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21年秘书资格考试真题精选及答案8节21年秘书资格考试真题精选及答案8节 第1节 一般来说，_不是企业培训需求产生的动因。A改进绩效B政府颁布的政策C人员变化D解决问题正确答案：B 在Excell中，如果输入“0 1/9”,则在单元格中会出现（ ）A1月9号B1/9C#DFLASE正确答案：B 简报按其内容分为( )。A.专题简报B.工作简报C.会议简报D.动态简报正确答案：BCD 对前来参加各种商务活动的重要嘉宾应由主办方的（ ）接待。A. 秘书B. 服务人员C. 本单位主要领导D. 礼仪人员正确答案：C 无效合同的法律效力（ ）。A. 自订立时无效B. 自法院判决时无效C. 自仲裁机构裁决时无效D. 自工商机关发现时无效正确答案：A 传统道德所谓“见利思义”的意思是（ ）。A.见到利益时，不要犹豫，应立即获取B.见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取C.见到利益时，首先需要思考是否合乎道义D.见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友正确答案：C见利思义是中华民族的重要传统美德。意思是说：见到财货利益能想起道义。 量化管理办公室工作可运用的科学方法有（ ）等。A.AB CD法则B.概率估算法C.预定动作时间法D.头脑风暴法正确答案：BC量化管理办公室工作可运用的科学方法有概率估算法和预定动作时间法等。故答案为BC。 通知与通报有哪些区别？正确答案：它们的区别如下：（1）发文目的不同。（2）内容不同。（3）发送对象不同。教学目标的掌握是巩固知识和运用知识的阶段，表现为对知识的实际应用。它又 可以分为_两级。A基础应用和特殊应用B简单应用和综合应用C初级应用和高级应用D单次应用和重复应用正确答案：B21年秘书资格考试真题精选及答案8节 第2节 下列关于“死机”的描述，错误的是（ ）。A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D、计算机“死机”时应该进行热启动正确答案：A 单位印章的作用不包括（ ）。A.标志作用B.权威作用C.宣传作用D.法律和凭证作用正确答案：CC单位印章的作用是：标志作用、权威作用、法律作用、凭证作用，不包括宣传 会议决定事项的传达要求是（ ）A实用B审核C建立催办制度D及时到位正确答案：D 会议简报是单位内部编发的（ ）文书。A.商务性B.事务性C.章程性D.决策性正确答案：BB简报是国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书。因此，会议简报是单位内部编发的事务性文书。故答案为B。 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（ ）。A国家行政机关的办公会议B企事业单位所召开的任何形式的会议C大型会议D党的系统所召开的会议正确答案：A 世界贸易组织的职能包括（ ）。A.管理贸易争端解决机制B.为成员方提供谈判场所C.管理贸易政策审查机制D.保障协议的实施与运作正确答案：ABCDABCD世界贸易组织的职能有：促进世界贸易组织章程和各项多边贸易协定的实施、管理和运作，并推动其各项宗旨的实现；为多边贸易协定的实施、管理和运作提供组织保障；为成员方提供谈判场所；管理世贸组织的争端解决机制；负责管理贸易政策审查机制；负责与国际货币基金组织、世界银行及其附属机构进行合作，以便更好地协调制订全球的经济政策。故答案为ABCD。 肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（ ）。A.丰富了语言内涵B.加强了传达的意愿C.巧妙地传递信息D.留给对方想象空间正确答案：ABCD肢体语言的作用是：丰富了语言内涵、加强了传达的意愿、巧妙地传递信息、留给对方想象空间。故答案为ABCD。 要完全删除一个计算机应用软件应该()。A.删除文件夹B.修改注册表C.删除全部文件D.执行卸载文件D 应用文书的类型一般可分为行政公文.事务文书.商务文书。其中的行政公文又称为( )。A.政务文书B.事务文书C.通用公文D.