商友资讯电子商务教学实验模拟系统grqr.docx

“商友资讯”电子商务教学实验模拟系统技术说明书SY-EB V4.0南京商尔友数码技术有限公司（商友资讯）二OO四年四月高校电子商务教学实验模拟系统技术说明书目 录绪言21、电子商务教学实验模拟系统总体设计思路22、电子商务教学实验模拟系统逻辑功能图33、系统功能31）、网上购物系统BtoC功能描述32）、企业销售系统BtoB功能描述43）、网上交易市场系统E-marketplace功能描述54）、模拟认证中心功能描述75）、模拟网上银行功能描述86）、学生考评测试系统功能描述84、系统辅助功能描述95、系统技术处理10附图一、系统逻辑功能图13附图二、BtoC功能图13附图三、BtoB功能图14附图四、网上交易市场功能图15附图五、模拟认证中心功能图17附图六、模拟网上银行系统功能图17附图七、学生考评测试系统功能图18高等院校电子商务教学实验模拟系统技术说明书SY-EB V4.0绪言随着国际互联网的日益普及，电子商务将成为二十一世纪占主导地位的交易方式。在电子商务将广为应用的大潮推动下，我国近一二十年内也将形成对电子商务专业人才的巨大需求，这就给大专院校提出了培养电子商务专业人才的任务。电子商务专业人才的培养一定要同电子商务的发展实践相结合，要具备相应的教学实验的网络环境和适合教学、实验的电子商务模拟系统。为适应高等院校的需要，南京商尔友数码技术有限公司（商友资讯）受高等院校的委托开发集成具有高等院校个性化的电子商务教学实验模拟系统软件。1、电子商务教学实验模拟系统总体设计思路1）、所要实现的目标：电子商务教学实验模拟系统软件设计要实现以下目标：（1）、能够根据电子商务专业教学计划，实行授课和网上实验相结合，满足课堂网络化教学的需要。（2）、能够满足学生实验的需要，通过上网实验而了解电子商务全过程的各个环节，掌握电子商务基本的理论知识和操作技能，系统地掌握网络知识、计算机基础知识，电子商务理论，以及网络设计、网页制作、信息维护、数据库管理、应用软件开发管理，交互功能开发使用，网络营销等全面的知识和技能。（3）、能够基本满足学生进行模拟化的电子商务运行的组织与管理。（4）、能够让学生进行联机作业练习。（5）、能够对学生进行考试及成绩管理。2）、开发内容根据教学要求，本系统拟定以下七项开发内容：（1）、BtoC（网上购物系统）（2）、BtoB（企业网上交易系统）（3）、E-marketplace（网上交易市场系统）（4）、模拟CA认证系统（5）、模拟网上银行系统（6）、学生实验测评系统（7）、后台管理系统该系统以BtoC、BtoB、网上商品交易市场等为主要导向的综合性电子商务系统模拟平台。3）、本电子商务教学模拟系统安装在高等院校的局域网平台上，并由“商友资讯”提供企业实际业务运作信息化过程最初的信息内容来运行，从而能够直观地体现电子商务信息交换。2、电子商务教学实验模拟系统逻辑功能图系统逻辑功能图见附图一3、系统功能本公司开发的电子商务教学实验模拟系统自2001年投入南京大学、徐州矿业大学使用后，经过多次教学研讨会的论证，已形成较成熟的教学版本：SY-EB V4.0，到目前已有100多所高校应用，现将系统各功能简介如下：1）、网上购物系统BtoC功能描述（详见附图二）（1）、商品信息发布功能发布供货商销售商品信息，供货商可在“供货商管理”后台增添、修改、删除销售商品信息。（2）、商品信息查询功能为买方提供商品信息搜索。买方注册后可通过分类、关键字等方式查询信息，或通过“在线购物”显示供货商全部商品信息。（3）、网上购物（购物车）功能买方确定购买对象，放入购物车，提交订单后完成购买。（4）、订单查询功能按时间顺序生成订单号，买方在“查询订单”处可按两种方式查询自己的所有订单，并作相关操作处理。（5）、个人认证（模拟认证中心）功能系统采用模拟认证中心来认证用户的真实身份，认证中心具体包括身份认证（CA认证）和SET认证。