基层医疗卫生机构绩效考核办法doc-河南省基层医疗卫生机2998.docx

豫卫农卫卫200103号河南省卫卫生厅 河南省省财政厅厅 河南南省人力力资源和和社会保保障厅关关于下发发河南南省基层层医疗卫卫生机构构绩效考考核办法法（试行行）的的通知各省辖市市卫生局局、财政政局、人人力资源源和社会会保障局局，各有有关扩权权县（市市）卫生生局、财财政局、人人力资源源和社会会保障局局：根据中中共中央央 国务务院关于于深化医医药卫生生体制改改革的意意见（中中发2200996号号）、中中共河南南省委 河南省省人民政政府关于于深化医医药卫生生体制改改革的实实施意见见（豫豫发2000923号号）精神神，省卫卫生厅、省省财政厅厅、省人人力资源源和社会会保障厅厅制定了了河南南省基层层医疗卫卫生机构构绩效考考核办法法（试行行），现现下发给给你们，请请结合本本地实际际，认真真贯彻执执行。二一年二月十日河南省基基层医疗疗卫生机机构绩效效考核办办法（试试行）为进一步步加强基基层医疗疗卫生机机构管理理，充分分调动基基层医疗疗卫生人人员的工工作积极极性，提提高基层层医疗卫卫生机构构的服务务质量和和效率，制制定本办办法。一、工作作目标通过对基基层医疗疗卫生机机构进行行绩效考考核，促促进基层层医疗卫卫生机构构认真履履行基本本医疗和和公共卫卫生服务务职能，规规范服务务行为，转转变服务务模式，提提高服务务质量和和效率，逐逐步深化化城乡基基层医疗疗卫生机机构人事事和分配配制度改改革，建建立岗位位聘用、竞竞聘上岗岗、合同同管理、能能进能出出的用人人机制和和多劳多多得、优优劳优得得的有效效激励机机制，充充分调动动基层卫卫生人员员的积极极性和主主动性，从从而促进进基本公公共卫生生服务逐逐步均等等化，进进一步提提高城乡乡居民的的健康水水平。二、考核核原则（一）坚坚持突出出公益性性。以基基本公共共卫生服服务和基基本医疗疗服务为为考核重重点，促促进基层层医疗卫卫生机构构全面履履行职责责，体现现基层医医疗机构构的公益益性和社社会效益益。（二）坚坚持公平平、公正正、公开开。公开开考核程程序、内内容、标标准，考考核过程程要坚持持实事求求是，考考核结果果要客观观反映基基层医疗疗卫生机机构的真真实情况况，促进进基层医医疗卫生生机构全全面履行行职责。（三）坚坚持定期期考核与与不定期期督查相相结合，建建立对基基层医疗疗卫生机机构以及及对其工工作人员员的两级级考核体体系，坚坚持对考考核结果果合理运运用。考考核结果果将作为为基层医医疗卫生生机构的的财政补补助、工工作人员员待遇的的重要依依据。三、考核核内容（一）基基层医疗疗卫生机机构绩效效考核内内容1、乡镇镇卫生院院的考核核内容（1）基基本医疗疗服务：主要考考核服务务数量、服服务质量量、医疗疗费用、规规范用药药和药品品零差率率销售的的执行情情况。（2）公公共卫生生服务：主要考考核国家家基本公公共卫生生和重大大公共卫卫生服务务项目实实施情况况，应急急处理、卫卫生监督督等工作作情况。（3）新新型农村村合作医医疗工作作开展情情况。（4）人人事财务务管理情情况。包包括岗位位设置与与人员结结构，财财务制度度与管理理、经费费开支与与使用等等情况。（5）院院内建设设与管理理。基础础设施建建设与医医疗设备备使用；内部管管理。（6）群群众评价价与监督督。详见河河南省乡乡镇卫生生院绩效效考核标标准（附附表1）。2、村卫卫生室的的考核内内容主要考核核国家基基本公共共卫生和和重大公公共卫生生服务项项目在村村卫生室室实施情情况，参与公公共卫生生管理、合合理用药、药药房规范范化、新新型农村村合作医医疗制度度实施和和群众满满意度等等内容。详详见河河南省村村卫生室室绩效考考核标准准（附附表2）。3、社区区卫生服服务机构构的考核核内容（1）基基本医疗疗服务：主要考考核诊疗疗、护理理一般常常见病、多多发病，门门（急）诊诊、出诊诊、家庭庭病床护护理、辅辅助检查查等服务务数量；医疗安安全与质质量、医医疗工作作效率、医医疗费用用、基本本药物制制度执行行情况等等内容。