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物业管理师考试试题题库6章物业管理师考试试题题库6章 第1章建筑石膏在建筑材料中的地位也越来越重要，其特性包括()。A:凝结硬化缓慢B:凝结硬化后空隙大、强度低C:防火性能良好D:硬化体的可加工性能好E:装饰性好答案：C,D解析：建筑石膏的特性有：凝结硬化快，凝结硬化后空隙大、强度低，建筑石膏硬化体绝热性和吸音性能良好，但耐水性较差；防火性能良好，建筑石膏硬化时体积略有膨胀，装饰性好，硬化体的可加工性能好。 财产保险按( )划分，可分为积极性财产和消极性财产。A.保险标的的性质B.保险价值C.保险标的的内容D.保险保障的范围正确答案：A 室内给水系统的基本组成包括( )。A进户管B清通设备C.配水点与给水附件D水表节点E室内给水管网正确答案：ACDE贷款银行要求()必须对购房人贷款承担阶段性的连带保证责任。A:房地产评估企业B:房地产建筑企业C:房地产开发企业D:房地产管理企业答案：C解析：贷款银行要求房地产开发企业必须对购房人贷款承担阶段性的连带保证责任，即只要购房人停止还贷，房地产开发企业保证代为履行购房人的一切还贷义务。直至商品房交付并取得权属证件后，贷款银行与购房人正式办妥房地产抵押登记。物业管理法律责任的主要特点包括( )。A:法律责任的承担主体具有特定的身份B:技术规范确定的责任分量比较大C:法定责任与协议责任相结合D:违法行为与损害结果之间存在着必然性E:法律责任的种类和复合关系复杂性答案：A,B,C,E解析：本题考核的是物业管理法律责任的主要特点。物业管理法律责任的主要特点可以概括为4个方面：(1)法定责任与协议责任相结合;(2)法律责任的种类和复合关系复杂性;(3)技术规范确定的责任分量比较大;(4)法律责任的承担主体具有特定的身份。 建筑施工图类型中，( )是墙体砌筑、门窗安装和室内装饰的重要依据。A建筑平面图B建筑立面图C建筑详图D建筑剖面图正确答案：A共用题干住房制度改革和社会主义市场经济体系的逐步建立，带来的是我国城市聚落日格局的打破。现如今，从全国各地到来的自领阶层，成为北京、上海、广州、深圳等发达城市的“新业主”，而城区的老居民则随着城市建设的需要，搬出了他们已经居住数代人的“四合院”、“胡同”、“里弄”，先富起来的部分人搬到了城郊的“高尚住宅”。在这眼花瞭乱的变动中，一个新的居住小区竣工，迎来了个新的居住群体，意味着个新的社区的产生。1997年，原建设部就曾推广过沈阳市的经验，他们在对日住宅小区整治、改造的基础上，结合房管所转制，推行物业管理，得到了广大住户的拥护和支持。2022年10月，中宣部、原建设部、文化部等部门又联合下发通知，要求全国学习百步亭花园社区创建文明社区的经验。实践表明，物业管理的推进，直接或间接地影响到和谐社区的形成，进而影响到整个城市的和谐。随着物业管理的普及和覆盖面的提高，物业管理者不可忽视这个群体中自于习惯不同、方言不同、职业不同和受教育程度的不同等方面所造成的“文化撞击”。物业管理者只有通过透彻地了解群体成员所表现出来的定文化环境下的价值观和意识，以及相应的行为方式、需求层次，才能更好地了解既定文化氛围中的组织行为和管理经营重点。问题：物业服务企业在社区文化建设中的作用包括()。A:社区重塑作用B:在社区文化形成过程中起引导作用C:在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础D:物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度答案：B,C,D解析：物业服务企业在社区文化建设中的作用有：在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础。居住小区在业主入住形成居住群体时，大多数成员之间都互不认识，要相互进行了解比较困难。物业服务企业因其特殊的身分与角色，在调动资源组织文化活动方面处于有利地位。因此，物业服务企业可以因势利导，有计划、有目的地组织社区文化活动。在社区文化形成过程中起引导作用。自文化认同而形成的居住观，才是社区文化的核心。各种文娱体育活动仅是社区形成的催化酶，还需要引导社区文化建设向内涵的方向发展。这方面的工作是相当细孔和艰巨的，物业服务企业只能去引导，而不是主导，以免喧兵夺主，既要教育，但又不能枯燥无味，要寓教于乐。因而，物业服务企业在开展普及性女化活动的同时，要注入更多的目在提高业主文艺鉴赏水平、环境保护意识、社会保护意识、社会公德意识、科技意识的内容，如举办书画展览、国标舞比赛、环境保护知识展览、植树活动、保健知识讲座等。物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度。在居住小区文化建设的过程中，居住观和居住行为的表现是多方面的。各种文化要素经历了一个逐渐被认同的过程，这个过程也许需要个较长的时间。因此，物业服务企业对业主认同的文化要素应及时总结，形成规范和制度，这样才可以使认同的文化要素固定下来。这些规范和制度包括了管理制度、行为准则、风俗习惯等，是业主、使用人形成自我控制、自我约束、自主治理的良好基础。