E无形成本正确答案：ABCD 企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（ ） A企业形象 B企业活力 C企业文化 D企业精神正确答案：A2022管理咨询师考试真题及详解6章 第3章 在企业现场管理咨询中，对现场管理效果一般主要从6个方面进行评价：质量、成本、交货期、效率、安全和士气。下列选项中，属于效率评价指标的是（ ）。A交货期达成率B设备开动率C员工流动率D不合格品率正确答案：B （ ）是运用数理的工具和方法，把历史的数据放入坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据和历史变化规律预测未来的趋势。A对比分析法B因果分析法C相关分析法D趋势分析法正确答案：D本题考查对咨询问题常用的分析方法。 咨询人员最根本的任务是()A、改善企业运行机制，实现客户企业系统的良性循环B、积极完成咨询任务，让客户放心C、认真接受咨询客体的意见，积极寻找可 行方案D、不厌其烦地帮助客户企业纠正生产经营过程中存在的各类问题本题答案：A 咨询人员在进行管理组织咨询项目的调查访谈中，重点访谈的对象是（ ）。A基层员工B班组长C中层以上管理者D高层管理者正确答案：C 为中小企业提供管理咨询时，经常遇到的问题是（ ）。A.“语言”和“沟通”问题。B.“行政式控制”的问题。C.与生命周期特定阶段相伴的问题。D.发展的问题。E.所谓“管理提升”的误区。正确答案：ACDE 对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。A.综合诊断B.客户现行战略诊断C.客户战略管理过程诊断D.客户战略制定过程诊断正确答案：D2022管理咨询师考试真题及详解6章 第4章 企业各级管理层次所需的管理人才结构应合理化的战略，被称之为企业人才的（ ） A层次结构优化战略 B学科结构优化战略 C智能结构优化战略 D能级结构优化战略正确答案：A 以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是（ ）。A资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用B现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析C工作循环周期长、工作状态不稳定的职务，适宜采用工作写实法D在主管人员对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法E访谈法运用面广，但工作成本较高正确答案：ABDE 以下对设备检查和点检的理解，错误的是（ ）。A设备检查是对设备的运行与使用情况、磨损、损坏、故障、精度进行检查、检验和校对B设备检查分为日常检查、定期检查和修理前检查C设备点检工作是由专职设备管理人员和技术人员完成的工作D设备点检分为日常点检、定期点检和专项点检正确答案：C本题考查设备维修体制设备点检内容。选项C，设备点检应由操作工和设备维修工进行检查。 以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是（ ）。正确答案：ABC本题考查管理咨询的内容。选项D是战略诊断的内容，选项E是客户战略制过程诊断的内容。 财务项目落实的要求每个项目的要求包括：()。A.财务项目的名称和预期完成时间B.完成财务项目组织方式要求C.财务项目发挥作用的时间和预期的经济效果D.财务项目对关键人才的需求E.财务项目对战略的需求本题答案：A, B, C, D本题解析：财务项目落实的要求每个项目的要求包括：1.财务项目的名称和预期完成时间。2.财务项目发挥作用的时间和预期的经济效果。3.完成财务项目组织方式要求。4.财务项目对关键人才的需求。5.财务项目对资金需求等。 培训中的两大核心资源是：()A.员工资源和课程资源B.课程资源和老师资源C.费用资源和老师资源D.课程资源和费用资源本题答案：B2022管理咨询师考试真题及详解6章 第5章 虚拟情境式提问要避免提出“莫须有”的问题。此种说法：()本题答案：对 集团管控模式是个相对概念，其实质是明确集团公司与事业部、分(子)公司间的（ ）。A集分权关系B业务关系C资金关系D人事关系正确答案：A本题考查集团管控模式的含义。集团管控模式是个相对的概念，本质上就是集团公司在管理下属事业部、分(子)公司中的定位，是对分子公司集分权程度的概念性描述。 某企业于2022年开展铜管加工业务，但该业务几乎年年亏损。企业高管层经研究认为，该业务亏损的原因是多方面因素共同作用的结果。下列分析中，属于利用资源法对企业内部资源和能力进行分析的是（ ）。A受到资源型行业的限制，铜材供应价格年年攀升，企业由于资金短缺，限制了购买原材料的能力，每年只能发挥产能的50%，最终导致利润降低B企业铜管主要销售给空调机生产厂商，因受到空调价格战的影响，厂商年年压低铜管的购入价格，铜管加工生产的利润被挤压至很低的水平C铜管加工技术简单，只要购入相应设备，对生产工人进行简单培训就可以批量生产。由于铜管生产企业的价格竞争，最终影响了该行业的平均利润D随着合成材料技术的发展，铜管正被越来越多的相关产品所替代，替代品的出现减少了铜管加工行业的利润正确答案：A 企业系统正常运行的表现，一般表现为()A、投入少，收益好B、投入零，效率高C、投入大，产出多D、无产出，无投入本题答案：A 物质的重点分析法又叫( ) AABC分析法 B经济批量法 C以期定量化 D以量定期法正确答案：A 以下是行为描述式问题较其他问题优势的描述，不正确的是：()A.很容易通过追问来澄清含糊的地方B.行为时间离现在越近，行为越稳定，未来重复行为的可能性越大C.行为式问题的发问为一般式发问，不需要管理者专门训练D.行为描述式问题的资料不太容易记录本题答案：A2022管理咨询师考试真题及详解6章 第6章 以下对岗位设置的描述，错误的是（ ）。正确答案：A本题考查岗位设置的内容。选项C，并不是所有的岗位工作都需要自己动手完成。有的岗位工作是自己动手去完成，有的岗位工作是组织、布置、指导下属去完成，管理岗位人员的工作内容要包括检查、协调工作和部下考核、激励和帮助提高工作。 一个好的管理系统是：()A.80%靠系统来做事，而只有20%靠人来做事B.94%靠系统来做事，而只有6%靠人来做事C.70%靠系统来做事，而只有30%靠人来做事D.90%靠系统来做事，而只有10%靠人来做事本题答案：B 人力资源保证措施对战略的实现起到非常重要的作用。以下选项中不属于人力资源保证措施实施的是（ ）。A测算适应战略需要的人员B招募和培育战略需要的员工C激励员工在各自的岗位上发挥自己的才能D竞争对手人员情况的调查正确答案：D 企业管理体制的基本模式归纳起来主要有以下三类，它们是()A、集权的管理制结构B、集权的职能制结构C、分权的事业部制结构D、分权的直线制结构E、子公司制分权型本题答案：B, C, E 处于衰退期的产品，如果想延长产品的生命周期，下列措施无效的是（ ）。A增加产品功能B降低促销力度C市场细分D营销要素重新组合正确答案：B本题考查产品生命周期理论。 事件营销的优势有：投资回报率高。据有关人士统计、分析，企业运用事件营销手段取得的传播投资回报率约为一般传统广告的()倍。A.3B.6C.9D.10本题答案：A