（2）公公共卫生生服务：主要考考核基本本公共卫卫生服务务项目完完成情况况。（3）社社区卫生生服务与与管理：主要考考核财务务管理、人人员和岗岗位设置置、双向向转诊、社社会效果果等内容容。（4）群群众评价价与监督督。详见河河南省社社区卫生生服务机机构绩效效考核标标准（附附表3）（二）基基层医疗疗卫生机机构工作作人员的的考核内内容基层医疗疗卫生机机构工作作人员的的考核内内容主要要包括工工作数量量、工作作质量、劳劳动纪律律、医德德医风和和居民（或或职工）满满意度。根据基基层医疗疗卫生机机构绩效效考核标标准，在在岗位设设置的基基础上，按按照各岗岗位所承承担的职职责、任任务、风风险、社社会效益益等情况况确定岗岗位分配配系数，对对贡献大大、技术术要求高高、风险险高、社社会效益益好的岗岗位应确确定较高高的分配配系数，合合理拉开开分配系系数的档档次。四、考核核程序（一）基基层医疗疗卫生机机构考核核程序县级卫生生、财政政、人事事等部门门依据河河南省乡乡镇卫生生院绩效效考核标标准、河河南省社社区卫生生服务机机构绩效效考核标标准，每年6月底和12月底前对辖区内的乡镇卫生院、社区卫生服务中心进行集中考核，并将考核结果（包括绩效分值）报省辖市相关部门备查。对于村卫卫生室和和社区卫卫生服务务站，县县级卫生生行政部部门委托托隶属的的乡镇卫卫生院和和具备业业务指导导资质的的社区卫卫生服务务中心依依据河河南省村村卫生室室绩效考考核标准准、河河南省社社区卫生生服务机机构绩效效考核标标准，每每年6月月底和112月底底前组织织进行集集中考核核。与社社区卫生生服务中中心实行行一体化化管理的的站，由由其隶属属的社区区卫生服服务中心心进行考考核。县县级卫生生、财政政、人事事等部门门对考核核结果进进行抽查查审核后后，报省省辖市相相关部门门备查。省辖市卫卫生、财财政、人人事等部部门每年年7月上上旬和11月上旬旬要对辖辖区内各各县（市市、区）考考核结果果进行复复核，做做出全市市的总结结评价，并并将全市市考核情情况报省省级相关关部门备备案。省省级相关关部门不不定期进进行督查查。（二）基基层医疗疗卫生机机构工作作人员的的考核程程序县级卫生生行政部部门制定定基层医医疗卫生生机构内内部岗位位绩效考考核标准准，与职职工个人人待遇挂钩钩。乡镇镇卫生院院、社区区卫生服服务中心心在县级级卫生行行政部门门的监督督指导下下，对其其工作人人员进行行考核。村村卫生室室工作人人员，由由乡镇卫卫生院组组织考核核。社区区卫生服服务站工工作人员员，由社社区卫生生服务中中心或区区（县）级级卫生行行政部门门委托指指定的社社区卫生生服务中中心组织织考核。五、考核核方法（一）基基层医疗疗卫生机机构考核核方法1、查阅阅资料。包包括基层层医疗卫卫生机构构的统计计报表、工工作记录录、疫情情报告、免免疫规划划考核结结果（由由县CDDC提供供）、处处方、病病历等相相关文件件和医疗疗文书。2、现场场检查。查查看其内内部设置置、医疗疗设备、服服务流程程和美化化、绿化化、环境境卫生等等就医环环境。3、调查查访谈。走走访患者者及辖区区居民，进进行问卷卷调查，了了解群众众的满意意度。4、召开开座谈会会。（二）基基层医疗疗卫生机机构工作作人员考考核方法法通过查阅阅资料、现现场检查查等方法法对基层层医疗机机构工作作人员工工作数量量、工作作质量、劳劳动纪律律和医德德医风进进行量化化评分。通通过走访访患者、辖辖区居民民及本医医疗卫生生机构职职工，并并进行问问卷调查查，了解解群众的的满意度度。六、考核核结果运运用（一）基基层医疗疗卫生机机构的考考核结果果运用1、考核核结果。考考核实行行百分制制，基层层医疗卫卫生机构构考核结结果分为为三个等等次：分分值900分以上上为优秀秀，800分及以以上为合合格，880分以以下为不不合格。