居住小区社区文化的特点包括：业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性。不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性。文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容。居住小区社区文化的性质表现为：社区文化是种认同文化。即在各种不同的文化中，社区成员能够达成共识的些文化要素，而不是以某种文化去职代其他的文化。社区成员是社区文化的主体。发展社区文化是社区成员自身的需要。个居住群体形成后，随着社区的发展，才会自发地逐渐形成自己的社区文化。文化氛围是营造社区文化的必要环境。文化氛围不仅为业主（或使用人）的接触、交往、了解提供了场合，而且还使情操得到陶冶，精神和道德得到升华，提高业主（或使用人）的文化鉴别能力，对些消极、没落的文化要素实行有效的抵制和摒弃。社区文化是个社区得以存在和发展的内在要素，是人们在社区这个特定区域性的生活共同体中长期从事物质生产和精神生活的结果。居住小区社区文化的内容有：环境文化。社区环境是社区文化的种外在表现形式，主要包括社区外貌、休闲娱乐环境、文化设施、生活环境等，所以环境又是营造文化氛围的基本条件，行为文化。行为文化主要是指社区成员在交往、娱乐、生活、学习、休闲等过程中，所产生的反映居住观的活动和行为，通常所说的社区文化就是指这一类内容，制度文化。一种文化要素经认同后，往往就以制度、法律、规范等形式固定下来；精神文化。精神文化是居住小区文化的核心，即经过文化认同后所建立的居住观念和社区精神。社区的基本要素包括：有以一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口，有人们赖以从事社会活动的、具有一定界限的地域条件，有一整套相对完备的生活服务设施；有共同的社会生活，较为规范的生活制度及较为完整的管理机构，独特的社区文化。物业管理师考试试题题库6章 第2章下列物业经营管理的内容中，以运行管理为主的是()。A:物业管理和设施管理B:物业管理和资产管理C:设施管理和投资组合管理D:资产管理和投资组合管理答案：A解析：物业管理和设施管理以运行管理为主，物业资产管理和物业投资组合管理以策略性管理为主。物业服务企业在物业管理服务中始终关心的主题是()A:如何提高成本管理的水平B:如何提高达成物业管理目标的可能性C:如何提高管理收费的使用效益D:如何提高物业管理资金的使用效益答案：D解析：物业管理服务中，如何提高物业管理资金的使用效益是物业服务企业始终关心的主题。为此，不仅要求严格控制成本支出，更重要的是在编制成本预算的过程中，应充分考虑各项成本支出的必要性及其经济价值，防止和避免成本预算中包含不应发生的成本项目。 下列选项中，有关合同要约的表述，不正确的是( )。A.要约在商品交易中又称为发盘B.要约指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示C发出要约的一方称为受要约人D.要约就是订立合同的意思表示正确答案：C 影响消费者利益的商品销售秩序，主要反映在商品的( )两个方面。A价值和使用价值B价值和存蓄功能C使用和利用价值D使用价值和存蓄功能正确答案：A物业管理三级服务标准中，对重点区域、重点部位每()小时至少巡查1次。A:1B:2C:3D:5答案：C解析：物业管理服务三级标准中，对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。业主委员会委员资格终止后，该业主应当自()起在限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。A:终止之日前一天B:终止之日后一天C:终止之日后一周D:终止之日答案：D解析：业主委员会委员除了要符合当选委员的六个条件外，如果有以下情形之一一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止：(1)因物业转让、灭失等原因不再是业主的；(2)无故缺席业主委员会会议连续三次以上的；(3)因疾病等原因丧失履行职责能力的：(4)有犯罪行为的：(5)以书面形式向业主大会提出辞呈的；(6)拒不履行业主义务的；(7)其他原因不宜再担任业主委员会委员的。业主委员会委员资格终止后，该业主应当自终止之日起限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。 业主临时公约应作出约定的事项包括( )。