烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节.docx
烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第1节 在烟叶醇化发酵过程中，烟碱及其它生物碱可能被亚硝酸盐继续氧化，造成烟叶中烟草特有亚硝胺(TSNA)的含量( )。A.增加B.减少C.不变D.变化不确定正确答案：A 烟草商品具有（）特性,导致烟草商品在储存过程中，空气温湿度对其安全储存影响很大。A.吸湿性B.易腐性C.易损性D.防潮性正确答案：A 白肋烟堆积发酵的最适宜温度为（）。A.1820B.2025C.2528D.3035正确答案：D一般物资的供应商关系策略要特别注意过度竞争可能带来的()风险。A、物资质量B、资金C、人员D、时间参考答案：A对供应商进行绩效考核时,较先进的考核方法由考评()实现过程延伸到()过程。A、产品质量产品开发B、订单、交单产品生产C、订单、交单产品开发D、产品质量产品生产参考答案：C半年需求预测中,由营销中心负责的工作有()。A、分析历史数据B、建立预测模型C、评定预测结果D、提交预测结果参考答案：ABCD烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第2节工商协同营销的指导思想是()。A、以市场为导向B、以品牌为纽带C、以销售网络为载体D、以信息网络为主体参考答案：ABC 香料烟烟包内自然碎片不应大于（）%。A.1B.2C.3D.4正确答案：C进入目标市场的差别性市场策略的指导思想是:()。A、不同的消费者对商品的需求完全相同B、不同的消费者对商品的需求基本相同C、不同的消费者对商品的需求也不同D、不同的消费者对商品的需求也相同参考答案：C信赖感就是服务人员按公司统一的行为准则指导自己的行为,是做好工作的基础。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司()方面保证客户满意度的实现。A、营销过程B、营销策略C、业务流程D、战略决策参考答案：C问卷调查有利于节省调查时间,提高调查效率,这指的是:()。A、节省了调查者与被调查者沟通的时间B、缩短了调查作业流程C、延长了调查作业流程D、加快了调查进度参考答案：ABD烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第3节 经过复议的案件，复议机关维持原具体行政行为的由（ ）所在地人民法院管辖A.复议机关B.原告C.最初作出具体行政行的行政机关D.原告或被告正确答案：C 非法经营烟草专卖品（）万支以上的，属于刑法第二百二十五条规定的“情节严重”。A.十B.十五C.二十D.三十正确答案：C对供应商进行绩效考核时,较先进的考核方法由考评()实现过程延伸到()过程。A、产品质量产品开发B、订单、交单产品生产C、订单、交单产品开发D、产品质量产品生产参考答案：C 我国烟草专卖法规定烟草商品的运输严格实行（）制度。A.准运证B.供需合同C.调拨D.调拨单正确答案：A招标采购按规定必须有至少()家以上供应商进行报价投标方能开标。A、2B、3C、4D、5参考答案：B 下列烟草专卖品不属于实践中常见非法生产的烟草专卖品的是（）。A.假冒卷烟B.计划内卷烟厂超计划生产的卷烟C.非法烟厂生产的卷烟D.计划内卷烟厂生产的不合格卷烟正确答案：D烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第4节 实行“五定运输”，可以在一定程度上消除商品运输过程中的相向运输、到流运输和重复运输等不合理现象。此题为判断题(对，错)。正确答案：这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加,最终将体现为第五种差距,不是第五种差距是()。A、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距B、服务质量标准和实际传递服务的差距C、卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距参考答案：ABD在制订考核指标体系时,应该突出重点,对()指标进行重点分析,尽可能地采用()与考核的方法。A、关键实时分析B、重要实时分析C、关键监督检查D、重要监督检查参考答案：A （ ）烟草专卖行政管理机关管辖本辖区内发生的有较大影响的案件A.地、市级B.省、自治区、直辖市C.县（市）级D.国务院烟草专卖行政管理机关正确答案：A 优质烤烟生产，要求（）的日照条件。A.日照百分率在25%以下B.日照百分率在25%以上C.生长期日照百分率在30%以上,收烤期40%以上D.