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21年质量工程师考试题目下载6辑21年质量工程师考试题目下载6辑 第1辑 最后，在成果发布会上，企业领导表扬了该小组努力进取，运用质量管理的工具方法分析问题，并严密地验证改进效果，称赞该小组本次活动充分体现了QC小组活动( )的特点。A明显的自主性B高度的民主性C广泛的群众性D广泛的民主性正确答案：ABC解析：QC小组具有的特点有：明显的自主性，即QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高；广泛的群众性，即参力IIQC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，且注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加；高度的民主性，即QC小组长可以是民主推选的可以由QC小组成员轮流担任课题组长，在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的；严密的科学性，即QC小组在活动中遵循科学的工作程序，坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题。对偶发性问题的改进是_，对系统性问题的改进是_。（ ）A.质量控制；质量保证 B.质量改进；质量控制C.质量策划；质量突破 D.质量控制；质量改进答案：D解析：质量控制是指消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是指消除系统性问题，对现有的质量水平在受控的基础上加以提高，使质量达到一个新水平。 的情况下，可用PDPC法。A选择适宜的作业路径B确定具体的质量改进目标C对可能出现的问题提前做好准备D找出解决问题的主要途径正确答案：C 根据产品各组成部分的可靠性预测产品在规定的工作条件下的可靠性，称为（ ）。正确答案：C设计评审是一种（ ）的正规审查程序。A.有计划 B.有组织 C.有结论 D.有目标E.有方法答案：A,B,C解析：设计评审是一种有计划、有组织、有结论的正规审查程序，评审结论具有严肃性和权威性，应引起设计决策者的足够重视和充分注意。对限于条件不能实施的也要做出说明，采纳的改进意见应制定计划，由有关部门实施并由管理部门监督跟踪。 把实用的东西根据使用频度分别放置的做法是( )。A整理B清理C归类D整顿正确答案：D解析：QC小组活动中，开展“5S”活动，是加强现场管理，创造良好工作环境的重要内容和有效方法。“5S”是指整理、整顿、清扫、清洁、素养(自律)五个方面的工作。其中，整顿即把要用的东西根据使用频度分别放置，使常用的东西能及时、准确地取出。某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营 管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580卓越 绩效评价准则国家标准对其进行评价，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司 总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组， 制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对卓越绩效评价准则了解 得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：卓越绩效评价准则制定过程中参照的世界上知名的质量奖有（ ）。A. 日本戴明奖 B.欧洲质量奖C.亚太质量奖 D.美国波多里奇国家质量奖答案：A,B,D解析：。 以下关于顾客满意的说法，正确的是( )。A顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B不同的顾客的要求不同，其感受也不同C没有抱怨不一定表明顾客满意D若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚E顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚正确答案：ABC解析：顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客满意具有主观性，顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。一旦受理抱怨顾客感知结果判断好，仍然可以使顾客满意或忠诚。否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。21年质量工程师考试题目下载6辑 第2辑关于测量仪器在极限条件下工作的说法，正确的有（ ）。A.仪器可能会受损B.规定计量特性不会降低C.测量仪器在极限条件工作后仍可在额定操作条件下正常运行D.