烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑.docx

烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第1辑以下哪些是卷烟零售客户培训时常用的方法?()A、小组讨论法B、实例研究法C、示范法D、自我进修法参考答案：ABCD尽管从理论上讲,优质的核心产品和详细、周密、科学的业务流程,可以有效地提升()。A、客户满意度B、服务质量C、产品销售D、企业效益参考答案：A评估供应商绩效的因素主要有()。A、质量指标B、供应指标C、经济指标D、服务指标参考答案：ABCD 对烟草专卖行政主管部门作出的行政处罚决定有权进行复议的机关是（）。A.上一级烟草专卖行政主管部门B.上一级烟草专卖行政主管部门或当地人民政府C.当地人民政府D.当地人民法院正确答案：B 免税进口的烟草制品，由（）与海关共同加锁管理。A.国务院烟草专卖行政主管部门B.国务院烟草专卖行政主管部门指定的地方烟草专卖行政主管部门C.所在地省级烟草专卖行政主管部门D.所在地市烟草专卖行政主管部门正确答案：B 烟叶不能与易腐烂、有异味、剧毒或潮湿的货物混同运输。此题为判断题(对，错)。正确答案： 超过准运证规定数量运输烟草专卖品的，应该对所运输的全部烟草专卖品一并进行处罚。()本题答案：错主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是()的表现。A、可依赖感B、可接近性C、责任感D、信赖感参考答案：C烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第2辑 国家规定的邮寄卷烟的限量为（）。A.50条B.10条C.100条D.2条正确答案：D 如果第三开松器不能把丝束带充分展开，那么丝束带在流动时就会产生扭转，流动时忽大忽小的张力，得不到缓解，滤棒的吸阻和重量，就会产生较大的波动。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 非法经营烟草专卖品（）万支以上的，属于刑法第二百二十五条规定的“情节严重”。A.十B.十五C.二十D.三十正确答案：C 使用涂改、伪造、变造的烟草专卖许可证的，由烟草专卖行政主管部门处以（）的罚款。A.500元以下B.1000元以下C.1000元以上D.2000元以下正确答案：B 烟草物品养护的方针是的根本目的不是（）A.维护物品使用价值B.提高仓储业的经济效益C.提高仓储业的社会效益D.以防为主，防治结合正确答案：D供应商()的高低,往往决定着双方今后的合作能否顺利、愉快地进行。A、诚信度B、生产规模C、产品价格D、产品数量参考答案：A 对烟叶复烤加工企业片烟及烟梗、烟末调拨环节的检查时，必要的时候可以盘存成品库，核实不同委托厂家( )情况。A.成品加工B.成品回调C.成品运输D.成品库存正确答案：D 下列关于空气相对湿度的年变化规律的描述,( )是正确的。A.在我国,空气相对湿度与气温年变化相反B.在我国,空气相对湿度与气温年变化相一致C.在我国西北内陆地区,相对湿度年变化与气温年变化相反D.在我国广大季风区,空气相对湿度与气温年变化相一致正确答案：CD烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第3辑为客户提供优质卷烟是提高客户满意度的根本。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 青黄烟是在调制过程中，叶绿素没有完全分解造成的。此题为判断题(对，错)。正确答案：有形资产包括()。A、工作人员着装B、交通设施C、装备D、有形设备参考答案：ABCD()是对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速,答复是否完整,对退货、挑选等是否及时处理。A、售后服务B、合作态度C、沟通手段D、反应表现参考答案：D采购点的库存量,主要根据提前进货期时间、平均销售量和安全库存量等三个因素来确定。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在一般情况下烤烟上部叶的身份为中等、稍厚和厚。此题为判断题(对，错)。正确答案： 行政复议被申请人应当自收到申请书副本或者申请笔录复印件之日起（）日内，提出书面答复。