2020年电子商务服务发展情况调研报告.docx

2020年电子商务服务发展情况调研报告县紧密结合县情实际，以电子商务服务为突破，依托电子商务产业园，通过政府引导，以聚集发展电子商务企业为手段，以电子商务与传统产业深度融合为特征，以发展电子商务平台服务为重点，建设了电子商务产业园，目前已聚集电商企业x多家，建成了线上电商服务平台，为脱贫攻坚和“大众创业、万众创新”供应了有力保障，实现了电子商务跨越式发展。电商产业园x年被省政府认定为“省小型微型企业创业创新示范基地”。一、项目简介。电子商务产业园位于省县，项目总投资x亿元，占地面积x亩。其中电商标准用房x平方米，投资x.x亿元；电商人才公寓x平方米，投资x.x亿元；线上平台建设，投资x.x亿元（含设备、网络、软件、技术支持、线上对接等）；人员培训x.x亿元，广告投放x.x亿元。二、建设内容电子商务产业园由线上平台与线下平台两部分构成。（一）线上平台x.电子商务交易平台it交易网上cxc电子商务与服务平台，在功能方面包括三个数据中心、电子商务、数码产品市场的内部管理信息系统、系统软件和物流信息系统。其中数据中心、内部管理信息系统与物流信息系统与已建的独立电子商务平台共享，这些功能系统通过网络基础设施进行高速连接，采纳统一的前台系统面对中小企业、产品供应商及其分销渠道、消费者等应用主体。x.jat特色馆在天猫、京东等第三方平台上开设地方特色馆，将极具竞争力的农副特色产品，与生产商通力合作，包装、营销、动用特色馆平台打通做销售，将某些当地特色产品炒作成明星拳头产品并通过各种营销手段与紧密相联，其它的特色农产品也正常上架。x.微信公众号“心想”通过移动互联、电子商务、才智旅游的先进理念与技术，用微信营销手段对相关特色农产品、乡村旅游等进行大力推广，推出游景点、购特产、选酒店、赏美图等特色乡村旅游服务。将景区、民宿、农家乐，串联成乡村旅游特色线路，供应完善的旅游基础服务。x.线上客户服务中心供应客户网上注册、客户信息修改，客户可以通过网上、电子邮件、电话和传真等多种方式进行业务申请和投诉等服务。x.互联网+oxo产品以“互联网+”模式，与x家商业oxo领域标杆企业建立oxo联盟，打通线上线下界限，让便民服务渐渐深化县域，供应包括洗衣、家电修理、家政服务、理发、美甲、推拿、汽车保养等各领域的上门服务，并依据县域发展特色不断丰富业务模块。x、智能货运app通过整合闲置货车的实时位置信息，发布货主的实时货运需求，让货车跟货主干脆对话，实现在物流作业过程中的大量运筹与决策的智能化；以物流管理为核心，实现物流过程中运输，存储，包装，装卸等环节的一体化和智能物流系统的层次化。（二）线下平台x.城市资源展示在电商园中建设城市资源展示区，打造县对外的窗口与名片，使其成为特色产业、农副特色产品、城市规划、旅游展示中心，一站式城市文化体验中心，进而引领互联网时代消费潮流，创建全新消费文化，成为居民新生活时尚中心。x.特色农产品展示体验选择阿里巴巴、淘宝等线上优秀网商落地产品展示体验中心，为落户产业园网商服务，实现线上线下的连接。产品体验。消费者在购买产品前可以先对产品有所了解，如蜂蜜如何摇制。x.产业带展示通过与阿里巴巴、县政府合作，搭建特色产业带展示平台，为特色产业批发网商打造供应线下产品展示、产品批发、商务沟通、产业合作以及其他综合服务体系的阿里巴巴特色产业批发网商。x.众创空间依托创业园开展“大众创业、万众创新”服务，为中小微企业供应沟通和思维碰撞、融资的场所，为创业协助机构供应空间载体，为创客营造业态供应开办场所，营造深厚的“大众创业、万众创新”氛围，吸引创业人士来此进行创业沟通。x.智能网仓智能网仓依托信息化、自动化、物联网等先进科技，为电商园区客户供应涵盖货物储存、收发、配送等系统服务的一站式仓储解决方案。智能网仓运用对进库产品进行智能化归类、入库包装、库位配置、库位管理、产品调拨等，使全部工作数字化，提升货品收发和入库配置效率，大大提升农村货品流通效率。x.村驿站便民服务中心通过建设村驿站便民服务中心，整合当地农副特色产品，开拓培育农村电子商务市场，提升当地农村电商消费层级与便利度，推动当地农副特色产品品牌化，拓展商业服务、金融服务、通信服务。以村驿站平台开拓培育农村电子商务市场，推动涉农流通龙头企业、农产品批发市场、配送中心和农资流通企业应电子商务，提高协同效率，降低流通成本。x.综合服务体系包括电商运营服务、国家级孵化器服务、生活配套服务、酒店服务、物流服务、人才服务、数据服务、展览展示服务以及投资金融服务。x.电商培训中心开设电商培训，从运用电商购物着手，能让城乡居民购买到更实惠更新奇的产品，激发大家对学习电商的主动性，让村民也能融入到电商的氛围中。通过淘宝高校，为城市网商集聚、网商升级、消费引领供应服务。淘宝高校安排每年将为培训电商人才x人以上，推动农夫通过电商实现发家致富，为网商供应“一站式服务”，学员将涵盖企业级网商，高、中基层、传统企业转型电商负责人及当地农夫、学生创业型网商，为电子商务产业奠定雄厚的人才保障。三、建设目标。电子商务产业园目前已初具规模，下一阶段将以脱贫攻坚和“大众创业、万众创新”为目标，主动推动电商服务和人才培育工作。一是大力培育电商企业，力争x年入驻企业存量达到x家以上。二是完善县级电子商务服务中心、村驿站的建设、布点工作，并配套完善县级电商运营中心。健全农村电子商务服务体系，主动开展供应商产品开发支持服务、供应分销平台及综合推广服务、网商融资合作服务与大数据服务。三是主动开展电商人才培训。主动组织传统企业主、高校生村官、电商从业人员、新农人等开展多层次、多渠道的电商应用信息技术、实力培训，支持激励社会青年和高校生毕业生创办电子商务企业或开展网络销售；四是携手政府、农户、合作社、服务商等各方机构，借助物联网技术、物品编码、企业代码等现代化手段，建立一套“来源可追溯、去向可查询、风险可限制、责任可追究”的电子商务商品交易追溯体系。四、产业分析。随着电子商务“新零售”经济的出现，电商产业园建设在新时期遇到了新问题。一是地域偏僻，招人困难。由于县地处偏僻，产业园的生活配套还不够完善，电商企业在员工聘请上遇到不小难题。人才是电商发展的关键因素，特殊是高级人才确定了企业的前途命运。二是要加大政策实惠力度。目前全国各地电商产业园遍地开花，竞争空前激烈，要做大做强，就要进一步加大免租免税等实惠政策力度，吸引更多电商企业特殊是行业龙头企业入驻，形成行业和人才的聚集区，培育壮大县域电商中心，形成更广的辐射影响，力争达到有全国性的影响。三是群集化优势不明显。入园的电商企业目前规模和数量还不够，难以形成集聚效应。应当象建设传统批发零售市场那样，广泛吸引各级批发商、零售商进驻，形成行业集聚区，打造电商集聚平台，进一步增加业务量，建设辐射全国的电商中心。