考考核不合合格的基基层医疗疗卫生机机构，确确定考核核得分比比，比例例为实际际得分除除以800。2、考核核结果运运用（1）作作为政府府补助的的依据政府举办办的乡镇镇卫生院院、社区区卫生服服务中心心，考核核合格的的，政府府按照与与当地事事业单位位工作人人员平均均工资水水平相衔衔接的原原则核定定。考核核分值在在60分分以下的的，按补补偿标准准的700%拨付付；考核核分值在在6080分分的，按按政府考考核合格格确定的的补助水水平乘以以考核得得分比确确定；考考核分值值大于880分的的，按1100%拨付。村卫生室室和社区区卫生服服务站，考考核合格格的，政政府按照照核定的的标准给给予补助助；不合合格的，政政府按照照考核合合格确定定的补助助标准乘乘以考核核得分比比进行补补助。（2）奖奖励先进进，惩戒戒后进对考核不不合格的的基层医医疗卫生生机构结结余的政政府补助助，应奖奖励考核核合格且且得分位位列全县县（市、区区）前三三名的基基层医疗疗卫生机机构，主主要用于于改善本本基层医医疗卫生生机构医医疗条件件，同时时，对此此机构及及其负责责人给予予通报表表扬；对对考核不不合格且且得分位位列全县县（市、区区）最后后二至三三名的基基层医疗疗卫生机机构，通通报批评评、限期期整改，连连续3次次考核均均位列全全县（市市、区）最最后二至至三名的的基层医医疗卫生生机构，免免去负责责人职务务。（二）基基层医疗疗卫生机机构工作作人员的的考核结结果运用用基层医疗疗卫生机机构对工工作人员员的考核核结果，作作为其考考核周期期岗位绩绩效工资资分配的的主要依依据和晋晋级、奖奖励以及及聘用、续续聘和辞辞退的重重要参考考依据。对引进的的优秀卫卫生专业业技术人人才、卫卫生专业业技术带带头人和和长期扎扎根农村村的卫生生专业技技术人员员，在考考核合格格的基础础上，绩绩效工资资分配时时可给予予倾斜。七、工作作要求各级卫生生行政部部门要会会同财政政、人事事等部门门落实和和细化河河南省乡乡镇卫生生院绩效效考核标标准、河河南省村村卫生室室绩效考考核标准准和河河南省社社区卫生生服务机机构绩效效考核标标准，抓抓紧制定定基层医医疗卫生生机构内内部岗位位绩效考考核标准准，完善善考核办办法，创创新考核核方式，增增强可操操作性，提提高考核核质量。各地要提提高认识识，切实实加强领领导，把把绩效考考核作为为深化医医药卫生生体制改改革的重重要措施施抓紧抓抓好，明明确专人人负责，严严肃考核核纪律，严严禁编造造、篡改改考核资资料，严严禁利用用考核谋谋取个人人利益，严严肃查处处弄虚作作假行为为，确保保考核客客观公正正。对弄弄虚作假假、截留留、挪用用、套取取资金的的单位和和个人，一一经发现现，要予予以通报报，追缴缴经费，并并依法追追究责任任。本办法由由省卫生生厅会同同省财政政厅、省省人力资资源社会会保障厅厅负责解解释。附表：11、河南南省乡镇镇卫生院院绩效考考核标准准 22、河南南省村卫卫生室绩绩效考核核标准3、河南南省社区区卫生服服务机构构绩效考考核标准准附表1：河南省乡乡镇卫生生院绩效效考核标标准（满满分1000分）考核指标标考核内容容考核标准准分值基本医疗疗服务（25分分）服务质量量处方质量量、病历历质量、护护理文书书质量、院内感染管理和病案管理符合要求。严格执行行诊疗常常规和操操作规程程，执行行病历书书写规范范、院内内感染管管理规范范。处方书书写合格格率达到到1000%，门门诊病历历和住院院病历、护护理文书书书写合合格率995%。建建立院内内感染管管理组织织，制度度健全，措措施落实实，未发发生院内内感染事事故。未未发生医医疗事故故，医疗疗纠纷赔赔偿控制制在一定定额度内内。9服务数量量门（急）诊诊人次、出出诊人次次、辅助助检查总总人次数数、住院院床日数数或观察察室输液液病人数数分别计算算前三年年乡镇卫卫生院前前述考核核指标的的平均值值，适当当考虑合合理增长长要素，确确定当年年考核的的基准数数据。