21年物业管理师考试真题及答案6章.docx

21年物业管理师考试真题及答案6章21年物业管理师考试真题及答案6章 第1章 物业成本管理按照（ ），可将成本分为固定成本、变动成本和半固定或半变动成本。A经济用途B与业务量的关系C经济性质D计算依据正确答案：B 灯具的安装方式有( )。A吸顶式B翘板式C线吊式D拉线式E管吊式正确答案：ACE当物业管理公司要向上级单位汇报工作、反映情况，答复上级单位的询问时，应当使用的文种是( )。A:通报B:报告C:通告D:请示答案：B解析： 社会组织的基本要素不包括( )。A原则B组织目标C规范D职位正确答案：A下列物业租赁管理模式中，业主不负责物业的租赁的是()。A:包租转租和委托管理B:出租代理和委托管理C:包租转租和出租代理D:包租转租、委托管理和出租代理答案：C解析：物业租赁管理模式主要有包租转租模式、出租代理模式和物业服务委托模式。不同的管理模式，业主与物业服务企业在物业租赁中各自承担的责任不同，表现为：包租转租模式，业主不负责物业的租赁，不承担市场风险，只收取包租的租金，出租代理模式，业主同样不负责物业租赁，但要承担定的市场风险，获取扣除代理佣金后的全部租金收入，物业服务委托模式，业主负责物业租赁的所有活动，承担全部市场风险，也获取全部租金收入。在写字楼市场比较理想的情况下，写字楼市场租金和基础租金之间的关系一般是()A:市场租金高于基础租金B:市场租金低于基础租金C:市场租金等于基础租金D:市场租金和基础租金的高低无法比较答案：A解析：在写字楼市场比较理想的情况下，市场租金一般高于基础租金，物业经营管理企业还可以根据市场竞争状况来决定哪些经营费用可以计入租金，哪些经营费用可以单独收取，关于施工审查图审查的主要内容，下列说法不正确的是()。A:建筑物的稳定性、安全性审查，包括地基基础和主体结构体系是否安全、可靠B:是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等有关强制性标准、规范C:施工图是否达到规定的深度要求D:不审查是否损害公众利益答案：D解析：建设单位将施工图报建设行政主管部门审查时，审查的主要内容包括：建筑物的稳定性、安全性审查，包括地基基础和主体结构体系是否安全、可靠，是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等有关强制性标准、规范，施工图是否达到规定的深度要求，是否损害公众利益。21年物业管理师考试真题及答案6章 第2章 物业管理成本按照成本计算依据的不同，可以分为（ ）。A目标成本B变动成本C定额成本D实际成本E固定成本正确答案：ACD房地产业，广义上，是指从事房地产投资、开发、经营、服务和管理的行业，不包括()。A:房地产开发经营B:房地产中介服务C:物业管理D:房地产保险答案：D解析：房地产业，广义上，是指从事房地产投资、开发、经营、服务和管理的行业，包括房地产开发经营、房地产中介服务、物业管理和其他房地产活动，可以分为房地产开发经营业和房地产服务业。关于经济学中的成本概念，下列说法错误的是()。A:成本也称经济成本B:经济成本=显见成本+隐含成本C:成本指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和D:成本包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借入资本所支付的利息等答案：D解析：D项，会计成本包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借入资本所支付的利息等。经济学中的成本概念不同于会计成本，它是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和，除了会计成本，还包括未计入会计成本中的厂商自有生产要素的报酬。关于签订物业服务合同要注意的事项，下列说法正确的有()。A:对违约责任进行约定B:合同的主要条款宜粗不宜细C:没有免责条款D:明确物业服务企业的权利和义务E:合同的签订要实事求是答案：A,D,E解析：签订物业服务合同应注意的事项有：明确业主委员会的权利义务；明确物业服务企业的权利和义务；对违约责任的约定；对免责条款的约定；物业服务合同的主要条款宜细不宜粗；合同的签订要实事求是；明确违约责任的界定及争议的解决方式。社会组织管理包括的环节有()。A:创业B:决策C:实施D:监督E:改革答案：B,C,D解析：组织管理过程实际上是围绕组织目标、调动各种资源、运用各种手段操纵组织的运行以确保组织目标得以实现的过程。它包括三个环节：决策，即确定的组织目标以及选择实现组织目标的方法和途径，组织决策一般遵循科学的决策程序，采用科学的决策技术，实施，即按照预定的方案根据内外部环境的变化，对人与物等要素进行科学搭配与组合，确保组织决策得以实现，监督，即对组织活动和组织的内外部环境进行有效监控，防止各种意外事件影响组织活动的进程和组织目标的实现。 资产负债率是反映项目各年所面临的( )及偿债能力的指标，属长期偿债能力指标。