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（精华版）最新国家开放大学电大网络营销与策划机考第八套真题题库及答案(精华版)最新国家开放高校电大网络营销与策划机考第八套真题题库及答案 盗传必究 试卷总分：100 答题时间：90分钟 客观题 一、匹配题（共1题，共20分） 1. A、内部邮件列表营销 B、定制化营销 C、特性化定价策略 D、站点推广 E、网络中间商 a、是指利用互联网自身的优势，为顾客供应一对一的，特性化和独特化的产品或服务。b、是指采纳第三方所供应的邮件列表进行的邮件营销。c、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。d、是指采纳企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。f、就是通过对企业网络营销站点的宣扬吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。g、为用户供应了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。空1： （d） 空2： （a） 空3： （c） 空4： （f） 空5： （e） 二、单选题（共10题，共20分） 1. 企业在调查探讨的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（） 网络市场细分 2. 关于网上店铺与实体店铺说法正确的是（）。网上店铺没有店面租金 3. （）网络营销策划目标主要为顾客供应网上联机服务，顾客可以通过网上服务人员可以远距离进行询问和售后服务。服务型 4. 能够作为网络市场交易客体的是（）。消费品 5. 下面不属于网络广告投放形式的是 ( )。闲聊室 6. 以满意消费者须要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调运用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势， 从而使企业的促销宣扬实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销高潮，这一营销方式称作（ ） 整合营销 7. （）是指采纳电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。企业内部电子邮件营销 8. 有些服装制造商为“朴实的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（）。心理细分 9. 网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（） 网络营销环境 10. 开展网络营销目标实现状况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（）。战略限制与反馈 三、多选题（共5题，共15分） 1. 病毒性营销的传播模式有（） 主动传播 意外传播 主动传播 2. 对于赠品促销，需留意的事项有（） 不要选择次品、劣质品作为赠品。明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。留意赠品的时间和时机选择。3. 下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（ ）。效率高 费用低 互动性强 4. 下面关于B2B交易模式的特点说法正确的是（）。以大宗交易为主。交易过程较为困难，不仅要考察企业状况，而且要了解产品与服务状况等。多数采纳信用交易。5. 企业网站的功能主要有（） 企业宣扬 网上销售 客户关系管理 网上调查 四、推断题（共15题，共15分） 1. 博客营销成本较高。F × 2. 在购买前消费者就可以确定或评价其质量的产品更适合在网上销售。T 3. 网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。F × 4. 假如某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网相识到这种价格差异。T 5. CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份供应帮助。T 6. 内容供应商主要是利用互联网上书目化的web站点供应的菜单驱动来供应搜寻服务。F × 7. C2C交易模式是企业与企业之间的交易模式。F × 8. 由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。F × 9. 企业发送电子邮件联系的频率应当与顾客的预期和须要相结合。T 10. 选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而非服务质量。F × 11. 网络软营销理论的核心是，为消费者供应高技术含量的产品。F × 12. 团购网实质上采纳的是一种群体议价的产品定价策略。T 13. 市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。T 14. 网上调查受网上受众特征的限制。T 15. 赞助式广告通常能够把广告主的营销活动内容与网络媒体本身的内容有机地融合起来，取得最佳的广告效果。T 主观题 五、案例分析题（共1题，共30分） 案例：电子商务走向市场细分 2005年是中国电子商务市场复苏的一年。细分市场，寻求更加稳定的特性化需求，小处着眼，以小博大成为了如今电子商务发展的一大看点。现在的电子商务企业已经起先走向了更加理智和成熟的道路。北京八佰拜（800buy）互动技术有限公司不失时机地进入了电子商务市场的高端领域，开通了中国首家在网上以专业销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站“800buy珠宝新天地”（）。而他们的目标人群就是2035岁之间比较胜利的年轻人士。在众多电子商务网站大搞“一元起拍”的今日，“800buy珠宝新天地”为什么会想到逆流而上，在网上销售珍贵珠宝和手表呢？“在我看来，中国的市场特别大，只要有自己的特色就能取得肯定的地位。”北京八佰拜互动技术有限公司CEO张毅女士说明道。“在中国的互联网发展过程当中，一些先驱用户是以学生为主体的，伴随着最近57年互联网的发展以及经济的发展，这部分人群已经进入了他们收入的鼎盛时期，他们很须要有高质量的服务和高质量的产品来消费，而这两者也是相互匹配的。这部分中产阶级的快速成长，说明中国电子商务的高端消费时代已经到来。” 据了解，800buy珠宝新天地在推出1个月来运营的状况特别好，每月的营业额在1000万元以上，仅仅在网站开通15天内就产生了一次消费达到3.2万元的消费用户，这在BtoC网站纯粹个人消费历史上尚属首例。分析： 1.八佰拜市场细分的依据是什么？（5分）选定的目标市场是什么？（5分）八佰拜的市场定位是什么？（5分） 答：八佰拜依据人口因素和心理因素对网上消费者人群进行了细分，认为中国的高端消费时代已经到来，而这一领域其他电子商务企业鲜有涉及，八佰拜不失时机地进入了电子商务的高端消费领域。八百拜把目标消费者定位于中产阶级，目标市场就是这群2035岁之间比较胜利的年轻人士。八百拜的市场定位就是要开拓网上销售珍贵珠宝和手表的市场，别出心裁，在网上众多商家中形成自己独特的地位。2.设想你作为八佰拜的CEO，下一步将实行何种营销策略？（要求采纳两种以上的营销策略进行分析）（15分） 答:（1）我们的服务网络遍布全国，业务范围涉及网上购物、集团购物和企业职工福利安排等方面。（2）我们供应网络购物、短信购物、电话购物等三种便捷的方式，充分体现八佰拜人性化的服务。（3）市场价、实惠价、VIP价。