物业管理师经典例题8辑.docx

物业管理师经典例题8辑物业管理师经典例题8辑 第1辑物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化( )工作。A:翻新改造B:花木种植C:面积扩张D:环境布置E:有偿服务答案：A,B,D,E解析：本题考核的是绿化管理的内容。主要内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化翻新改造、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。关于物业服务企业资质管理试行办法，下列叙述正确的有()。A:为规范物业管理市场秩序B:为规范物业服务企业的服务收费行为C:保护消费者的正当利益D:加强对物业服务企业经营活动的管理E:有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算答案：A,D解析：为规范物业管理市场秩序，加强对物业服务企业经营活动的管理，1999年原建设部印发了物业服务企业资质管理试行办法，要求从事物业管理的企业必须按照试行办法的规定，申请企业资质评定，然后才能依法运营。下列关于危险房屋的鉴定费用与修缮责任的表述，不正确的是()A:房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定B:经鉴定为危险房屋的，鉴定费由使用人承担C:经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由申请人承担D:房屋所有人对危险房屋能够解除危险的，应当及时解除危险答案：B解析：房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定。经鉴定为危险房屋的，鉴定费由所有人承担；经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由申请人承担。房屋所有人对危险房屋能够解除危险的，应当及时解除危险；解除危险暂时有困难的,必须采取安全措施，防止发生危害。下列影响物业经营管理市场的因素中，属于微观环境的因素有()。A:地理位置B:供应商C:广告公司D:客户E:政府公众答案：B,C,D,E解析：物业经营管理市场的微观环境因素主要有企业、供应商、中介服务机构、竞争者、公众、客户等。中介服务机构包括咨询公司、广告公司、销售代理、金融机构等。公众的类型包括金融公众、媒体公众、政府公众、群众团体、一般公众、当地公众、内部公众七种类型。( )是指因未来的不确定性所带来的可能损失，是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性。A:风险B:物业管理风险C:管理风险D:提前介入风险答案：A解析：物业管理师经典例题8辑 第2辑某类住房的需求函数是Qd=600000-500P，住房供给函数是Qs=500000+600P，则均衡价格是()。A:100B:1000C:1500D:2000答案：B解析：假设种商品的需求状况和供给状况是已知和固定不变的，自于需求和供给在市场竞争中的共同作用，使消费者愿意购买商品的数量恰好等于厂商愿意供给的商品数量，价格也不再变动，称为市场达到均衡。此时需求或供应的数量为该商品的均衡量，所对应的价格为该商品的均衡价格。由题意有，600000-500P=500000+600P，解得，均衡价格P=1000。 我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行( )而逐渐发展起来的。A市场化制度B商品化制度C社会化D专业化正确答案：B以TP、AP、MP、X分别表示总产量、平均产量、边际产量和某种可变要素的投入量，下列表示的关系中，错误的是()。A:TP=AP*MPB:AP=TP/XC:MP=TP/XD:TP=f(x)答案：A解析：假定生产中所投入的各种生产要素除一种为可变要素外，其他要素的投入固定不变，在这种假定条件下，总产量是指定量的可变要素投入与固定要素投入组合所生产的全部产量。平均产量指每单位可变要素平均生产的产量。边际产量指可变生产要素每增加个单位所增加的产量。它们可用公式表示为：TP=f(x)，AP=TP/X；MP=TP/X。前期物业管理招标投标制度()A:有利于遏制协议选聘物业服务企业各种不正当竞争行为B:有利于创造物业管理公平的市场竞争环境C:有利于促进物业服务企业提高物业服务质量D:有利于降低物业管理成本E:减少物业管理争议答案：A,B,C,E解析：通过招标授标方式选聘前期物业服务企业的优越性表现在以下几方面：(1)建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标。这对于节省业主物业服务费用，保证物业服务质量，以及减少物业管理争议，都有重大作用。(2)前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行.有利于遏制协议选聘物业服务企业各种不正当竞争行为。(3)前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境，促进物业服务企业提高物业服务质量，改善物业服务态度，尽可能满足招标人的合理要求，体现了机会均等的市场原则。物业基本情况不包括()。A:服务费用B:物业类型C:坐落位置D:物业名称答案：A解析：物业基本情况包括物业名称、物业类型、坐落位置、建筑面积等方面的内容。