通用文书正确答案：C21年秘书资格考试真题精选及答案8节 第3节 大多数成人都是实用主义的学习者。( )A正确B错误正确答案：A 下列关于数码相机使用注意事项的描述，错误的是（ ）。A.数码相机适宜拍摄自然风光B.使用数码相机拍摄时要尽量靠近被摄体C.拍摄时被摄体最好处在顺光的位置D.在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光正确答案：AA略。 你的助理小张工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该（ ）。A.以后只让他(她)参加活动的规划过程B.以后不再让他(她)组织类似的活动C.成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员D.批评他(她)的这种行为，并向他(她)提出改正的意见正确答案：D 下列事项中，可用通告行文的有_。A、XX市国土局拟行文召开各区、县国土局长会议B、XX市燃起公司将告知公众有关天然气停气的时间及地段C、XX县地税局将告知纳税人限期到指定地点进行纳税登记D、XX县工商局批准XX公司等7家企业开业并告知公众答案：B、C、D 对讲话内容做一字不差的记录叫（ ）。A.补充记录法B.精辟记录法C.完全记录法D.详细记录法正确答案：C完全记录法是对讲话内容做一字不差的记录方法。故答案为C。 计算机速记是使用( )工具及相关设备实现语言信息实时文字录入技术的。A.打字机B.计算机C.录音机D.录放机正确答案：B 违约责任指违反合同义务应当承担的（ ）。A. 刑事责任B. 民事责任C. 道义责任D. 行政责任正确答案：B 单纯词就是由一个_构成的词。正确答案：语素 三、便条施林:为适应公司发展的需要，我公司拟在xx市投资兴建xx制药厂。公司决定由你组织人员开展这一项目的可行性分析研究，并提交可行性研究报告。请你就该项目的可行性研究报告的基本结构向我作出书面说明。谢谢XxxXx年x月x日正确答案：(一)参考答案1.可行性研究报告基本内容包括：封面;摘要;目录;图表目录;术语表;正文;结论和建议;参考文献;附件。2.可行性研究报告正文(1)基本结构为：标题+署名+主体文+落款+成文日期(2)标题机关名称+事由+文种：宏远公司关于兴建××市制药厂的可行性研究报告事由+文种：关于兴建××市制药厂的可行性研究报告(3)主体前言。写明项目提出的背景，投资的必要性和经济意义，研究工作的依据和范围。宏远公司现有条件及基本情况。需求预测和拟建规模。包括国内外需求情况的预测、国内现有药厂生产能力评估等。所需资源、原材料、燃料及公司设施情况等。建设条件及选址方案。解决方案。包括项目的构成、技术来源和生产方法，主要技术工艺和设备选型方案的比较等。环境条件及环境保护。宏远公司组织、劳动定员和人员培训设想。实施进度的建议。投资估算和资金筹措。社会及经济效益评价。(二)评分标准1.本题满分20分。2.第一大点，可行性研究报告各组成部分共5分。3.第二大点，可行性研究报告正文共15分。其中正文基本结构公式5分;“标题”可选其中一种，共2分;“主体”共8分，答出8点即可满分。4.若出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但全题最多扣除3分。21年秘书资格考试真题精选及答案8节 第4节在商务活动中,获得设备使用权的最常见方式是( )。 A.转让B.租用C.购买SXB在商务活动中，获得设备使用权的最常见方式是( )。A.转让B.租用C.购买D.典当正确答案：BC 信息利用中可使用跟踪卡记录（ ）。A.信息内容B.签收人姓名C.信息价值D.信息借阅情况正确答案：D信息利用中可使用跟踪卡、文档日志记录信息借阅情况。故答案为D。 应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间( )A.早到二十分钟B.晚到二十分钟C.早到三十分钟D.稍晚几分钟正确答案：D到饭店赴宴最好准时，到家赴宴应该稍微晚几分钟，给女主人留一点余地。 在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是（ ）。A继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统B大兴艰苦奋斗之风。