A业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业B不动产所有权人尊重相邻权，不得因自身行使所有权而对他人合法权益造成妨碍或损害C业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供热、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系D不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失E业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计用途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并告知物业管理企业正确答案：ACE物业管理师考试试题题库6章 第3章 为防止投标人以非法手段骗取中标，前期物业管理招标投标管理暂行办法规定的禁止行为包括( )。A投标人不得将补充、修改的内容作为投标文件的组成部分B投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标C投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争D投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益E禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标正确答案：BCDE 物业管理工作自身的特点决定了物业服务合同签订时，除了遵循签订一般合同时的注意事项外，还要注意的要点有（ ）等。A. 不应有无偿无限期的承诺B实事求是留有余地C纠正成本偏差D明确界定违约责任与处理方式E成本控制责任中心的业绩考评正确答案：ABD 房地产价值受其周边物业、城市基础设施与市政公用设施和环境变化的影响，突出房地产投资具有( )的特性。A相互影响性B政策影响性C不可移动性D各异性正确答案：A物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理的作用是相互关联的，其中定位在现场操作层面的管理是()A:物业管理和设施管理B:资产管理和组合投资管理C:物业管理和资产管理D:设施管理和组合投资管理答案：A解析：物业管理和设施管理是定位在现场操作层面的管理，其主要作用是为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流。 物业管理招标中，招标人对企业自身条件的分析内容不包括( )。A竞争对手现接管物业的社会影响程度B招标项目的性质，所在区域、规模是否符合企业发展规划C项目类型是否符合企业确定的目标客户D常规预测的盈利正确答案：A “负责消防设施设备及日常消防工作的检查”是( )的内容。A义务消防队员的构成B义务消防队员的宣传C义务消防队员的工作D义务消防队伍的训练正确答案：C 教育、科技、文化、卫生、体育用地最高出让年限为( )。A40年B45年C50年D70年正确答案：C物业管理师考试试题题库6章 第4章房地产的不可移动性，使房地产投资者要承担相当程度的()A:或然损失风险B:周期风险C:通货膨胀风险D:政治风险答案：D解析：房地产的不可移动性，使房地产投资者要承担相当程度的政治风险。政治风险主要由政变、战争、经济制裁、外来侵略、罢工、骚乱等因素造成。 从管理层面上来看，（ ）是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。A策略与运行管理B现场管理C财务管理D营销管理正确答案：A有关四级资质的房地产开发企业应具备条件的说法有误的是()。A:注册资本不低于100万元B:工程技术负责人具有相应专业中级以上职称C:从事房地产开发经营2年以上D:已竣工的建筑工程质量合格率达100%答案：C解析：根据房地产开发企业资质管理规定，四级资质应当具备的条件有：注册资本不低于100万元，从事房地产开发经营1年以上，已竣工的建筑工程质量合格率达100%；有职称的建筑、结构、财务、房地产及有关经济类的专业管理人员不少于5人，持有资格证书的专职会计人员不少于2人，工程技术负责人具有相应专业中级以上职称，财务负责人具有相应专业初级以上职称，配有专业统计人员，商品住宅销售中实行了住宅质量保证书和住宅使用说明书制度，未发生过重大工程质量事故。 收益性物业估价方法中，选取的可比实例应符合的基本要求包括（ ）。A可比实例物业应是估价对象物业的类似物业B可比实例的交易类型应与估价目的吻合C可比实例的成交日期应与估价时点接近D可比实例的成交价格应为正常市场价格或能够修正为正常市场价格E可比实例的交易期限与估价的预成交时限正确答案：ABCD在房地产投资分析中，现金流量是指()A:用来考察房地产投资项目的盈利能力和清偿能力B:把一项投资活动作为独立的系统，某时期某一时点上实际发生的资金流出或流入C:把某一项投资活动作为一个独立的系统，一定时期各时点上实际发生的资金流出或流入D:把某一项投资活动作为独立系统，流出系统的资金答案：C解析：在房地产投资分析中，把某一项投资活动作为一个独立的系统，把一定时期各时点上实际发生的资金流出或流入叫做现金流量。 建筑材料与水有关的性质有( )。A吸湿性B导热性C比热容D含水率E抗渗性正确答案：ADE统计调查分为统计报表和专门调查，这种分类的依据是统计的（）。