（6）、网上银行（模拟银行）功能系统采用网上模拟银行方式，支持网上结算，买方注册，经过模拟认证后，申请开户即得到一个银行账号，凭此银行账号在网上处理购买结算。对于个人银行用户，系统还设有电子钱包结算功能。（7）、会员服务功能系统实行会员注册，对注册会员的相关信息，包括基本资料和密码提供修改功能，并设有“邮件列表服务”申请窗口。（8）、商品退货处理功能体现售后服务中不合格产品退货的要求，B2C支持退货处理（退还货款）。（9）、客户留言功能提供留言发布的一个平台，通过“签写留言”实现发布新留言。（10）、供货商管理功能系统拥有强大的后台管理功能，支持整个购物过程各个环节的后台管理和后台操作，包括会员管理、产品管理、留言管理和订单管理。2）、企业销售系统BtoB功能描述（详见附图三）（1）、企业形象展示功能发布企业形象信息，以主（网）页和列表的方式介绍企业概况，并可随时改版更新，提供企业卖方对企业形象展示的模板进行选择设置。（2）、企业产品展示和查询功能提供企业产品信息发布；提供模糊查询、分类查询，查询结果以产品列表网页介绍的方式供买方参阅。（3）、网上订货功能系统支持买方网上订货、买方确定购买对象后，进入订货系统下订单。（4）、在线洽谈、议价功能系统设立网上洽谈室，支持卖买双方在线商谈、议价。（5）、合同（订单）管理功能系统内构成由合同（订单）生成，网上签单，订单入库，合同（订单）查询，完整的合同（订单）处理流程。（6）、网上结算模拟银行功能系统采用网上模拟银行方式，支持网上结算，买方注册，经过模拟SET认证，申请开户可获得一个银行帐号，凭此帐号在网上处理交易银行帐务。（7）、客户管理功能系统实行会员注册，对买卖双方的相关信息、交易信息等实行跟踪管理。（8）、配送管理（配送中心）功能合同（订单）成交后，卖方向买方下提货单证，网上下载，凭单提货、送货，提供一套完整的企业物流配送流程。包括库存管理、入库管理、出库管理及货单管理。（9）、商品退货处理功能体现售后服务中不合格退货的要求，系统支持退货处理，包括货款或是退换货物。（10）、供货商后台管理功能系统拥有强大的供货商后台管理功能，支持整个交易过程各个环节的后台管理和后台操作，包括：企业信息的更新、企业会员管理、产品管理、订单管理、购物记录等。3）、网上交易市场系统E-marketplace功能描述（详见附图四）（1）会员管理提供个人/企业会员注册功能，并对会员进行信用评级。所有注册会员须由管理员从后台进行审定后才能通过，同时管理员对会员还有锁定/解销功能。（2）网店管理 提供个人/企业网店申请，用户在申请时可根据管理员提供的网店模板进行企业形象展示。（3）企业管理对通过网店申请注册的企业会员提供三个角色的企业管理功能：、销售主管： 客户管理：对客户信息进行管理；用户调查等。 订单管理：对系统所有的购物记录（订单）进行统一集中的管理，订单打印输出。 销售活动管理：可制定一些促销活动。譬如：对会员可实行打折优惠等。、物价主管： 产品管理：包括产品的增、删、改操作。在产品发布的时候，进行动态分类；提供热销产品排名，统计出数余种畅销产品在前台交易平台进行推荐，并有特定产品的特价管理。对企业发布的产品均提供库存管理，所有的销售均与库存进行挂钩。 库存管理：入库管理、出库管理、库存安全量的控制、库存盘点、库存统计与查询等。、财务主管：对企业账目的收入、支出进行查询与统计管理。、总经理能掌握销售主管、物价主管、财务主管所有权限范围内的信息。（4）、网上专卖店铺管理系统在商家社区栏目下设专卖店铺，由卖方可于此设立某一品牌或某一商品专卖店。此企业类别在申请网店的时候由申请人自己确立，交由管理员最终确定。管理员可对网店类型以及其下注册的网上商店的排名进行设置。（5）、企业形象展示功能根据选定的模板，以主（网）页和列表的方式介绍企业概况，并可随时改版更新。（6）、企业与商品查询功能为买方提供模糊查询卖方企业、商品信息、搜寻商品，买方注册后可通过分类、关键词等方式查询信息。（7）、网上订货功能系统支持买方网上订货、买方确定订货对象后，进入订货系统下订单。