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22年质量工程师考试真题及答案6卷22年质量工程师考试真题及答案6卷 第1卷 当产品质量特性分布的均值与公差中心M不重合时，对不合格品率与Cpk的影响是 ( )。A不合格品率增大，Cpk增大B不合格品率增大，Cpk减小C不合格品率减小，Cpk增大D不合格品率减小，Cpk减小正确答案：B解析：当产品质量特性值分布的平均值/l与规范中心M不重合(有偏移)时，不合格品率将增大，也即Cp值将降低，则Cpk=(1-K)Cp减小。 为降低使用方风险，可以采取的措施有（ ）。A.降低产品不合格品率B.增加样本量C.增加检验人员D.减少检验项目E.对检验人员进行更严格的培训正确答案：ABAB。对某产品进行连续验收，N=1 000，规定AQL=1. 0(%)，检验水平为，查得一次正常抽样方案为（80，2)，加严检验方案为（80，1),放宽检验方案为（32，1)。检验了 20批产品，样本中的不合格品数依次为：0， 1， 0， 2, 3， 2, 3， 0， 0， 0, 1， 0， 0， 0, 1， 0， 0, 1， 0， 0。从第（ ）批开始应转为加严检验。A. 5 B. 6C. 7 D. 8答案：D解析：。第5批和第7批均超出正常抽样方案的接收数，连续5批中有2批拒收，所以从第8批开始，应改为加严。记两个变量X与Y的相关系数为r,y=a+bx为回归方程，下面叙述正确的有( )。A.若 r>0，则b>0 B.若rC.若r=0，则b=0 D.若r=0，则b不一定等于0E.若r=1，则b=1答案：A,B,C解析：飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）。A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性答案：A解析：飞机的准时起飞降落是航空公司对乘客的一种服务承诺，属于可靠性。某企业为了同时申请产品质量认证和质量管理体系认证，对有关问题进行了学习 和讨论，重点弄清了产品质量认证与质量管理体系认证的关系。关于认证证书和标志的使用，正确的是（ ）。A.产品质量认证的标志可用在获准认证的产品和产品的包装上B.产品质量认证的证书可用在产品上C.质量管理体系认证的标志可用在获准认证的产品上D.质量管理体系认证的证书可用在获准认证的产品上答案：A解析：。质量管理体系证书和标志都不能用在产品上，但可用于正确的宣传；产品质 量认证的证书不能用于产品，标志可用于获准认证的产品上。某公司领导为规范本公司的质量检验工作，节省检验成本，对公司的检验站的设立进行 了合理的改建，进一步明确了质量检验站的性质、作用和任务，为进一步开展工作打下 础。完工检验站分为（ ）等类型。A.集中处理式 B.开环分类式 C.开环处理式 D.分数分类式答案：B,C解析：完工检验站是对产品组成部分或成品的完工检验而言，也是指产品在某一作业过 程、环节(如某生产线、或作业组织）全部工序完成以后的检验，主要包括三种形式：开环分类式检验站；开环处理式检验站；闭环处理式检验站。单值图中的( )表示的是抽取样品质量特性的测量值。A.下控制限LCLB.上控制限UCL。SXB单值图中的（ ）表示的是抽取样品质量特性的测量值。A.下控制限LCLB.上控制限UCL。C.中心线ClLD.点子的纵坐标正确答案：DD。22年质量工程师考试真题及答案6卷 第2卷某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。关于质量计划的理解，正确的是（ ）。A.质量计划的对象是具体的项目、产品，也可以包括过程或合同B.质量计划必须涉及产品实现全过程 C.质量计划应由最高管理者提出D.质量计划是一种活动答案：A解析：。编制质量计划是一项活动，而质量计划是一种文件，选项D错误。收集了n组数据(xi,yi), i =1， 2，n，为了解变量x与y间是否有相关关系，可以画（ ）加以考察。A.直方图 B.散布图 C.控制图 D.排列图答案：B解析：直方图是为研究数据变化规律而对数据进行加工整理的一种基本方法；散布图用于研究两个变量之间的关系；控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类，即（ ）。A.偶然因素 B.主要因素 C.次要因素 D.必然因素E. 一般因素答案：B,C,E解析：为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类：在0%80% 间的因素为A类因素，也即主要因素；在80% 90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%100%间的因素为C类因素，也即一般因素。 QC小组与行政班组的主要不同点在于( )。A组织的原则不同B活动的目的不同C成员不同D活动的方式不同E组织的目的不同正确答案：ABD解析：QC小组与行政班组的主要不同点在于：组织的原则不同。行政班组是基层的行政组织，QC小组通常是群众性组织，带有非正式组织的特性；活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织职工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标，而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组；活动的方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的，而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门、跨车间组织起来的多种组织形式。