A投资B成本C盈利的能力D财务风险程度正确答案：D 反映企业由于经营亏损挂账而导致的对所有者权益的侵蚀程度的指标是( )。A经营亏损挂账比率B长期资产适合率C现金流动负债比率D速动比率正确答案：A21年物业管理师考试真题及答案6章 第3章建筑区域内，是否设立业主大会由（ ）决定。A:全体业主B:全体房屋使用人C:房地产行政管理部门D:街道或乡镇人民政府答案：A解析： 在房屋及设施设备维修养护计划的实施中，以下关于维修保养人员职责的表述，正确的是( )。A接到运行人员通知后，应在2h内解决一般故障，4h内解决严重故障B对维修保养的消防设施运行情况，每月不少于1次到现场进行一般性检查并记录C按照计划对建筑消防设施进行定期检查、维修和保养D维修保养人员进入现场后，在15个工作日内提供所保养设备的现状报告，并对存在的问题提出解决方案，由有关领导确认正确答案：C业主确需改变公共建筑和共用设施用途的，在依法办理有关行政审批手续前，需要讨论同意的机构是()。A:业主大会B:业主委员会C:物业服务企业D:建设单位答案：A解析：由于物业公共建筑和共用设施属于物业管理区域内全体业主所有，因此物业服务企业无权决定改变公共建筑和共用设施用途，确需改变公共建筑和共用设施用途的，物业服务企业应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主委员会依法办理有关行政审批手续。 房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中达到一级资质等级的条件为从事房地产开发经营( )年以上。A5B4C3D2正确答案：A 以下事项中，由业主共同决定的有( )。A改建、重建建筑物及其附属设施B选举业主委员会或者更换业主委员会成员C筹集和使用专项维修资金D制定和修改业主大会议事规则E选聘和解聘业主委员会委员正确答案：ABCD物业管理的核心是( )。A:情感B:服务C:态度D:业主答案：B解析：对房屋产权登记，登记机关自受理登记申请之日起()日内决定是否予以登记。A:7B:10C:15D:30答案：A解析：房屋所有权登记按照房屋所有权人，以房屋的门牌号、幢、套（间）以及有具体权属界限的部分为基本单元进行登记。登记机关自受理登记申请之日起7日内决定是否予以登记，对暂缓登记不予登记的，书面通知申请人。21年物业管理师考试真题及答案6章 第4章 某物业服务企业2022年销售收入净额250万元，销售毛利率为20%，年末流动资产90万元，年初流动资产110万元，则该物业服务企业流动资产周转率为( )次。A1.8B.2C2.5D2.78正确答案：C经过清洁的游泳池应确保水质达到()要求的标准，确保泳客的健康安全。A:建设单位B:国家技术监督局C:国家卫生防疫部门D:物业服务企业答案：C解析：物业经营管理可以分为()等层次。A:委托管理B:物业组合投资管理C:物业管理D:物业资产管理E:物业经营答案：B,C,D解析：由物业经营管理的概念可以看出，物业经营管理不是个特定的专业领域，而是由物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果。通常将其分为物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理三个层次。关于名义利率和实际利率的说法，正确的是()。A:名义利率和实际利率均不能反映资金的时间价值B:当每年计息周期数等于1时，实际利率小于名义利率C:名义利率比实际利率更能反映资金的时间价值D:当每年计息周期数大于1时，实际利率大于名义利率答案：D解析：本题考核的知识点为名义利率与实际利率的关系。名义利率是指一年内多次复利时给出的年利率，它等于每期利率与年内复利次数的乘积。实际利率是指一年内多次复利时，每年末终值比年初的增长率。名义利率与实际利率存在着下述关系：(1)实际利率比名义利率更能反映资金的时间价值；(2)名义利率越大，计息周期越短，实际利率与名义利率的差异就越大；(3)当每年计息周期数m=1时，名义利率与实际利率相等；(4)当每年计息周期数m1时，实际利率大于名义利率；(5)当每年计息周期数m时，名义利率厂与实际利率i的关系为i=er- 保安自动化系统主要包括( )系统。A报警与监听监控B.闭路电视监视C.信息发布D巡更管理E周界防卫正确答案：ABDE实行物业服务酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于()次公布物业服务资金的收支情况。A:1B:2C:3D:4答案：A解析：物业服务收费管理办法第十二条规定：实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时答复。在确定物业服务企业的费用分摊时，不应考虑( )。A:物业服务企业的主营业务和兼营业务的比重B:所管辖的物业项目的计费面积数C:所管辖的物业项目的应收物业服务费D:所管辖的物业项目的服务人员数答案：D解析：21年物业管理师考试真题及答案6章 第5章 20世纪60年代中期开始，新加坡建屋发展局根据国家总体规划，大力发展( )。A大城市B小村镇C郊区D综合性新城正确答案：D 物业管理投标的主体一般是指( )。