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物业管理师考试真题及答案8篇物业管理师考试真题及答案8篇 第1篇 近年来新兴的一种火灾探测器是( )火灾探测器。A感烟B感温C气体D复合式正确答案：D门禁系统也称为()。A:巡更管理系统B:周界防卫系统C:出入口管理系统D:闭路电视监视系统答案：C解析：出入口管理系统也称门禁系统，一般由对讲机和电控锁组成。 下列不是物业管理招标条件的有( )。A主体条件B代理条件C项目条件D授权条件E办理条件正确答案：BDE 公共关系的客体是公众，按公众对组织的( )，可将公众分为首要公众、次要公众和边缘公众。A广泛性B重要性C系统性D完整性正确答案：B市场营销人员通常从()方面宣传其所推广的物业。A:物业的管理成本B:价格优势C:物业本身的素质D:良好的声誉E:经济实用答案：B,C,D,E解析：一般情况下，出租人员宣传其租赁物业时有四个关键点，包括：价格优势；物业本身性能；良好的声誉；经济实用。关于房屋租赁特点的说法，错误的是()。A:房屋租赁不转移房屋的所有权B:房屋租赁关系是一种经济要式契约关系C:房屋租赁关系因所有权的转移而中止D:房屋租赁的标的是作为特定物的房屋答案：C解析：物业租赁关系不因所有权的转移而中止。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第一节。物业管理师考试真题及答案8篇 第2篇 20世纪90年代初到物业管理条例颁布前，这个阶段的物业管理政策法规主要体现了( )的特点。A借鉴性B完整性C针对性D.单一性E过渡性正确答案：ACE 城市新建住宅小区管理办法中规范的内容不含( )。A确定了物业管理活动主管部门B确定了物业管理服务的合同制度与备案制度C明确了管理委员会的权利和义务D针对业主的主要违规行为规定了行政处罚措施正确答案：D根据普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行），三级服务标准要求()征询业主对物业服务的意见，满意率应达到70%以上。A:每年至少1次B:每半年至少1次C:每两年至少1次D:每年至少2次答案：A解析：前期物业管理招投标管理暂行办法规定，非出售的新建物业项目应当在交付使用前()日完成。A:20B:30C:60D:90答案：D解析：前期物业管理招投标管理暂行办法规定：(1)招标人应当确定投标人编制投标文件所需的合理时间，公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。(2)招标人对已发出的招标文件，认为必须澄清或者修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。(3)招标人根据物业管理项目的具体情况，可以组织潜在的投标申请人踏勘物业项目现场，并提供隐蔽工程图纸等详细资料。对投标申请人提出的疑问应当予以澄清并以书面形式发送给所有的招标文件收受人。(4)通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：新建现售商品房项目应当在现售前30日完成；预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成；非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。业主大会更换业主委员会委员，应当经专有部分占建筑物总面积规定比例的业主同意外，还应当经( )的业主同意。A:占总人数2/3以上B:占总人数过半数C:占出席大会总人数2/3以上D:占业主代表总人数过半数答案：D解析： 客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要（ ）的需求。A被关心B服务人员专业化C被倾听D迅速反应正确答案：C物业管理师考试真题及答案8篇 第3篇常见的品牌策略包括()。A:产品线扩展策略B:品牌延伸策略C:单品牌策略D:新品牌策略E:合作品牌策略答案：A,B,D,E解析：企业要根据行业特点、市场状况、自身情况和产品特征，选择适合的品牌策略，做出相应的决策。一般来讲，常见的品牌策略包括以下几种类型：产品线扩展策略；品牌延伸策略；多品牌策略；新品牌策略；合作品牌策略。 水泥的强度是评定其质量的重要指标。分为42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5和62.5R等6个强度等级。与硅酸盐水泥相比，普通水泥增加了( )的等级。A32.5B42.5C52.5RD62.5正确答案：A影响资金时间价值的因素是()。A:投资利润率B:多方面的因素C:通货膨胀率D:风险控制水平答案：B解析： 二级资质的房地产开发企业，它的注册资本不得低于( )万元。A1000B2000C3000D4000正确答案：B房屋租赁合同签订后，要到当地房地产行政主管部门()。A:注册B:审核C:登记备案D:批准答案：C解析：物业租赁合同订立后30日内，物业租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门办理物业租赁备案手续。物业租赁当事人可以书面委托他人办理物业租赁备案。