会降低人们的生活水平C强调艰苦奋斗不利于刺激消费，会对经济发展产生一定负面影响D我国已经进入小康社会，再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜正确答案：A 培训的价值在于_。A最大程度地降低成本B强化员工的敬业精神C更有效地督导员工D保证顾客的最大满意正确答案：ABCD 秘书将文书在多人之间传递的工作称为（ ）。A.转递B.传阅C.发送D.分办正确答案：BB文书传阅即在工作职责范围内传递阅读文件。故答案为B。 对未预约的客人，秘书可以（ ）。A.询问他要访问的对象B.告诉他不接待未预约者C.尽可能为他早安排预约D.请他留言正确答案：ACD 培训评估的主要内容有_。A确立评估的标准B测定实际情况C将实际情况与标准相比较D反馈评估结果正确答案：ABCD展览会按性质可分为( )。A.宣传展览会B.单一商品展览会C.混合商品展览会SX展览会按性质可分为（ ）。A.宣传展览会B.单一商品展览会C.混合商品展览会D.贸易展览会正确答案：AD21年秘书资格考试真题精选及答案8节 第5节 现代企业培训的核心理念是以人为本。( )A正确B错误正确答案：A 美国作家辛西娅克西在不可阻挡一书中介绍了推销英雄比尔波特的事迹。以下关于比尔·波特的表述中，你认为符合事实的是（ ）。A比尔·波特是一位身残而志坚的人B比尔·波特是靠着别人对他的同情取得销售业绩的C比尔·波特是公司惟一的一位一直上门销售的推销员D比尔·波特第一个得到了公司的杰出贡献奖正确答案：ACD 以下不属于决定的是( )A.转发重要文件B.表彰先进、惩处错误C.设置机构，人事变动D.对重要事项或重大行动作出安排正确答案：A决定是对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项的公文。 对视频会议的会场布置要求正确的有( )A.一台摄像机B.主会场和分会场都要悬挂会标C.摆放鲜花D.采用自然光正确答案：B主会场和分会场要悬挂会标，突出会议主题，同时便于电视宣传报道。 履行费用负担不明确的情况下，正确的做法是（ ）。A.由履行义务的一方承担B.由合同的双方承担C.由不履行义务的一方承担D.由担保方承担正确答案：A合同法规定，履行费用的负担不明确的，由履行义务的一方负担。 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（ ）A没有形成自己的工作习惯和风格B没有了解工作流程C遵循了公司的规定D没有了解上司的工作习惯和风格正确答案：D （ ）是团队建设的共识阶段。A.成员之间沟通和交流B.目标趋向一致C.整体状况达到最佳D.寻找行之有效的管理办法正确答案：B 企业要塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，需要企业在进行CIS策划时须遵循（ ）。A.两个效益兼顾原则B.求异创新原则C.全方位推进原则D.以公众为中心原则正确答案：B 对会议工作人员培训的效果进行评估主要有两方面，一是有效性，二是（ ）。A.实用性B.针对性C.效益性D.协调性正确答案：C21年秘书资格考试真题精选及答案8节 第6节 专题性计划应多采取（ ）写法A表格式B文章式C文章式与表格式的结合D串联式正确答案：A 甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内做出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于()。A、要约邀请B、承诺C、反要约D、对要约的撤销答案：C 秘书的“不管部”作用，主要通过下列内容来实现（ ）。A带全面性的任务或活动B围绕中心工作产生的任务C临时发生的突击任务D为领导提供决策依据的任务E为领导服务的其他任务F、与外界联系和接待任务正确答案：ABCE 某电脑有限公司推出了“钛金”“铱金”系列品牌电脑，其最适宜采用的信息传递形式是（ ）。A.电子邮件B.新闻发布会C.通知D.声明正确答案：B 世界贸易组织的职能包括（ ）。A.管理贸易争端解决机制B.为成员方提供谈判场所C.管理贸易政策审查机制D.