（8）、信息中心 贸易信息发布、浏览 商务论坛 洽谈室：系统设立网上洽谈室，支持买卖双方在线商谈、议价，并重新确定定单条款后签定合同。（9）、网上竞价、拍卖功能系统提供网上竞买竞卖，商品拍卖竞价方式，供买卖双方进行竞价、拍卖交易由卖方提出竞价、拍卖商品，买方注册后可进行竞价，拍卖交易。（10）、合同（订单）管理功能系统合同（订单）生成，网上签约，订单入库，合同（订单）查询完整的合同（订单）处理流程。（11）、外贸报关功能系统支持进出口业务流程的模拟操作，进出口业务双方可在网上签定外贸合同，并可模拟出口业务流程，分别进行信用证申请，出口许可证申请，商检证书申请，托运单申请，保险单申请，报关单申请等各项外贸业务的互动操作。（12）、网上结算模拟银行功能前台、申请开户：填写开户信息，申请提交、更新信息：更新用户信息、更新银行帐户密码、查询：明细帐查询与余额查询；忘记密码提示等、对现开帐户进行充值操作后台、开户管理：审定申请开户资料，确认开户，给定一个银行帐号和初始密码。、定单结帐管理：进行定单收款确认。提供无网上银行帐户者结单。、财务统计：能根据年月日进行交易额统计，并统计所有未到帐的条目。系统采用网上模拟银行方式，支持网上结算，买卖方注册经过模拟认证后，即获得一个银行帐户及帐号，凭此帐号在网上处理各项银行业务和交易结算。（13）、商品配送管理功能合同（订单）成交后，卖方向买方下提货单证，网上下载，凭单提货、送货。（14）、商品退货处理功能体现售后服务中不合格退货的要求，系统支持退货处理，包括货款退还操作。（15）、系统后台管理功能系统拥有强大的后台管理功能，支持整个交易过程各个环节的后台管理和后台操作，包括：、会员管理：对注册会员进行资格审定、会员信息管理、会员资格撤消。、信息管理：发布维护页面主要位置的链接。、市场管理：维护市场秩序，接受顾客投诉、解决交易纠纷，对违约会员进行警告等。、网店模版管理：对模版进行增加、修改、删除等操作。4）、模拟认证中心功能描述模拟认证系统图详见附图五。（1）、用户（包括企业用户和个人用户）CA认证申请功能用户向CA认证中心提出认证申请，填制申请表单，网上提交。（2）、模拟CA认证中心审核批复功能模拟认证中心审查用户申请资料，作出通过认证与不予认证的选择，用户可登录CA认证中心查询审批结果。通过认证，即颁发该用户的专用认证序列号。（3）、SET认证申请功能用户（包括企业用户和个人用户）向银行提出SET申请，填制申请表单，网上提交。（4）、SET认证中心审核批复功能SET认证中心审核用户资料，作出通过认证或不予认证的确认，若通过认证，即分配给用户一个认证序列号，用户可登录SET认证中心查询审批结果。（5）、认证结果查询功能用户与认证中心均可对认证结果进行查询。（6）、模拟CA认证中心的后台管理功能系统管理员或CA认证中心管理员可从后台对认证中心的信息进行管理和操作：查询、删除等，也能设置管理员权限。5）、模拟网上银行系统功能描述（功能图详见附图六）（1）模拟银行系统功能描述1、设立银行帐户功能和帐户管理功能用户经过SET认证后填写开户申请表到网上银行设立自己的帐户，并由后台对自己帐户进行管理。2、资金往来与资金支付结算功能用户通过自己的帐户从事存款、取款、合同结算等资金往来业务的操作。3、信息查询功能查询并修改用户信息，查询资金往来的明细帐、查询资金余额。用户仅能查询自己帐户的信息，银行管理员可查询所有用户的信息（但不能更改）。4、模拟银行后台管理功能系统管理员或银行管理员可从后台对模拟网上银行的各类信息进行管理和各项操作：查询、删除等。（2）前后台功能模块设置前台、申请开户：填写开户信息，申请提交、更新信息：更新用户信息、更新银行帐户密码、查询：明细帐查询与余额查询；忘记密码提示等、对现开帐户进行充值操作后台、开户管理：审定申请开户资料，确认开户，给定一个银行帐号和初始密码。、定单结帐管理：进行定单收款确认。提供无网上银行帐户者结单。、财务统计：能根据年月日进行交易额统计，并统计所有未到帐的条目。