2022企业人力资源管理师考试试题及答案5辑.docx

2022企业人力资源管理师考试试题及答案5辑2022企业人力资源管理师考试试题及答案5辑 第1辑在人力资本投资期间不能工作放弃的收入是（ ）。A有形支出B实际支出C无形支出D心理成本答案：C解析：P425在设计建议奖时要注意的事项是（）。A.只要是出于达到组织目标的动机，都应该获奖B.奖金的金额应该较低C.获奖的面要宽泛D.如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者E.如果建议被采纳，还可以给予其他奖金答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是设计建议奖时的注意事项。下列情形属于仲裁时效中断的法定事由的有（）。A.向对方当事人主张权利B.不可抗力C.有其他正当理由D.向有关部门请求权利救济E.对方当事人同意履行义务答案：A,D,E解析： 仲裁时效的中断是指在仲裁时效进行期间，因发生法定事由致使已经经过的仲裁时效期间统归无效，待时效中断事由消除后，重新开始计算仲裁时效期间。仲裁时效中断的法定事由有三种情形：(1)向对方当事人主张权利。(2)向有关部门请求权利救济。(3)对方当事人同意履行义务。这里需要注意的是：认定时效是否中断，需要由请求确认仲裁时效中断的一方当事人提供有上述三种情形之一的证据。因此，需要当事人有证据意识，注意保留和收集证据。仲裁时效中止的事由为：(1)不可抗力。(2)有其他正当理由。劳动安全卫生管理制度包括（ ）。 A.安全生产责任制度 B.安全生产教育制度C.安全生产检查制度 D.安全卫生认证制度E.劳动者健康检査制度答案：A,B,C,D,E解析：下列说法正确的是()。A:负向激励策略也称为反向激励策略B:预防性策略是在员工进行作业之前C:制止性策略是对员工的工作劳动过程进行全面的跟踪检查和监测D:奖励、晋级属于正向激励措施E:绩效的低并不一定由于员工主观因素造成的答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是改进工作绩效策略的相关知识。个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则()。A:承担道义上的责任B:无须承担责任C:按照劳动合同的规定承担责任D:承担法律责任答案：C解析：个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担责任。培训的配套激励制度主要包括（）。A岗位任职资格制度B业绩考核制度C岗位晋升制度D收入分配制度E培训服务制度答案：A,B,C,D解析：起草与培训配套的激励制度时，应当主要包括以下几方面的基本内容：完善的岗位任职资格要求；公平、公正、客观的业绩考核标准；公平竞争的晋升规定；以能力和业绩为导向的分配原则。2022企业人力资源管理师考试试题及答案5辑 第2辑发现员工的特点，并根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的（ ）。A.规范功能 B.发展功能 C.沟通功能 D.激励功能答案：B解析：( )是通过改变某些容易产生压力感的个性因素，从而减缓压力。 A.应力源导向 B.压力反应导向C.个性导向 D.个人导向答案：C解析：企业组织结构变革的方式不包括()。A:改良式B:爆破式C:计划式D:渐进式答案：D解析：企业组织结构变革的方式有：改良式变革。爆破式变革。计划式变革。让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动的是（）。A.清单式提问B.开放式提问C.举例式提问D.封闭式提问答案：B解析：开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。收入政策在社会经济中的重要作用包括()。A:有利于宏观经济的稳定B:有利于资源的合理配置C:有利于缩小不合理的收入差距D:有利于国际收支平衡E:有利于物价的稳定答案：A,B,C解析：收入政策在社会经济中的重要作用主要表现为：有利于宏观经济的稳定；有利于资源的合理配置；有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公问题其危害。培训课程设计的基本要求是()A:适应企业发展需要B:满足员工自身要求C:体现成年人的认知规律D:结合现代系统理论答案：C解析：培训课程设计的基本原则有：(1)培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求；(2)培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律；(3)培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理。(2022年11月)请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤?(18分)答案：解析：P75人员招聘的基本程序如下：(1)准备阶段。进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员。(2分)明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求。(2分)制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略。(2分)(2)实施阶段。招募阶段。根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者，以达到适当的效果。(3分)筛选阶段。在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于使用恰当的方法，挑选出最合适的人员。(3分)录用阶段。在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自己的决策，以便达成个人和工作的最终匹配。(3分)(3)评估阶段。进行招聘评估，可以及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策，有利于及时调整有关计划并为下次招聘提供经验教训。(3分)2022企业人力资源管理师考试试题及答案5辑 第3辑员工素质测评指导语的内容应包括()A:测评目的B:举例说明填写要求C:强调测评与测验考试的一致性D:填表前的准备工作和填表要求E:测评结果的保密、处理和反馈答案：A,B,D,E解析：测评指导语是在测评具体操作之前，由测评主持人向全体测评人员报告测评目的和填表说明，明确数据保密等事宜，目的是使测评人员能正确地填写员工素质能力测评表，消除顾虑，客观准确地对被测对象进行测评。