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2022物业管理师历年真题和解答9篇2022物业管理师历年真题和解答9篇 第1篇共同时产和共同利益是业主之间建立联系的基础，()是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。A:管理规约B:物业服务合同C:前期物业服务合同D:临时理规约答案：A解析：管理规约是业主依法立的一种自我管理规约，共同财产和共同利益是业主之间建立联系的基础，管理规约实物业管理区域内全体业主建立的共同契约。共用题干住房制度改革和社会主义市场经济体系的逐步建立，带来的是我国城市聚落日格局的打破。现如今，从全国各地到来的自领阶层，成为北京、上海、广州、深圳等发达城市的“新业主”，而城区的老居民则随着城市建设的需要，搬出了他们已经居住数代人的“四合院”、“胡同”、“里弄”，先富起来的部分人搬到了城郊的“高尚住宅”。在这眼花瞭乱的变动中，一个新的居住小区竣工，迎来了个新的居住群体，意味着个新的社区的产生。1997年，原建设部就曾推广过沈阳市的经验，他们在对日住宅小区整治、改造的基础上，结合房管所转制，推行物业管理，得到了广大住户的拥护和支持。2022年10月，中宣部、原建设部、文化部等部门又联合下发通知，要求全国学习百步亭花园社区创建文明社区的经验。实践表明，物业管理的推进，直接或间接地影响到和谐社区的形成，进而影响到整个城市的和谐。随着物业管理的普及和覆盖面的提高，物业管理者不可忽视这个群体中自于习惯不同、方言不同、职业不同和受教育程度的不同等方面所造成的“文化撞击”。物业管理者只有通过透彻地了解群体成员所表现出来的定文化环境下的价值观和意识，以及相应的行为方式、需求层次，才能更好地了解既定文化氛围中的组织行为和管理经营重点。问题：物业服务企业在社区文化建设中的作用包括()。A:社区重塑作用B:在社区文化形成过程中起引导作用C:在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础D:物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度答案：B,C,D解析：物业服务企业在社区文化建设中的作用有：在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础。居住小区在业主入住形成居住群体时，大多数成员之间都互不认识，要相互进行了解比较困难。物业服务企业因其特殊的身分与角色，在调动资源组织文化活动方面处于有利地位。因此，物业服务企业可以因势利导，有计划、有目的地组织社区文化活动。在社区文化形成过程中起引导作用。自文化认同而形成的居住观，才是社区文化的核心。各种文娱体育活动仅是社区形成的催化酶，还需要引导社区文化建设向内涵的方向发展。这方面的工作是相当细孔和艰巨的，物业服务企业只能去引导，而不是主导，以免喧兵夺主，既要教育，但又不能枯燥无味，要寓教于乐。因而，物业服务企业在开展普及性女化活动的同时，要注入更多的目在提高业主文艺鉴赏水平、环境保护意识、社会保护意识、社会公德意识、科技意识的内容，如举办书画展览、国标舞比赛、环境保护知识展览、植树活动、保健知识讲座等。物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度。在居住小区文化建设的过程中，居住观和居住行为的表现是多方面的。各种文化要素经历了一个逐渐被认同的过程，这个过程也许需要个较长的时间。因此，物业服务企业对业主认同的文化要素应及时总结，形成规范和制度，这样才可以使认同的文化要素固定下来。这些规范和制度包括了管理制度、行为准则、风俗习惯等，是业主、使用人形成自我控制、自我约束、自主治理的良好基础。居住小区社区文化的特点包括：业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性。不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性。文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容。居住小区社区文化的性质表现为：社区文化是种认同文化。即在各种不同的文化中，社区成员能够达成共识的些文化要素，而不是以某种文化去职代其他的文化。社区成员是社区文化的主体。发展社区文化是社区成员自身的需要。个居住群体形成后，随着社区的发展，才会自发地逐渐形成自己的社区文化。文化氛围是营造社区文化的必要环境。文化氛围不仅为业主（或使用人）的接触、交往、了解提供了场合，而且还使情操得到陶冶，精神和道德得到升华，提高业主（或使用人）的文化鉴别能力，对些消极、没落的文化要素实行有效的抵制和摒弃。社区文化是个社区得以存在和发展的内在要素，是人们在社区这个特定区域性的生活共同体中长期从事物质生产和精神生活的结果。居住小区社区文化的内容有：环境文化。