关于汽车营销师考证及试题13103.docx

附录5 关于于汽车营营销师考考证及试试题 汽车的的特性，注注定了其其需要自自己独特特的营销销人员和和营销方方式。我我国也于于20004年开开始在行行业内推推行职业业资格制制度，对对于汽车车营销师师的职业业要求进进行严格格的界定定。那么么汽车营营销师与与普通销销售员之之间究竟竟有什么么区别，为为什么需需要专业业的培训训呢？ 首先先汽车营营销师不不但要懂懂得建立立以客户户为中心心的营销销理念，而而且还了了解汽车车专业知知识，只只有这样样，他们们才能制制定出有有针对性性的销售售战略。 其次次汽车营营销师卖卖的是品品牌，是是品牌所所代表的的文化，因因此需要要为企业业和汽车车量身定定做营销销方案，不不单单是是“以价动动人”，而更更多的是是要“以情动动人”。 再再者汽车车营销是是系列销销售，卖卖出车只只是起点点，其售售后服务务所带来来的利润润才是源源源不断断的。 下面面简要介介绍有关关汽车营营销师考考证知识识。 1.职职业名称称 汽车车营销师师 2.职业定定义 从从事汽车车市场调调研、分分析与竞竞争研究究，为企企业生产产经营决决策提供供咨询，并并可进行行汽车产产品营销销策划，汽汽车营销销市场策策划，汽汽车品牌牌市场宣宣传，汽汽车市场场促销策策划的专专业人员员。 33.资格格等级 汽车营营销(国国家职业业五级) 高级级汽车营营销员(国家职职业四级级) 助助理汽车车营销师师(国家家职业三三级) 汽车营营销师(国家职职业二级级) 高高级汽车车营销师师(国家家职业一一级)4.申报报条件及及名称 遵纪守守法，具具有良好好的职业业道德并并具备下下列条件件之一者者均可申申报！ 11)汽车车营销员员 (1)中中专、职职高以上上或同等等学历应应、历届届学生； (22)从事事相关工工作一年年以上者者。 2)高级汽汽车营销销员 (1)已通过过汽车营营销员资资格认证证并从事事相关工工作一年年以上者者； (2)大大专以上上或同等等学历应应、历届届学生； (33)从事事相关工工作两年年以上者者。 33) 助助理汽车车营销师师 (1)已已通过高高级汽车车营销员员资格认认证并从从事相关关工作一一年以上上者； (2)本科以以上或同同等学历历应、历历届学生生； (3)大大专以上上或同等等学历并并从事相相关工作作一年以以上者； (44)中专专以上或或同等学学历并从从事相关关工作两两年以上上者。 4) 汽车营营销师： (11)已通通过助理理汽车营营销师级级资格认认证或取取得中高高级技术术职称并并从事相相关工作作一年以以上者； (22)研究究生以上上或同等等学历并并从事相相关工作作两年以以上者； (33)本科科以上或或同等学学历并从从事相关关工作三三年以上上者； (4)大专以以上或同同等学历历并从事事相关工工作四年年以上者者。 5) 高级级汽车营营销师： (11) 已已通过汽汽车营销销师资格格认证或或取得中中高级技技术职称称并从事事相关工工作三年年以上者者； (2) 研究生生以上或或同等学学历并从从事相关关工作四四年以上上者； (3) 本科科以上或或同等学学历并从从事相关关工作五五年以上上者； (4) 大专专以上或或同等学学历并从从事相关关工作六六年以上上者。5.某年年某地汽汽车营销销员考试试题 （注注：此试试卷是从从anggel的的腾讯博博客查到到的，但但是一直直未查到到原作者者，在此此谨向原原作者表表示感谢谢和歉意意，请原原作者见见书后与与本书编编者联系系以便再再版署名名）汽车营销销员理论论知识试试题(标标准)项目比重（）基本要求求职业道德德5法律法规规10市场营销销40汽车及汽汽车相关关知识30社交礼仪仪知识10按揭与保保险知识识5合计100一、选择择题：11、营销销道德的的基本原原则是（）。A守信、负责、公平 B诚信、负责、公平C守信、敬业、公平 D守信、负责、公平2、从我国历史和国情出发，社会主义道德建设要坚持以（）为原理。A共产主义 B集体主义 C爱国主义 D社会主义3、职业道德是人们在从事职业活动的过程中形成的一种（）约束机制A外在的、非强制性的 B内在的、非强制性的C外在的、强制性的 D内在的、强制性的4、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）A职业道德与人格无关 B职业道德的养成只能靠教化C职业道德的提高与个人的利益无关 D职业道德从一个侧面反映人的道德素质5、销售社交中，要贯彻（）原则，因为销售不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需求，说服其购买的过程。A服务 B平等 C信用 D等级6、名片使用礼仪中要求递名片时，名片的正面应对着（），最好拿名片的下端，让顾客易于接A上方 B下方 C顾客 D自己7、营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍一般包括姓名、职业和（）就足够了A籍贯 B单位 C经历 D年龄8、在宴请礼仪中，我国习惯按（）排列席位座次A辈分 B年龄 C职务 D性别9、营销员和顾客之间是（）A特殊的买卖关系 B平等的买卖关系C上门服务关系 D强行推销关系10、在销售过程中，难免会有矛盾、冲突、误解。