21年电子商务师答疑精华5卷.docx
21年电子商务师答疑精华5卷21年电子商务师答疑精华5卷 第1卷 电子现金具有现金的属性,可交换、可存储,具有匿名性,只是不再具有货币价值。()参考答案：错 电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是()。A、改变了人们的生活方式B、改变了人们的工作环境和条件C、改变了需求结构D、改变了市场准入条件答案：C 下列()属于公共采购平台。A.海尔集团网上采购平台B.中国政府采购网C.广东省医药采购服务平台D.其他三个选项都不是参考答案：B URL的内容包括（ ）A传输协议B存放该资源的服务器名称C资源在服务器上的路径及文件名D文本正确答案：ABC 零售业物流作业涉及到()A、订货作业B、生产线产品跟踪C、补货作业D、拣货作业答案：ACD 由采购部门编制的授权供应方提供商品的文件称为()A、订单B、请购单C、验收单D、借项通知单答案：A 双向拍卖是指两件相同的商品同时供应。正确答案：× 写出网络广告的特点和常见形式。（10 分）正确答案：网络广告是以因特网为媒体发布和传播的商业广告，也可以说，网络广告是确定的广告主以付费方式运用因特网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。其主要特性：交互性、非强迫性、实时性、广泛性、易衡性、经济性。网络广告的类型包括：电子公告板（BBS）广告、用户新闻组（Usenet）广告、电子邮件（E-mail）广告、网站广告。其中，网站广告包括：旗帜广告、全屏广告、伸缩通栏广告、通栏广告、图标广告、赞助式广告、插播式广告、关键字广告、互动游戏式广告、擎天柱广告、按钮广告、画中画广告等。21年电子商务师答疑精华5卷 第2卷 当前使用的IP地址长度为（ ）。A16bitB24bitC32bitD48bit正确答案：C 数字化信息附着在软件光盘上，称为( )A.有形信息产品 B. 无形信息产品 C.非信息产品 D.信息服务A.有形信息产品 数字产品也可称作耐用品。正确答案：× 在市场上首先行动可以帮助交易所减少下面哪一项难题？( )A.交易费B.成本储蓄C.征求供应商D.交易所太多正确答案：D 供应链管理起源于20世纪20年代 （ ）此题为判断题(对，错)。正确答案：× 新闻组（ ）软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织，方便用户查询、阅读、回应，能够提高用户信息处理效率。A主机B服务器C客户端D信息处理正确答案：C rec.autos.driving中的顶级域名为（ ）。A未列出BdrivingCautosDrec正确答案：D 当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的:A.订购单号B.购买金额C.商城名称D.商品描述正确答案：A21年电子商务师答疑精华5卷 第3卷 物流有什么特点？正确答案：（1）系统性（2）商品性（3）信息依赖性（4）层次性 （ ）是指时间序列从上升趋势突然变为下降趋势的点。A跳点B拐点C前兆点D预测点正确答案：B SET协议规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和()。(A)密钥加密策略(B)数字传递策略(C)安全控制策略(D)数字保密策略答案：C （ ）只能取回文件，一般不得上传文件的功能。ATelnetBFTPCE-mailDUsenet正确答案：A 通过手机在自动售货机上购买饮料属于()A.定向支付B.非定向支付C.远程支付D.现场支付参考答案：D 论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变。（15 分） （每小点4 分）正确答案：从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变，扩大了原有的市场和营销的概念。1从产品策略到消费者的需求策略。企业不断开发符合消费者需求的新产品，不断满足消费者的需求，使产品具有强大的生命力。2从按成本定价到按满足需求定价。传统定价策略是按“生产成本+生产利润+销售利润+品牌系统”确定的，在这种情况下，价格由生产厂家主导。而现代营销中，厂家生产的产品是根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品的成本的，并由此制订相应的价格。3从传统商业运作模式转向现代商业运作模式。网络环境中，消费者可以直接与厂家联系购物，问题在于如何使消费者更加方便的购物。