物业管理师经典例题8辑 第3辑下列各项中，不属于物业管理服务特点的是()A:长期性B:受益主体的差异性C:有偿性D:公共性答案：C解析：物业管理服务具有以下特点：(1)物业管理服务的公共性和综合性；(2)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性；(3)物业管理服务的即时性和无形性；(4)物业管理服务的持续性和长期性。 物业管理活动主要的合同类型中，( )是指业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的约束物业管理服务行为规范的合同。A物业服务合同B物业管理合同C前期物业服务合同D前期物业管理合同正确答案：A 成交价格简称成交价，是交易双方实际达成交易的价格，它是一个已完成的事实，这种价格通常随着( )的不同而不同。A市场供求B交易者的动机C交易者对市场了解程度D交易双方的关系E卖者的价格策略正确答案：BCDE需求分析中，需求预测具体内容不包括()。A:人口和家庭分析B:就业分析C:竞争对手分析D:收入分析答案：C解析：需求分析包括：需求预测，分析建设和运营中的主要物业项目，吸纳率分析；市场租户对产品功能需求，业主及租户对物业服务产品的需求。需求预测就是详细分析物业所在市场区域内就业、人口、家庭规模与结构、家庭收入等，预测对拟开发的物业类型的市场需求。具体内容包括：就业分析，人口和家庭分析，收入分析。 下列关于房地开发企业二级资质的条件，正确的是( )。A注册资本不低于2000万元B从事房地产开发经营2年以上C连续3年建筑工程质量合格率达100%D未发生过重大工程质量事故E工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称正确答案：ACDE物业管理师经典例题8辑 第4辑合同的订立是基于( )的原则。A:国家的强制力得以体现B:契约自由C:订立保护，不订立不保护D:动态监督答案：B解析： 房地产置业投资的目的一般有两个即( )。A自用B爱好C兴趣D开商店E获取较为稳定的经常性收入正确答案：AE 以下对物业管理条例规定业主在物业管理活动中享有的权利的表述，不正确的是( )。A提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议B提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务D选举业主委员会委员，并享有被选举权正确答案：C 等文件的实施，使物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列。A物业管理师行为规范B物业管理师制度暂行规定C物业管理师资格认证办法D物业管理师资格考试实施办法E物业管理师资格认定考试办法正确答案：BDE前期物业服务招标人对已发出的招标文件，认为必须修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少( )日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。A:5B:10C:15D:20答案：C解析：物业管理师经典例题8辑 第5辑根据维修资金办法的规定，()应当转入住宅专项维修资金滚存使用。A:住宅专项维修资金的存储利息B:房屋出售时的住宅专项维修资金C:利、用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，业主大会另有决定的除外D:住宅共用设施设备报废后回收的残值E:利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益答案：A,C,D解析： 高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置( )瓶灭火器。A2B4C6D8正确答案：B 制冷系统的冷却水系统监控的主要内容不包括( )。A水流状态检测B冷冻水泵启停C风机启停控制D风机运行状态检测及过载报警正确答案：B以经济学的基本假设和基本原理来分析民众的公共选择行为以及两者关系的理论是()。A:博克斯的公共选择理论B:博克斯的公民治理理论C:布坎南的公共选择理论D:布坎南的公民治理理论答案：C解析：公共选择理论是20世纪60年代以来在西方经济学界逐渐形成的一个新的研究领域，其最重要的创始人之一和主要的传播者是美国的诺贝尔经济学奖得主詹姆靳布坎南。公共选择理论以经济学的基本假设（即所有个人都追求自身利益的极大化）为前提，依据（自由的市场交换能使交易双方都获利的）经济学原理，分析民众的公共选择行为以及两者的关系。你是某物业管理公司人力资源部经理，请说明薪酬体系设计的基本步骤有哪些?一般包括以下几个步骤：职位分析-职位评价-薪酬调查-薪酬定位-薪酬结构设计-薪酬体系的实施和修正。答案：解析：物业管理师经典例题8辑 第6辑 有关合同概念的表述中，不正确的是( )。A当受要约人以订立合同的意图接受要约时合同即成立B合同只可以在双方当事人之间订立C合同是当事人之间意思表示一致的结果D合同的订立，必须经过要约和承诺两个阶段正确答案：B合同法规定的合同违约责任形式主要有()。A:继续履行B:采取补救措施C:赔偿损失D:违约金E:强制履行答案：A,B,C,D解析：合同法规定的违约责任形式主要有继续履行、采取补救措施、赔偿损失、违约金、定金罚则等。 狭义的行政组织的主要特征包括( )。A具有权威性B.具有市场监督职能C.具有强制力D.属于预算拨款制的行政组织E全部财政来源于筹集资金正确答案：ACD 物业管理中，开展物业管理绩效评价的关键环节是（ ）。