规定计量特性处于给定极限内E.可以确认仪器本身的计量性能答案：B,C解析：。极限条件是指测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所能承受的极端条件。近年来，无论是产品质量还是控制技术都有了很大突破。在控制技术上，生产控制方式由过去的3控制方式演进为（ ）控制方式。A. 4 B. 5 C. 6 D. 7答案：C解析：随着科学技术的迅猛发展，在控制技术上，生产控制方式由过去的3控制方式演进为6控制方式。在均值无偏移条件下，6控制方式的不合格品率仅为3控制方式的1.35x106之一；而在均值偏移1.5条件下，前者的不合格品率也仅为后者的20000分之一。WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景 下获得了快速健康的发展。2022年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优 异的业绩得益于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管 理体系。WZ公司出台了供应商评定管理办法，从供应商的产品质量、价格水平、创新能 力、服务水平和供货能力等方面对供应商进行评分，满分为100分，90分以上者 为A类供应商。这是一种（ ）。A.模糊综合评价法 B.综合评分法C.不合格评分法 D.层次评价法答案：B解析：。 x的分布列为：其中有关P(1x4)的下列说法中，正确的是( )。AP(1x4)P2+P3+P4BP(1x4)1-P(x1)-P(x4)CP(1x4)1-P1-P5DP(1x4)P(1x4)EP(1x4)P(1x4)正确答案：ABC解析：P(1x4)P2+P3+P4；选项D，P(1x4)P3+P4，选项E，P(1x4)=P3+P4+P5。故选项D、E不正确。按产品类别设置检验站的优点包括（ ）。 A.可以简化产品的复杂作业流程B.便于各部门交流经验C.检验人员对产品的组成、结构和性能容易熟悉和掌握D.有利于提尚检验的效率和质量E.有利于安排工作答案：B,C,D,E解析：按产品类别设置是指同类产品在同一检验站检验，不同类别产品分别设置不同 的检验站。其优点是检验人员对产品的组成、结构和性能容易熟悉和掌握，有利于提高 检验的效率和质量，便于交流经验和安排工作。 监视人员对作业过程应实施( )。A定点检查B巡回检查C轮流检查D定时检查正确答案：B解析：监视人员对作业过程应实施巡回检查。统计过程控制中可以用来识别异常因素的是（ ）。2022年真题A.控制限 B.公差限 C.中心线 D.样本量答案：A解析：控制图上的控制限是区分偶然波动与异常波动的科学界限。即控制限可以用来识别偶然因素和异常因素。 在批生产阶段早期环境应力筛选应( )。A100%进行B抽样进行C视产品质量情况具体决定试验样本量D条件不具备可部分进行正确答案：A解析：不论是产品开发阶段，还是批生产阶段早期，环境应力筛选在元器件、组件、部件等产品层次上都应100%的进行。在批生产阶段后期，对组件级以上的产品可根据其质量稳定情况抽样进行。21年质量工程师考试题目下载6辑 第3辑某公司是汽车行北的一个主要的微处理器供应商。公司发布的新产品在14个月 以后才开始推向市场。通过分析，发现该产品上市延误的主要原因是所需要的关键设 备延迟到货9个月。公司通过调查发现：(1)只有3个设备供应商供应公司所需的关键设备。(2)当公司工程师开发一个新的微处理器时，公司担心技术通过供应商泄露到竞 争者手中，拒绝和供应商一同工作。(3)尽管与3个设备供应商都有长期联系，每次设备采购都进行长久和详细的技 术和商务谈判。(4)类似设备项目交付给公司的竞争对手的时间比交付本公司要早912个月。根据以上信息，可以认为该公司与设备供应商之间的关系属于（ ）。A.纵向一体化关系 B.传统的竞争关系C.互利共赢的关系 D.合作伙伴关系答案：B解析：。质量手册的内容至少应包括( )。A.质量管理体系的范围B.形成文件的程序或对其的引用S质量手册的内容至少应包括（ ）。A.质量管理体系的范围B.形成文件的程序或对其的引用C.生产过程流程图D.组织结构图E.质量管理体系过程之间相互作用的描述正确答案：ABEABE。关于测量仪器在极限条件下工作的说法，正确的有（ ）。A.仪器可能会受损B.规定计量特性不会降低C.测量仪器在极限条件工作后仍可在额定操作条件下正常运行D.规定计量特性处于给定极限内E.可以确认仪器本身的计量性能答案：B,C解析：。极限条件是指测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所能承受的极端条件。 抽样检验合格批中( )不合格品。A不允许包括B必须全部换掉C一定不包括D可能包括正确答案：D 质量管理体系中的记录可用于（ ）。A.阐明结果B.提供证据C.统一行动D.沟通意图E.为可追溯性提供文件正确答案：ABEABE。在管理评审中，组织应提供成本和顾客满意度报告，以便（ ）。A.由管理者定期对报告进行评审B.使用相关数据将报告和计划加以比较C.