营销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，营销员在与顾客交往时要遵循（）。A互惠原则 B平等原则 C信用原则 D相容原则11、营销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的（）。A仪表 B举止 C涵养 D性格12、遵循（），增加感情投资，是扩大销售的基础，只有不断保住老客户、发展新客户，与顾客建立起长期的贸易伙伴关系，才能获得优异业绩。A信用原则 B互惠原则 C发展原则 D平等原则13、人身财产安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。人身方面的权利有（）A姓名权 B名誉权 C生命健康权 D肖像权，14、商标侵权行为，是指侵害他人注册商标（）的行为. A所有权 B使用权 C财产权 D专用权15、国家不予承认和保护的、没有法律效力的合同，称为（）。A无效合同 B准合同 C违约合同 D内部合同16、按消费者权益保护法规定，伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的，应承担（）A民事责任 B行政责任 C刑事责任 D侵权责任17、下列有权力命令或者裁决债务人必须履行债务的是（）A检察院 B债权人 C合同仲裁机构 D债务人的主管单位18、反不正当竞争法对不正当竞争行为主体的界定是：不正当竞争行为的主体（政府机关除外）具有（）A盈利性 B违法性 C故意性 D经营性19、消费者权益保护法的适用范围是公民和（）为生活消费需要购买、使用商品或者服务与经营者所发生的各种社会关系A团体 B企业 C法人 D机关20、违约责任是指合同当事人，因过错而不履行或不完全履行合同时，应承受的经济制裁。承担违约责任的方式，一般有支持违约金、（）等形式A返还财产 B追缴财产 C单方解除合同 D赔偿金21、世界上第一辆汽车的制造者是（）A戈特利布·戴姆勒和卡尔·本获 B李奥C多伯尔、史坦莱 D道奇22、中国的第一辆民生汽车诞生于（）A 20世纪20年代 B 20世纪30年代 C 20世纪40年代 D 20世纪50年代23、（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。A1954年8月15日 B1953年8月15日C 1954年7月l5日 D1953年7月15日24、汽车类型中coupe指的是（）A两门三厢车 B四门三厢车 C两厢车 D客货两用车25、我国是以轿车（）作为区分轿车级别的标志A价格 B发动机排量 C车型尺寸 D装备和售价26、汽车通常由发动机，底盘、车身、（）组成。A悬挂系统 B转向系统 C电气设备 D冷却系统27、我国柴油机汽车通常使用（）v的电源，（）搭铁A 12,负极 B 24，负极 C 12,正极 D 24,正极28、在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为（）A 2：2：4 B 2：1：4 C 3：1：4 D 2：3：429、低标号燃油的燃烧速度（），发动机压缩比要（），点火角度要（） A快、低、滞后 B快、高、滞后 C快、低、提前 D快、高、提前30、用于较苛刻条件下工作的货车或客车以及某些轿车的汽油机，并能满足装有曲轴箱强制换气装置的汽油机要求的汽油机机油为（）级。 A EQB B EQC C EQD D EQE31、高速重负荷和制动频繁的轿车和货车适用（）国产制动液· A醇型制动液 B矿油型制动液 C 7号矿物油制动液 D合成制动液32、在自动变速器油API分类中，（）符合阿里森(Allison C-3)规格，主要用于卡车，履带车，农用车，越野车等的自动变速器。 A PTF-1 B PTF-2 C PTF-3 D Doxron33、齿轮油按（）时的运动粘度和低温表现粘度达150000mpa. S时的最高温度，分为七个标号。 A80 B90 C100 D11034、（）齿轮油适用在高速低扭矩及低速高扭矩下运转的小客车和其他车辆的各种齿轮，特别是准双曲面齿轮。 A GL-3 B GL-4 C GL-5 D GL-635、在使用温度达150左右的情况下，应选用（）润滑脂 A复合钙基 B通用锂基 C钙钠基 D极压锂基36、防冻液的冰点一般在（）之间。 A7570 B8580C8070 D807037、选择防冻液一般选冰点低于本地气温（）摄氏度左右的 A 10 B 15 C 2 D 2538、速度极限符号为S的轮胎，其安全速度为（）km/h. A 170 B 180 C 190 D 20039、安全速度为200km/h的轮胎速度极限符号是（） A S B T C U D H40、载重指标83的轮胎，可承受的最大载重为（）kg. A 450 B 462 C 475 D 48741、免维护蓄电池采用的栅架是（）合金 A铅钙 B铅锑 C锑钙 D铅铝42、汽车的维护分类中，为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业称为（ A汽车维护 B汽车维修 C汽车小修 D总成修理43、汽油机正常机油压力为（）千帕。 