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2022管理咨询师考试题目下载7辑2022管理咨询师考试题目下载7辑 第1辑 人力资源规划一般指( )内企业对人力资源的需求目标，计划指( )内的需求目标A.25年、一年B.35年、一年C.45年、一年D.35年、两年正确答案：B 按设备的改造和更新的形式不同划分，可拟定设备改造战略方案有（ ） A设备改装战略 B设备的原型更新战略 C设备的技术改造战略 D设备技术更新战略 E自主开发设备战略正确答案：ABCD 管理工作质量是指企业各方面管理工作所达到的水平及对产品质量的保证程度。可用管理标准来衡量，主要内容有A.新产品和技术开发管理B.生产管理C.营销管理D.设备管理正确答案：ABCD 咨询人员在设计现场管理改善方案时，为获得具有针对性和可操作性的改善方案，应避免以下哪种不正确的做法?（ ）A经过与客户反复讨论，采用首先解决瓶颈问题，继而步步深入的方案B将本咨询公司为同行业同类别企业所设计的成功方案直接套用，简单方便C根据诊断结果，采用“头脑风暴法”产生最佳方案D根据企业的管理现状，采用先试点，取得一定成效再推广的方案正确答案：B 企业当年实现销售收入3800万元，净利润480万元，资产周转率为3，则总资产净利率约为（ ）。A.421%B1263%C2526%D3789%正确答案：D总资产净利率=销售净利率×总资产周转率；销售净利率=净利润/销售收人，结合题目，该企业的总资产净利率=480/3800×3×100%=3789%。 生产作业计划(名词解释)本题答案：是生产计划的具体执行，它把全年的生产任务具体分配到车间、工段、班组以至每个工作地和工人，规定他们在月、旬、周、日以至轮班和小时的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。 对企业物力资源战略的选择进行咨询的方法是( ) A定性分析法 B定量分析法 C定性分析法和定量分析法 D其他方法正确答案：C 甲公司是一家玻璃二次加工企业，下设4家分公司。各分公司生产的产品种类、加工工艺各不相同并且面对不同的市场，但4家分公司的原材料几乎都是性能相似的平板玻璃。则甲公司适宜采取（ ）。A集权管理B产品销售采用集权管理，其他业务采用分权管理C分权管理D原材料采购采用集权管理，生产和销售业务采用分权管理正确答案：D本题考查集权与分权的应用。结合题干，4家分公司的原材料几乎都是性能相似的平板玻璃，因此，原材料采购可以采用集权管理，有利于节约成本，降低原材料采购价格；由于各分公司生产的产品种类、加工工艺不同，且市场不同，所以生产和销售业务适宜采取分权管理，充分调动各分公司的积极性，扩大销售。2022管理咨询师考试题目下载7辑 第2辑 根据价值链理论，企业的生产经营活动可以分为基础活动和辅助活动两大类。 以下属于企业基础活动的有（ ）。正确答案：BDE本题考查价值链理论。 战略咨询开始阶段的关键任务是（ ）。A完整、准确地理解、把握和界定客户需求B对客户的经营状况进行综合诊断C对外界影响企业经营业绩的所有因素进行分析和评估D对战略问题的解决提出假设和思路正确答案：A 咨询人员如何根据咨询客体的一般特点做好咨询工作?本题答案：作为咨询客体的企业是一般的企业，具有三个特点：第一、它是社会经济的主要承担者。企业的健康成长，对推动社会经济、文化发展具有极端的重要性，起着决定性作用。因此，诊断企业所存在的各种疾病，使企业更加健壮，成长更加迅速，不仅是企业自身的要求，也是社会对企业所提出的要求。这一特点，要求咨询人员不能仅仅把咨询看做是自己和企业之间的双边关系，而必须同时看做是自己的社会责任。第二、既具有欢迎咨询、接受咨询的愿望，又有对咨询者医术的怀疑性。作为咨询客体的企业，它既有按受医者诊治的愿望，也会因不清楚自身的疾病或不信任医者的医术，从而对咨询持怀疑态度。这一特点，决定咨询者不能仅仅从技术的角度去考虑问题，也不能用简单的“诊病开方”的办法去对待企业，而必须以极大的热情和耐心，通过积极的工作去赢得企业的信任、取得企业的配合。第三、是以人为主体的多种要素相互联系、相互作用的有机整体，具有系统性。