答案：D解析：某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。2022年真题质量改进小组希望根据过程监控数据得到的信息包括（ ）。A.过程质量的波动情况 B.过程能力状况C.生产批量的变化 D.生产的节拍答案：A,B解析：从均值为、方差为2的总体中抽得一个容量为n的样本X1，X2，Xn，其中已知，2未知，下列各项属于统计量的有（ ）。答案：A,B,C解析：统计量是不含未知参数的样本函数，因此DE两项不是统计量。最终检验由（）人员负责完成。A.生产操作B.生产管理C.专职检验D.专职质量审核答案：C解析：22年质量工程师考试真题及答案6卷 第3卷某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合产品标准要求，则该企业应（ ）。A.承担产品质量责任B.不承担产品质量责任C.承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此不承担法律责任D.不能判断答案：A解析：产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有：国家法律、行政法规 明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件；明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。无论何种标准，一经生产者采用，并明确标注在产品标识上，即成为生产者对消费者的明示承担有关法律责任的担保承诺；产品缺陷。题中的情况属于第二种。在验证影响产品质量的原因时，可以使用的方法有（ ）。A. PDPC法 B.假设检验 C.亲和图 D.方差分析E.网络图答案：B,D解析：验证假说就是核实原因与结果间是否存在关系，关系是否密切。常使用排列图、相关及回归分析、方差分析等统计手法。A项，PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。C项，亲和图的主要用途有：认识事物、打破常规、归纳思想（促进协调，统一思想）以及贯彻方针。E项，网络图又称为网络计划技术，它是安排和编制最佳日程计划，有效地实施进度管理的一种科学管理方法。规定了质量管理体系的要求，可供组织证实其产品具有稳定地满足顾客要求和适 用法律法规要求的能力的标准是（）。A. GB/T 19000 B. GB/T 19001C. GB/T 19004 D. GB/T 19011答案：B解析：。GB/T 19000为质量管理体系基础和术语，GB/T 19001标准为质量管 理体系要求，GB/T 19004为追求组织的持续成功质量管理方法，GB/T 19011为质量和（或）环境管理体系审核指南。质量管理体系审核准则通常包括（ ）。2022年真题 A.质量手册 B.相关的法律法规C.质量方针 D.实施记录E.现场观察记录答案：B,C解析：审核准则是一组方针、程序或要求，是用作与审核证据进行比较的依据。理解要 点包括：审核准则是用作确定符合性的依据；审核准则又称审核依据；审核准则 包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范；针 对一次具体的审核，审核准则应形成文件。 在一个盒子里装有均匀的已编有不同号码的五个白球和七个黑球，则：从中任取一球是黑球的概率为( )。A5/33B7/22C5/12D7/12正确答案：D解析：盒中共12个球，任取一个有12种取法，而取到黑球有7种可能。所以任取一球是黑球的概率为7/12。 当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行( )审核。A产品B体系C过程D环境正确答案：C解析：当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，特别是其关键、特殊过程，企业有必要对供应商进行过程审核。 关于测量结果与测量误差，下列叙述中正确的是（ ）。正确答案：ABD 通过产品和过程的可测量的特性观察到数据的变化和差异，（ ）有助于对这类变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型等分析，可理解变异的性质程度和寻找原因提供帮助，从而有助于解决甚至防止变化引起的问题，并促进持续改进。A.统计技术B.质量管理体系C.过程的方法D.优秀的模式正确答案：A22年质量工程师考试真题及答案6卷 第4卷 科学计量是指( )的计量科学研究，它通常采用最新的科技成果来准确定义和实现计量单位，并为最新的科技发展提供可靠的测量依据。A基础性B准确性C探索性D先行性E可靠性正确答案：ACD解析：计量根据其作用与地位可分为科学计量、工程计量和法制计量三类。其中，科学计量是指基础性、探索性、先行性的计量科学研究，它通常采用最新的科技成果来准确定义和实现计量单位，并为最新的科技发展提供可靠的测量基础。SI国际单位制由（ ）组成。A. SI基本单位 B. SI单位的倍数单位C.热力学单位 D.物理量单位E.SI导出单位（包括SI辅助单位，组合形式的导出单位）答案：A,B,E解析：国际单位制是在米制的基础上发展起来的一种一贯单位制，其国际通用符号为 “SI”。SI国际单位制由SI基本单位、SI导出单位（包括SI辅助单位，组合形式的导出单位）、SI单位的倍数单位组成。