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2022中国质量协会考试考试真题及答案7章2022中国质量协会考试考试真题及答案7章 第1章水平对比又称为标杆管理(benchmarking)或典范借鉴,以下关于水平对比说法不正确的是:()A.水平对比可以发现改进机会，确立有效的行动目标B.水平对比可以用于确定六西格玛项目的目标C.水平对比可以攻克制约生产的重大技术难题D.企业在导入六西格玛管理时可以用水平对比参考答案：C特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求(TSGZ00042022)规定,质量保证体系发生变化时,()。A.应当对质量保证手册进行再版B.应当及时按规定程序修订质量保证体系文件C.应当及时按规定程序修订质量保证体系文件，必要时对质量保证手册进行再版答案：C以下选项中不是六西格玛核心理念的是: ()A.高层领导的作用B.顾客驱动与顾客满意C.基于感觉和经验的管理D.无边界合作与突破性过程改进答案：C平衡记分卡(BSC)是作为战略部署和绩效管理的有效工具,20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、(),将组织的愿景、战略目A.员工B.竞争对手C.管理制度D.内部业务流程参考答案：D部分因子试验设计可以大大减少试验次数,适用于因子个数较多,只需要分析因子的主效应和二阶交互效应的试验设计。为使部分因子试验设计的混杂情况比较理想,我们可以采用默认生成元或制定生成元。关于二者的区别,以下说法正确的是:()A.默认生成元采取的是删节试验法，从全因子试验中选择部分试验，达到最好的混杂效果B.默认生成元采取的是增补因子法，先安排基本因子，然后再把剩余的因子增补进去C.指定生成元采取的是删节试验法，从全因子试验中选择部分试验，达到最好的混杂效果D.指定生成元采取的是增补因子法，先安排基本因子，然后再把剩余的因子增补进去参考答案：AD2022中国质量协会考试考试真题及答案7章 第2章某供应商送来一批零件,批量很大,假定该批零件的不良率为5%,今从中随机抽取20件,若发现2个或2个以上的不良品就退货,问接受这批货的概率是多少?()A.74%B.81%C.89%D.95%参考答案：APDCA循环是质量管理的重要方法,也是全面质量管理所应遵循的科学程序。实施PDCA循环,决定型改进、六西格玛、QC、合理化建议等都是重要的改进方式,关于几种改进方式之间的关系,以下说法错误的是:()A.决定型改进一般用于原因清楚、改善方案明确的问题，强调自上而下解决问题。B.六西格玛主要用于原因不清楚，需要经过严谨的统计分析寻找根本原因并明确最佳改善方案的问题，一般采取自上而下的方式推进C.QC小组和合理化建议主要用于小、实、活、新的问题，要从职工的身边的小事、身边事做起，采取自下而上的方式推进D.决定型改进、六西格玛、QC、合理化建议应该由企业的不同部门负责推进参考答案：D在数据分类中,按照数据的属性有计量数据和计数数据两种()。A.顾客响应时间B.不合格零件数C.产品合格率D.产品上的缺陷数参考答案：A H车间质量监督部门负责测量芯片镀膜厚度，其生产规格是500±50(微米)。测厚仪在05年2月10日曾由上级主管部门进行过校准。为了监测此测厚系统的性能，从3月1日开始，每天早晨正式工作前，先对一个厚度500的标准片连续测量5次，坚持检测30天，记录测量的偏差值，共得到150个数据。从数据上看,这30天的状况是受控的，所有的点都落入控制限范围内。计算后得知，这150个偏差值数据的平均值X=0.94，标准差为S=1.42，经单样本T检验，未发现偏差值之均值与0有显着差异。总之，整个测量系统的准确性(Accuracy)、精确性(Precision)及稳定性(Stability)都是合格的。这里“此测量系统的准确性(Accuracy)是合格的”指的是：()A.这30天所有的数据点都落入控制限范围内。B.X=0.94这个结果与公差限范围±50相比，小于10%，满足%GR&R(P/TV)要求。C.S=1.42这个结果与公差限范围±50相比，小于10%，满足P/T要求。D.对于150个数据进行单样本T检验，未发现偏差值之均值与0有显着差异。参考答案：D SWOT分析是企业战略规划中使用最广泛、最持久的分析工具，SWOT是优势(strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunities)、威胁(threats)的缩写。