A 200400 B 300600 C 200500 D 40060044、柴油机正常机油压力为（）千帕 A 600-900 B 600-1000 C 600-1100 D 600-120045、市场营销的核心是 A生产 B分配 C交换 D促销46、企业最显著、最独特的首要核心职能是（） A市场营销 B生产功能 C财务功能 D推销职能47、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（） A欧洲 B日本 C美国 D中国48、市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。 A以消费者为中心 B以生产者为中心C市场营销组合 D网络营销49、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）A满足消费者的需求和欲望 B获取利润C求得生存和发展 D把商品推销给消费者50、与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。A关系营销 B绿色营销 C公共关系 D相互市场营销51、在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是（）A重振市场营销 B协调市场营销 C刺激市场营销 D维持市场营销52、宏观市场营销是从（）层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展A个人交换 B企业之间交换 C区域交换 D社会总体交换53、（）是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素A只有自自转而无无公转 B既有有自转也也有公转转A促销销组合 BB市场定定位 C市场场选择 DD市场营营销组合合54、拖拖拉机制制造商过过去向橡橡胶和轮轮胎公司司采购所所需轮胎胎，现决决定改为为自己生生产轮胎胎，这种种做法称称（）A后向向一体化化 B前向向一体化化 C水平平一体化化 DD同心一一体化555、我我国现存存最早的的市场营营销学教教材，是是由丁馨馨伯教授授编译、复复旦大学学19333年出出版的（）。A市场学 B市场营销方法 C市场营销原理 D市场营销56、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分·A宏观环境 B微观环境 C企业不可控因素 D营销组合57、市场营销组合中的4P指（）。A价格、权力、地点、促销 B广告、价格、地点、产品C价格、公关、产品、地点 D产品、促销、地点、价格58、下列哪种因素是企业的微观环境因素（）。A人口 B购买力 C公众 D自然环境59、市场营销管理的实质是（）。A刺激需求 B需求管理 C生产管理 D销售管理60、对于负需求市场，营销管理的任务是（）。A改变市场营销 B刺激市场营销 C反市场营销 D维持市场营销61、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）A市场营销观念 B社会营销观念 C市场营销管理哲学 D生产或销售观念62、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）企业。A生产导向型 B推销导向型 C市场营销导向型 D社会营销导向型63、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。A企业让渡价值 B企业利润 C顾客让渡价值 D顾客利益64、顾客购买的总成本包括货币成本和（）A时间成本 B体力成本 C精神成本 D非货币成本65、从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的（）A成本 B盈利 C无形资产 D以上答案都不对66、服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）A附加服务 B送货 C产品保证 D技术培训67、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是（）A创造产品价值 B创造顾客价值 C技术创新 D产品创新68、在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（）A供销环节 B战略环节 C生产环节 D技术开发环节69、从组织创新的角度看，传统企业组织（“命令一控制”式组织）的致命弱点是（）A高度集权 B效率低下C执行过时的营销观念 D阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播70、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（）A规章制度 