门门（急）诊诊人次、出出诊人次次、辅助助检查总总人次数数增减幅幅度控制制在一定定范围，住住院床日日或观察察室输液液病人数数有所下下降或维维持较低低天数。6医疗费用用住院和门门诊费用用与上年相相比，次次均住院院和门诊诊费用的的增长幅幅度不超超过上年年本县（市市、区）GGDP增增长水平平。单病病种限（额额）付费费的病种种数逐年年增加。 5执行基本本药物制制度配备和使使用基本本药物，规规范药房房建设。按按照基本本药物临临床应用用指南、基基本药物物处方集集和处处方管理理办法的的要求，规规范、合合理使用用基本药药物。执执行药品品零差率率销售。按照规定定配备基基本药物物并实行行零差价价销售。药药房达到到规范化化要求。门门诊抗生生素2联联及以上上联用处处方百分分比不超超过200%。5公共卫生生服务（35分分）农村居民民健康档档案农村居民民健康档档案的建建立、使使用、管管理按照卫生生部城城乡居民民健康档档案管理理规范的的要求，在在自愿的的基础上上，为辖辖区的常常住人口口建立居居民健康康档案，及及时更新新健康档档案，逐逐步实行行计算机机管理。6健康教育育健康教育育和健康康咨询服服务的提提供情况况、农民民健康知知识知晓晓率针对健康康素养基基本知识识和技能能、优生生优育及及辖区重重点健康康问题等等内容，向向城乡居居民提供供健康教教育宣传传信息和和健康教教育咨询询服务，设设置健康康教育宣宣传栏并并定期更更新内容容，开展展健康知知识讲座座等健康康教育活活动，不断提提高农民民健康知知识知晓晓率，220100年达到到50%，20011年年达到660%以以上。 4公共卫生生服务（35分分）预防接种种国家免疫疫规划的的执行及及其管理理情况对辖区内内居住满满3个月月的适龄龄儿童进进行预防防接种登登记、建建证（卡卡），建建证（卡卡）率和和国家免免疫规划划疫苗接接种率达达到900%以上上。合理理安排接接种门诊诊日，按按照预预防接种种工作规规范要要求提供供免疫规规划服务务。及时时发现、登登记、报报告疑似似预防接接种异常常反应，并并协助调调查处理理。做好好疫苗、注注射器出出入库登登记以及及冰箱、冷冷藏箱等等冷链监监测工作作。国家家免疫规规划政策策、免疫疫程序上上墙率达达1000%。全全年未发发生预防防接种实实施差错错事故。4传染病防防治传染病疫疫情报告告及处理理情况建立健全全传染病病信息报报告管理理组织和和制度，建建立传染染病诊断断、报告告和登记记制度。在在县级疾疾控中心心的指导导下，对对本单位位医务人人员开展展传染病病诊断标标准与传传染病信信息报告告技术培培训，传传染病疫疫情报告告率、报报告及时时率和报报告准确确率均达达到955%以上上；重点点传染病病个案调调查率达达到955%以上上；暴发发疫情调调查处理理率达到到1000%。开展死死因监测测，对辖辖区内死死亡个案案（含户户籍人口口在辖区区外死亡亡）均应应填写死死亡医学学证明书书或居居民死亡亡原因报报告卡，并并及时报报告，报报告粗死死亡率达达6以上。3妇幼保健健孕产妇、儿儿童保健健的开展展情况建立孕产产妇、00-366个月儿儿童保健健手册，开开展至少少5次孕孕期保健健服务和和2次产产后访视视。进行行一般体体格检查查及孕期期营养、心心理等健健康指导导，了解解产后恢恢复情况况并对产产后常见见问题进进行指导导。开展展新生儿儿访视及及儿童保保健系统统管理。新新生儿访访视至少少2次，儿儿童保健健1岁以以内至少少4次，第第2年和和第3年年每年至至少2次次。进行行体格检检查和生生长发育育监测及及评价，开开展心理理行为发发育、母母乳喂养养、辅食食添加、意意外伤害害预防、常常见疾病病防治等等健康指指导。220111年孕产产妇保健健覆盖率率达700%以上上、儿童童保健覆覆盖率达达60%以上。