其中优势、劣势分析主要着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会u威胁分析蒋注重于外部环境的变化及其对企业可能产生的影响。某企业运用SWOT分析发现在未来发展中在与竞争对手的对比中处于优势地位，且行业面临很好的发展机会，企业应该选择战略是：（）A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略和扬长避短型战略D.防御型战略参考答案：A2022中国质量协会考试考试真题及答案7章 第3章下面是对X和Y两组数据进行“相关分析”的结果:相关分析:Y,XY和X的Pearson相关系数=0.933P值=0.000能够得出的最确切的结论为:()A.X是Y的重要影响因素B.X、Y两组数据有较强的因果关系C.两组数据有强的相关性D.目前无法得出任何结论，只有进一步进行回归分析，才能进行判断参考答案：C某个产品有2个关键特性,经过检验在500个产品中35个产品出现40个缺陷,其中,有20个产品经过返工消除了缺陷,则该过程观察到得DPU是();直通率(FTY)是();最终合格率(PFY)是()。A.92%;93%;97%B.0.08;92%;97%C.0.08;93%;97%D.8%;92%;97%参考答案：C多选题:世界三大质量奖包括哪些()A.日本的戴明奖B.美国的马尔科姆鲍德里奇国家质量奖C.欧洲的欧洲质量奖D.诺贝尔奖答案：ABCD顾客购买行为有哪两种()A.个人购买行为B.集体购买行为C.团队购买行为D.企业购买行为答案：AB有关2Samplet与Pairedt检定,下列叙述何者错误:()A.Pairedt数据必须成对B.Pairedt数据数据个数必须一样多C.能用2Samplet的场合就不用PairedtD.2Samplet比较容易犯错误参考答案：CD2022中国质量协会考试考试真题及答案7章 第4章以下关于推行六西格玛管理成功因素的说法,不正确的是:()A.合理、有效、有针对性地对黑带、绿带等进行培训B.高层领导认同并积极支持六西格玛活动的开展C.注重六西格玛团队建设D.必须有大量全职的黑带和绿带答案：C企业质量文化由精神文化、行为文化、制度文化和物质文化四个相互关联的表现形态构成。以下属于组织文化中物质文化的是()。A.标准、程序B.产品质量形象、设施状态C.团队和个人做事方式和作风D.信念和行为准则参考答案：B某公司生产的二极管的寿命服从阈值是500小时、尺度为1000小时的指数分布,计算二极管的平均寿命及寿命的标准差,以下结论正确的是:()A.平均寿命为1500小时，寿命的标准差为1000小时B.平均寿命为1000小时，寿命的标准差为1500小时C.平均寿命为1000小时，寿命的标准差为1000小时D.平均寿命为1500小时，寿命的标准差为1500小时参考答案：A在进行回归分析时,要对残差进行分析和诊断,这样做的目的是:()A.通过残差的分布形态判断是否还存在其他潜在的关键XB.通过残差分布的随机性，判断所选择的回归模型是否合适C.通过残差的分布，判断X对Y影响是否显著D.通过残差的分布，判断是否有远离模型的异常观测值存在参考答案：ABC某零件有2个关键特性,经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷,其中,有20个产品经返修消除了35个缺陷,则该生产过程的移动产出率(RTY)是:()A.90%B.95%C.97%D.99%参考答案：A2022中国质量协会考试考试真题及答案7章 第5章创新型课题设定目标后不需要进行目标可行性分析。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列何者不是精益生产中有关标准化作业内容:()A.标准周期时间B.标准作业顺序C.标准在制品存量D.标准工时参考答案：ABC对于测量系统重复性的描述正确的是:()A.是指同一个操作者采用一种量具，多次重复测量同一零件的同一特征所获得的测量值的变差B.是指由于不同操作者，采用相同量具，测量同一个零件的同一特征所得测量结果的变差C.是指同一个操作者采用一种量具，多次用不同方法重复测量同一零件的同一特征时所获得的测量值的变差D.