社区环境是社区文化的种外在表现形式，主要包括社区外貌、休闲娱乐环境、文化设施、生活环境等，所以环境又是营造文化氛围的基本条件，行为文化。行为文化主要是指社区成员在交往、娱乐、生活、学习、休闲等过程中，所产生的反映居住观的活动和行为，通常所说的社区文化就是指这一类内容，制度文化。一种文化要素经认同后，往往就以制度、法律、规范等形式固定下来；精神文化。精神文化是居住小区文化的核心，即经过文化认同后所建立的居住观念和社区精神。社区的基本要素包括：有以一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口，有人们赖以从事社会活动的、具有一定界限的地域条件，有一整套相对完备的生活服务设施；有共同的社会生活，较为规范的生活制度及较为完整的管理机构，独特的社区文化。 物业管理条例>规定，业主在首次业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的 ( )等因素确定。A.建筑年限B建筑面积C.住宅面积D居住年限E住宅套数正确答案：BE共用题干郭某拥有220万元的家庭财产，向保险公司担保家庭财产保险，保险金额为1200万元。在保险期间郭某家中失火。问题：属于家庭财产保险附加险的是()。A:室内装潢受损B:盗抢险C:管道破裂D:水渍险答案：B,C,D解析：保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。保险金额是计算保险费的依据，所以保险合同对其须明确约定。财产保险的保险金额可以根据投保人对该标的物的利益程度和保障要求，按照保险财产的实际价值、重置价格或估价等方式来确定。家庭财产保险的综合险保险金额自担保人自行确定，并在保险合同中载明。其中：房屋及室内附属设备、室内装潢的保险金额自投保人根据当时实际价值自行确定，室内财产的保险金额自担保人根据当时实际价值分项目自行确定。不分项目的，按各大类财产在保险金额中所占比例确定，即室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占40%，衣物及床上用品占30%，家具及其他生活用具占30%，农机具等财产的保险金额自担保人根据当时实际价值分项目自行确定，特约财产的保险金额自担保人和保险人双方约定，并在保险合同中载明。家庭财产保险，是指城乡居民的家庭财产，一般如房屋及其附属物、家庭日用品、衣服、行李、家具等，在遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故造成损失后得到经济补偿的保险。家庭财产保险的保险产品主要包括综合险和附加险，其中附加险包括管道破裂及水渍险、盗抢险等。当家庭财产损失为210万元时，由于损失超过保险金额，保险公司按保险金额赔偿200万元。室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，且室内用水不均匀时宜采用()。A:直接给水方式B:水泵给水方式C:水箱给水方式D:水泵和水箱联合给水方式答案：D解析：水泵和水箱联合给水方式宜在室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，且室内用水不均匀时采用，如下图所示。1.水表；2.泄水管；3.贮水池；4.水泵；5.阀门；6.止回阀；7.水箱房地产投资财务评价指标中，清偿能力指标的还本付息方式包括()A:一次还本利息照付B:等额还本利息照付C:等额还本付息D:内插法E:“气球法”答案：A,B,C,E解析：还本付息的方式包括以下几种：(1)一次还本利息照付；(2)等额还本利息照付，规定期限内分期归还等额的本金和相应的利息；(3)等额还本付息，在规定期限内分期等额摊还本金和利息；(4)一次性偿付，借款期末一次偿付全部本金和利息；(5)“气球法”，借款期内任意偿还本息，到期期末全部还清。非业主的专有部分使用人享有的权利主要不包括()。A:合理利用专有部分的权利B:接受物业服务的权利C:执行业主大会和业主委员会依法做出的决定的权利D:居住利益、相邻权受到侵害时，提起诉讼的权利答案：C解析：非业主的专有部分使用人享有的权利主要包括：(1)合理利用专有部分的权利；(2)合理利用共有部分的权利；(3)接受物业服务的权利；(4)居住利益、相邻权受到侵害时，提起诉讼的权利等。 从物业价值是从物业预期未来收益的现值之和的角度来看，由于物业价值与折现率( )相关，而折现率与利率( )相关，所以利率升降会使物业价格( )。A负 负 上升或下降B正 正 上升或下降C负 正 下降或上升D正 负 下降或上升正确答案：C()提出世界上第一个绿色建筑综合评估系统。A:英国B:美国C:加拿大D:澳大利亚答案：A解析：英国于1990年提出的BREEAM是世界上第一个绿色建筑综合评估系统，也是国际上第一套实际应用于市场和管理之中的绿色建筑评价方法，其采用了一个相当透明、开放和比较简单的评估架构主要评估条款包括管理、能源、健康舒适、土地使用、选址的生态价值等9个方面。