作为咨询客体的企业，并不是人、资金、机器设备等要素的简单堆积，而是一个多方面相互联系、相互作用的、有机的系统，其中人起着决定性作用。因此，咨询中不能孤立地看待企业某一方面存在的问题，不能仅仅对存在问题的部门作深入调查和分析，而应从各部门的相互联系中寻找产生问题的原因和解决问题的办法。 设备综合效率分析法(名词解释)本题答案：是指运用年费法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算，以求总费用最经济、综合效率最高的一种分析和评价方法。 “威客”是指凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联网上帮助别人而获得相应报酬的人。由于威客这一新鲜事物的出现，某创意公司感觉到了威胁，拟主动出击将威客纳入其外延服务范畴，于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。同样对威客感到陌生的咨询人员，宜采用的战略咨询假设方法是（ ）。A列表排除假设法8树枝图假设法C穷尽假设法D鱼骨图假设法正确答案：C 最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是( )A.企业增益报价法B.咨询人员工作时间报价法C.成本定价报价法D.咨询人员工作量报价法正确答案：C考点：成本定价报价法解析：以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法。 在产品投产前，通过价值工程分析，确定目标成本，作为控制的依据，这一阶段的成本控制是降低成本最有效的时机。按成本控制阶段分类，此阶段属于（ ）。A设计阶段成本控制阶段B生产阶段成本控制阶段C销售成本控制阶段D售后服务成本控制阶段正确答案：A本题考查成本控制。设计阶段成本控制，亦称事前成本控制，是指在产品投产前，通过价值工程分析，确定目标成本，作为控制的依据。 职务分析的内容包括（ ）。正确答案：AB本题考查职务分析的内容。2022管理咨询师考试题目下载7辑 第3辑 国内著名领导力专家林正纳先生把个人的领导力分成三个层次，其中不包括()：A.“个人领导力”B.“应对内部变化的改革领导力”C.“团队领导力”D.“面对组织和外界变化的变革领导力”本题答案：B 某管理咨询公司为客户编制了绩效考核方案，在指导客户制定实施计划时，下列选项中，可以简化取消的是（ ）。正确答案：A本题考查指导客户制定实施计划的应用。选项A，制定实施计划是企业的正常的业务工作，可以简化取消职工代表大会。选项B、C、D是干扰项，在指导客户制定实施计划时应该履行的步骤。 战略审计的主要内容包括（ ）。A制定过程审计、执行过程审计、实施效果审计B战略目标审计、战略措施审计、实施进度审计C战略方案审计、制定过程审计、实施结果审计D战略方案审计、战略目标审计、实施计划审计正确答案：A 有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的( )A.英国B.日本C.德国D.美国正确答案：D解析：有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的美国。 以下对岗位设置的描述，错误的是（ ）。正确答案：A本题考查岗位设置的内容。选项C，并不是所有的岗位工作都需要自己动手完成。有的岗位工作是自己动手去完成，有的岗位工作是组织、布置、指导下属去完成，管理岗位人员的工作内容要包括检查、协调工作和部下考核、激励和帮助提高工作。 下列选项中，属于编制生产作业计划所依据的资料的有A.年、季生产计划，有关供货合同的协议，临时接受的加工协作任务B.机器设备的实际运行状况和检修计划的安排C.产品零件、分工种的工时定额的执行和预见变化情况D.产品零部件的图纸、工艺文件、工艺装备情况正确答案：ABCD 如果“企业的文化”不能承担企业战略、经营目标的要求，就有必要建设强势的、可持续发展的“企业文化”。此种说法：()本题答案：错 在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()A.30%50%B.10%50%C.10%40%D.10%30%正确答案：D解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10%30%。 