测量系统重复性差往往和测量仪器本身精度有关参考答案：AD平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现参考答案：ACD用来表示一个业务流程或产品(服务)实现过程中的主要活动或子过程,帮助项目团队界定过程的范围和过程的关键因素,确定关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)。该工具是:()A.树图B.亲和图C.矩阵图D.SIPOC参考答案：D2022中国质量协会考试考试真题及答案7章 第6章某工序过程有六个因子A、B、C、D、E、F,工程师希望做部分因子试验确定主要的影响因素,准备采用262设计,而且工程师根据工程经验判定AB、BC、AE、DF之间可能存在交互作用,但是MINITAB给出的生成元(Generators)为E=ABC,F=BCD,为了不让可能显着的二阶交互作用相互混杂,下列生成元可行的是:()A.E=ABD，F=ABDB.E=ABD，F=BCDC.E=ABC，F=ACDD.E=ACD，F=ACD参考答案：C六西格玛团队是跨职能开展活动的,要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行,需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。那么,对于“利益相关方”以下哪种说法是错误的:()A.提供资源的部门或人B.影响项目结果的部门或人C.接受项目奖励的部门或人D.为项目开展提供数据、信息的部门或人参考答案：CPDCA循环的两个特点是()和()。参考答案：循环前进阶梯上升;大环套小环作散布图时,至少收集()数据。A、50对B、30对C、20对参考答案：B“平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的:()A.业绩考评系统、财务管理系统、内部流程B.评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C.财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长D.财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统参考答案：C2022中国质量协会考试考试真题及答案7章 第7章PDPC决策方法主要步骤的正确顺序依次是:()确定流程;提出解决方案;质疑每一个步骤;画出树形图;组建决策小组A.B.C.D.答案：C以下关于损失函数的描述,正确的有:()A、损失函数揭示了质量特性与目标值的偏移，偏移越大，损失越大B、损失函数认为，质量损失与公差范围有关，与质量特性的波动无关C、过程波动越小，损失越小D、所有损失函数一定是一条开口向上的二次曲线参考答案：ACD根据质量管理体系基础和术语(GBT190002022),判断下列有关产品的叙述哪些是正确的?()A.服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的结果B.硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物C.软件由信息组成，通常是无形产品答案：ABC在一个试验设计的分析问题中,建立响应变量与各因子及交互效应的回归方程可以有两种办法:一种是对各因子的代码值(CodedUnits)建立回归方程;另一种是直接对各因子的原始值(UncodedUnits)建立回归方程。在判断各因子或交互效应是否影响显着时,要进行对各因子回归系数的显着性检验时,可以使用这两种方程中的哪一种?()A.两种方程检验效果一样，用哪种都可以B.只有用代码值(CodedUnits)回归方程才准确;用原始值(UncodedUnits)回归方程有时判断不准确C.只有用原始值(UncodedUnits)回归方程才准确;用代码值(CodedUnits)回归方程有时判断不准确D.根本用不着回归方程，ANOVA表中结果信息已经足够进行判断参考答案：C波音公司预备在改进737的设计时安装大的发动机,引擎的功率越大,工作时所需的空气越多,发动机罩的直径增大;而发动机罩增大,其离地面的距离就会减少,这又是不允许的。最后公司采用增大侧面半径提高空气流量,减少垂直方向的半径从而增大其与地面的距离的解决方案。这个创新的方案采用的是TRIZ里的哪一项原则:()A.管理矛盾B.技术矛盾C.物理矛盾D.条件矛盾答案：C