下列各项可以自然划分为单位产品的有（ ）。A. 个零件 B. 台机床 C. 一定量的材料 D. 项服务E.布匹、电缆、铁水答案：A,B,C,D解析：单位产品是为实施抽样检验的需要而划分的基本产品单位，其在抽样标准中定义为可单独描述和考察的事物。例如一个有形的实体：一定量的材料，一项服务、一次活动或一个过程，一个组织或个人以及上述项目的任何组合。有很多单位产品是自然形成的，如一个零件、一台机床。但是有些产品的划分不明确，如对于布匹、电缆、铁水这样的连续性产品，很难自然划分为单位产品。 质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要求，（ ）被赋予判别产品质量符合性的权限。A.质量检验部门负责人B.从事质量检验的人员C.分管质量工作的高层领导D.管理者代表正确答案：BB。 在做分析用控制图时，主要分析的内容包括（ ）。A.分析生产过程是否处于统计控制状态B.计算这个生产过程的不合格品率C.分析该过程的过程能力指数是否满足要求D.计算过程能力指数的偏移系数E.以上全不是正确答案：AC关于校准，下列说法不正确的是（ ）。A.校准的目的是实现实用性B.校准的依据是校准规范或校准方法C.校准可以得出标称值偏差的报告值D.校准的目的是实现溯源性答案：A解析：校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。校准的目的主要有：确定示值误差，有时（根据需要）也可确定其是否处于预期的允差范围之内；得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对示小值加以修正；给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值；实现溯源性。校准的依据是校准规范或校准方法，对其通常应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。为了判断改进后的日产量是否比原来的200(千克)有所提高，抽取了20天的日产量数据，发现日产量的平均值为201(千克)，下列结论正确的有（ ）。A.只提高1千克，产量的提高肯定是不显著的B.日产量平均值为201 (千克)，确实比原来有所提高C.需要使用单总体t检验来判断改进后的产量是否比原来有显著提高D.因为没有提供总体标准差的信息，因而不可能做出判断答案：C解析：日产量是否有显著的差异需使用假设检验进行判断，因为没有提供总体标准差，所以应使用单总体t检验。 为促使公司质量改进活动制度化，应做到（ ）。A.年度计划要包括质量改进目标B.实施干部管理制度改革C.在管理评审时决策重大质量改进事项D.修改技术评定和奖励制度，使其与质量改进挂钩E.将质量改进纳入员工的岗位职责要求正确答案：ACDEACDE。22年质量工程师考试真题及答案6卷 第5卷某轴承厂7-4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析：根据以上数据，可用于确定关键改进项目的工具有（ ）。A.排列图 B.因果图C.直方图 D.控制图答案：A解析：测量结果是人们认识的结果，其影响因素有（ ）。A.量的本身 B.测量程序 C.测量仪器 D.测量人员E.测量次数答案：A,B,C,D解析：测量结果是指通过测量得到的赋予被测量的值。它是人们认识的结果，不仅与量的本身有关，而且与测量程序、测量仪器、测量环境以及测量人员等有关。根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法 是（ ）。A.协商选择法 B.直观判断法 C.层次分析法 D.招标法答案：B解析：协商选择法是由企业先选出儿个较好的供应商，同他们分别进行协商，再确定适 当的供应商；直观判断法是根据征询和调査所得的资料并结合人的分析判断，对供应商 进行分析、评价的一种方法；层次分析法是20世纪70年代由著名运筹学家赛惕提出 的，后来韦伯等将之用于供应商的选择。它的可靠性高、误差小，但计算较为复杂，在企业应用较少；招标法是由企业提出招标条件，投标供应商进行竞标，然后由企业决 标，与提出最有利条件的供应商签订合同或协议的一种方法。 下列关于质量方针的说法，不正确的是( )。A质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向B质量方针是企业经营总方针的组成部分C质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令D企业最高管理者应确定质量方针并形成文件正确答案：C解析：质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺，而不是具体要求和指令。行业标准是对（ ）的补充。A.企业标准 B.国家标准 C.地方标准 D.国际标准答案：B解析：行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。行业标准是对国家标准的补充，在相应国家 标准实施后，自行废止。 从一批产品中抽取5个单位产品进行检验，当样本中不合格品数小于等于1时，接收该批产品，这种检验属于（ ）。A.计数抽样检验B.计量抽样检验C.一次抽样检验D.五次抽样检验E.多次抽样检验正确答案：ACAC。QC小组活动的程序包括：组成小组、选题、（ ）和成果发表。A.组内例会 B.课题报告C.小组及选题注册登记 D.课题完成E.