B体制 C文化 D作业流程71、企业感知外部世界的常用手段是（）A公共关系 B市场营销 C倾听 D市场调研72、人类欲望和行为最基本的决定因素是（）A文化 B家庭 C社会阶层 D参照群体73、产业市场上对水、电、气、一般办公用品的购买采用（）A修正重购 B新购 C直接重购 D以上都不对74、（）主要优点在于客观实在，能如实反映问题A观察法 B实验法 C调查法 D专家估计法75、同计划的市场营销费用相对应的市场需求称为（）A企业潜量 B市场潜量 C市场预测量 D企业预测量76,一个企业有多少产品大类，叫产品组合的（）A长度 B宽度 C深度 D关联性77、（）是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人A受益人 B被保险人 C投保人 D保险人78、在20世纪（）初，中国人民保险公司开办了汽车保险A 40年代 B 50年代 C 60年代 D 70年代79、（）是指被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故致使第三者遭受人身伤亡或财产的直观应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照道路交通事故处理办法和保险合同的规定给予赔偿。A车上责任险 B第三者责任保险 C全车盗抢险 D不计免赔特约险80、所谓按揭即个人消费贷款，指个人为了消费，向金融机构借款，到期还本付息的一种（）。A信誉保证行为 B理财手段 C金融活动 D借贷关系81、职业用语的基本要求是（）A语言得体 B礼貌用语 C不用忌语 D语言规范82、举止得体的具体要求是（）A态度严谨 B表情严肃 C行为适度 D热情奔放83、语言简练、语义明确属于（）职业道德规范的具体要求。A文明礼貌 B爱岗敬业 C诚实守信 D团结互助84、在以下认识中，你认为可取的是（）。A任何时候都要树立干一行、爱一行、专一行的思想B谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多受锻炼 C由于找工作不容易，所以干一行就要千到底 D我是打工的，任凭“主管”指，无自己想法85、遵循（），增加感情投资，是扩大销售的基础，只有不断保住老客户、发展新客户，与顾客建立起长期的贸易伙伴关系，才能获得优异业绩。 A信用原则 B互惠原则 C发展原则 D平等原则86、在营销员的衣着打扮应注意的问题中，不包括的是（）。 A时代特点 B个人性格特点 C刻意讲究 D符合自已体型87、营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（） A信口开河 B注意倾听 C含糊其辞 D出言不逊88、在销售活动中，（）是营销员本人及企业名誉的关键所在，所以营销员必须遵循此原则。 A互惠原则 B相容原则 C信用原则 D平等原则89、营销员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。 A企业的利益 B顾客的利益 C自身的利益 D企业和顾客的利益90、一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手。 A主人、年长者、身份高者、女士 B客人、年长者、身份高者、女士 C主人、年长者、身份高者、男士 D主人、年轻者、身份低者、男士91、社交礼仪在服饰方面总的要求是（） A华丽、高档、名贵 B得体、整洁、大方 C奇异、超前、新潮 D随意、简朴、不露92、在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。A向顾客说明并致歉意 B向同事打招呼C向“主管”说明 D、悄悄地93、违约责任是指合同当事人，因过错而不履行或不完全履行合同时，应承受的经济制裁。承担违约责任的方式，一般有支持违约金、（）等形式。A返还财产 B追缴财产 C单方解除合同 D赔偿金94、通过向消费者宣传介绍商品性能、特点、价格等，使消费者对商品产生初步印象的广告，称为（）。A劝说式广告 B报导式广告 C提示式广告 D倡议式广告95、价格的制定应当符合（），大多数商品和服务价格实行市场调节价A政府意愿 B市场环境 C顾客意愿 D价值规律96、合同双方当事人，要在坚持（）原则的前提下，通过互谅、互让、协商解决经济合同纠纷。A友好、合作、理解 B友好、平等、合法C平等、互利、合法 D平等、合作、互利97、下面各项中属于一般行政法的是（）。A经济行政法 B公务员法 C军事行政法 D民政行政法98、根据我国经济法规，要取得经济法主体资格必须具备法定程序条件和（）。A能力条件 B制度条件 C财产条件 D年龄条件99、我国反不正当竞争法要求，抽奖式的有奖销售的最高金额不准超过（）A 1000元 B 3000元 C 5000元 D 10000元100、因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有协商、（）、仲裁和诉讼等A罚款 B责令改正 C退货 D调解101、水冷式发动机正常工作温度应为（）度。