3老年人保保健老年人健健康检查查、健康康登记管管理情况况对辖区665岁及及以上老老年人进进行登记记管理，开开展健康康危险因因素调查查和一般般体格检检查，提提供疾病病预防、自自我保健健及伤害害预防、自自救等健健康指导导。老年年人的健健康登记记管理率率20111年达达50%以上。2慢性病管管理高血压、糖糖尿病等等慢性非非传染病病的防治治及管理理情况对高血压压、糖尿尿病等慢慢性病高高危人群群进行指指导。对对35岁岁以上人人群实行行门诊首首诊测血血压。对对确诊高高血压和和糖尿病病患者进进行登记记管理，定定期进行行随访，每每次随访访要询问问病情、进进行体格格检查及及用药、饮饮食、运运动、心心理等健健康指导导。到220111年两类类人群的的登记管管理率达达50%以上。3公共卫生生服务（35分分）重性精神神病患者者管理重性精神神病患者者登记、管管理率开展辖区区内重性性精神疾疾病患者者的线索索调查、登登记、报报告和患患者家庭庭成员护护理指导导工作，协协助精神神卫生医医疗机构构开展重重性精神神疾病患患者应急急医疗处处置，对对重性精精神病患患者每年年至少随随访4次次，进行行1次综综合评价价，指导导监护人人督促患患者按时时按量服服药及按按时复诊诊。2重大公共共卫生服服务项目目重大公共共卫生服服务项目目有关工工作的开开展情况况按照重大大公共卫卫生服务务项目实实施方案案，认真真做好农农村孕产产妇住院院分娩、农农村妇女女孕前和和孕早期期增补叶叶酸及农农村妇女女乳腺癌癌检查等等重大公公共卫生生服务项项目的有有关工作作。4应急处理理、卫生生监督等等突发公共共卫生事事件的应应急处理理、卫生生监督管管理等有较强的的应急处处理能力力，协助助有关部部门做好好食品、公公共场所所、学校校、职业业等卫生生指导与与管理工工作。4新型农村村合作医医疗 （115分）新农合政政策宣传传宣传新农农合补偿偿政策，公公布就诊诊报销流流程，公公示药品品价格、医疗服务价格。5新农合监监督公示参合合农民补补偿情况况，公布布投诉举举报电话话。被举举报发生生套取资资金且被被查实的的事例为为0。5新农合服服务开展即时时结报，识识别住院院者参合合身份，及及时、准准确、全全面上传传医疗服服务信息息。5人事财务务管理 （5分）人员配备备情况人员岗位位设置合合理，职职责明确确，管理理到位，卫生专业技术人员具备相应岗位的执业资格。2财务管理理、分配配制度建建立执行行情况严格执行行各项财财务管理理制度，会会计资料料真实完完整，会会计核算算符合规规定。内内部分配配机制体体现服务务质量和和服务数数量、岗岗位责任任和绩效效，落实实岗位绩绩效工资资制。3院内环境境与管理理 （110分）院容院貌貌建立健全全并落实实行政、后后勤、进进修和培培训等制制度。乡乡镇卫生生院冠名名规范，标标识明显显，院容容院貌干干净整洁洁；工作作环境及及病员休休息环境境干净舒舒适、按按规定处处理医疗疗废物；健康宣宣传标语语、专栏栏醒目规规范。10群众评价价与监督督 （110分）医患沟通通情况，群群众满意意率院内设有有群众意意见箱，定定期召开开病人及及群众座座谈会，开开展问卷卷调查，有有群众及及病人评评价结果果，群众众满意率率（抽取取不少于于10名名）800%以上上10附表2：河南省村村卫生室室绩效考考核标准准（满分分1000分）考核指标标考核内容容考核标准准分值公共卫生生服务（40分分）公共卫生生服务（40分分）预防接种种（针对对有此职职能的村村卫生室室）预防接种种工作开开展情况况按时统计计上报预预防接种种适龄儿儿童人数数，根据据疫苗免免疫程序序对适龄龄儿童进进行预约约接种，建建证（卡卡）率和和国家免免疫规划划疫苗接接种率达达到900%以上上。发现现、报告告预防接接种中的的疑似异异常反应应，并协协助调查查处理。有完整的疫苗接种登记记录，全年未发生预防接种安全事故。协助乡镇卫生院，落实麻疹疫苗查漏补种、脊灰疫苗强化免疫接种中的有关工作。5传染病防防治传染病防防控信息息传达、防防控药物物的发放放及使用用指导开开展情况况。