2022管理咨询师考试题目下载7辑 第4辑 属于企业无形形象的是（ ） A企业精神 B产品形象 C技术形象 D环境形象正确答案：A 根据市场需求多样化、个性化发展的趋势，可实行（ ）A单品种大批量生产战略方案 B单件小批量生产战略方案 C中批量生产战略方案 D通用型宽领域生产战略方案正确答案：B 在公司治理结构中，股东的权利内容包括：()。A.拟订公司发展目标B.建立实现公司目标的政策C.“立法”权D.经营决定权E.对董事会的管理权正确答案：CDE在公司治理结构中，股东的权利内容包括：“立法”权、经营决定权、对董事会的管理权和其他权利 企业经营空间战略(名词解释)本题答案：属于企业经营领域战略类型之一，是指企业选择在何处经营、寻找生存、寻发展的总体谋划与方略。这种战略类型一般有六个方案可供选择：本地化经营战略、区域化经营战略、区际化经营战略、全国化经营战略、国际区域化经营战略、全球化经营战略。 竞争战略有四种：()。A.基于低成本的聚焦战略B.差别化战略C.基于差别化的聚焦战略D.最优成本供应商战略E.基于典型化的聚焦战略等本题答案：A, B, C, D本题解析：竞争战略有四种：差别化战略、最优成本供应商战略、基于低成本的聚焦战略、基于差别化的聚焦战略等。 下列关于直线制组织形式的特点描述，不正确的是（ ）。A适合小型企业B高层领导管理幅度小C命令统一、决策迅速D组织机构设置简单、沟通方便正确答案：B本题考查直线制组织形式。直线制组织形式具有组织结构设置简单沟通方便；命令统一，决策迅速等优点，适合小型企业，但高层领导管理幅度大，常常陷入冗杂的事务。 工业企业工作内容中，服务性工作内容包括A.工作条件保障B.生活条件保障C.社会服务保险D.设备维修E.质量检测正确答案：ABC 战略咨询开始阶段的关键任务是（ ）。A完整、准确地理解、把握和界定客户需求B对客户的经营状况进行综合诊断C对外界影响企业经营业绩的所有因素进行分析和评估D对战略问题的解决提出假设和思路正确答案：A2022管理咨询师考试题目下载7辑 第5辑 管理层次是指从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织所经过的（ ） A职务等级 B岗位数量 C职务高低 D岗位路线正确答案：A 基于()的要求，任何一个人在工作场所中都应该保持对上级的绝对谦恭。A.组织内部伦理B.社会伦理C.社会道德D.公司规范本题答案：A 某车间生产甲产品，流水线生产能力是每天40吨，每月按20个工作日计算，产量约800吨。该产品销售量每月约在400600吨之间。但该产品销售波动较大，旺季可连续生产，淡季有时甚至停产。该产品不能长期库存，只能按订单生产。对该车间适宜设置（ ）等考核指标。A日产量B生产计划完成率C废品率D安全生产事故发生率E单位产品成本正确答案：BCDE 企业生命周期(名词解释)本题答案：是指企业从创立、成长到衰亡所经历的发展过程。如同人的成长要经历幼年、少年、青年、中年和老年等阶段一样，企业生命周期也分为不同阶段。在每个阶段上，企业会具有不同的组织特征，会遇到不同的组织危机。因此，分析企业所处的生命周期阶段，可为组织设计提供重要依据。 企业内部会计控制中的“不相容职务分离原则”是指在组织设计及职务安排上，将不相容职务分开交给不同人员或不同部门担任，以形成一个相互监察、相互牵制的业务机制。以下选项中，符合“不相容职务分离原则”的是（ ）。A出纳收取银行对账单并编制银行存款余额调节表B主办会计负责所有记账凭证的复核，同时兼任管理费用会计C公司会计人员同时负责办公物资的采购和保管工作D公司会计人员同时负责费用凭证的审核和报表编制正确答案：D本题考查不相容职务分离原则。 产品生命周期是指一个产品从完成试制、投放市场开始，经过成长、成熟和衰退直到最后被淘汰、退出市场为止的这一过程中市场营销和利润变化的规律。企业对于处在不同的阶段产品应采取不同的营销策略，下列关于不同阶段营销策略的说法，不正确的是（ ）。