A:调查组织形式B:搜集资料方式C:总体范围D:调查内容答案：A解析：物业管理师考试试题题库6章 第5章 应当按照国家规定的保修期和保修范围，承担物业的保修责任。A建设单位B物业管理企业C房屋管理部门D业主正确答案：A甲、乙双方签订了厂房租赁合同，合同规定，甲于合同签订之日起将其拥有的厂房租赁给乙，乙应于合同签订之日起承担支付租金的义务，合同签订后，乙因自身原因迟滞1个月后入住该厂房，关于合同第1个月租金的说法，正确的是 （ ）。 A.乙方不应该支付第一个月租金 B.乙方应支付第一个月租金C.乙方应该减半支付第一个月租金 D.乙方应该加倍支付第一个月租金答案：B解析：承租人有按期交纳租金的义务。所以乙方应当按照合同约定支付第一个月的租金。 是风险管理的基础。A风险预测B风险预算C风险识别D风险保障正确答案：C对物业绿化管理内容的描述不正确的是( )。A:物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮等B:绿化管理是为了达到改善、美化环境，保持环境生态系统良好循环的效果C:绿化的日常管理不包括园林建筑及园林小品维护、绿化标识制作、园林观赏鱼喂养D:绿化的日常管理包括浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等答案：C解析： 以个人是参与还是接受规范而将群体划分为( )。A内群体和外群体B正式群体和非正式群体C.所属群体与参照群体D初级群体和次级群体正确答案：C 房地产投资中危害最大的一种风险是( )风险。A政治B周期C政策D市场供求正确答案：A 某项目建设期2年，建设期内每年年初贷款1000万元。若在运营期第1年年末偿还800万元，在运营期第2年至第6年每年年末等额偿还剩余贷款。在贷款年利率为6%的情况下，运营期第2年至第6年每年年末应还本付息（ ）万元。A454.0B359.6C328.5D317.1正确答案：B物业管理师考试试题题库6章 第6章房地产投资中危害最大的一种风险是()A:政策风险B:利率风险C:政治风险D:变现风险答案：C解析：房地产投资首先面临的是系统风险，投资者对这些风险不易判断和控制，如通货膨胀风险、市场供求风险、周期风险、变现风险、利率风险、政策风险、政治风险和或然损失风险等，其中政治风险一旦发生,不仅会直接给建筑物造成损害，而且会引起一系列其他风险的发生，是房地产投资中危害最大的一种风险。管理是指组织为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动，其基本任务有()。A:实现组织的特定目的和使命B:使工作富有成效，员工具有成就感C:处理对社会的影响与承担社会责任D:协调人际关系E:激励与沟通答案：A,B,C解析：管理作为组织社会的基本器官和功能，不仅仅是指企业管理，而是涵盖所有现代社会机构的管理。管理具有三大基本任务，即实现组织的特定目的和使命，使工作富有成效，员工具有成就感，处理对社会的影响与承担社会责任。 承租人有下列( )行为之一的，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成的损失，由承租人赔偿。A未经抵押权人同意抵押房屋的B将承租的房屋擅自转让、转借他人或擅自调换使用的C将承租的房屋擅自拆改结构或改变用途的D公用住宅用房无正当理由闲置六个月以上的E故意损坏承租房屋的正确答案：BCDE 下列( )不是人际关系与公共关系的区别。A公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是人B公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系C公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧D公共关系运用人际传播，人际关系强调大众传播正确答案：D 设立房地产中介服务机构应具备的条件有( )。A有自己的名称、组织机构B有固定的服务场所C有规定数量的财产和经费D从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的50%以上；从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师；从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人E以上不都是正确答案：ABCD物质状态的变化必然导致()的变化。A:物业财产状况B:物业管理状况C:物业服务状况D:产权所有关系答案：D解析：物质状态的变化必然导致产权所有关系的变化。房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化。设备的状态监测通常采用的方法包括()。A:直接检测B:绝缘性检测和温度检测C:振动和噪声检测D:泄漏检测、裂纹检测和腐蚀检测E:日常检测和定期检测答案：A,B,C,D解析：设备的状态监测应根据不同的检测项目采用不同的方法和仪器，通常采用的方法有直接检测、绝缘性检测、温度检测、振动和噪声检测、泄漏检测、裂纹检测和腐蚀检测等。