保障协议的实施与运作正确答案：ABCDABCD世界贸易组织的职能有：促进世界贸易组织章程和各项多边贸易协定的实施、管理和运作，并推动其各项宗旨的实现；为多边贸易协定的实施、管理和运作提供组织保障；为成员方提供谈判场所；管理世贸组织的争端解决机制；负责管理贸易政策审查机制；负责与国际货币基金组织、世界银行及其附属机构进行合作，以便更好地协调制订全球的经济政策。故答案为ABCD。 在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。A.自己的姓名和接收者的姓名B.本部门主管的姓名和接收者的姓名C.自己的姓名和本部门主管的姓名D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名参考答案：C 根据合同法的规定，下列不属于合同成立的方式是（ ）。A协议成立B确认成立C批准成立D决定成立正确答案：D收文审核时对不符合要求的公文应作( )A.归档处理B.暂存处理C.退文处理S收文审核时对不符合要求的公文应作( )A.归档处理B.暂存处理C.退文处理D.销毁处理正确答案：C审核时对不符合要求的公文可附上具体修改意见，退回拟稿人或承办部门共同协商。 个别登记是要按照（ ）逐件登记。A.信息利用顺序B.信息保存时间长短顺序C.信息存储顺序D.信息内容的重要程度正确答案：CC登记是建立信息的完整记录，系统地反映信息存储情况。信息登记有总括登记和个别登记两种类型。总括登记反映存储信息的全貌，一般登记存入册数、种类及总量等。个别登记是按照信息存储的顺序逐件登记，便于掌握各类信息的具体情况。故答案为C。21年秘书资格考试真题精选及答案8节 第7节 随机抽样的具体方法有（ ）。A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样正确答案：ABC 会议总结的目的是（）A检查会议目标实现情况B检查小组分工执行情况C对比分析自我总结与集体总结D奖惩相关人员正确答案：ABCD 一般会议议程的编制应在（）A日程表编制之后B日程表编制之前C会议筹备方案调整之前D会议筹备方案编制之前正确答案：B 宏远公司拟召开公司部门经理会议，讨论的议题有：(1)技术总监的人事任命；(2)本季度的财务报告；(3)明年的市场调研报告；(4)宣读上次会议的记录。在会议议程表的应为（ ）。A.(1)(2)(3)(4)B.(2)(3)(1)(4)C.(4)(2)(3)(1)D.(4)(2)(1)(3)正确答案：CC略。 在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是（ ）A管理科学B产权清晰C权责明确D人本管理正确答案：B 下列属于著作权客体的有（ ）。A歌曲黄昏B舞蹈蝶花恋C游戏软件征途D电影满城尽带黄金甲正确答案：ABCD 以下不是培训课程开发原则的是_。A系统综合原则B针对性原则C最优化原则D灵活性原则正确答案：D 信息筛选的方法不包括（ ）。A查重法B时序法C专家评估法D量表法正确答案：D 在拍卖过程中，属于要约性质的行为是（ ）。A公布起拍价B拍定C拍卖公告D投拍报价正确答案：BD21年秘书资格考试真题精选及答案8节 第8节 当某种办公用品（ ）时，秘书就需要添置该用品了。A库存分额为零B库存余额达到再订购量C库存分额降至一半D库存余额达最小库存量正确答案：ABD 填写计划表时，应从（ ）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表。A.最终完成B.最难完成C.最先完成D.最易完成正确答案：AA填写计划表时，应从最终完成的时间向前推算各阶段工作的完成时间。故答案为A。 承办部门办理完文件后，（ ）是必须执行的手续。A.对文件归类管理，及时归档B.及时将批复文件退回行政部，办完以后归档C.督促有关部门抓紧落实D.组织相关人员传达文件精神正确答案：B。 公司简报的档案保存期限应为（ ）。A短期B长期C永久D不定期正确答案：A 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（ ）。A派出人员具体组织安排B配置视频设备C做好会议报到工作D提前做好会议书面信息的分发工作正确答案：D 下面的（ ）是主谓短语。