A 8090 B 8595 C 9095 D 8095102、离合器踏板自由行程应为（）毫米。A 2025 B 2030 C 2530 D 2535103、国产汽车正常行驶（）万公里，应将自动变速器油液全部更换。A0.81 B 0.91.1 C 1.01.1 D 1.11.2104、排气量为1.8升的轿车，如果装上尾翼，空气阻力系数可以降低（）。A 10 B 20 C 30 D 40105、按1243顺序工作的四行程发动机，当一缸压缩到上止点时，二缸活塞位于（）行程下止点的位置。A进气 B压缩 C作功 D排气106、过量空气系数小于1的混合气为（）混合气。A理论混合气 B稀 C浓 D功率混合气107、发动机在中等负荷工况下工作时化油器供给（）的混合气。A浓 B很浓 C很稀 D较稀108、 V型发动机曲轴的曲拐数等于（）。A气缸数 B气缸数的一半 C气缸数的一半加1 D气缸数加1109、点火过迟会导致发动机（）。A排气管放炮 B耗油率下降 C化油器回火 D曲轴反转110、活塞与气缸壁之间的润滑方式是（）A压力润滑 B飞溅润滑C脂润滑 D压力润滑和飞溅润滑同时进行111、发动机润滑系中润滑油的正常油温为（）A 4050 B 50-70 C 70-90 D大于100112、当电容器击穿（短路）时，会导致火花塞（）A无火 B火弱 C触点烧蚀 D火强113、传动轴两端万向节叉应（）。A在同一平面内 B互错 90° C互错180° D互错270°114、汽车转弯行驶时，差速器行星齿轮（）C只有公转而无自转 D不能确定115、汽车在不平路面直线行驶时，能不断自恢复到直线行驶位置的能力，是由（）来保证的。A方向盘 B横拉杆 C前轮定位 D减振装置116、汽车转向时，外侧车轮的转角a与内侧车轮的转角的关系为（）。A a B a C a D不能确定117、汽车的地面制动力不可能超过（）A空气阻力 B制动器制动力 C滚动阻力 D地面附着力118、在汽车制动过程中，如果只是前轮制动到抱死滑移而后轮还在滚动，则汽车可能（）A失去转向性能 B甩尾 C正常转向 D调头119、汽车上坡能力是用（）时汽车在良好路面上的最大爬坡度表示的。A满载 B空载 C半载 D不限载120、汽车的最大爬坡度是指（）最大爬坡度。A直接档 B一档 C超速档 D二档121、汽车的动力性是指汽车在良好路面上直线行驶时，由汽车受到的（）外力决定的所能达到的平均行驶速度。A横向 B垂直 C纵向 D切向122、汽车驱动轴上的驱动力的大小与车轮半径（）。A成正比 B成反比 C无关 D成比例123、发动机节气门（）时的发动机转速特性曲线，称为发动机的外特性曲线A部分开启 B全开 C半开 D 80%开124、根据发动机（）确定的驱动力与车速之间的函数关系曲线，称为汽车的驱动力图（）。A外特性 B使用外特性 C部分负荷特性 D牵引特性125、创新产品同原有产品只有细微差异，对消费模式的影响也十分有限的一种情况称为（）A连续创新 B非连续创新 C动态连续创新 D以上都不对126、一般说来，生活必须品的需求收入弹性比高档耐用消费品的要（）A大 B小 C相等 D不一定127、条件下，企业只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。（）A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D纯粹垄断128、玩具批发商不肯与制造商合作，因制造商想越过他们直接销给玩具零售商这种现象叫（）A渠道竞争 B垂直渠道冲突 C水平渠道冲突 D水平渠道竞争129、下列运输方式中，运量大的方式是（）。A铁路 B飞机 C水运 D卡车130、成本领先的核心是争取最大的（），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势A市场增长 B市场份额 C市场盈利 D市场机会131、（）组织有利于企业加强销售和市场开拓。A产品型 B职能型 C市场型 D地理型132、（）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。A产品 B定价 C促销 D分销133、（）规定战略经营单位业务和发展方向。A经营任务 B经营方针 C经营计划 D经营目标134、“市场营销近视”是（）观念下易出现的一种现象。A商品观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念135、市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境A可改变变 B不可可捉摸 C可控控制 D不不可控制制1366、与企企业紧密密相联，直直接影响响企业营营销能力力的各种种参与者者，被称称为（）A营销环境 B宏观营销环境 C微观营销环境 D营销组合137、（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A供应商 B中间商 C广告商 D经销商138、国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A购买动机 B商品用途 C购买心理 D人口因素139、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。