依据变化的经营环境对报告进行分析D.持续改进E.进行成本和（或）收益分析答案：A,B,C解析：在管理评审中，组织应提供成本和顾客满意度报告，以便：由管理者定期对报 告进行评审；使用相关数据将报告和计划加以比较；依据变化的经营环境对报告进 行分析。企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：如果供应商的质量得到不断改善，采购企业得到的益处是（ ）。A.减少检验量 B.降低质量成本C.优化企业组织结构 D.采购产品的质量得到了保证答案：D解析：由于供应商的质量得到不断改善，采购企业采购的产品质量得到了保证；ABC三项，均是生产企业得到的益处。答案：C解析：21年质量工程师考试题目下载6辑 第4辑出现陡壁型直方图，表明（ ）。A.作频数分布表时，分组过多 B.心理因素的影响C.过程中存在自动反馈调整 D.工序异常答案：C解析：当工序能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查，或过程中存在自动反馈调整时，常出现陡壁型直方图。( )是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题，广开言路、激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。A.排列图法 B.直方图法 C.头脑风暴法 D.过程决策程序法答案：C解析：用正交表L15(215)安排试验时，经过对试验数据进行方差分析后发现A与B的交互作用是显著的，并求得二维表。因子A的两个水平下数据平均值分别为：91.5, 89.5； 因子B的两个水平下数据平均值分别为：92.0，89.0。如果要求指标值高，那么对因子A与B来讲应该以水平组合为（ ）。A. A1B1 B.A1B2 C. A2B1 D. A2B2答案：C解析：当两个因子的交互作用显著时，不管因子本身是否显著，只要从两个因子各种水平组合中找最好的即可。观察表中四个数据：90.5、93.5, 92.5、85.5,可知93. 5是最大的，其对应的水平组合为 A2B1。按对产品的损害程度分类，质量检验可分为（ ）。A.后果严重的检验 B.破坏性检验C.非破坏性检验 D.后果轻微的检验E.流动检验答案：B,C解析：质量检验按其对产品的损害程度，可分为：破坏性检验，是指将被检样品破坏（如在样品本体h取样）后才能进行检验，或者在检验过程中，被检样品必然会损坏和消耗；非破坏性检验，是指检验后被检样品不会受到损坏，或者稍有损耗对产品质量不发生实质性影响，不影响产品的使用。 常规计数控制图包括（ ）。A.np控制图B.P控制图C.D.C控制图E.U控制图正确答案：ABDE对未通过体系认证的供应商，企业应着重从控制的有效性人手，关注其（ ）等重要过程。 A.采购、设备、人员、检验 B.采购、设备、生产、检验C.采购、设备、检验、销售 D.开发、设备、人员、检验答案：A解析：供应商审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审核机构到供应商处进行现场审核和调查。企业应有自己的审核标准，把握关键过程。对未通过体系认证的企业，应着重从控制的有效性入手，关注其采购、设备、人员、检验等重要过程。某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组 成员的四车间质量副主任，在对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有 该半成品的检验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方呢？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”该化工厂的这次审核属于（ ）。A.第一方审核 B.第二方审核C.第三方审核 D.结合审核答案：A解析：。组织内部质量管理体系审核属于内部审核，也称第一方审核。下列关于排列图的说法错误的是（ ）。A.排列图分为分析现象用排列图和分析原因用排列图B.排列图常和因果图结合起来使用效果更好C.横轴上从大到小依次列出各项，其他项数量较大时也应遵守这一规定D.目的在于有效地解决问题，基本点是抓住关键的少数答案：C解析：排列图按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。“其他”项的数据由许多数据很小的项目合并在一起，将其列在最后，而不必考虑“其他”项数据的大小。21年质量工程师考试题目下载6辑 第5辑某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。关于“过程方法的基本要点”，正确的是（）。A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理B.系统地识别组织所应用的过程C.识别过程及过程的相互作用D.管理过程及过程的相互作用答案：B,C,D解析：。