2022物业管理师历年真题和解答9篇 第2篇按()分类后，可以分析哪些因素对企业成本变动有最重要的影响，相应的需要采取哪些措施来减低成本或抵御风险。A:经济性质B:经济用途C:与业务量的关系D:计算依据不同答案：A解析：按经济性质分类后，就可以分析哪些因素对企业成本变动有最重要的影响，相应的需要采取哪些措施来减低成本或抵御风险。 物业管理的日常运作包括( )两个基本环节。A日常综合服务与管B系统的协调C档案资料的整理D用户入住E物业管理的早期介入正确答案：AB 有关影响需求弹性的主要因素，不正确的是( )。A时间长短B商品耐用程度C商品本身用途的多样性D通货膨胀正确答案：D 作为建筑物的所有权人，业主可行使对建筑物的( )。A平等权B占有权C收益权D使用权E处分权正确答案：BCDE业主大会筹备组筹备工作内容应当在首次业主大会会议召开()日前以书面形式在物业管理区域内公告。A:10B:15C:29D:30答案：B解析：业主大会筹备组筹备工作内容应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告。关于房地产抵押的一般规定，下列说法错误的有()。A:抵押人可以将几宗房地产一并抵押，也可以将一宗房地产分割抵押B:抵押人可以将几宗房地产一并抵押，但不可将一宗房地产分割抵押C:房地产已抵押的，再次抵押前，抵押人可以不将抵押事实告知抵押权人D:房地产已抵押的，再次抵押前，抵押人应将抵押事实告知抵押权人E:以两宗以上房地产设定同一抵押权的，视为同一抵押物答案：B,C解析：同一房地产设定两个以上抵押权的，抵押人应当将已经设定过的抵押情况告知抵押权人，以便抵押人测算担保价值。外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即( )。A:企业工作发展需要所需的外派培训B:员工工作岗位性质所需的外派培训C:员工个人发展需要所需的外派培训D:企业为奖励员工而外派其参加的培训答案：B解析： 业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体，物业管理本质上是（ ）。A业主对物业管理区域内的业主大会进行维护B业主制订物业管理区域内的维护和管理规定C业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理D明确物业管理区域内全体业主组成业主大会正确答案：C物业经营管理市场分析中，对于商业零售物业需要重点分析的内容是()。A:物业装饰、装修的标准和特点B:物业公共服务内容C:吸引客户的竞争优势D:物业所处地区流动人口数量答案：D解析：要充分考虑物业所处地区的流动人口和常住人口的数量、购买力水平以及该地区对零售业的特殊需求，还要考虑购物中心的服务半径及附近其他购物中心、中小型商铺的分布情况。A、B属于写字楼要重点分析的内容，D在市场占有率分析中有提到。2022物业管理师历年真题和解答9篇 第3篇关于建筑给水方案的说法，错误的是( )。A:直接给水方式是最简单、经济的给水方式B:设水箱的给水方式易产生水质污染问题C:相比直接给水，采用间接给水时用水的压力和流量基本不受给水管网的影响D:高层建筑采用分区给水主要是因为给水水压不足无法满足高层用户使用的要求答案：D解析： 早期介入的内容不包括( )阶段。A管理阶段B建设阶段C销售阶段D规划设计阶段正确答案：A 下列说法中错误的是（ ）。A抵押权人处分抵押房地产时，应当事先书面通知抵押人B抵押房地产为共有或者出租的，应当同时书面通知共有人或承租人C房地产抵押合同签订后，土地上新增的房屋属于抵押财产D在同等条件下，共有人或承租人依法享有优先购买权正确答案：C大型购物中心或超市常采用的租金形式是()。A:净租B:毛租C:总租D:百分比租金答案：D解析：百分比租金通常也称为超额租金，常用于零售商业物业租赁。承租人除向出租人定期支付固定租金（也称为基础租金）外，还要根据其超出预定营业额的部分，按百分比向出租人缴纳。大型购物中心或超市常常采用百分比租金。 房地产投资分为直接投资和间接投资，其中房地产直接投资包括（ ）。A房地产开发投资B房地产股票投资C房地产置业投资D房地产信托基金投资E房地产债券投资正确答案：AC在门的种类中，适用于各种大小洞口，尤其是宽度很大的洞口，五金复杂，安装要求高的门是( )。A:平开门B:推拉门C:升降门D:折叠门答案：D解析：国家授权管理和经营的房屋，是指各级政府交由()经营管理的国有房屋。A:机关B:部队C:私人D:团体E:企事业单位答案：A,B,D,E解析：公民、法人或其他组织对享有所有权的房屋和国家授权管理和经营的房屋可以依法出租。其中，国家授权管理和经营的房屋，是指各级政府交由机关、部队、团体和企事业单位经营管理的国有房屋。根据政府授权规定，其中有的房屋可以出租经营，有的房屋不得出租经营。企业根据消费者所处地理位置来细分市场的标准是指( )。A:地理标准B:人口标准C:心理标准D:行为标准答案：A解析：()是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等。