电信职业技能鉴定历年真题解析7节.docx
电信职业技能鉴定历年真题解析7节电信职业技能鉴定历年真题解析7节 第1节机房内施工使用电焊、气焊、切割机、打磨机、喷灯、搪锡、烤漆、熬炼等明火作业时,应事前到安全保卫部门办理(),落实机房现场随工监护人员,并采取可靠的防护措施后方可进行。A、施工作业许可证B、安全生产许可证C、高压证D、动火证参考答案：D税收是以政府为主体,凭借()进行的收益分配。A、企业自觉B、经济杠杆C、政治权力D、社会道德参考答案：C用户反映电话计费有误,营销员回答说:“现在都是电脑计费,绝不会出错;你自己家的电话,怎么用的你会不清楚。”是否正确?()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误CDMA具有许多独特的优点,其中之一是扩频通信系统所固有的,另一部分则是由软切换和功率控制等技术所带来的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确移动数据通信快速方便,覆盖面广,可追踪固定电话系统,并确保信息可靠传递。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信职业技能鉴定历年真题解析7节 第2节 电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客服中心，其客服代表由企业内部各部门的()。A.管理人员B.后勤人员C.技术人员D.业务技术骨干正确答案：D 在EPON中，唯一标示一个ONU的标识是()。A.LLIDB.MAC地址C.GEM-PORTD.IP地址正确答案：A 品牌能代表一定的个性，如“沃”品牌代表的个性有()。A.活力B.进取C.开放D.时尚E.热情正确答案：ABCD 下列行为属于行为细分的是()。A.使用者状况、品牌忠诚度、态度B.使用数量、购买时机、个性C.购买准备阶段、态度、生活方式正确答案：A 已知某厂商无线路由器的配置地址为192.168.0.1/24，请问在连通网线后，可以配置在本机网卡上对无线路由器进行设置的地址有()。A.192.168.0.0/24B.192.168.0.64/24C.192.168.0.128/24D.192.168.0.255/24正确答案：BC电信职业技能鉴定历年真题解析7节 第3节跳线走线要符合规范,跳线必须从跳线环内整齐布放,横平坚直,跳线不得有接头或中间露出线芯的现象,不得将跳线横拉、斜拉,列间跳线要保证绝缘层完整,防止叠压,必要时加装橡胶皮保护,不妨碍端子板(架)的翻转()此题为判断题(对，错)。答案：对一般培训的结尾方式有()A、讲师总结B、学员作答C、故事结束D、以上三者都是参考答案：D机柜中引入两路电源,接在3900的两块PIU的下半部分,此时只有子架的左半部分 工作()此题为判断题(对，错)。答案：错 只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着(),它是商品经济的基本特性。A.竞争B.价格C.比较D.真伪正确答案：A3G可帮助用户摆脱传统线缆的束缚,使用户能方便地在移动环境下上网漫游、收发电子邮件、举行视讯会议、收看交互式新闻、进行网上游戏、网上银行交易、查阅股市行情和交通信息等,并实现移动环境下的虚拟办公等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定历年真题解析7节 第4节 在Windows中要改变计算机日期，下面叙述不正确的是()。A.双击任务栏的时间指示器，可修改计算机的日期B.双击控制面板窗口中的日期/时间图标，可修改计算机的日期C.在命令行窗口中，输入DATE命令，可修改计算机的日期D.利用附件中的辅助工具，可修改计算机的日期正确答案：D 选择话务员操作记录统计时，只能对某一业务台进行选定。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 细分消费者市场的变量是()。A.地理变量、人口变量、心理变量、社会变量B.心理变量、人口变量、行为变量、个性变量C.人口变量、心理变量、行为变量、地理变量正确答案：C市场分析的目的是解释所搜集的大量数据并提出结论。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 不符合3G品牌店各功能区和设施设置的原则有()。A.业务体验区是品牌店中最重要的区域之一，放在店中央的明显位置B.要充分利用外部橱窗，进行最新手机及业务产品的宣传，并用来吸引行人进店参观C.销售与业务办理区应设在入口处，使客户在进店后可以立即找到其所想要支持的信息或想要接触的区域D.自助服务区应设在店中较近入口的位置，以引导客户更多使用自助终端，减轻营业人员的压力，并不会让该部分客户影响其他区域的客户活动E.休息区及技术支持区等不太刺激销售的区域，设置在店中比较靠内的位置，原则上该部分区域不要过大正确答案：AC电信职业技能鉴定历年真题解析7节 第5节 目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”构成了()。A.品牌竞争B.行业内竞争C.行业间竞争D.通常竞争正确答案：A 现代通信网分为()、()、()。A.传送网B.业务网C.支撑网D.网管网正确答案：ABC报文交换技术的优点是数据传输可靠迅速,数据不会丢失且保持原来的序列。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误判定电话业务的良好程度可由三方面来衡量,迅速性、()和可靠性。A、音色B、响度C、清晰度D、噪声大小参考答案：C电信企业提供电信服务时,应公布其服务项目、服务时限、服务范围及“售后服务”等内容,应在营业场所的明显位置公布收费项目和资费标准。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定历年真题解析7节 第6节数据信道传输过程中,噪声干扰是影响传输质量的重要因素之一,根据其性质和影响可分为()两类。A、随机噪声和突变噪声B、突变噪声和脉冲噪声C、脉冲噪声和随机噪声D、回声噪声和随机噪声参考答案：C BIS邮件服务支持发送邮件附件不超过()。A.5B.6C.7D.8正确答案：A 现在使用的ISDN可直接改装ADSL。此题为判断题(对，错)。正确答案：×电流或电压的大小、方向随时间做周期性的变化的叫()。A、直流电B、交流电C、脉冲电D、电源电参考答案：B 报告是调查研究的基础，调查是报告的反映。此题为判断题(对，错)。正确答案：×电信职业技能鉴定历年真题解析7节 第7节模块卡接式和旋转卡夹式交接箱成端把线绑扎及连接方法:把线绑扎,按色谱单位,编好线序,以每50对线为一个单位依次连接。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误营业厅主动营销包括(),主动营销,向上营销。A、向前营销B、渐进营销C、交叉营销参考答案：C销售促进的范围很广,形式多样,赠送优待券、折价优待、付费赠送、陈列、演示、展览等都是销售促进的方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 ADSL的不对称性是指()。A.上下行线路长度不同B.上下行线路粗细不同C.上下行速率不同D.上下行信号电压不同正确答案：C受理业务时,表情自然,面带微笑,得理让人,不得与客户争吵和刁难客户,对客户不准“生、冷、硬、顶”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确