以出让方式取得土地使用权的，转让房地产时，应当符合的条件有()A:私有住宅转让后仍用于居住的B:按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书C:按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件D:按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅的E:转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书答案：B,C,E解析：以出让方式取得土地使用权的，转让房地产时，应当符合下列条件：(1)按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书；(2)按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件；(3)转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书。物业管理师考试真题及答案8篇 第4篇潜在毛租金收入的减少的主要原因是()。A:有效毛收入减少B:空置损失C:租金损失D:其他收入受损E:运营费用增加答案：B,C解析：潜在毛租金收入的减少可能由两方面原因造成，一是空置的面积不能产生租金收入，二是租出的面积没有收到租金。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第四节。在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是()。A:查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B:了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C:掌握验收的情况D:为物业的承接查验做准备E:签署竣工验收意见答案：A,B,C,D解析：本题考核的知识点为物业服务企业参与竣工验收的主要目的。物业服务企业参与竣工验收，主要是为了掌握验收情况，收集工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为物业的承接查验做准备。在参与验收时，应随同相关验收组观看验收过程，了解验收人员、专家给施工或建设单位的意见建议和验收结论。应用文书写作的行款格式基本内容包括( )和序码。A:文号B:标题C:署名D:分段E:引文答案：B,C,D,E解析：金融机构物业经营管理业务内容有()。A:窗口业务管理B:内部员工管理与服务C:访客管理D:生活服务与管理答案：A,B,C,D解析：参与者构建和决定了组织的结构，其作用包括()。A:维持组织运行的必要手段B:促使组织活动的顺利进行C:保证组织的持续性D:为组织带来创新和改革E:维护组织活动统一性的工具答案：C,D解析：组织的参与者是指那些出于各种原因而为组织做出贡献的个体。组织的参与者首先是社会行动者，正是他们的努力、遵循和顺从，构建和决定了组织的结构。参与者有两个作用：保证组织的持续性，为组织带来创新和改革。下列对公寓、别墅的班车服务说法错误的是()。A:班车路线设计应考虑便捷性、安全性和时效性B:物业服务企业可以与大型汽车租赁公司联营的方式经营班车服务C:物业服务企业通过租用车辆自营的方式经营班车服务D:班车可以接载非社区客户答案：D解析：班车服务应符合验证原则，司机要准确核对乘车证，杜绝非社区客户上车，以免意外发生是承担不必要的责任。物业管理师考试真题及答案8篇 第5篇智慧社区信息基础设施包括()。A:云处理平台B:基础环境C:通讯设备D:基础数据环境E:基础运行环境答案：B,D解析：智慧社区的框架包括基础环境、基础数据环境、云处理平台、应用服务体系、标准规范管理体系等。信息基础设施包括基础环境和基础数据环境，它是智慧社区建设的关键，为社区的物业管理平台、公共服务平台和社区电子商务平台（智慧社区的应用服务部分）提供网络及信息技术支撑，形成提供共享内部数据和应用程序服务的“社区云”。 物业服务支出的构成不包括( )。A物业共享部位、共享设施设备的日常运行、维护费用B物业管理企业财产保险费用C物业共享部位、共享设施设备保险费用D管理服务人员的工资E项目管理处用房装饰装修费用正确答案：BE契据登记制度对当事人关于房地产的权利主张，采取()。A:形式要件制度B:效力要件制度C:对抗要件主义D:成立要件制度答案：C解析：契据登记制度的理论基础是对抗要件主义。契据登记认为当事人关于房地产权利在相关合同中的设定、变更和解除，凭据有关合同、票据和税据和税据进行实证，行政登记没有证据效力。在进行房地产产权总登记以后，房地产权利人因法定名称改变，或是房屋状况发生变化必须重新进行登记，需申请()。A:初始登记B:变更登记C:他项权利登记D:转移登记答案：B解析：变更登记是针对房屋权利人该换姓名、名称，或房屋状况发生变化所进行的登记。房屋状况发生变化包括房屋坐落地点名称和门牌号码的变更，也包括房屋因添建、改建、部分拆除所发生的物资状况变更。 业主在专项维修资金的( )等各个环节都享有监督权。A收取B使用C续筹D处分E代管正确答案：ABCE年利率为16%，存款额为2000元，期限为一年，以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为()元。A:2320B:2339.72C:2026D:2320.83答案：B解析：名义利率是指一年内多次复利时给出的年利率，它等于每期利率与年内复利次数的乘积。一年4次计息，则一年后的本利和F=2000*(1+16%/4)4=2339.72（元）。