A当产品处于衰退期时，可以采取缩小、废弃政策，对能保留的产品，使其合理化以谋求利润B当产品处于成熟期时，可以采用促使反复购买的维持广告策略C当产品处于成长期时，可以采用产品差别化，抓重点产品，废弃部分产品D当产品处于投人期时，可以按不同要求划分产品，确定目标市场，扩大市场，与需求者共同开发产品正确答案：C 某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了，而公司的整体绩效很差。造成这种问题的最可能原因是（ ）。A各部门指标数据统计错误B部门指标过于定性化，缺乏定量指标C公司指标定得过高D部门指标与公司指标脱节正确答案：D 以下对市场机会的说法中错误的是()。A.整体市场机会是指在大范围里出现的市场机会;局部市场机会则是指在某一特定的区域或特定领域中出现的市场机会。B.只有那些符合企业目标与能力，有利于发挥企业优势的环境市场机会，才是真正的企业市场机会。C.不同行业之间交叉与结合部出现的市场机会称为“边缘市场机会”。“边缘市场机会”往往是企业理想的市场机会，一般一旦开发成功，企业就容易获取较高的机会效益。D.从企业市场营销的角度分析，把“目前市场机会”与“潜在市场机会”加以区别是具有重要现实意义的。正确答案：DP341。对市场机会分类是为了更好地认识和识别市场机会，以便于把一般意义上的市场机会变成有利于企业的市场机会。市场机会一般可以分成五类。 1.整体市场机会与局部市场机会整体市场机会是指在大范围里出现的市场机会;局部市场机会则是指在某一特定的区域或特定领域中出现的市场机会。2.环境市场机会与企业市场机会只有那些符合企业目标与能力，有利于发挥企业优势的环境市场机会，才是真正的企业市场机会。 3.边缘市场机会与行业市场机会，把不同行业之间交叉与结合部出现的市场机会称为“边缘市场机会”，这往往也是企业理想的市场机会。对于企业来说，发现、寻找和识别“边缘市场机会”的难度系数比较大，但是，这类市场机会一般一旦开发成功，企业就容易获取较高的机会效益。 4.表面市场机会与潜在市场机会 5.目前市场机会与未来市场机会。对于现代企业来说，除了要捕捉目前的市场机会之外，还应树立一种面对未来的思想意识，去自觉捕捉那些未来市场机会。即捕捉那些在目前市场上并未表现为大量需求，但通过市场研究和预测分析，它将来在某一时期内成为现实市场机会的某些机会。从企业市场营销的角度分析，把“目前市场机会”与“未来市场机会”加以区别是具有重要现实意义的。2022管理咨询师考试题目下载7辑 第6辑 在对企业的能力和资源进行分析时经常采用价值链方法，以下对价值链分析描述不正确的是（ ）。正确答案：D本题考查价值链分析法。选项D中，技术开发活动属于价值链分析中的辅助活动。 如果某一个关系集团在自己的预算内想推动一项工程计划，那么他大可以放手去做而不必把详细情形报告总公司或向上级请示。通常，只有在计划进行到最后阶段而突然发生重大修正时，总公司才会发生警觉而加以过问。在本案例中，摩托罗拉公司在组织上：()A.经历了一个由分权到集权的过程B.经历了一个由集权到分权的过程C.保持了分权的传统D.保持了集权的传统本题答案：B 企业所采用的组织形式，受到企业生命周期的影响。在企业处于初创期，规模很小、业务单一时，一般适宜采用的组织形式是（ ）。A职能制组织形式B直线制组织形式C事业部组织形式D矩阵式组织形式正确答案：B本题考查组织结构形式。 以下属于战略实施计划内容的是（ ）。正确答案：C本题考查战略实施计划的内容。战略实施计划的内容包括对企业总体战略的说明、企业分阶段目标、企业的行动计划和项目、企业的资源配置、企业的组织保证及战略子系统的相互协调、应变计划等。选项A是企业战略目标的内容，选项B是战略目标分解的内容，选项D是企业外部环境分析的内容。 产品市场寿命周期是指从产品试制成功投入市场销售开始，到被淘汰，企业停止生产为止，在市场上延续的全部时间。分为( )等几个阶段。A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案：ABCD 由于管理咨询客体对咨询者持有一定的怀疑心理，这就决定了咨询者()A、不能仅仅从技术的角度考虑问题B、不能用简单的“诊病开方”的办法去对待企业C、必须投入极大的热情和耐心D、要通过积极工作去赢得企业信任E、要做好充分的心理准备迎接挑战本题答案：A, B, C, D 员工招聘是指根据企业相应职务人力资源需求，寻找、吸引那些适宜的人员对此职位产生兴趣并前来应聘，从中选出符合职位要求的人员，并予以录用的过程。