A春光明媚B热爱祖国C泰山压顶D山河壮丽正确答案：ACD 办公室布置舒适指的是人们在布置合理的办公场所中工作时（ ）。A.感觉休闲与放松B.身体各部位没有不适感C.身体的不适感最小D.无压力感、紧迫感正确答案：BCBC协调、舒适是办公室布置的一项基本准则。协调是指办公室的布置和办公人员之间配合得当；舒适，即人们在布置合理的办工场所中工作时，身体各部位没有不舒适感，或不适感最小。故答案为BC。 对会议信息的反馈应注意正.负反馈的( )。A.适时B.权重C.影响D.适度正确答案：ABD 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 情景一 (某宾馆客房) 身穿职业装的高叶来到808贵宾室门口，敲门。一位E1本客人头裹着毛巾开门出来。 高叶：“您好。”伸出右手欲与对方握手。 对方没伸手，仅弯了弯腰，行了个鞠躬礼。 高叶有点尴尬，赶忙说：“我是宏远公司秘书高叶，王总让我来接您。” 日本客人：“噢，那你稍等一下，我去准备准备。”日本客人进屋。高叶在门口等候。一会儿客人出来，高叶与她一起来到电梯口。 高叶按电梯下行键：“我们去一层。” 电梯门开，里面没人值班。 高叶做了个手势：“请!”然后自己先进电梯按住操作键等客人进来。 电梯下到一层，门开。高叶又做了个手势：“请!”然后按住操作键让客人先出去。 情景二 (从宾馆到宏远公司的路上) 他们一起来到大门口。远远驶来一辆接他们的红色小轿车。 高叶打开左侧后车门，i_k客人坐在后排左座位；自己打开右侧车门，坐在后排右座位。 车上，高叶指着客人的真皮挎包说：“这皮包很漂亮，很贵吧?”客人笑了笑没回答。 高叶又问：“日本人一般信什么宗教呀!”客人又笑了笑还是没回答。 情景三 (宏远公司会客室) 两人来到会客室。门上贴着“无烟会客室”标志。 高叶给客人倒茶，水太满，溢了出来。高叶递茶给客人：“请喝茶。” 客人：“谢谢。”然后拿出香烟：“高秘书，我能抽支烟吗?” 高叶：“对不起，这里不方便，可以去吸烟区，请跟我来。” 客人随高叶来到吸烟区，坐在沙发上独自吸烟突然，客人抚住胸口：“哎哟卜哎哟” 高叶见状忙上前：“您怎么啦?” 客人：“我我心慌。” 高叶：“小刘，你快来。快，客人心慌。” 小刘：“哎，来了! 高叶一边扶客人躺下，一边对小刘说：“快把窗户打开保持通风，我去拿急救箱。” 小刘打开窗户。 高叶提来急救箱：“胶布、纱布，怎么没有药呀?”她连忙拨打电话：“喂，是120急救中 心吗?我们是宏远公司，在大槐树2号宏远大厦内。我们这里有一|位日本客人突然感到心慌我们已经让她平躺，jr-且保持室内通风了能马上派救 护车吗?好好的。”放下电话。 情景四 (宏远公司高叶办公室) 高叶办公室里仅有一张办公桌，一部电话，没有绿色植物，没有电脑，没有文件夹和文件柜。 高叶坐在办公桌前正填着表。秘书小刘进来。 小刘：“高秘书，王总问发生什么事了，怎么连救护车都来了?” 高叶：“哎呀!我忘记向他汇报了。我在填写事故情况记录表和工伤情况报告表，待会儿就去。” 小刘：“那好，我先去了。” 电话铃响两声后高叶接起：“喂，您好!宏远公司。” 对方：“您好。我是江城时报记者。” 高叶：“您好!” 对方：“听说有一位外国客人在你们那儿食物中毒了?” 高叶发火：“谁说的?简直是胡说!你想干什么呀?别添乱好不好?”“啪”的一声，高叶撂下了电话。正确答案：(1)未先打电话与客人联系，直接敲客人房门。(×)(2)不按日本人的习俗行鞠躬礼。，(×)(3)在电梯没有人值班的情况下，高叶自己先进，让客人先出。()(4)乘车时，把客人安排在后排左边位置，自己坐右边位置。(×)(5)问一些日本客人不愿回答的问题。(×)(6)把客人引进会客室后主动给客人倒茶水。()(7)水倒得太满以致溢出。(×)(8)当客人提出要吸烟时，高叶能告知此处不能吸烟，并带她到吸烟处吸烟。()(9)客人突然感到不适，高叶及时扶她躺下，并打开窗户透气。()(10)办公室备有保健箱。()(11)保健箱里没有药品。(×)(12)及时拨打l20急救中心电话。()(13)办公室内缺少绿色植物。(×)(14)缺少必要的办公设备。(×)(15)事后主动填写工伤情况报告表。()(16)发生突发事件没有及时向领导汇报。(×)(17)自己填写本该由车间安全员填写的事故情况记录表。(×)(18)不但没有正面回答媒体的问讯，反而发火、耍态度。(×)