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21年人力资源师考试题库精选9卷21年人力资源师考试题库精选9卷 第1卷 绩效管理的考评阶段需要从（ ）方面做好组织实施工作。A考评方法的再审核B考评的准确性C考评结果的反馈方式D考评的公正性E考评使用表格的再检验正确答案：ABCDE考评阶段是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视。需从以下方面做好考评的组织实施工作：考评的准确性；考评的公正性；考评结果的反馈方式；考评使用表格的再检验；考评方法的再审核。 能力测试的内容主要包括（ ）。( A )普通能力倾向测试( B )健康状况测试( C )特殊职业能力测试( D )道德水平测试( E )心理运动机能测试正确答案：ACE 将一个职业岗位由两个人分担，共同从事全时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配，称为（ ）。A弹性工作制B多班制C分职制D非全时工制正确答案：CA项，弹性工作制，即每周制度工时不变，在每天工作时间中规定有核心时间，在核心时问内必须上二班，核心时问之外可以自由选择上下班时间。B项，多班制是指每天组织两班或两班以上的员工轮流生产。D项，非全时工制，即是以天或周为单位，其工时长度可以少于社会的正常工时，比如一天只工作46小时，一周只做34天工作，这一制度最适合家庭主妇。 按照劳动法以及配套政策的规定，劳动合同签定以后，应该在（ ）日内由企业一方将集体劳动合同一式三份报送劳动行政部门审查。A5个工作日B7日内C7个工作日D10日内正确答案：D 绩效管理对员工个人的贡献不包括（ ）。A抑制功能B激励功能C发展功能D规范功能正确答案：A绩效管理对员工个人的贡献包括：激励功能；规范功能；发展功能；控制功能；沟通功能。 （ ）不属于仲裁员应当回避的情况。A是当事人的近亲属B与劳动争议有利害关系C与劳动争议当事人有其他关系，可能影响公正仲裁的D曾经审理过与双方当事人任何一方有关的劳动争议案件正确答案：D根据回避原则，仲裁委员会委员、仲裁人员及其相关工作人员与劳动争议有利害关系的、与当事人有亲属关系的，以及其他关系，可能影响公正裁决的人员应当回避。 企业劳动争议调解委基会的组成包括（ ）。A职工代表B基层法院代表C工会代表D劳动行政部门代表E用人单位代表正确答案：ACE考点：教材第380页21年人力资源师考试题库精选9卷 第2卷 关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是（ ）。A以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程B以员工为起点，由管理者对员工进行考评C在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效D完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评E对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度正确答案：ACD （ ）属于人力资本投资的特性。A收益形式单一化B动态性C谁投资，谁收益D连续性E收益形式多样化正确答案：BDE 实施培训的主要内容不包括（ ）。A培训B考核受训者C考核培训教师D培训奖惩正确答案：C实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，并由该培训项目的组织管理责任人组织考核评定。其主要内容包括培训、考核受训者和培训奖惩。 （ ）是现代人力资源管理的重要特征之一。A物质性B战略性C可用性D有限性正确答案：B 某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立（ ）。A监督系统B控制系统C评审系统D申诉系统正确答案：D企业人力资源部门为了保证考评的公正公平性，应当确立公司员工绩效评审系统和申诉系统两个保障系统。其中，申诉系统是为了广开言路给被考评者提供一个发表意见的通道而建立的。 关于分析考评数据的方法，下列说法正确的有（ ）。A顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序B顺序法是将分数划区分，如：059分为差，6069分为一般，7079分为中，8089分为良，90分及以上为优C能级分析法只将分数排队，如：100分、91分、81分，以此类推D综合分析法运用考评数据对员工进行全面、细致、综合的评价，这种评价只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比E常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相符的程度，从而对其绩效进行评价正确答案：ADEBC两项，能级分析法同顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队，如：100分、91分、81分，以此类推；而能级分析法是将分数划区分，如：059分为差，6069分为一般，7079分为中，8089分为良，90分及以上为优。 马克思主义伦理学认为，道德是依靠( )来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。