物业管理师考试真题及答案8篇 第6篇 物业服务企业资质等级分为一、二、三级，( )负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理。A国务院建设主管部门B省、自治区人民政府建设主管部门C直辖市人民政府房地产主管部门D设区的市级人民政府房地产主管部门正确答案：B下列有关业主权利的说法，不正确的是()。A:业主享有提议召开业主大会会议的权利。B:业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地享有使用权（名师解读：知情权和监督权）C:业主享有对业主委员会的工作行使监督权D:业主享有提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则建议的权利答案：B解析： 成本预算的编制程序中，( )是在进行了成本预测，实现了成本降低指标试算平衡的基础上编制的。A成本分析B成本预算C成本控制D成本核算正确答案：B商业物业的支撑是()。A:商品B:承租商C:顾客D:服务答案：D解析：商业物业是千万种商品的集散地，商业物业以商品为核心，以承租商为平台，以顾客为渠道，以服务为支撑，通过专业促销和运营，完成商品从采购入库、上架、推销、售出、结算、退换货等一系列活动，最终实现商业物业的经营利润。 墙身防潮层的构造做法不包括( )。A卷材防潮层B细石混凝土防潮层C表面抹灰D防水砂浆防潮层正确答案：C 以下不属于保险的宏观作用的是( )。A有利于安定人们生活B有利于科学技术的推广应用C有利于社会的安定D有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡正确答案：A物业管理师考试真题及答案8篇 第7篇物业服务企业的上门有偿清洁服务包括为了满足业主（客户）的需求而提供的上门()等服务。A:家居清洁B:清洁拓荒C:定期清洁D:专项清洁E:建筑物大堂清洁答案：A,B,C,D解析：上门有偿清洁服务是为了满足业主（客户）的需求而提供的上门家居清洁及清洁拓荒、定期保洁、专项清洁等服务，它是常规物业管理清洁服务的延伸服务。中标人无正当理自不与招标人签订物业服务合同，应当()。A:没收中标人的履约保证金B:赔偿给对方造成的损失C:赔偿损失赔偿数额以履约保证金和招标人的损失数额之间的低者为赔偿标准D:赔偿损失赔偿数额以履约保证金的数额为限，履约保证金数额超过招标人的损失数额的，招标人还应当退还超过部分答案：B解析：招标人无正当理由不与中标人签订合同，或中标人无正当理由不与招标人签订合同，应当赔偿给对方造成的损失。 下列有关行政管理的说法，不正确的是( )。A指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动B指国家政治目标的执行C指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、协调和控制等各项管理活动D指一切具备计划、组织、指挥、协调和控制等行政功能的组织正确答案：D 下列不属于物业管理早期介入阶段内容的是( )。A开发设计B施工建设C竣工验收D日常管理制正确答案：D物业服务合同的订立期限与前期物业服务合同相比具有()的特点。A:期限明确B:期限不固定C:期限不明确D:稳定性弱E:稳定性强答案：A,E解析：前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但是期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会终止。物业服务合同期限则由订立合同双方约定，与前期物业服务合同相比，具有期限明确、稳定性强等特点。 在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有( )和可操作性。A针对性B实用性C.适应性D具体性正确答案：B物业管理师考试真题及答案8篇 第8篇社会学研究对象中，属于“社会动态研究”的是()。A:研究社会结构B:研究社会过程C:研究社会关系D:研究社会行为答案：B解析：研究社会过程属于“动态社会研究”；研究社会结构、社会关系、社会行为属于“静态社会研究”。 配置在各项目的消防器材，每( )均应做一次全面统计工作。A日B月C季D年正确答案：B 关于“合同服务”和“超值服务”的说法，正确的是（ ）。A合同服务是非强制性的B超值服务是强制性的C合同服务是原则性的D超值服务是必须的正确答案：C开发建设单位在物业管理活动中的义务是()A:制定临时管理规约并明示物业服务企业B:住宅物业必须通过招标投标的方式选聘物业服务企业C:提供必要的物业管理用房D:不得擅自处分物业共用部位和公用设施设备E:在保修期限和保养范围内承担物业的保修责任答案：B,C,D,E解析：开发建设单位在物业管理活动中的义务是：制定临时管理规约并明示买受人、住宅物业必须通过招投标的方式选聘物业服务企业、提供必要的物业管理用房、不得擅自处分物业共用部位和公用设施设备、在保修期限和保养范围内承担物业的保修责任等。下列关于房地产抵押的说法，错误的是()A:房地产抵押应当遵循民事法律原则B:房地产抵押是以转移财产占有权为条件的物权担保方式C:房地产抵押存在两种特定的抵押情况与方式，一是在建工程抵押；二是预购商品房贷款抵押D:权属有争议的房地产不得设定抵押答案：B解析：抵押和质押都是担保法规定的担保形式，抵押是以不转移财产占有权为条件的物权担保方式，抵押人对抵押财产仍然享有占有权、使用权和经营权。 导致市场失灵的原因主要有( )。A政府干预B垄断的存在C非对称信息D外部性E公共产品正确答案：BCDE