测评指导语包括以下内容：(1)员工素质测评的目的；(2)强调测评与测验考试的不同；(3)填表前的准备工作和填表要求；(4)举例说明填写要求；(5)测评结果保密和处理，测评结果反馈。选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为( )。A:目标管理法B:绩效标准法C:直接指标法D:成绩记录法答案：C解析：直接指标法在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据;成绩记录法比较适合于从事科研教学工作的人员，如大学教师、律师等;绩效标准法采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。( )是劳动法最主要的表现形式。A.劳动法律 B.宪法C.劳动规章 D.国务院劳动行政法规答案：A解析：(2022年11月)汇总作业测时数据时，需计算稳定系数，对其正确的表述是（ ）。A.稳定系数超过规定的限度，就需要重新测定B.稳定系数越接近1，说明测时数列波动小，比较可靠C.稳定系数越大于1，说明测时数列波动大，可靠性低D.计算稳定系数是为检验每项操作平均延续时间的准确和可靠程度E.稳定系数等于测时数列中最大的数值乘以测时数列中最小的数值答案：A,B,C,D解析：P4346计算稳定系数是为检验每一项操作平均延续时间的准确和可靠程度。稳定系数是测时数列(同一操作多次测定记录的时间值)中最大数值与最小数值的比值，即稳定系数=测时数列中最大的数值测时数列中最小的数值，稳定系数越接近1，说明测时数列波动小，比较可靠；相反，则说明数列波动大，可靠性小。稳定系数超过规定的限度就需要重新测定。()不适合用工作岗位方法核算其定员人数。A.清洁工B.信访人员C.警卫员D.医务人员答案：D解析：工作岗位定员主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。其适用于有一定岗位，但没有设备，又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工、茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。人力资源部BSC客户包括()。A.员工收益满意率B.员工劳动争议率C.员工满意率D.企业劳动争议胜诉率E.员工流失率答案：B,C,D,E解析：关于焦点法，下列说法正确的是（）。A.主要以逆向思维的方法进行创新B.需要列举与焦点无关的事物和技术C.可以发散式结构，也可以是集中式结构D.在二元坐标轴上列出不同的事物，然后确定焦点E.是一种以系统观念网络组合设想的创新发明方法答案：B,C解析：选项A错误，指的是逆向转换型技法选项D错误，指的是二元坐标法选项E错误，指的是形态分析法2022企业人力资源管理师考试试题及答案5辑 第4辑乐观系数决策标准又称()。2022年11月四级真题A:赫威斯准则B:口头承诺准则C:感情承诺准则D:继续承诺准则答案：A解析：乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称赫威斯(Hurwitz)准则。()包括在制度工作时间之内。A.全部实际工作时间B.缺勤时间C.加班时间D.出勤时间E.非生产时间答案：B,D,E解析：各种工作时间指标之间的关系下图所示。下列选项中不属于薪酬体系设计基本要求的是()。A:补偿职能B:调节职能C:效益职能D:衡量职能答案：D解析：本题考查的是薪酬体系设计的基本要求。2022年3月，著名的Tz超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天，Tz的招聘工作人员把H市人才市场的二楼大厅布置的井井有条。楼梯上贴着，IZ超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说：“TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。”?TZ的招聘主要有以下几个步骤：?(1)领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。?(2)初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。?(3)初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7位部门经理(包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、B、C、D的评语。通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。?(4)复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的10位人员中大约会有1位能够成为Tz的员工。?请回答下列的问题：?(1)TZ在H市人才市场召开招聘会。要做哪些准备工作?(2)在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题?答案：解析：(1)TZ在H市人才市场召开招聘会需要做的准备工作 准备展位 为了吸引求职者，招聘公司应该在会场设立一个有吸引力的展位，如TZ公司把大厅布置的井井有条。 准备资料和设备 在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量，以免很快发完。TZ公司在楼梯旁贴上TZ超市的宣传画，门口放着电视机，连续播放Tz的资料，这些都是很好的准备。 招聘人员的准备 参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。在本案例中，TZ公司在初试中由来自一个门店的7位部门经理组成面试小组，其中包括销售经理、人力资源经理、收银处经理和财务经理。与协作方的沟通联系 在招聘会开始之前，一定要与H市人才市场进行沟通。这些协作方包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位，还可能会有学校的负责部门等。 招聘会后的工作 招聘会结束后，一定要用最快的速度将所收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件方式与应聘者取得联系。如TZ公司对通过初试的人员，一周内会通知其复试安排。(2)审查申请表时应该注意的问题 判断应聘者的态度 在筛选申请表时，首先要筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料。为那些态度不认真的应聘者安排面试，纯粹是在浪费时间，可以将其淘汰掉。 