发现传染染病疫情情、突发公公共卫生生事件相相关信息息，及时时做好登登记和卡卡片填报报，并报报告辖区区乡镇卫卫生院，同同时配合合乡镇卫卫生院做做好疫情情报告管管理和处处置工作作（病例例主动搜搜索、个个案流调调、疫点点消毒等等）；按按照上级级要求发发放结核核病、艾艾滋病等等传染病病防控药药物，并并做好防控控药物的的使用指指导、监监督工作作。开展展死因监监测，收收集辖区区内死亡亡个案（含含户籍人人口在辖辖区外死死亡）信信息，填填写死死亡医学学证明书书或居居民死亡亡原因报报告卡，及及时上报报乡镇卫卫生院，并并协助乡乡镇卫生生院防保保医生进进行入户户调查与与核实。5孕产妇、儿儿童保健健孕产妇、儿儿童保健健工作实实施情况况做好孕前前和孕早早期增补补叶酸的的政策宣宣传、药药物发放放、使用用指导工工作，做做好孕产产妇的产产后访视视、母乳乳喂养指指导等工工作，参参与 003岁儿儿童保健健工作。5健康教育育健康教育育服务提提供情况况通过健康康教育宣宣传栏、墙墙体标语语、宣传传画等形形式因地地制宜地地开展健健康素养养、疾病病防治、优优生优育育等基本本知识宣宣传活动动，每年年不少于于12次；及时发发放健康康教育宣宣传材料料。5农村居民民健康档档案农村居民民健康档档案的建建立及更更新情况况宣传建立立居民健健康档案案的意义义，协助助乡镇卫卫生院及及时、准准确、全全面收集集自愿建建档农村村居民的的基本情情况、主主要健康康问题及及卫生服服务记录录等信息息，按照照国家规规范建立立、更新新健康档档案。5慢性病防防治高血压、糖糖尿病防防治工作作开展情情况35岁以以上居民民每年首首诊测血血压。对对确诊的的高血压压、糖尿尿病患者者定期随随访，询询问病情情，并对对用药、饮饮食等进进行健康康指导，及及时更新新健康档档案5重性精神神病患者者管理重性精神神病患者者登记、管管理率协助乡镇镇卫生院院开展辖辖区内重重性精神神疾病患患者的线线索调查查、登记记、报告告和患者者家庭成成员护理理指导工工作，协协助精神神卫生医医疗机构构开展重重性精神神疾病患患者应急急医疗处处置，对对重性精精神病患患者每年年至少随随访4次次，进行行1次综综合评价价，指导导监护人人督促患患者按时时按量服服药及按按时复诊诊；参与与开展重重性精神神疾病防防治知识识健康教教育工作作。为病病情稳定定的患者者开展社社区康复复训练指指导。5老年人保保健老年人保保健基本本工作开开展情况况全面收集集所在村村老年人人口信息息，并在在乡镇卫卫生院指指导下，认认真做好好健康危危险因素素的调查查及评估估，健康康指导、健健康管理理随访等等工作。5基本医疗疗（30分分）基本医疗疗管理制制度执行行情况做到门诊诊病人有有登记，用用药开处处方，书书写符合合规范要要求。15配备和使使用基本本药物、规范、合理用药，不滥用抗菌素、激素。药房达到规范化要求。门诊抗生生素2联联及以上上联用处处方百分分比不超超过200%。全全部配备备和使用用基本药药物。药药房达到到规范化化要求。15参与公共共卫生管管理工作作（20分分）参与新农农合、乡乡村卫生生组织一体体化管理理积极参与与做好新新农合的的宣传发发动、筹筹资、门门诊报销销；认真真做好参参合农民民医药费费用报销销补偿情情况的定定期公示示工作；自觉控控制医疗疗费用，无无弄虚作作假现象象。积极极支持、参参加一体体化管理理。15参与业务务培训按时参加加省及市市、县以以及乡镇镇卫生院院组织的的业务培培训。3完成上级级交办的的其他工工作同左2群众满意意度（10分分）就医环境境、服务务态度、对对患者关关心、解解决问题题的能力力群众满意意率（不不少于110名）880%以以上。