A.7B.10C.15D.20正确答案：B 以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是()。A.盈利需求B.安全需求C.服务需求D.情感需求本题答案：A烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第4辑 广义的物料通常不包括以下物料（）A.成品B.素材C.原材料和成品D.在制品正确答案：B服务标准跟进是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等跟自己制定的服务标准相比较,在比较和检验的过程中寻找自身的差距,从而提高服务水平。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误满足率反映市场()情况,可以了解终端订单需求与实际可供量之间的实际差额。A、供应B、价格C、波动D、上柜参考答案：A 根据行政许可法，设定行政许可时，以下内容错误的是（）。A.实施机关B.条件C.程序和期限D.申请书格式文本的费用正确答案：D 烟草专卖法法的立法目的是什么？正确答案：为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法。进入目标市场的集中性市场策略,往往适合于资源稀少的小企业。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确卷烟零售客户盈利水平计算的步骤有()。A、计算销售总额B、计算成本总额C、计算毛利总额D、计算销售毛利率参考答案：ABCD短期合同采购的特点()。A、采购双方关系不稳定B、采购产品的数量、品种随时变化C、对采购方来讲有较大的灵活性D、能够依据变化的市场环境调整供应商参考答案：ABCD烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第5辑若企业的宣传有()的倾向,卷烟零售客户的期望就会过高,其感受到的服务水平也会低于期望目标。A、明显B、错误C、夸大D、引导参考答案：C除编写分析报告外,以下哪些是销售活动分析的主要步骤?()A、确定分析计划B、收集分析资料C、研究分析资料D、做出分析结论参考答案：ABCD问句备选答案设计的互斥性原则是指各备选答案必须相容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 根据烟草专卖法第七条，纳入专卖管理范围的烟叶有烤烟和（ ）A.香料烟B.名晾晒烟C.晒烟D.晾烟正确答案：B 一般情况下，30004000平方米的仓库仅需（），提高了装卸码垛的工作效率。A.23人B.34人C.35人D.36人正确答案：C 出口卷烟生产量追加或减少，由根据对外出口合同或意向书报国家烟草专卖行政主管部门追加或减少生产计划。（）A.国家商务部B.中国烟草进出口公司C.省级中烟公司D.省级烟草行政主管部门正确答案：D （ ）烟草专卖行政管理机关管辖本辖区内发生的有较大影响的案件A.地、市级B.省、自治区、直辖市C.县（市）级D.国务院烟草专卖行政管理机关正确答案：A 超过准运证规定数量运输烟草专卖品的，应该对所运输的全部烟草专卖品一并进行处罚。()本题答案：错烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第6辑 烤烟油分多的烟叶产于（）。A.成熟的下部叶B.成熟的中部叶C.成熟的上部叶D.成熟的中部叶和上部叶正确答案：D对战略型供应商和()供应商,重点关注其品牌的成长情况,努力挖掘薄弱市场和品牌潜力,主动开展品牌培育和推广工作。A、紧密型B、松散型C、常规型D、补充型参考答案：A商品的品种、规格、技术标准、质量保证、订购数量属于采购业务有关事项。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 一般程序行政处罚案件，作出处罚决定的应当加盖本行政机关印章。此题为判断题(对，错)。正确答案： 物料管理的5R原则是指适时、适质、适量、适价、适地。此题为判断题(对，错)。正确答案：供应商管理时,对供应商的使用是()。A、结果B、手段C、目的D、方向参考答案：C 简报是党政机关、群众团体、企事业单位编发的反映情况、传播信息、交流经验、指导工作的一种摘要性的正式公文此题为判断题(对，错)。正确答案：×卷烟工业企业满意度评价指标分为2级。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第7辑新品牌试销情况分析报告不属于卷烟品牌调查报告。