关注与职业相关的问题 在审查申请表时，要估计背景材料的可信程度，要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系；在筛选时要注意分析其离职的原因、求职的动机，对那些频繁离职人员加以关注。 注明可疑之处 不论是简历还是应聘申请表，很多材料都会或多或少的存在内容上的虚假。在筛选材料时，应该用铅笔标明这些疑点，在面试时作为重点提问的内容之一加以询问。 还需要注意的是，由于个人资料和招聘申请表所反映的信息不够全面，决策人员往往凭个人的经验和主观臆断来决定参加复试的人员，带有一定的盲目性，所以应该在条件允许的情况下，尽量让更多的人参加复试。狭义的人力资本不包括（ ）。A.总经理B.副总经理C.董事会成员D.核心技术人员答案：C解析：狭义的人力资本主要包括经理班子成员、高级管理人才和高级技术人才。编制人员需求计划时，企业的生产部门应根据()来确定人员的需求量。A:生产任务总量B:劳动生产率C:计划劳动定额D:定员的标准E:组织机构设置答案：A,B,C,D解析：企业的生产性部门是根据生产任务总量和劳动生产率、计划劳动定额以及有关定员标准来确定人员的需要量。培训需求管理的内容包括( )A.需求意向和申报B.需求分析C.成本预算D.需求确认E.评估反馈答案：A,B,D解析：培训需求管理是对培训需求分析全过程的管理，主要包括培训需求意向和申报、培训需求分析和培训需求确认。（1）需求意向和申报是由理想需求与现实需求，或者预测需求与现实需求存在差距的部门或岗位提出的；（2）需求分析就是要消除培训需求意向的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑，要从中近期的工作计划来考虑；（3）培训需求的确认是指经过培训需求分析后，根据企业工作和发展的需求确认是否真正需要培训，培训什么内容，什么时候培训更适合，并依此制定出培训计划。2022企业人力资源管理师考试试题及答案5辑 第5辑SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些？答案：解析：SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合概括，分析企业组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法，它包括：优势(Strength)分析；劣势(Weakness)分析；机会(Opportunity)分析；威胁(Threat)分析。其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而将对机会和威胁分析的注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。竞争五要素分析法是一种分析模型。在这个模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以（）为衡量标准。A是否有利于实现组织盈利B是否有利于企业发展C是否有利于实现工作目标D是否有利于员工的职业生涯答案：C解析：岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的。岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准，这就决定了工作岗位设计必须遵循明确任务目标的原则。(2022年5月)人际关系属于员工职业生涯规划分析的()方面的影响因素。A.个人B.组织C.环境D.社会答案：B解析：P293-295一、职业生涯规划的准备工作(一)分析员工职业生涯规划的影响因素要有效地对员工进行职业生涯规划，必须在制定规划之前对各有关因素加以分析，帮助员工确定适宜的职业生涯发展目标，并根据各种因素的变化对员工的职业生涯发展做出适当的调整。具体说来，应从以下几个方面进行分析：1个人(1)心理特质：每个人都有其独特的气质和个性，如智能、情绪能、性格、潜能、价值观、兴趣、动机等；(2)生理特点：包括性别、身体状况、身高、体重以及外貌等；(3)学历经历：包括所受的教育程度、训练经历、学业成绩、社团活动、工作经验、职业生涯目标等；(4)家庭背景：父母的职业、社会地位、家人的期望等。2组织(1)组织特色：包括组织文化、组织气氛、组织阶层、组织结构等；(2)人力评估：包括人力需求的预测、人力规划、人力供需、升迁政策、招募方式等；(3)工作分析：诸如职位分析、工作能力分析、工作绩效评估、工作研究等；(4)人力资源管理：包括人事管理方案、工资报酬、福利措施、员工关系、发展政策等；(5)人际关系：包括与主管、同事或部属之间的关系等。绘制组织结构图的前期准备工作包括：应明确企业各级机构的职能；将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构(职能部门)；将相似的工作综合归类；将所管辖的业务内容一一列出。正确的顺序是（）。A.B.C.D.答案：B解析：绘制组织结构图的前期准备包括：应明确企业各级机构的职能；将所管辖的业务内容一一列出；将相似的工作综合归类；将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构(职能部门)。（）的选择是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理中一个技术性很强的问题。A.绩效考评方法B.绩效考评标准C.绩效考评过程D.绩效考评结果答案：A解析： 绩效考评方法的选择是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理中一个技术性很强的问题。只有正确地选择并恰当地运用绩效考评方法，才可以得到公正、客观的评价结果。影响课堂效果的因素有（ ）。A.教师的教学水平B.教学方法C.参训者人数D.培训内容E.学员的学习态度答案：A,B,D,E解析：影响课堂培训效果的因素主要包括：教师的教学水平；培训内容是否充实，是否符合学员的需要；教学方法；学员的学习态度。C两项是教室布置的决定因素。（）是劳动权的核心。A 择业权和劳动报酬权B 平等就业权和自由择业权C 休息休假权和劳动保护权D 劳动保护权和职业培训权答案：B解析：平等就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对于公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业，有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件，以提高就业能力和增加就业机会，禁止任何形式的就业歧视和职业歧视；对于国家来说，应当为公民实现劳动权提供必要的保障，为提高促进经济和社会发展创造就业条件，扩大就业机会。