表彰答案：A,C,D解析：QC小组活动的程序包括：组成小组、选题、组内例会、小组及选题注册登记、课题完成和成果发表。过程检验中根据过程的各阶段有（ ）之分。A.首件检验 B.巡回检验C.中间检验 D.过程（工序）完成检验E.生物检验答案：A,B,D解析：过程检验是指对产品形成过程中某一或多个过程（工序）所完成的中间产品、成品通过观察、试验、测量等方法，确定其是否符合规定的质量要求。过程检验中根据过程的各阶段有首件检验、巡回检验和过程（工序）完成检验之分。22年质量工程师考试真题及答案6卷 第6卷 产品的可靠性框图是用方框的形式表示产品中各单元之间的功能_，产品原理图表示产品各单元的_。( )A逻辑关系；物理关系B物理关系；逻辑关系C逻辑关系；统计关系D物理关系；统计关系正确答案：A解析：对于复杂产品的一个或多个功能模式，用方框表示的各组成部分的故障或它们的组合如何导致产品故障的框图称为可靠性框图。产品的可靠性框图表示产品中各单元之间的功能逻辑关系，产品原理图表示产品各单元的物理关系。 可靠度R(t)为( )。AR(t)e0.004tBR(t)0.004e-0.004tCR(t)e-0.004tDR(t)-0.004e-0.004t正确答案：C关于顾客满意，下列提法正确的有（ ）。 A.顾客感知质量大于认知质量，则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量基本一致，则顾客满意C.顾客没有抱怨，则顾客满意D.顾客感知质量小于认知质量，则顾客抱怨E.顾客感知质量大于认知质量，则顾客满盘答案：A,B,D解析：顾客满意是顾客通过对-个产品（或-项服务）的可感知的效果（感知质量）与他 的期望(认知质量）相比较后所形成的感觉状态，因此，满意水平是感知质量和认知质量 之间的差异函数。如果感知质量低于认知质量，期望得不到满足，则顾客不满意；如果 感知质量与认知质量相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果感知质量超过认知质 量，顾客就会髙度满意。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有抱怨并 不一定表明顾客很满意。在单因子方差分析中，因子A有3个水平，每个水平下各做4次试验，现已算得总平方和ST=69，因子A的平方和SA =42，则检验因子A是否显著的统计量F的值为（ ）。 A. 1.56 B. 14 C. 3 D. 7答案：D解析：根据题意知，f=3, m=4, Se = ST - SA =69 -42 =21，所以fA = r - 1 = 2，fe = r(m-1) =3x(4-1) =9，则MSA=SA /fA = 42/2 = 21，MSe =Se /fe =27/9 = 3，则检验因子A是否显著的统计量F的值为：F = MSA/MSe =21/3=7。下列关于程序的说法，正确的是（ ）。2022年真题 A.程序就是文件 B.程序不是文件C.程序可以形成文件 D.程序可以不形成文件E.当程序形成文件时，称为“书面程序”答案：C,D,E解析：“程序”是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序可以形成文件，也可以不形 成文件。当程序形成文件时通常称为“形成文件的程序”或“书面程序”。 应用统计技术的作用表现在( )。A可以帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率B有助于组织更好的利用可获得的数据进行科学决策C有助于对观察到的变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型，甚至在数据相对有限的情况下也可实现D能对更好的理解变异的性质、程度和原因提供帮助，从而有助于解决，甚至防止由变化引起的问题，并促进持续改进E能提供应对变异的相应措施，并对这些措施给予评价正确答案：ABCD解析：应用统计技术的作用主要在于：帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率；有助于更好地利用可获得的数据进行科学的决策；有助于对这类变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型，甚至在数据量相对有限的情况下也可实现；能对更好地理解变异的性质、程度和原因提供帮助；有助于解决，甚至防止由变化引起的问题，并促进持续改进。 “拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于( )阶段的活动内容。A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施正确答案：A解析：质量改进的选择课题阶段的活动内容有：明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；选定课题和目标值；正式选定任务负责人；如有必要，对改进活动的费用做出预算；拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。关于量和单位的书写、印刷规则，以下表述正确的有（ ）。2022年真题 A.以人名命名的单位符号要大写B.单位符号一律用正体字母印刷C. SI单位符号应当置于量的整个数值之后D.组合单位相乘的单位符号间必须用居中圆点分隔E.词头符号与单位符号中不得有空隙答案：A,B,C,E解析：由两个以上单位相乘构成的组合单位，相乘单位间可用乘点也可不用。但是，单 位中文符号相乘时必须用乘点。