系统采用网上模拟银行方式，支持网上结算，买卖方注册经过模拟认证后，即获得一个银行帐户及帐号，凭此帐号在网上处理各项银行业务和交易结算。6）、学生考评测试系统功能描述（详见附图七）（1）、该考评测试系统分为“作业系统”和“考试系统”（2）、“作业系统”中，对实验学生规定了十多种网上操作技能“作业”，学生作业后，系统自动按“完成通过”或“发生错误、重新操作”给出评语，并对“完成通过”自动记录归栏，指导老师和学生均可查询。（3）、在“考试系统”中设计了考试出题平台，考试方式采取当场考试，由教师在系统中出题，学生每人一机在终端上答题。做完答卷后，点击“提交试卷”老师即可从系统中调出每个学生和试卷进行批改打分，批改完成后，点击“批改完成”。考试结果在系统中记录在案，老师学生均可查阅考试成绩。（4）、全面完成“作业”和“考试”，学生将得到应有的学分。4、系统辅助功能描述1）、企业网站维护系统企业信息更新、用户可以远程管理。2）、电子公告板系统 在线交流，实现网站互动信息的发布，允许用户留言，发布BBS论坛，查看相关的信息。3）、会员注册（1）个人会员（2）企业（厂商）会员（3）会员辅助服务功能4）、网上搜索引擎 按关键字或是分类能很快搜索到您所需要查看的企业/产品信息。5）、 CI邮件系统（1）电子邮件自动处理（2）对企业管理员提供邮件群发功能6）、新闻组（1） 分类别显示新闻（2） 提供远程对新闻组的模块，包括增加新闻（包括图片上传）、删除新闻，检索新闻7）、留言板客户可以留言，浏览留言，系统管理，系统管理员可以删除或增加、修改留言。8）、帮助功能在每个模块的主页或主要页面上均设帮助功能，提供网上操作指南，以指导学生实习、操作。9）、学生实验操作与信息维护（1）、系统支持学生可自行制作网页，并上传上网。（2）、系统支持学生以买卖双方进行网上交易行为的模拟性操作。（3）、系统支持学生参与信息维护和网站维护。（4）、整个系统留有后台数据库维护，信息更新维护，页面更新，上传、交互功能管理的操作系统。教师教学、学生实验，模拟运作时能够上网操作，但同时要采用密码管理方式以保证系统的安全性。（5）、本系统可与东南大学出版社出版的电子商务教学实验指导书配套使用。5、系统技术处理1）、后台数据库维护模块，用SQL SERVER开发，采用B/S模式，通过用数据库服务器上的SQL SERVER支持的存贮过程操纵数据库，提供主要功能是数据的录入、查询、修改。2）、后台查询系统（1）、网管服务端。利用SQL SERVER用户密码认证校验身份，实现数据添加、修改、删除工作。（2）、客户端。对客户端进行校验身份、目录和文件权限设置。能远程登录，及时修改信息、产品资料，同时发布信息和新闻，具有FTP上载功能。具有修改信息产品资料和发布新闻可操作界面。3）、前台网上交易系统用VB Script结合JAVASCRIPT语言开发购物部分利用动态数组实现，查询及购买利用SQL SERVER支持的存贮过程实现，充分利用数据服务器性能，提高运行速度，结算部分使用模拟银行结算系统实现。（1）、产品、企业搜索功能（2）、厂商介绍功能（3）、订单生成（4）、配货管理（5）、结算支付（6）、金融认证（7）、配送管理4）、洽谈、合同生成系统交易流程（transaction flow）5）、交易服务区 我的购物车购物车的内容及状态 我的注册信息会员资料及修改我的E-mail我的订单会员所有订单6）、模拟银行系统它由银行管理员进行管理,提供远程管理界面。（1）、银行系统管理：提供银行业务操作处理职能，添加用户，删减用户，查询用户相关信息，掌握用户的资金周转情况。（2）、用户自助管理：用户可以管理自己的帐户，进行各项银行业务的操作：开户、存款、取款、结算、查询、更新密码。（3）、结算接口：提供各个系统与模拟银行的结算模块。 7）、系统应用体系结构本系统由客户端层、中间层（逻辑事务层）、服务器层（数据层），三部分组成采用B/S架构，进行明确分割，并在逻辑上独立。客户端层（表示层）是应用的用户接口部分，担负着用户与应用间的对话功能。