A:检测查验B:使用查验C:试验查验D:观感查验答案：B解析：物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方法进行检查。使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等。2022物业管理师历年真题和解答9篇 第4篇 下列不属于合同风险的是( )。A合同规划B合同期限C合同订立的风险D合同执行的风险正确答案：A 照明配电线路由( )、配电箱、干线和支线组成。A电源B适配器C进户线D导线正确答案：C国家创制法的形式包括制定、认可和()。A:审查B:执行C:解释D:监督答案：C解析：法是由国家制定、认可和解释的规范，体现统治阶级（或人民）的意志。国家创制法的方式包括：制定；认可；解释三种。影响资金时间价值的因素是()。A:投资利润率B:多方面的因素C:通货膨胀率D:风险控制水平答案：B解析： 在风险的种类中，( )风险是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关至少是个人所不能阻止的风险。A纯粹B.基本C.社会D动态正确答案：B当边际产量为0时，达到最大值的是( )。A:总产量B:总利润C:总投入D:总成本答案：A解析： 债权的发生主要基于( )等原因。A合同B侵权行为C不当得利D管理失职E无因管理正确答案：ABCE 物业服务收费办法是由国务院价格主管部门会同( )制定的。A业主委员会B国家财政部C物业服务企业D国务院建设行政主管部门正确答案：D 物业服务合同的签订说明是物业管理招标程序的( )。A编制招标文件B发放招标文件C成立评标委员会D接受投标文件正确答案：A2022物业管理师历年真题和解答9篇 第5篇 房屋租赁的基本条款中，既是租赁合同的核心，同时又是引起租赁纠纷的主要原因的是（ ）。A租金标准B租赁范围C租赁规模D租赁期限正确答案：A建筑区划内，符合()条件的房屋，应当认定为建筑物的专有部分。A:具有构造上的独立性，能够明确区分B:具有利用上的独立性，可以排他使用C:能够登记成为特定业主所有权的客体D:依法登记取得建筑物专有部分所有权E:基于商品房买卖已经合法占有建筑物的专有部分答案：A,B,C解析：建筑区划内，符合下列条件的房屋，以及车位、摊位等特定空间，应当认定为建筑物的专有部分：(1)具有构造上的独立性，能够明确区分；(2)具有利用上的独立性，可以排他使用；(3)能够登记成为特定业主所有权的客体。规划上专属于特定房屋，且建设单位销售时已经根据规划列入该特定房屋买卖合同中的露台等，应当认定为建筑物专有部分的组成部分。股东财富最大化，也可以称为股价最大化。其中的股价()。A:反映了客户利益B:反映了资本和获利之间的关系C:反映了每股收益大小和取得时间D:受到企业风险大小的影响E:受到各种市场交易因素的影响答案：B,C,D,E解析：股东财富最大化，也可以称为股价最大化。股价反映了资本和获利之间的关系，也反映了每股收益大小和取得时间，还受到企业风险大小的影响，当然，股价还会受到各种市场交易因素的影响。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第一节。在管理的基本特征中，管理的核心是()。A:有效地利用人、财、物、技术、信息等资源B:有效的组织子系统C:处理好各种人际关系D:满足社会活动组织的要求答案：C解析：管理工作的重点是对人进行管理。只有妥善地处理好各种人际关系，才能更好地使别人与自己一道去实现管理目标。团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使全体成员的能力倍增。因此，管理的核心是妥善处理各种人际关系和社会关系。从控制的层次看，主要承担宏观控制职能的是( )。A:县级工商行政管理部门B:市级及以下的各个层次工商行政管理部门C:省级及以下的各个层次工商行政管理部门D:国家工商行政管理局与省级工商行政管理局答案：D解析：本题考核的是工商行政管理在国民经济宏观调控体系中的地位。从控制的层次看，国家工商行政管理局与省级工商行政管理局这两个层次主要承担宏观控制职能，而省级及以下的各个层次工商行政管理部门则主要承担微观控制职能。 常用的废、污水局部处理构筑物不包括( )。A化粪池B隔油池C降温池D升温池正确答案：D与邀请招标相比，公开招标的优点是（）。A:节约招标费用B:在较广泛的范围内选择承包商C:节省招标时间D:减少工作量答案：B解析： 以下属于组成公文式标题的最基本要素的是( )。A性质B内容C时间D区域正确答案：B 把所有的成本负担都转移给租户既不现实，也不明智。特别是在下列( )情况中。