A内心信念B社会舆论C风俗习惯D行政命令正确答案：ABC21年人力资源师考试题库精选9卷 第3卷 在制定薪酬计划时，采用（ ）法不易控制企业总体的人工成本。A从上而下B从下而上C从里到外D从外到里正确答案：B 下列关于集体合同的说法正确的有（ ）(A)集体合同为法定要式合同(B)集体合同应以书面形式订立(C)集体合同可以分为主体和附件(D)口头形式的集体合同也具有法律效力(E)我国法定集体合同的附件主要是工资协议正确答案：ABCE 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括（ ）。A购买者集中在少数地区B需求具体派生陛C需求缺乏弹性D需求有较大的波动性E专业人员购买正确答案：ABCDE 员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。最近，她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。你会（ ）。( A )装做不知情，事后不会向别人讲起这件事情( B )责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解( C )庆幸张某没有被公司发现，鼓励她好好努力( D )觉得张某不可靠，疏远张某正确答案：B 工资集体协商的内容不包括（ ）。A最低工资标准B工资协议的终止条件与违约责任C职工年度平均工资水平及其调整幅度D工资分配制度、工资标准和工资分配形式正确答案：A工资集体协商的内容包括：工资协议的期限；工资分配制度、工资标准和工资分配形式；职工年度平均工资水平及其调整幅度；奖金、津贴、补贴等分配办法；工资支付办法；变更、解除工资协议的程序；工资协议的终止条件；工资协议的违约责任；双方认为应当协商约定的其他事项。 员工职业道德教育计划，属于一下那个规划范畴（ ）。A战略发展规划B组织人事规划C制度建设规划D员工开发规划正确答案：D 现代经济学中对收入差距的衡量指标主要指标有（ ）。A洛伦茨曲线B基尼系数C库兹涅茨比率D人口众数组分布频率E帕累托定律正确答案：ABCDE教材第基础26页21年人力资源师考试题库精选9卷 第4卷 以下关于平等协商和作为订立集体合同程序的集体协商的说法中错误的是（ ）。A集体协商是平等协商的准备阶段B平等协商属于职工民主参与管理的形式C集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度正确答案：A教材第293页 下列关于劳动法的正确论述有（ ）。A是调整经济关系的法律B是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律C是从民法中分离出来的D是从经济法中分离出来的E它是一个独立的法律部门正确答案：BCE广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。劳动法从民法中分离出来，是一个独立的法律部门。 在心理测试中，身体能力测试属于( )A组织能力测试B特殊职业能力测试C普通能力倾向测试D心理运动机能测试正确答案：DD心理运动机能测试主要包括两大类：心理运动能力如选择反应时间、肢体运动能力测试协调、手指灵巧、手臂稳定、速度控制等；身体能力，包括动态强度、爆发力、广度灵活性、动态灵活性、身体协调性与平衡性等 培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用( )的培训方式。A分散B边实践边学习C集中D安全脱产学习正确答案：CC高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用集中培训方式。 以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度是( )A组织参与B平等协商制度C个人参与D职工代表大会正确答案：BB略 下列对人力资本的理解正确的是（ ）。A人力资本具有创造性B人力资本具有时效性C人力资本具有累积性D人力资本具有收益性E人力资本具有个体差异性正确答案：ABCDE人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离；人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来；人力资本具有时效性；人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本；人力资本具有无限的潜在创造性；人力资本具有累积性；人力资本具有个体差异性。 工作岗位研究具有（ ）的特点。A对象性B经济性C综合性D应用性E科学性正确答案：ACDE工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分级等项活动的总称。其特点在于：对象性；系统性；综合性；应用性；科学性。21年人力资源师考试题库精选9卷 第5卷 如果你所在单位经常要求员工加班，但又从不按照法律规定给付加班费，这时，你会（ ）A找单位领导索要加班费B如果别人都不出头，自己一般也会忍气吞声C离开这家单位D动员其他员工进行集体抵抗正确答案：略 工作岗位分析是对岗位的（ ）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。A性质任务B职责权限C岗位关系D劳动环境E员工社会关系正确答案：ABCD教材第2页 简述薪酬调查的作用。