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误国家局2022年卷烟零售客户满意度调查样表的问题:请问您对当前从事卷烟经营的零售户数量有何看法?可供选择的答案是()?A、过多B、适中C、较少D、其他参考答案：ABC在卷烟品牌调查与分析中,()属于经济环境信息。A、国民经济发展情况B、国内外重大经济信息C、当地居民收入水平D、男女吸烟比例参考答案：ABC 烟草专卖执法部门及其工作人员不得以任何理由对合法运输的烟草专卖品进行非法()。A.扣押B.占有C.扣留D.截留本题答案：C 为了提高成活率，假植烟苗时除要求正确栽苗、及时补水外，还应采取（）措施。正确答案：遮阴 （ ）是否合理，直接影响到配送效率和配送效益A.配送路径B.调度车辆C.规划基本配送区域D.零售客户的送货顺序正确答案：A 实施有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等事项的行政许可的，行政机关应当通过（）等公平竞争的方式作出决定。A.协商B.招标C.拍卖D.招标、拍卖正确答案：D询价小组由由()人以上的单数组成。A、3B、5C、7D、9参考答案：A烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第8辑 行政机关受理行政复议申请,应当向申请人收取相关费用。()此题为判断题(对，错)。正确答案：× 下列那些行为违反了烟草专卖执法行为的"六条禁令"：（ ）A.零售户王某为了让稽查中队长蒋某多多照顾，向蒋某发出宴请邀请，蒋某婉言拒绝B.某县烟草专卖局安排市场监管员小王、小张负责进行市场检查C.领稽查队员，在稽查计划外香烟、假烟过程中，先后对县城城关路张某、同泰乡王家庄村王某等6户公民住宅，采 取开橱柜、掀被褥、抄床底等手段进行搜查D.稽查队员小胡与朋友正在喝酒，突然接到一个紧急的执法任务，小胡随即到事发地参与稽查工作正确答案：C 滤棒国家标准(GB/T5605-2022)规定了醋酸纤维滤棒的要求、试验方法、标志、包装、运输、_。正确答案：贮存 （）是指空气中实际水汽量距离饱和状态的程度，能准确反映空气的干湿状态。A.空气湿度B.空气的绝对湿度C.空气的相对湿度D.空气温度正确答案：C组织制订改善方法时要通过()与供应商共同制定(),并跟踪改善行动。A、交流改进措施B、沟通改进方法C、沟通改善措施D、交流改善方案参考答案：C （ ）烟草专卖行政管理机关管辖本辖区内发生的有较大影响的案件A.地、市级B.省、自治区、直辖市C.县（市）级D.国务院烟草专卖行政管理机关正确答案：A 国家规定的邮寄烟叶的限量为（）。A.1公斤B.2公斤C.5公斤D.10公斤正确答案：C 违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，（）行政处罚。A.从轻B.减轻C.应当D.不予正确答案：D烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第9辑 烟草专卖管理行政执法主体是( )烟草专卖局。A.国家B.省级C.县级D.各级正确答案：D 在YL12上，输出辊对由输出辊和（）组成。A.橡胶辊B.压紧辊C.螺纹辊D.开松辊正确答案：B交叉列表的目的,是为了让表格显得美观整齐。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误采购订单计划应根据()以及相关的因素来制订。A、市场销售(要货)计划B、生产加工计划C、生产需求计划D、实际采购能力参考答案：ABD 烟叶收购计划由（ ）地方人民政府计划部门根据国务院计划部门下达的计划下达，其他单位和个人不得变更。A.县级或市级B.市级C.省级D.县级以上正确答案：D考察小组的技术部门进行技术考察,对企业的()进行分析,考虑到将来质量是否能够保证。A、生产能力B、设备C、技术人员D、管理参考答案：ABC售后维护方面考核供应商是否采取了合理的()。A、价格和成本B、服务和成本C、价格和服务D、服务和管理参考答案：A 行政机关及其执法人员对违法行为人处以罚款的当场处罚，在（）情形下，当事人有权拒绝当场缴纳罚款。A.依法给予20元以下的罚款处罚的B.不当场收缴事后难以执行的C.不出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据的D.不适用听证程序作出罚款处罚决定的正确答案：C