A对用于出租的住宅，一些法律要求使得物业业主必须对物业进行某种程度的直接投资B由于短期的商业租户会尽量减少对物业的投入，因此业主一般更希望签署一次性包含全部内容的租约，将预期收费纳入租约中C租户可能对物业的建筑或者某一部分表示不满意，这时为了留住租户，业主不得不降低条件，允许租户承担较低的维修责任，而由他自己负担大部分D物业有多个租户，每个租户提供一定比例的租金，作为整体物业的开支来源E租户要各自付的保险费用正确答案：ABC2022物业管理师历年真题和解答9篇 第6篇 二级资质以下物业服务企业及执(从)人员信用档案系统的建立和监督管理是由( )负责。A地方物业管理行政主管部门B住房与城乡建设部C住房与城乡建设部信息中心D中国物业管理协会正确答案：A 物业服务企业的营业成本包括( )等。A直接人工费B补贴收入C专项维修资金D间接费用E直接材料费正确答案：ADE 对房地产进行测算，评定其经济价值和市场价格的经营活动是指( )。A房地产咨询B房地产价格评估C房地产经纪D房地产代理正确答案：B写字楼物业治安主要由物业服务企业保安部的内保人员、外保人员和车场管理人员负责，主要任务是()A:疏导和控制B:指派或调度C:疏导和调度D:指派或控制答案：A解析：写字楼物业治安主要由物业服务企业保安部的内保人员、外保人员和车场管理人员负责，主要任务是疏导和控制。业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权()以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。A:1/3B:1/2C:2/3D:3/4答案：C解析：物业管理条例第十五条规定：“业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。”业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。业主资源经营的实施过程包括()等。A:调查业主需求B:掌握需求信息C:寻求经营场所D:成立服务组织E:整合社会资源答案：B,C,D,E解析：在业主资源的利用经营中，满足业主需求一般需要经过五个步骤：掌握需求信息，首先要了解和掌握业主的需求信息，然后才能有针对性地开展经营活动，寻求经营场所，大部分情况下，满足业主需求的相应场所是指社区内的配套商业网点，物业服务企业也可从其他途径获得经营场所，成立服务组织，满足个别业主的需求可以由少数人甚至个体完成，若要满足业主群体的需求，则必须要有个严密科学的组织。这个组织既可由物业服务企业提供，也可由其他社会商业机构或社会服务机构提供；整合社会资源，业主的需求十分庞大而丰富，必须寻找并组织各类社会资源才能够满足这种需求，搭建商务平台，将社会商业资源通过社区商务平台向业主提供。 是物业管理市场化的集中体现。A双向选择B三向选择C等价有偿D等价无偿E服务意识正确答案：AC物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年疏通()次。A:1B:2C:3D:5答案：A解析：物业管理一级服务标准中的保洁服务的要求如下：(1)高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。(2)合，理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。(3)小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。(4)共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检杳1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。(5)二次供水水箱按规定清洗.定时巡查，水质符合卫生要求。(6)根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。 在实际工程中大量采用的“早期发现”探测器是( )火灾探测器。A.感烟B.感温C.感光D.复合式正确答案：A2022物业管理师历年真题和解答9篇 第7篇将建筑或小区内使用后的生活污水、废水经适当处理后回用于建筑或小区作为生活杂用水供水系统为()系统。A:建筑中水B:建筑废水回收系统C:建筑循环用水D:建筑杂用给水答案：A解析：建筑中系统是将建筑或小区内使用后的生活污水、废水经适当处理后回用于建筑或小区作为杂用水的供水系统，它使用于严重缺水的城市和淡水资源缺乏的地区。物业经营管理中，成本控制应遵循的原则有()原则。A:收入最大化B:全面控制C:讲究经济效益D:责权利相结合E:例外管理答案：B,C,D,E解析：成本控制的原则：(1)全面控制原则；(2)讲求经济效益原则；(3)责权利相结合原则；(4)例外管理原则。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。为维护社会治安，加强对违法犯罪多发场所重点查访，()制定并颁布了租赁房屋治安管理规定。A:公安部B:建设部C:财务部D:人事部答案：A解析：为维护社会治安，加强对违法犯罪多发场所重点查防，公安部制定并颁布了租赁房屋治安管理规定。