员工招聘的作用包括（ ）。A企业战略和规划制定的依据B有助于企业构建合理的人员结构C有助于企业形象的传播D是企业补充人力资源的基本途径E有助于企业经济效益的迅速提升正确答案：BCD本题考查员工招聘的作用。 股东会是公司的最高权力机构按公司法规定，以下属于股东会职权的是（ ）。正确答案：ABCE本题考查股东会应行使的职权的内容。股东会是公司的最高权力机构，按公司法规定行使四类职权：(1)“立法”权。制定或修改公司章程；(2)经营决定权。包括决定公司的经营方针、投资计划，审批公司年度预决算方案，审批利润分配方案，决定增减公司注册资本，决定发行公司债券，决定公司合并、分立、解散、清算或变更；(3)对董事会和监事会的管理权；(4)公司章程规定的其他职权。选项D是董事会的职权。2022管理咨询师考试题目下载7辑 第7辑 管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素，以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述，不正确的是（ ）。A应严格遵守国家的有关法律、法规和政策B保守客户秘密，不做诋毁同行的事C不接受力不胜任的咨询委托，体现客户利益最大化D当咨询客户和咨询人员有利益冲突时应保证客户利益E保持咨询工作的独立、客观、公正，既“授人以鱼”，又“授人以渔”正确答案：ABCE本题考查咨询人员必须具备的职业道德和行为规范。选项D中咨询客户和咨询人员是没有利益冲突的，只要做到建议评价没有偏见，结论基于事实即可。 对人力资源管理成本的控制力取决于()：A.外部环境B.成本控制策略C.成本管理水平D.人力资源管理决策和管理行为的正确性和及时性E.人力资源管理成本标准本题答案：A, D 甲、乙、丙三个生产相同产品的企业，其同期数据为：市场上同类产品的总销量为100000台、该产品的全市场应销售地区为38个。其中：甲企业产品的销售量是50000台，产品投放地区数为26个；乙企业产品的销售量为15000台，产品投放地区数为29个；丙企业产品的销售量是10000台，产品投放地区数为15个。根据材料，以下判断正确的是（ ）。A市场覆盖率最高的是甲企业B甲企业产品与乙企业产品的市场覆盖率一样C市场覆盖率最高的是乙企业D三个企业产品的市场覆盖率都一样正确答案：C本题考查产品市场覆盖率。市场覆盖率=(本企业产品投放地区数/全市场应销售地区数) ×100%；甲企业市场覆盖率=26/38×100%=684%；乙企业市场覆盖率=29/38 × 100%=763%；丙企业市场覆盖率=15/38×100%=395%。 1959年霍兰德提出了职业类型匹配理论，他划分了6种性向类型，绝大多数人都可以被归纳为这6种类型中的一种或几种类型的组合，以下不属于霍兰德职业类型匹配理论中的性向类型是（ ）。A现实型B社会型C企业型D特殊型正确答案：D 现金既是企业资金运动的开始形态，又是企业资金每次循环的终结形态。作为企业资金运动动态表现的现金流动类型一般包括（ ）。A经营性现金流动B投资性现金流动C日常性现金流动D管理性现金流动E筹(融)资性现金流动正确答案：ABE本题考查现金流动的类型。企业的现金流动一般可分为以下三种类型：经营性现金流动、投资性现金流动和筹(融)资性现金流动。 PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它不包括（ ）。A经济环境因素B行业环境因素C技术环境因素D政治环境因素正确答案：B本题考查总体经营环境分析PEST方法。PEST包括政治环境因素、经济环境因素、技术环境因素和社会文化因素，不包括行业环境因素。 人才战略咨询包括()A、人力资源开发战略咨询B、人才使用战略咨询C、人才激励战略咨询D、劳动管理咨询E、工资分配咨询本题答案：A, B, C 以下薪酬岗位评价方法中，属于定量评价方法的是（ ）。A岗位参照法、分类法、因素比较法B排列法、分类法、评分法C排列法、因素比较法、评分法D因素比较法、评分法、岗位参照法正确答案：D