生长期日照百分率在40%以上,收烤期30%以上正确答案：D在组织零售客户培训时,应针对不同客户类型选择相应的培训内容,帮助客户明确培训目的,保护客户的积极性。这表明零售客户培训应遵循什么原则?()A、反复持续原则B、目标明确原则C、鼓励为主原则D、因材施教原则参考答案：BCD烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第5节 香料烟晒场多选择在（）。A.通风向阳，又能挡大风B.通风向阳，不挡大风C.有一定坡度的地面D.无任何要求正确答案：A 在制定烟草制品零售点合理布局时需要依据的因素有哪些?()A.人口数量B.交通状况C.经济发展水平D.消费能力本题答案：A, B, C, D卷烟消费者的服务调查内容包括()。A、消费者进行咨询和投诉的便捷性、通畅性B、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性C、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况D、能否有渠道了解防伪宣传参考答案：AD 免税进口的烟草制品应依据下列哪些条件存放?()A.存放在海关指定的保税仓库内B.由省级烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门与海关共同加锁管理C.由国家烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门与海关共同加锁管理D.存放在烟草专卖行政主管部门指定的保税仓库内本题答案：A, C 仓库的过道不能当成储位来使用，不是因为（）A.影响物品的进出B.违背了储位管理的基本原则C.不符合消防安全的要求D.储位不易标识正确答案：D 烟田除草在（）方面起不到明显作用。A.增强通风透光B.改善烟株生长环境C.扩大烟株营养面积D.减少营养消耗正确答案：C烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第6节 年度市场检查计划要充分考虑烟草专卖行政许可以及审批证明文件的管理工作，是指：( )A.市场监管员要确定新目标，制定新措施，将工作安排和部署具体贯彻落实到日常市场检查中去B.市场监管员应当通过对烟草专卖管理相对人的日常市场检查，多角度、多层次发现内部专卖管理监督问题C.市场监管员要对烟草专卖零售许可证的新办、变更、延续等行政许可事项以及停业、恢复营业、补办、歇业、注销等使用的具体情况进行有效监管，避免无效烟草专卖零售许可证的使用D.市场监管员在对无烟草专卖零售许可证的经营者实施日常市场检查时，应当对其经营的真品卷烟来源调查清楚，极有可能引发出烟草批发企业货源分配甚至烟草生产经营企业调拨销售卷烟等一系列内部专卖管理监督问题正确答案：C 当片烟温度大于（）、水分大于（）且保持一定时间后，烟箱表层开始出现局部碳化斑点或颜色加深。（）A.15 35B.30 15C.35 10D.35 15正确答案：D 烟叶烘烤与烟叶等级质量的关系( )导致烟叶光泽灰暗。A.定色期期湿球温度过低或不稳定;B.干筋期湿球温度过低;C.定色前温度过高,排湿不畅;D.筋期干球温度和湿球温度过高;正确答案：AB招标代理机构由()在招标代理机构库中随机抽取,监督部门对招标代理机构抽取过程进行现场监督。A、纪检监察部门B、财务部门C、审计部门D、采购部门参考答案：D 青黄烟是在调制过程中，叶绿素没有完全分解造成的。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对于拟移送司法机关的案件，烟草专卖行政主管部门负责人应当在()日内作出批准移送或者不批准移送的决定。A.三B.五C.七D.十本题答案：A烟草专卖技能鉴定历年真题和解答7节 第7节 不能由人工或自动设备拣取的分拣单位是（ ）A.箱B.托盘C.异型烟D.单品正确答案：B证明取得某种特殊(属性)产品、服务经营资格的证书包括()。A、危险品登记证B、配额管理证书C、纳入国家统一管理或涉及国家秘密或安全的许可经营证书D、营业执照参考答案：ABC 烟草养护人员的工作职责不包括（）A.仓库虫害防治B.仓库机具仪表使用、维修、保养C.合理配置养护机具D.仓库档案管理，包括物品检验记录、温湿度记录、物品存账记录等正确答案：C服务指标的售后服务是指()。A、是否主动征询本公司的意见B、是否主动访问本公司C、是否有合适的人员与本公司沟通D、是否主动预防和解决问题参考答案：ABD在消费者满意度评价指标中,不是价格指标下级指标的是()。A、区域市场卷烟零售价格合理度B、区域市场零售价格明码标价率C、区域市场零售价格稳定程度D、区域市场零售价格规范程度参考答案：D在卷烟品牌经营环境调查分析中,经济环境信息包括()。A、国民经济发展情况B、国内外重大经济信息C、当地常住与流动人口数量D、当地居民收入水平参考答案：ABCD