传统商业受地域的限制，其营销策略受到厂家所在地、目标市场、营销渠道、商业覆盖范围和消费者状况的限制。而网络环境下，突破了时间和空间的限制，营销渠道和销售策略也变成了电子商贸过程，企业和商家要考虑的重点是如何满足消费者的需求，如何用丰富的商品信息资源来吸引消费者，如何使开发的电子商务系统更加安全可靠。4网络在线的实时沟通。4P 代表以制造商为核心的利润观，而4C 则代表以消费者为核心的营销理念。在4C 中，如何与消费者实时沟通是厂家面临的最大挑战。可以通过组织内部的沟通、商业信息的沟通、文化和感情上的直接沟通，来达到提高经营效率、赢取更大利润的目标。 BPR的技术手段主要有（ ）和（ ）等。正确答案：流程图的设计与分析、标杆瞄准法 SSL可用于加密任何基于TCP/IP的应用，如()等。(A) HTTP(B) X .23(C) Telnet(D) FTP答案：ACD 21年电子商务师答疑精华5卷 第4卷 在工商谈判收局阶段，可以采取多种促使成交的方法，其中结果比较法是（ ）。A向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方B针对对方犹豫的原因给予必要的解说，消除对方障碍C向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更有利D向对方暗示现在达成协议的各种好处正确答案：C解析：本题所考查的考点是在工商谈判收局阶段所采取的结果比较法的含义。谈判方不仅要准确判断终局形势，同时还要敏锐捕捉对方信号，抓住最佳时机，及时表达成交意图。促使成交的方法有这样几种：消除障碍法。因为有时成交信号发出后，不一定能立即签约，对方常表现出犹豫不决，此时，采取障碍消除法针对对方犹豫的原因给予必要的解说，并为其设想最好的解决方法，以消除障碍，促进成交。提供选择法。向对方提供两种或两种以上不同的选择，引导对方成交。结果比较法。向对方分析签约与不签约的利弊得失，强调现在达成协议对其更为有利，并讲清理由。其他，还可采用主动暗示法等多种方法，促成对方及时签约。因此，本题的正确答案为C。 物流中运能管理的主要作用有A.提高装车率B.减少空载时间C.缩短空载距离D.完善流通加工正确答案：ABC 电子商务所引发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。此题为判断题(对，错)。正确答案： 商品的构成的()，即人们在购买商品时所获得的附加利益和服务。A.核心部分B.形式部分C.有形部分D.延伸部分正确答案：D( )中,会导致牛鞭效应。A 拉式市场 B 推式市场 C 产品中心 D 推拉式市场( )中，会导致“牛鞭效应”。这道题的正确答案是？A 拉式市场B 推式市场C 产品中心D 推拉式市场正确答案：B推式市场中，会导致“牛鞭效应”。 一个完整的域名至少有( )个部分组成?A.1B.3C.2D.4正确答案：C 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？ （ ）A商店没有实体店铺，并销售一系列产品B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品正确答案：A 通常进行广告信息发布时，电子商务师选择在公告栏广告发布信息，应注意的技巧包括（ ）A留下准确及时的联系方式B内容部分要简明扼要C一个好标题D在相对广泛的区域和地点发布广告正确答案：ABCD21年电子商务师答疑精华5卷 第5卷 下列哪些属于通信必须具备的必要条件：A.信元B.载体C.信宿D.传输介质正确答案：ACD 商品质量管理是指在商品质量方面()和控制组织的协调活动。A.连接B.从事C.指挥D.领导正确答案：C 下面哪一项不是公司门户的特征？ （ ）A公司的合作伙伴利用公司门户进行沟通B公司的员工使用这个系统进行沟通C公众使用公司门户来上网D公众使用公司门户来获取有关该公司的信息正确答案：C “net use”使用此命令的功能是查看远程主机的所有共享资源。A.正确B.错误正确答案：B 远程登录Telnet协议是()协议的一部分A. WWWB,TCP/IPC, FTPD, GOPHERB, TCP/IP 有声语言和无声语言的分类标准是（ ）。A谈判的基本态度B语言表达的方式C谈判语言的内容D谈判语言的逻辑正确答案：B 下列关于病毒检测特征代码法的描述不正确的是()A.可识别病毒的名称B.不能对付隐蔽性病毒C.误报率比较低D.能检测未知病毒D.能检测未知病毒 网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的()(A)页面切换(B)点击次数(C)输入操作(D)输出操作答案：C