中间层（逻辑事务层）：这层相当于应用的本体。整个应用逻辑驻留其上。服务器层（数据层）：这一层是支撑逻辑事务层的高层结构。该系统在数据层定义完整的电子商务数据模型。其优点：（1）、可实现应用级和数据库级逻辑上的独立。（2）、实现大用户量，大吞吐量下负载平衡。（3）、如使用Java技术，可实现应用跨平台。（4）、实现组件级的开发。（5）、中间层的存在，大大提高数据的安全性。Web或其它客户端下直接访问数据库，从而加强了数据的安全。同时，系统采用相应的方式保证在终端上数据库程序不被拷贝。开发平台：采用windowsNT、windows2000等操作系统；数据库管理系统选用SQL SERVER2000；计算机语言采用Java、VB、Vbscript、Javascript、ASP技术等；适用各种Web服务器。8）、网站设计、网页制作（1）、为高等院校电子商务模拟实验系统设计一个完整的个性化的web网站，通过这个网站而全面表现系统，网站设计完全体现互联互通、方便快捷、操作简便、维护便当的原则。（2）、网页制作：主页制作要体现高等院校的特色，反映电子商务的特色，有创意、简捷明快、动感恰当、整体美观、界面友好。（3）、在每个模块的主页上建立“帮助”栏目，将本模块的操作指南等内容以文本的形式链接在“帮助”栏目，以指导学习实习、操作。9）、高等院校局域网运行环境要求：（1）、需建立电子商务教学实验局域网，包括教学实验和专用服务器平台终端用户群。（2）、局域网与校园网互联互通，可通过校园网而连接Internet。（3）、局域网的软件环境为Win NT、win2000、 SQL sever2000。（4）、硬件：服务器 PC级服务器、256MRAM，PIII533以上CPU，20G以上硬盘。（5）、终端用户 PC机 PIII1G128M20G15”带10M网卡。南京商尔友数码技术有限公司（商 友 资 讯） 二OO四年八月附图一系统逻辑功能图高等院校电子商务教学实验模拟系统考试系统网上银行系统后台管理系统CA认证系统网上交易市场系统(e-market)企业销售系统(BtoB)网上购物系统（BtoC）考试系统作业系统附图二BtoC网上购物系统功能图BtoC网上购物系统商品展示商品查询商品报价系统客户管理售后服务购物车订单管理模拟银行定购系统商品库存订单查询订单管理结算系统支付接口配送管理附图三BtoB企业销售系统功能图BtoB企业销售系统网上论坛交易记录查询配送系统合同生成在线谈判议价模拟银行客户管理产品查询企业展示产品展示售后服务支付接口结算系统价格系统金融认证接口议价系统配送及付费方式确立于合同合同管理订单管理跟单系统电子洽谈室附图四E-marketplace网上交易市场功能图交易中心会员申请会员服务信息修改更改密码忘记密码购物记录投诉区域个人产品管理企业网店管理贸易行情查看买信息查看卖信息发布信息竞买竞卖注册竞拍公告中标公告申请网上竞拍查看历史进入虚拟竞拍系统管理会员管理信息中心管理市场管理网店模板管理数据库管理管理员信息管理 企业网店管理企业后台管理密码管理销售管理客户管理订单管理销售活动密码管理付款时间设置物价管理产品管理库存管理密码管理财务管理财务支出财务收入密码管理附图五模拟认证中心系统功能图认证中心PIN申请认证查询SET申请CA申请用户系统管理PIN码管理个人CA认证管理企业SET认证管理企业CA认证管理管理员权限分配管理员资料维护个人SET认证管理附图六模拟网上银行系统功能图网上银行用户开户余额查询更新密码明细账查询用户查询密码系统管理账户管理开户管理存款财务统计权限查询管理员资料维护定单结帐管理管理员权限分配附图七学生考评测试系统功能图学生测评系统BtoC前台操作测试系统作业系统BtoC后台管理操作流程操作流程BtoB前台操作电子商务知识答题学生登录BtoB后台管理学生登录网上交易市场试题选择作业选择竞拍竞卖网上答题外贸管理网上做作业规定时间提交网上银行测试成绩查询完成提交网上洽谈交易市场后台管理作业成绩查询系统管理员模拟认证新闻中心产品管理