A专业管理公司B符合招标条件的物业管理企业C物业管理企业D具备管理能力的所有企业E由政府认定的企业正确答案：AB 在物业管理招标投标活动中必须遵守的原则是( )。A公开B公平C公正D廉正E诚实信用正确答案：ABCE 房地产中介服务是指具有专业执业资格的人员，在房地产投资、开发、交易等各个环节，为当事人提供居间服务的活动。其中主要包括( )。A房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动B房地产咨询活动C房地产咨询和房地产价格评估活动D房地产价格评估和房地产经纪活动正确答案：A房地产开发中，建设单位申领施工许可证的条件不包括()A:已经办理该建筑工程用地批准手续B:施工场地已经具备施工条件，需要拆迁的除外C:在城市规划区的建筑工程，已经取得建设工程规划许可证D:按照规定应该委托监理的工程已委托监理答案：B解析：建设单位申领施工许可证的条件如下：(1)已经办理该建筑工程用地批准手续；(2)在城市规划区的建筑工程，已经取得建设工程规划许可证；(3)施工场地已经基本具备施工条件，需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求；(4)已经确定施工企业；(5)有满足施工需要的施工图纸及技术资料，施工图设计文件已按规定进行了审查；(6)有保证工程质量和安全的具体措施；(7)按照规定应该委托监理的工程已委托监理；(8)建设资金已经落实。根据物业管理条例，物业服务企业承接物业时应对()进行查验。A:建设单位已出售的房屋B:专有部分和共用部分C:共用部位、公共设施设备D:建设单位所移交的部分答案：C解析：物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、公共设施设备进行检查和验收。出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，毁损、灭失的风险自( )起由买受人承担。A:违反约定之日B:合同成立时C:交货之日D:货物到达之日答案：B解析：21年物业管理师考试真题及答案6章 第6章 企业应该根据房屋及设施设备维修养护项目实际情况和工程量，采取适当的( )。A查验方式B查收方式C预检方式D验收方式正确答案：D关于物业经营管理与传统物业管理的关系，下列表述不正确的有()。A:物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理B:传统物业管理强调为业主提供价值管理服务C:资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值D:写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像个一般的工商企业那样，通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造利润和回报E:物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展答案：A,B解析：A项，物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。B项，传统物业管理是基于管理服务，强调物业基本功能正常发挥，资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值。物业的业主或投资者希望通过物业经营管理，不仅使其物业在运行使用过程中能构保值，而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展。 在物业管理条例出台前，一般将物业服务合同称之为( )。A物业管理合同B物业合同C物业管理服务合同D物业管理合同与物业管理服务合同正确答案：D业主大会成立后，发生危及房屋安全的紧急情况，需要对共用设施设备进行更新的，由( )持有关材料向业主委员会申请列支。A:物业服务企业B:政府管理部门C:物业服务企业分包单位D:开发建设单位答案：A解析：关于业主对建筑物专有部分以外的共有部分的权利与义务的说法，错误的是()。A:业主享有共同管理的权利B:业主享有权利的同时也承担相应义务C:业主放弃权利时可不承担义务D:业主不得以放弃权利不履行义务答案：C解析：业主对专有部分以外的共有部分享有共同管理的权利。业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得以放弃权利不履行义务。 如果规模收益和投入的资本量不变，对于生产函数，单位时间里增加10%的劳动投入，产出将( )。A增加10%B增加小于10%C减少10%D增加小于10%正确答案：B资产经营的对象主要是()。A:动产B:不动产C:业主D:物业服务企业答案：B解析：资产经营是物业服务企业充分利用自身的综合优势与综合能力，对业主共有或专有的资产实施经营管理，并获取相应利益的综合性活动。资产经营的对象主要是不动产，其产权归属主体既有房地产开发建设单位，也有业主或其他单位。