10附表3：河南省社社区卫生生服务机机构绩效效考核标标准（满满分1000分）考核指标标考核内容容考核标准准分值基本医疗疗服务（35分分）服务质量量门诊抗生生素2联联及以上上联用处处方百分分比、门门诊处方方使用合合格率、次次均门诊诊费用、院院内感染染控制、医医疗事故故发生数数门诊抗生生素2联联及以上上联用处处方百分分比不超超过200%；门门诊处方方书写合合格率达达到1000%；次均门门诊费用用不超过过50元元；医院院感染管管理组织织建立、制制度健全全、措施施落实；全年未未发生医医疗事故故。10服务数量量门（急）诊诊人次、出出诊人次次、家庭庭病床、辅助检查总人次数、住院床日数或观察室输液病人数分别计算算前三年年相同类类型社区区卫生服服务机构构前述考考核指标标的平均均值，适适当考虑虑人口增增加和合合理增长长要素，确确定当年年考核的的基准数数据。门门（急）诊诊人次、出出诊人次次、家庭庭病床、辅助检查总人次数增减幅度控制在一定范围，住院床日或观察室输液病人数有所下降或维持较低天数。10基本药物物制度和和药品零零差率销销售的执执行情况况配备和使使用基本本药物、执执行零差差率销售售、药房房规范化化建设情情况全部配备备和使用用基本药药物且执执行零差差率销售售。按照照基本药药物临床床应用指指南、基基本药物物处方集集和处处方管理理办法的的要求，规规范、合合理使用用基本药药物。药药房达到到规范化化要求。15公共卫生生服务（45分分）公共卫生生服务（45分分）公共卫生生服务（45分分）健康档案案为辖区内内常住人人口建立立规范的的健康档档案，健健康档案案建档率率、合格格率、使使用率规范建档档率20010年年底达到到40%以上，220111年底达达到500%以上上，以后后逐年递递增；合合格率达达到700%以上上，使用用率达到到50%以上。其其中，辖辖区655岁以上上老年人人、孕产产妇、00-3岁岁儿童及及慢性病病人，规规范化建建档率220100年底达达到800%以上上，20011年年底达到到90%以上，以以后逐年年递增。6健康教育育健康教育育宣传资资料、宣宣传专栏栏、讲座座、咨询询、居民民基本卫卫生知识识知晓率率每年免费费提供不不少于112种内内容的健健康教育育宣传资资料，播播放不少少于6种种的音像像资料。在在辖区内内按照标标准设置置固定的的健康教教育宣传传栏，中中心不少少于2个个，站不不少于11个，每每季度至至少更新新内容11次。健健康知识识讲座中中心每月月至少举举办1次次，站每每两个月月至少举举办1次次。中心心每年组组织开展展至少66次面向向公众的的健康教教育咨询询服务。认认真制订订操作性性强的健健康教育育年度计计划。要要有完整整的健教教活动记记录和资资料，并并规范存存档。居居民基本本卫生知知识知晓晓率20010年达达到70%以上，220111年达到80%以上，以以后逐年年递增。5预防接种种建证（卡卡）率和和国家免免疫规划划疫苗接接种率，建建立登记记报告制制度和疫疫苗、注注射器管管理制度度对辖区内内所有居居住满33个月的的适龄儿儿童进行行预防接接种登记记建证（卡卡），建建证（卡卡）率和和国家免免疫规划划疫苗接接种率达达到955%以上上。合理理安排接接种门诊诊日，按按照预预防接种种工作规规范要要求，提提供免疫疫规划服服务。处处理、报报告和登登记疑似似预防接接种异常常反应要要有记录录，填写写报告卡卡。做好好疫苗、注注射器出出入库登登记以及及冰箱、冷冷藏箱等等冷链监监测工作作。环境境整洁，国国家免疫疫规划政政策、免免疫程序序上墙率率达1000%。全年未发生预防接种实施差错事故。6传染病防防治传染病疫疫情报告告率、传传染病疫疫情报告告准确率率和及时时率，协助助疾病控控制部门门进行疫疫情调查查处理情情况建立健全全传染病病信息报报告管理理组织和和制度，建建立传染染病诊断断、报告告和登记记制度。在在县级疾疾控中心心的指导导下，对对本单位位医务人人员开展展传染病病诊断标标准与传传染病信信息报告告技术培培训，传传染病疫疫情报告告率、报报告及时时率和报报告准确确率均达达到955%以上上；重点点传染病病个案调调查率达达到955%以上上；暴发发疫情调调查处理理率达到到1000%。