过程方法的基本要点包括系统地识别组织所应用的过程、具体识别每一个过程、识别和确定过程之间的相互作用、管理过程及过程的相互作用。质量改进的基本过程PDCA循环是( )。 A.由戴明提出的B.完整的包含了四个阶段的循环SX质量改进的基本过程PDCA循环是（ ）。A.由戴明提出的B.完整的包含了四个阶段的循环C.大环中套小环的循环D.逐步上升的循环E.完整的包含了三个阶段的循环正确答案：BCD质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要求，（）被赋予判别产品质量符合性的权限。A.质量检验部门负责人 B.从事质量检验的人员C.分管质量工作的高层领导 D.管理者代表答案：B解析：组成检验批时要求同一批号原材料、（ ）的产品为一个批次。A.同一规格 B.同一工艺 C.同一个人操作 D.同一个特性E.同一生产日期答案：A,B解析：组成检验批时要求同一批号原材料、同一规格、同一工艺的产品为一个批次。 两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，n。则简单相关系数r的表达式不正确的是( )。ABCD正确答案：B解析：B项应为2022年3月，某电阻生产厂质检部门对生产的某批产品进行检验，测得其中五个样品的电阻值分别为8.1，8.0，8.0，8.1，8.2，则：样本中位数为（ ）。A. 8. 00 B. 8. 05 C. 8. 10 D. 8. 20答案：C解析：排成有序样本8.0，8.0，8.1，8. 1，8.2，第三位是中位数，即8.1。设A与B为对立事件，则A与B的关系为( )。A.互为对立 B.互不相容C.AUB= D.相互独立E.相等答案：A,B,C解析：合理子组原则包含的内容有（ ）。 A.组内差异由异因（可査明因素）造成B.组间差异主要由异因造成C.组间差异由偶因（偶然因素）造成D.组内差异既由偶因也由异因造成答案：B解析：。合理子组原则为“组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成”。21年质量工程师考试题目下载6辑 第6辑 设每台电脑在一年内需要修理的概率为0.02,某单位有50台这种电脑。则在一年内需要修理的电脑不多于两台的概率为_。A0.364B0.372C0.186D0.922正确答案：D某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。组长负责激发员工全员参与的积极性，对改善成果的最终确认；副组长全面指导质量管理小组工作；组员负责资源提供和成果评审。QC小组以当家做主、质量第一、循序渐进和统计学为指导思想进行活动。有个组员先绘制了一张因果图，如图8-4所示，大家讨论后发现该图存在问题，具体是( )。A.包括了两个问题B. “人、机、料、法、环”不全C.没有进一步向下一层次展开D.文字描述太笼统答案：C,D解析：绘制因果图的注意事项有：确定原因时应通过大家集思广益，以免疏漏；确定原因，应尽可能具体；有多少质量特性，就绘制多少张因果图；验证。因此，此图的问题有：仅仅截止到“为什么会出现弯曲”，没有进行验证，即没有进一步向下一层展开；文字描述太笼统、不具体，不能确定产生问题的原因。 质量是一组固有特性满足要求的程度。以下特性不属于固有特性的是( )。A.硬件产品的售后服务要求B.快递公司的运送服务的时间C.宾馆总台电话接通时间D.手机信号正确答案：A硬件产品的售后服务要求为赋予特性。 产品的累积故障分布可以是指数分布、威布尔分布等，但最简单的分布为（ ）。正确答案：A 控制图由( )组成。A上、下控制限B规范限C中心线D点子链正确答案：ACD解析：控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。图上有中心线(CL，CentralLine)、上控制限(UCL，UpperControlLimit)和下控制限(LCL，LowerControlLimit)，并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。关于对不同（ ）不合格品的调查，可用不合格原因调查表。A.时间 B.地点 C.种类 D.特征答案：A解析： 根据GB/T2828.1，在检验成本较高的场合，适宜选择的检验水平是（ ）。A.特殊水平B.一般水平C.一般水平D.一般水平I正确答案：A特殊水平的样本量最低。 事件A为“随机抽取3件产品，且至少有一件是正品”，事件B为“随机抽取3件产品，且有两件正品一件次品”，那么( )。A事件A与事件B互不相容B事件A与事件B互相独立C事件A与事件B互相对立D事件A包含事件B正确答案：D解析：记正品为“1”，次品为“0”，则事件A“随机抽取3件产品，且至少有一件是正品”的样本空间=(1，1，1)，(1，1，0)，(1，0，1)，(0，1，1)，(1，0，0)，(0，1，0)，(0，0，1)；事件B“随机抽取3件产品，且有两件正品一件次品”的样本空间=(1，1，0)，(1，0，1)，(0，1，1)，所以事件B中任一个样本点必在A中，故事件A包含事件B。