(P271、272)(4分)正确答案：1)为企业调整员工的薪酬水平提供依据。 2)为企业调整员工的薪酬制度奠定依据。 3)有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势。 4)有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。 特别适合招聘普通职员的方法是( )A推荐法B布告法C档案法D任命法正确答案：BB布告法是在确定了空缺岗位的性质、职责及其所要求的条件等情况后，将这些信息以布告的形式，公布在企业中一切可利用的墙报、布告栏、内部报刊上，尽可能使全体员工都能获得信息，所有对此岗位感兴趣并具有此岗位任职能力的员工均可申请此岗位布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘 培训要取得预期的效果，就必须保证（ ）与受训这实际需求的合理衔接。A培训目标B培训内容C培训计划D培训方案正确答案：B 满足安全需要的行为可以是（ ）。A免受失业和经济危机的威胁B比其他的竞争者更出色C避免任务或者决策失败的风险D免受疾病和残疾的威胁E避免受到伤害或处于危险的环境正确答案：ACDE满足安全需要的行为包括：有一份稳定的工作；免受失业和经济危机的威胁；免受疾病和残疾的威胁；避免受到伤害或处于危险的环境；避免任务或者决策失败的风险。B项属于满足成就需要的行为。 企业基本制度的内容不包括( )A企业章程B董事会组织C人事制度D高层管理组织规范正确答案：CC企业基本制度是企业的“宪法”它是企业制度规范中带有根本性质的，规定企业形成和组织方式，决定企业性质的基本制度企业基本制度包括企业的法律财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范21年人力资源师考试题库精选9卷 第6卷 在劳动关系领域，工会不享有( )A参与权B决定权C知情权D咨询权正确答案：BB在劳动关系领域，工会享有参与权、知情权和咨询权 关于劳动行政法律关系的叙述正确的是（ ）。A它是通过签订劳动合同所形成的B企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人C某公司聘用李某为乍间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体D小王于2月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体E职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的主体正确答案：ABC教材第基础40页 设置岗位的基本原则是（ ）。A因人设岗B因事设岗C按领导意愿设岗D因企业结构设岗正确答案：B 笔试不具备的优点是（ ）。A可以大规模地进行评价B成绩评定较为客观C评价成本较低D适用于各类能力的考评正确答案：D 是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划A人员规划B制度规划C费用规划D战略规划正确答案：CC费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等 张某是销售部的业务骨干，最近他突然向公司提出辞职，公司可能面临的问题是（ ）A造成部分客户的流失B找到替代员工的难度较大C部门的年度绩效目标受到影响D销售部其他员工的工作热情降低E对其客户的催款工作将产生困难正确答案：ABCE 某企业在发展中准备重新制定人力资源管理制度规划，如果你是该公司人力资源部的负责人。请你说明人力资源管理制度化管理的特征。(考点：教材第23页42)正确答案：21年人力资源师考试题库精选9卷 第7卷 人的心理属性包括( )A心理过程B个性心理特征C心理素质D个性意识倾向E心理状态正确答案：ABDEABDE心理属性是指人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心莲现象的总和心理属性是人性的重要组成部分，是人性的本质人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程；心理状态；个性心理特征；个性意识倾向 劳动合同的法定条款项目有（ ）。A保密条款B劳动报酬C试用期D工作内容E福利奖金正确答案：BD 情景模拟适用于测量员工的（ ）。A学习能力B道德品质C人格特性D表达能力正确答案：D教材第79页 公司员工申诉系统的主要功能有（ ） 。A使考评者了解员工意愿B减少矛盾和冲突C允许员工对绩效考评结果提出异议D提高员工的工作积极性E使考评者重视信息的采集和证据获取正确答案：BCE 申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括（ ）。A属于受诉调解委员会管辖B符合申请调解的时效规定C有明确的被诉人、具体的要求和理由D属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议E申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位正确答案：CDE申请劳动争议仲裁应当符合的条件有：申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位；有明确的被诉人、具体的要求和理由；属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议；属于受诉仲裁委员会管辖，并符合申请仲裁的时效规定。 