A生产者市场 B消费者市场 C转售市场 D组织市场140、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）A愿望竞争者 B属类竞争者 C产品形式竟争者 D品牌竞争者141、35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（）。A愿望竞争者 B属类竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者142、某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（）。A愿望竟争者 B属类竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者143、某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL,海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（）。A愿望竞争者 B属类竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竟争者144、（）指同一行业或同类产品生产经营者的数目。A产品组合 B产品组合的密度 C卖方密度 D产品组合的宽度145、影响消费需求变化的最活跃的因素是（）A个人可支配收入 B可任意支配收入 C个人收入 D人均国内生产总值146、（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。A社会文化 B政治法律 C科学技术 D自然资源147、（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 A社会习俗 B消费心理 C价值观念 D营销道德148、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）。 A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务149、威胁水平高而机会水平低的业务是（）。 A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务150、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（） A全面机会 B行业市场机会 C边缘市场机会 D局部机会151、全面的机会与局部的机会是从机会存在的（）来划分的。 A可能性 B地理范围 C环境 D行业152、生活消费是产品和服务流通的（）。 A起点 B中间点 C终点 D极点153、消费者的购买单位是个人或（）。 A集体 B家庭 C社会 D单位154、某种相关群体的有影响力的人物称为（）。 A“意见领袖” B“道德领袖” C“精神领袖” D“经济领导者”155、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（） A生理需要 B社会需要 C尊敬需要 D安全需要156、（）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。 A本我 B超我 C自我 D含我157、汽车保险（我国称为机动车保险）是指以机动车或（）或驾驶员因驾驶机动车肇事所负的责任为保险标的保险。A车内乘客 B所伤及的路人 C车上的零部件 D机动车所有人158、（）是指被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直观应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照道路交通事故处理办法和保险合同的规定给予赔偿。A车上责任险 B第三者责任保险 C全车盗抢险 D不计免赔特约险159、我国机动车辆第三者责任保险的每次事故最高赔偿限额从（）不等，赔偿限额越高，保费也随之增加。A 5万元至50万元 B 10万元至50万元C 5万元至100万元 D 10万元至100万元160、借款人以所购车辆向银行抵押贷款时，借款最高限额为车款的（）。 A 40% B 50% C 60% D 70%二、判断题1、职业道德是做人的基础、是人生事业成功的重要保证。（）2、职业道德是一种强制性的约束机制。（×）3、因手上工作多，店里只有你一人，电话铃响四遍，才拿起听筒说：“什么事？快说，简单点。”这是允许的（×）