A借助一系列的评价指标来评价企业的综合绩效B用评价指标反映物业服务企业各方面情况的指标C确定评价标准，提供绩效评价的参照体系D采用科学合理的评价方法进行具体的运用正确答案：C 下列业主在物业管理活动履行的义务中，( )是确保物业管理正常运行的必要前提。A执行业主大会的决定B.按照国家有关规定交纳专项维修资金C配合物业服务企业开展服务活动的义务D按时交纳物业服务费用正确答案：D物业管理师经典例题8辑 第7辑 我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是( )。A物业管理条例B物业管理企业资质管理办法C城市新建住宅小区管理办法D全国优秀管理住宅小区标准正确答案：C 住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由()编制。A.物业管理公司B.业主委员会C.街道办事处D.房地产行政管理部门正确答案：A紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生、发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的( )。A:偶然性和随机性B:不确定性和不可预测性C:偶然性和不可预测性D:随机性和跳跃性答案：A解析：本题考核的是紧急事件的性质。主要包括：(1)紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生、发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的偶然性和随机性;(2)紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的;(3)不论什么性质和规模的紧急事件，都会不同程度地给社区、企业和业主造成经济上的损失或精神上的伤害，危及正常的工作和生活秩序，甚至威胁到人的生命和社会的和谐;(4)随着现代科技的发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高;(5)面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失，任何紧急事件都有潜伏、暴发、高潮、缓解和消退的过程，抓住时机就可能有效地减少损失，面临紧急情况要及时发现、及时报告、及时响应、及时控制和及时处置。供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担()相关管线和设施设备维修、养护的责任。A:公共部位B:私人住宅内C:物业管理区域内D:社区范围内答案：C解析：物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视管线和相关设施设备的维修养护责任的承担是一个存有争议的问题。为此物业管理条例明确规定，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。 物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为（ ）。A房地产资产管理B综合型物业管理C专业型物业管理D房地产组合投资管理E物业管理或设施管理正确答案：ADE物业管理师经典例题8辑 第8辑 物业要有价格与其他任何物品要有价格一样，以下不属于其具备的基本特性的是( )。A有用性B稀缺性C有效需求D观赏性正确答案：D 不同的社会体制形成了不同的土地所有制，我国的土地（ ）制度导致了我国房地产市场的一些独特性。A划拨B出让C预警D授权正确答案：B关于建筑物外公共区域清洁，下列说法正确的有()。A:建筑物外公共区域的清洁主要包括道路清洁、游乐场等公共设施清洁、公共绿地清洁、各种露天排水井沟的清洁等B:室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等C:建筑物外公共区域的清洁对专业知识和技能要求较高D:建筑物外公共区域的清洁对设备要求较高E:园区水池景观、露天停车场不属于建筑物外公共区域的清洁范围答案：A,B解析：建筑物外公共区域的清洁主要包括道路清洁、游乐场等公共设施清洁、公共绿地清洁、各种露天排水井沟的清洁、水池景观清洁、露天停车场清洁等。室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等。业主在物业管理活动中，应当享有的权利是()。A:执行业主大会的决定B:交纳物业服务费用C:参加业主大会会议D:遵守管理规约答案：C解析：权利和义务的本质区别：权利是可以放弃的，义务是必须履行的。ABD均为业主应当履行的义务。物业管理条例规定业主在物业管理活动中享有的权利包括：(1)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；(2)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；(3)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；(4)参加业主大会会议，行使投票权；(5)选举业主委员会委员，并享有被选举权；(6)监督业主委员会的工作；(7)监督物业服务企业履行物业服务合同；(8)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；(9)监督住宅专项维修资金的管理和使用；(10)法律、法规规定的其他权利。 下列物业类型中，属于收益性物业的有（ ）。A空置公寓B公益图书馆C停车场D影剧院E政府办公楼正确答案：ACD