企业培训管理制度包括( )A培训监督制度B培训资金管理制度C培训后勤制度D培训风险管理制度E培训服务制度可行性正确答案：BDEBDE一般来说企业培训制度包括培训服务制度、人职培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训奖惩制度和培训风险管理制度六种基本制度除上述各项制度外，还有培训实施管理制度、培训档案管理制度、培训资金管理制度等，从而给予培训活动自上而下、全方位的制度支持 连续色名呼叫检查法属于疲劳检测的（ ）。A生理心理测试法B他觉观察及主诉症状法C生化法D自我体验法正确答案：A21年人力资源师考试题库精选9卷 第8卷 工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为（ ）。(A)由高到低(B)由大到小(C)由优到劣(D)由难到易(E)由上到下正确答案：ABCD 劳动法的基本原则包括（ ）。A物质帮助权原则B适用性原则C劳动关系民主化原则D灵活性原则E保证劳动者劳动权的原则正确答案：ACE根据宪法和劳动法的有关规定，可以将劳动法的基本原则归纳为：保障劳动者劳动权的原则；劳动关系民主化原则；物质帮助权原则。 （ ）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。A岗位分析B工作说明书C岗位规范D劳动说明书正确答案：B工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责极限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。A项，工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程；C项，岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定；D项，无此概念。 以下津贴中，不属于技术性津贴的是（ ）A科技保健津贴B工人技师津贴，特殊教育津贴C科研课题津贴D特级教师津贴E高级知识分子津贴正确答案：A 劳动权保障具体体现为（ ）。A平等就业权B基本保护C自由择业权D全面保护E优先保护正确答案：BDE 在( )组织结构内，职能部门只起到参谋和助手的作用。A职能制B超事业部制C直线制D直线职能制E事业部制正确答案：BDE在直线职能制、事业部制、超事业部制这三种组织结构中，职能管理部门都只是厂长（经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门提供指挥和监督，因此，它与业务部门的关系只是一种指导关系。而非领导关系。 影响企业薪酬设定的因素很多，在外部因素中，包括( )、当地生活水平、国家政策法规、劳动力市场状况等。A、 社会意识B、 社会薪酬平均水平C、 劳动力素质D、 失业率正确答案：A 21年人力资源师考试题库精选9卷 第9卷 转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括( )。A企业经营规模与方向的变化B员工不能胜任现在的工作，需要重新安置C员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置D企业生产技术进步正确答案：CC转岗的原因主要有：组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进；个人原因，一般有两种情况，一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置；二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。 考核性测评的主要特点包括（ ）。A结果不公开B系统性强C测评标准刚性强D概括性较强E有较高的信度与效度正确答案：DE考核性测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中。其主要特点如下：概括性；结果要求有较高的信度与效度。 失业率用公式表示为（ ）。A失业人数/就业人数B失业人数/人口总数C失业人数/社会劳动力人数D就业人数/失业人数正确答案：C 创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。A是企事业持续健康发展的巨大动力B是企事业竞争取胜的重要手段C是个人事业获得成功的关键因素D是个人提高自身职业道德水平的重要条件正确答案：ABC 在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（ ）。A客观、合理、不徇私B主观、合理、不徇私C客观、公正、不徇私D主观、公正、不徇私正确答案：C在阅卷和成绩复核时，关键要客观、公平，不徇私情。为此，应防止阅卷人看到答卷人的姓名。阅卷人应共同讨论打分的宽严尺度，并建立严格的成绩复核制度，以及考试违规处理的制度等。 系统的共同特征包括（ ）。A整体性B目的性C范围特定性D相关性E环境适应性正确答案：ABDE系统是指由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。任何一个系统都具有四个基本特征：整体性；目的性；相关性；环境适应性。 介绍各种排列法的步骤。正确答案：略