危险房屋造成损害事故的法律责任中，房屋使用人、行为人应当承担的民事责任有()A:有险不查或损坏不修B:经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效地解除危险措施C:使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质D:使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施E:行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋答案：C,D,E解析：危险房屋造成损害事故的法律责任中，房屋所有人应当承担的民事责任：(1)有险不查或损坏不修；(2)经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效地解除危险措施。房屋使用人、行为人应当承担的民事责任：(1)使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质；(2)使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施：(3)行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋。 可靠性指标对不同的用户有不同的供电要求，一般分为三个等级。一级负荷的要求是( )。A供电中断将在政治上、经济上造成较大损失，或影响交通枢纽、通信设备正常工作，造成城市及重要公共场所秩序混乱B要求有两个独立的电源供电，一般采用出自不同变压器的两个独立电源供电C由两条线路供电，一条线路工作时，另一条线路处于备用或采用一条专用线供电D一般用单回线路供电正确答案：B下列物业中，适宜采用超额租金的物业是()。A:住宅小区B:政府办公楼C:零售商业D:工业厂房答案：C解析：百分比租金通常也称为超额租金，常用于零售商业物业租赁。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第一节。针对高校开设的各类短训班的特殊要求，在物业经营管理中，物业服务企业不需要协调和安排的是()。A:餐饮服务B:住宿服务C:午间休息D:购物服务答案：D解析：教材上的说法和这里的选项有些出入，教材上提到针对短期培训班物业管理方应在以下几方面注意协调和合理安排：(1)停车位；(2)午间休息；(3)吸烟区。结合实际情况分析，D选项更符合要求。 业主在专项维修资金的( )等各个环节都享有监督权。A.存取B收取C使用D统筹E代管正确答案：BCDE物业管理招投标活动中，评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的()。A:1/3B:1/2C:2/3D:3/5答案：C解析：评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3。2022物业管理师历年真题和解答9篇 第8篇 为了维护房屋租赁市场秩序，下列情况不可以进行房屋租赁的是( )。A.依法取得房屋所有权证的B共有房屋已取得共有人同意的C符合安全标准的D权属有争议的正确答案：D 关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在（ ）文件中。A大厦管理规约B住宅使用说明书C员工行为管理规定D物业服务合同正确答案：D当事人在从事民事活动时应当遵循( )的原则，这是民法的基本原则。A:平等、公平、公正、诚实信用、遵纪守法和权利不得滥用B:自愿、公正、公平、诚实可信、公序良俗和权利不得滥用C:平等、公正、公平、诚实信用、公序良俗和义务及时行使D:平等、自愿、公平、诚实信用、公序良俗和权利不得滥用答案：D解析：物业管理从业人员的专业素质，主要自()几个方面组成。A:学历背景B:专业知识C:职业技能D:管理能力E:从业经验答案：A,B,C,E解析：物业管理从业人员的专业素质，主要由学历背景、专业知识、执业技能和从业经验四个方面构成。每个单位人员的职务、性别、民族、文化程度等都属于()。A:品质标志B:标志表现C:数量标志D:标志值答案：A解析：按分组标志的性质不同分为：品质标志分组，数量标志分组。其中，品质标志分组就是指按事物的属性分组。例如，人口按照性别或职业分组，企业按照经济类型分组。按品质标志分组，其组数的确定主要职决于两个因素：统计研究的任务与事物的特点。题中每个单位人员的职务、性别、民族、文化程度等都是品质标志。 物业管理条例中有关法律责任的描述，不正确的是( )。A凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则B对违反行政管理规定，又同时构成民事违约或侵权的行为，坚持损害赔偿优先的原则C涉及违反行政管理规定，损害公共利益，先给予行政处罚，再承担相应的民事责任D当业主的某些违法行为损害全体业主共同利益时，由业主先进行自我管理、自我约束，然后再追究相应的法律责任正确答案：C 物业管理的基础是业主的（ ）。