开展死因因监测，收集辖区内死亡个案（含户籍人口在辖区外死亡）信息并及时报告，报告粗死亡率达5以上。4儿童保健健新生儿访访视率、儿儿童保健健管理率率、儿童童保健系系统管理理率在新生儿儿出院后后1周内内家庭访访视，满满28天天时在中中心进行行健康体体检，新新生儿访访视率达达到855%以上上。分别别在3、66、8、112、118、224、330、336月龄龄时，进进行8次次婴幼儿儿健康检检查。220100年，儿童童保健管理理率达到到80%以上,儿童保保健系统统管理率率达到770%以以上，以以后逐年年递增。5孕产妇保保健早孕建册册率、产产前健康康管理率率、产后访访视率20100年，早孕孕建册率率应达到到85%以上。对对辖区孕孕妇至少少进行55次孕期期检查，按按照相关关规定免免费提供供孕期保保健、咨咨询、指指导服务务，产前前健康管管理率应应达到880%以以上；对对辖区产产妇进行行至少22次产后后访视，产产后访视视率应达达到855%以上上，以后后逐年递递增。5老年人保保健老年人健健康管理理率、健健康检查查表完整整率掌握辖区区65岁岁以上人人口数量量及分布布，并进进行登记记管理，老老年人健健康管理理率20010年年达到550%以以上，以以后逐年年增加。每每年为665岁及及以上老老年人进进行1次次健康管管理，健健康体检检表完整整率20010年年达到880%以以上，以以后逐年年增加。对对发现的的老年慢慢性病患患者纳入入慢病患患者健康康管理，对对高危人人群要进进行有针针对性的的健康教教育，并并定期随随访。5慢性病管管理35岁以以上居民民首诊测测血压、高高血压患患者登记记管理率率和规范管管理率、22型糖尿尿病患者者登记管管理率和和规范管管理率对35岁岁以上居居民每年年首诊测测血压，对对血压异异常者应应登记造造册并实实施干预预。每年年至少对对高血压压、2型型糖尿病病患者进进行1次次较全面面的健康康体检、44次面对对面的随随访。220100年，高高血压和和2型糖糖尿病患患者健康康管理率率达到550%以以上，规规范管理理率20010年年达到440%以以上，以以后逐年年递增。5重症精神神病患者者管理重症精神神病患者者登记、管管理率对辖区内内明确诊诊断的重重性精神神病患者者进行登登记管理理；在专专业机构构指导下下，每年年对在家家居住的的重性精精神疾病病患者进进行至少少4次随访访和康复复指导，至至少进行行1次综合合评价；及时向向精神卫卫生机构构转诊疾疾病复发发患者，开开展重性性精神疾疾病防治治知识健健康教育育工作。重重性精神神疾病患患者管理理率20010年年达到330%以以上，以以后逐年年增加。4社区服务务与管理理（20分分）财务管理理财务管理理人员、账账目建立完善善资金管管理制度度，账册册清晰，原原始凭证证真实，资资料符合合规定。4人员和岗岗位设置置根据标准准核定人人数、岗岗位设置置、全科科医师和和社区护护士人员按编编制标准准核定，岗岗位设置置符合要要求，中中心至少少有全科科医师66名，注注册护士士9名；站至少少有全科科医师22名，注注册护士士2名。6社会效果果居民对社社区卫生生服务的的知晓情况况、利用用情况、满满意情况况随机访谈谈辖区居民民30名，计计算居民民对社区区卫生服服务的知晓率、利用用率、满满意率，20110年知知晓率、利用用率和满满意率均均达到70以以上，以以后逐年年递增。6双向转诊诊双向转诊诊制度建建立，上上转病人人和下转转病人数数和对口支支援大医医院签订订了双向向转诊关关系协议议，制定定了双向向转诊的的具体规规定，明明确了上上转、下下转条件件，年内内有一定定的双向向转诊病病人。4备注：社社区卫生生服务站站考核根根据业务务开展情情况参照照此标准准执行。 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