A决策权B知情权C财产权D处分权正确答案：C 下列选项中，对保险合同的法律性质表述正确的有( )。A.保险合同是单务合同B保险合同是有偿合同C.保险合同是要式合同D.保险合同是附合合同E保险合同是射幸合同正确答案：BDE我国2022年颁布的绿色建筑评价标准包括()大体系。A:9B:8C:5D:6答案：D解析：2022物业管理师历年真题和解答9篇 第9篇日常管理风险按行为主体分类，可包括( )。A:业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中的风险B:物业管理项目外包服务过程中的风险C:前期物业管理的风险D:物业管理员工服务过程中的风险E:公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险答案：A,B,D,E解析： 有关违法行政责任，以下说法正确的有( )。A是指行政主体在行使行政管理职权过程中或实施行政管理活动中的违法行为和不当行为而导致的依法应承担的行政惩戒性法律后果B违法行政法律责任的承担方式主要有两种：一种是行政侵权赔偿方式，一种是行政处分方式C是指行政相对人的行为违反法律、法规和行政规章而应依法承担的惩戒性法律后果D违法行政法律责任的承担方式主要包括行政处罚、行政处分、劳动教养和限期改正E物业管理违法行政法律责任，承担责任主体包括物业管理企业正确答案：AB零售店店主在选择人住的零售商业物业时，首要考虑的因素是零售商业物业的显著性和()A:停车的方便性B:交通的便利性C:市场的潜力性D:所处位置的优越性答案：B解析：有关调查研究发现，零售店店主在选择入住的零售商业物业时，首要考虑的因素就是交通的便利性和零售商业物业的显著性。 根据中华人民共和国合同法的规定，下列选项中关于格式条款的说法错误的是( )。A提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效B对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释C.对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释D格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款正确答案：C 我国物业管理是通过( )发展起来的。A住房分配采取实物分配B改革政策向居民出售公有住房C市场选聘物业服务企业D实行住房商品化制度正确答案：D共用题干某物业公司注册资金300万，是国家二级物业管理资质企业。运用超前的管理理念和创造性思维，不断探索物业管理新模式，先后取得多项国家、省、市荣誉称号。公司现有员工400人，其中学历结构为：研究生：本科生：大专生=1：5：8。主管级以上人员全部持有物业管理上岗证书，特殊工种全部持有专业上岗证书。2022年总收入600万元，平均每月收入50万元，总支出400万元，平均每月支出33万元。业主对保安、保洁、绿化的平均满意度为89%。本案例中的学历构成属于统计指标，下列关于统计指标的说法中，正确的是()。A:统计指标是现象总体特征属性的文字表达B:平均指标是其他指标分析的基础C:总量指标抽掉了差异性D:相对指标抽掉了整体规模答案：D解析：相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模。A项，统计指标是现象总体特征属性的数量表达，B项，总量指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础，C项，平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性。比例相对数是反映总体内部各个组成部分之间数量对比关系的指标。计算公式为：比例相对数=总体内某一部分数值/同一总体内另一部分数值。平均指标主要用于反映社会经济现象总体各单位某一数量标志在定时间、地点、条件下所达到的一般水平。总体中某一标志在数量上的变化是有差异的，变量值从小到大形成一定的分布，在社会经济现象的范围内，较多地表现为正态分布或接近正态分布。标志值很大或很小的数值出现的次数较少，平均数周围的单位数则占较大比重，因而平均数反映了标志值变动的集中趋势，代表着变量数列的一般水平。平均指标按照计算方法的不同，主要有算术平均数、几何平均数、众数和中位数等。平均指标在反映统计数据一般水平的同时，掩盖了总体各标志值之间的数量差异。 物业管理的基本特征包括( )。A社会化B专业化C市场化D强制性E单一性正确答案：ABC物业服务合同中，专项维修基金主要是针对()而言的。A:零售商业物业B:住宅物业C:写字楼物业D:建筑物业答案：B解析：目前，专项维修基金主要是针对住宅物业而言的。专项维修基金对于保证物业共用部位和共用设施设备的维修养护，对于物业的保值增值，具有非常重要的意义。 绿化管理的内容包括( )。A日常管理B翻新改造C花木种植D环境布置E绿化无偿服务正确答案：ABCD